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文檔簡介
1、總結人: 公司:20XX年度年終總結及20XX年度規(guī)劃某公司人資部認識與了解一、對本崗位的認識與了解:本崗位的重要性概述(1)根據(jù)公司業(yè)務需求,研討組織職責及權責劃分的改良方案。 (2) 根據(jù)公司運營方案,配合公司總目的,擬定本單位的目的及任務方案。 (3) 根據(jù)本單位任務方案,估計所需的款項支出,編制本單位年度預算,并加以控制。 (4) 配合公司運營目的,根據(jù)人力分析、人力預測的結果,擬定人力資源開展方案及人員編制數(shù)額,并根據(jù)人力開展方案,謀劃辦理各項教育培訓。 (5) 設計、推行及改良人事管理制度及其作業(yè)流程,并確保其有效實施。 (6) 經(jīng)與各單位主管會商后,擬定每一職位的任務規(guī)范及其所需
2、資歷,條件,以求量才適用。 (7) 依生活水準、工資市場情況及公司政策,研討合理的員工薪酬方法。 (8) 制定各項員工福利與任務平安的措施,并維持員工與公司間的調(diào)和關系。 (9) 運用有效指點方法,鼓勵所屬人員的士氣,提高任務效率,并督導其按照任務規(guī)范或要求,有效執(zhí)行其任務,確保本單位目的的達成。 (10) 有方案地培育、訓練所屬人員,并隨時施予時機教育,以提高其任務才干與素質(zhì)。 (11) 依員工考核、獎懲方法,謹慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項,并力求處置公平合理。 12)以公司方案、預算為指點,施行、落實行政事務任務。認識與了解二、對其他崗位的認識與了解:對個人職業(yè)生涯開展,有興趣的
3、崗位銷售主管崗位 1、 編制各種銷售方案、目的責任和考核目的,并落實執(zhí)行。 2、擔任相關的市場調(diào)研與分析預測任務. 3、不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧,搜集和分析案例并與公司比較, 對公司營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)略進展調(diào)整,提出有價值的建議,在獲得一定后擔任編制實施方案。 4、擔任對銷售顧問的業(yè)務培訓、績效考核和督促,在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地域進展重新分配。 5 、擔任對公司品牌的管理,主持或會同其他部門處置冒充商品問題。 6、指點展廳主任對銷售顧問的現(xiàn)場援助任務,爭取銷售成交率的達成。 7、指點網(wǎng)點主管對網(wǎng)點、大客戶和政府招標工程的詳細方案謀劃,爭取最大的銷售能夠。 認識與了解三、個人優(yōu)點
4、:作為管理者而言1、有良好的職業(yè)品德與敬業(yè)精神。2、有良好的根底知識和專業(yè)素質(zhì),有企業(yè)管理、人資管理、財務管理等綜合管理閱歷。3、有對企業(yè)管理的專注和熱情,情愿積極發(fā)揚其潛力,奉獻本人的聰明才智,為公司發(fā)明效益。4、具方案、組織、協(xié)調(diào)、控制等才干,并有厚實的管理閱歷與技巧, 有效組織下屬開展任務,達成部門業(yè)績;能與各部門積極溝通、協(xié)調(diào),完成公司交辦的義務。5、具團隊協(xié)作及創(chuàng)新精神。 認識與了解四、個人缺陷:作為管理者而言 1、對部分任務細節(jié)處置不夠耐心. 2、尚需補充更多的如人資、財務、市場營銷、等方面的知識。 3、堅持己見、不隨便妥協(xié); 20XX年管理任務業(yè)績一、主要管理目的完成情況:A、管
5、理費用執(zhí)行情況20XX年管理任務業(yè)績一、主要管理目的完成情況:20XX年管理任務業(yè)績一、主要管理目的完成情況:B、人力資源主要目的達成1、招聘達成率:98.5%2、 人均人力本錢達成率:88.8%3、自動離任率:2.7%4、培訓:方案培訓課程個,實踐培訓課程個,達成率。針對培訓效果二、重要管理改善工程: 廣州XX人資部在選集團人資系統(tǒng)BSC考核中第二季為第七名,部門主管對該次考核不注重是排名靠后的主要緣由,另外與部門內(nèi)人手缺乏也有關系。從第三季開場,部門主管仔細分析任務達成的主要要素,并分工落實到個人,加強任務訓導與檢核,使部門績效與個人的掛鉤,對非技術緣由導致任務缺失者進展處分,經(jīng)過全團隊的
6、努力,第三季度考核在選集團人資系統(tǒng)中陳列第二名。 展望明年人資部的任務將更加艱巨,必需承接第三季的任務作風,不斷的提升管理才干及程度,依公司明年度的預算,積極協(xié)調(diào)、配合其他部門的任務,為公司的業(yè)績達成奉獻應有的力量。 同時要和各子公司同仁和集團總部堅持親密溝通,爭取能在明年全年獲得好的成果。20XX年管理任務業(yè)績二、重要管理改善工程:1、企業(yè)文化建立 20XX年組織員工參與集團和公司舉行的一系列企業(yè)文化活動,比如:元月份組織的新年晚宴、7月份的足球競賽、10月份的中秋節(jié)晚會、11月份的燒烤活動、12月份的羽毛球賽等活動。公司非常注重員工的業(yè)余活動,各部門舉行羽毛球競賽、卡拉OK的團體活動,組織
7、員工參與從化楊梅節(jié)等活動。這樣既有利于員工的身心安康又利于團隊及公司企業(yè)文化建立。 明年廣州XX將會組織更多的部門間的團體活動,在活動中提升團隊協(xié)作力、任務士氣及融洽同事間的感情。 20XX年管理任務業(yè)績二、重要管理改善工程:2、薪酬體系 在06年對銷售、售后系統(tǒng)的薪酬構造進展改革的勝利以驗根底上,針對管理部門的稱心度調(diào)查特別是對薪酬項不稱心的情況 ,探求人資、財務、市場部門的薪酬構造改革,使之配合組織精簡,并與個人業(yè)績、公司業(yè)績等同步掛鉤,到達效率、效益雙贏的局面。 20XX年管理任務業(yè)績二、重要管理改善工程:3、員工稱心度 廣州XX在集團的第二季度、第三季度的稱心度調(diào)查分數(shù)分別為3.42、
8、3.53,排名第十二名、第九名。第三季度對第二季度的保管調(diào)查工程都有不同程度的進度,平均每項提升7.6%。 針對員工稱心度在選集團排名中等的情況,廣州XX明年將會對稱心度調(diào)查中反映出的問題集中分析、檢核,改善工程落實到各部門甚至個人,爭取經(jīng)過半年或以上的時間提升員工的稱心度。20XX年管理任務業(yè)績?nèi)?、典型?yōu)秀事跡: 1、經(jīng)過指點下屬完成人資部各方面任務,并且能較好地達成上級下達的義務,本部門在第三季選集團考核排名中位居前列。2、配合公司提升任務效率之目的,對售后、銷售系統(tǒng)的薪酬體系進展重新設計,從固定薪酬制改動為具效率的并與公司效益掛鉤的變動薪酬體系。從7月開場實施后,員工的任務態(tài)度、精神容顏
9、發(fā)生較大的變化,公司的效益也有一定的提升。置信該方面的變化將會對公司中、 長期的營運產(chǎn)生較大的深遠的影響。3、積極配合專營店各項建立驗收任務,想方設法協(xié)調(diào)政府與承包商,使之順利經(jīng)過驗收。 20XX年管理任務業(yè)績四、存在的缺乏20XX年管理任務業(yè)績1、沒有全力爭取最好的業(yè)績,使本部門的考核排名不能位列榜首。2、部門內(nèi)人員責任心不強,任務不夠積極自動。3、鼓勵機制不夠,內(nèi)部人員任務積極性不夠.20XX年度廣州XX人資統(tǒng)計分析報表20XX年度廣州XX人資統(tǒng)計分析報表20XX年度廣州XX人資統(tǒng)計分析報表20XX年度廣州XX人資統(tǒng)計分析報表20XX年度廣州XX人資統(tǒng)計分析報表20XX年度廣州XX人資統(tǒng)計
10、分析報表20XX年度廣州XX人資統(tǒng)計分析報表第2季度保管工程平均分的變化對比3.633.563.243.513.173.223.513.323.543.683.683.464.283.262.743.233.042.873.383.093.343.153.473.26-15.02%9.39%18.19%8.60%4.21%12.09%3.82%7.52%5.87%16.96%6.19%6.20%-0.500.000.501.001.502.002.503.003.504.004.501416171819212627283031選集團目的序號分值第3季度第2季度增長率稱心度一、部門現(xiàn)狀SWOT分
11、析S-優(yōu)勢/競爭力1、人員穩(wěn)定,業(yè)務較熟,并在任務流程中構成了責任方式; 2、人員年輕,學習、接受新事物的才干強并能靈敏運用;3、溝通才干強,與部門間的溝通、協(xié)作暢順.20XX年任務規(guī)劃一、部門現(xiàn)狀SWOT分析W-優(yōu)勢/風險 1、部分員工執(zhí)行力不夠,責任心不強,直接影響任務業(yè)績向優(yōu)秀方向開展;2、任務的延續(xù)性不夠銜接,有時隨意性大,能夠呵斥任務業(yè)績的起伏動搖; 3、個別員工自我定位不明晰,職業(yè)開展不明確,能夠?qū)е孪敕ㄝ^多,業(yè)務不精于研討。20XX年任務規(guī)劃一、部門現(xiàn)狀SWOT分析O-時機1、集團對子公司人力資源任務的注重和協(xié)助,可讓本部門加快對人資任務的掌握和運用;2、BSC績效考核方法的實施
12、對本部門來說是壓力,更是促使本部門積極完善人資有關流程,力爭更好成果的動力;3、公司業(yè)務開展迅速,既需懂人資管理又需懂業(yè)務知識的復合型人才,更好地為公司的決策出臺提供支持。20XX年任務規(guī)劃一、部門現(xiàn)狀SWOT分析T-挑戰(zhàn)/要挾1、面對公司開源節(jié)流的年度目的,人資部要抓好節(jié)流這一主題努力,難度可謂不小;2、近幾年汽車效力有了更高更新的要求,如何提升客戶稱心度將是今后任務中面臨的重點, 而提升客戶稱心度的前提是提升內(nèi)部員工的稱心度。如何在效益、效率中獲得平衡點,尚需在實踐任務中不斷探求。 3、員工質(zhì)素、才干的參差不齊對公司的業(yè)績有很大影響,人資部在培訓及企業(yè)文化等任務中仍有較在努力空間。20XX
13、年任務規(guī)劃二、部門重點任務方案1、提高對內(nèi)效力素質(zhì),提高管理程度: 國內(nèi)外管理閱歷已證明內(nèi)部客戶稱心度會正面直接影響到外部客戶的稱心度。人資部必需向部門成員灌輸優(yōu)質(zhì)效力理念,在行政后勤、員工關系管理、薪酬體系改革等方面建立以人為本的人性化效力體系,擅長與員工溝通,及時化解勞資矛盾,使員工集中精神于任務上。20XX年任務規(guī)劃二、部門重點任務方案2、加強日常費用、人力費用的管控: 加強“節(jié)流的管理任務宣導管控,并從制度上嚴加管控外,重要的是讓員工培育以廠為家、節(jié)省節(jié)約的觀念,并自覺對浪費的景象進展糾正。 希望經(jīng)過人資部的管理費用的管控,到達年度費用預期目的,為公司達成運營目的而努力!20XX年任務
14、規(guī)劃二、部門重點任務方案3、健全關鍵崗位人員KPI考核: 目前公司第一責任人及各部門主管都已建立起B(yǎng)SC考核體系,但關鍵崗位人員、助理文員等未有考核的制度,呵斥任用、調(diào)整、加薪等無據(jù)可依,同時對個人來說,任務目的不明確,為彌補該方面缺失,人資部明年牽頭對上述人員建立月度KPI績效考核體系20XX年任務規(guī)劃二、部門重點任務方案4、加強現(xiàn)場重造改善任務: 按照6S和總部有關要求,落實現(xiàn)場重造的各項措施,加大檢核力度,糾正不規(guī)范的行為。添加6S知識的培訓課程,讓員工了解6S,從認識抵抗轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X執(zhí)行,逐漸到達“素養(yǎng)之要求。 20XX年任務規(guī)劃二、部門重點任務方案5、加強企業(yè)文化建立: 20XX年公司
15、組織全員參與多種團隊活動,讓員工在任務之余添加了交流的時機,同時也提升團隊協(xié)作的才干,為企業(yè)文化的培育奠定了根底。今年,人資部將會組織更多的團隊活動,融洽同事間、勞資間的關系,并為企業(yè)文化向中、深層開展作出更大的奉獻。20XX年任務規(guī)劃三、部門重點管理改善方案1、加快全公司的薪酬改革,初步獲得效益、效率雙贏的局面;2、提升對內(nèi)效力程度,提升員工稱心度;3、加強公司人力培訓及開發(fā)任務;4、加大本錢管控的力度,確保日常費用、人力本錢費用的降低;5、加強團隊建立及企業(yè)文化建立。20XX年任務規(guī)劃四、20XX年主要目的BSC 1、部門業(yè)績目的:財務目的20XX年任務規(guī)劃財務類(25%) 指 標 目 標
16、1.可控費用達成(人力費用占比)費用控制在預算以內(nèi)2.可控費用達成(人均日常費用)費用控制在預算以內(nèi)四、20XX年主要目的BSC效力改善目的客戶目的:20XX年任務規(guī)劃客戶類(30%) 指 標 目 標員工滿意度排名在集團中上游水平員工流失率控制在=3%內(nèi)員工溝通平均每月與20名以上正式員工溝通,新員工入職一月內(nèi)溝通。四、20XX年主要目的BSC 可加頁4、管理改善目的:流程目的 20XX年任務規(guī)劃內(nèi)部流程(35) 指 標 目 標報表反饋及時、準確.活動的舉辦按要求組織活動。證照年審按年審日期準時辦理。四、20XX年主要目的BSC 可加頁5、學習生長目的:團隊開展、個人生長 20XX年任務規(guī)劃學
17、習發(fā)展(10%)培訓培訓課時、培訓執(zhí)行率達成率95%以上。員工成長每晉升主任或車間員工等級晉升一級一名加2分。提案每季度至少提案3件,每提一件加2分。五、實現(xiàn)目的所需求的條件及資源1、本部門創(chuàng)建一支有向上的、有競爭力的團隊。2、加強本部門的在職教育,對人資流程進展深化的領會,降低出錯機率。3、提升員工的積極性和責任感,培育其自我檢核 的認識。4、對部屬員工設定KPI考核目的,并與個人收入掛鉤。5、上級指點對本部門任務的大力支持。20XX年任務規(guī)劃 對公司及部門的意見和建議公司建議:多組織部門主管級以上人員學習人力資源管理,讓各主管人員了解人資管理的原理,掌握根本的人資管理方法,在實踐任務中有效運用,改動過去對部門成員人資管理的粗放型
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