組織行為學(xué)6基本動(dòng)機(jī)概念ppt課件

1、2022/7/181主講：王紅國(guó)上外賢達(dá)經(jīng)濟(jì)人文學(xué)院will541266組織行為學(xué)Organizational Behavior第六章 根本的動(dòng)機(jī)概念可以到達(dá)的學(xué)習(xí)目的：掌握動(dòng)機(jī)的過(guò)程、馬斯洛的需求層次實(shí)際掌握X實(shí)際和Y實(shí)際的差別、區(qū)分鼓勵(lì)要素和保健要素掌握目的設(shè)置實(shí)際熟習(xí)高成就需求者喜歡的任務(wù)特征熟習(xí)哪些類(lèi)型的任務(wù)目的可以提高任務(wù)績(jī)效了解當(dāng)員工感到報(bào)酬過(guò)低時(shí)，對(duì)他們有哪些影響了解期望實(shí)際中的幾個(gè)關(guān)鍵關(guān)系了解當(dāng)代各種動(dòng)機(jī)實(shí)際之間是如何相互補(bǔ)充的2022/7/182閱讀：P157 “他的動(dòng)機(jī)是什么 “動(dòng)機(jī)一詞的最初運(yùn)用是在20世紀(jì)初。哲學(xué)家討論人的行為緣由。 霍布士：一切行為的根本緣由在于追求高

2、興、逃避苦楚。之后演化為心思享樂(lè)主義，影響了一些動(dòng)機(jī)實(shí)際。注：托馬斯霍布士15881679是英國(guó)唯物主義思想家，也是英國(guó)聯(lián)想主義心思學(xué)的先驅(qū)。 “動(dòng)機(jī)這一概念是由伍德沃斯于1918年率先引入心思學(xué)的，他把動(dòng)機(jī)視為決議行為的內(nèi)在動(dòng)力。注：伍德沃斯18691962是美國(guó)哥倫比亞機(jī)能心思學(xué)的主要代表。2022/7/183一、動(dòng)機(jī)一定義 組織行為學(xué)：動(dòng)機(jī)是一種過(guò)程，表達(dá)了個(gè)體為了實(shí)現(xiàn)目的而付出的努力強(qiáng)度、方向和堅(jiān)持性。動(dòng)機(jī)是個(gè)人與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物。動(dòng)機(jī)程度因人而異，對(duì)同一個(gè)體來(lái)說(shuō)還因時(shí)而異。 心思學(xué)上：動(dòng)機(jī)指發(fā)動(dòng)、指引和維持軀體和心思活動(dòng)的內(nèi)部過(guò)程或內(nèi)部動(dòng)力。動(dòng)機(jī)三要素：方向、強(qiáng)度、堅(jiān)持性產(chǎn)生的誘因

3、：滿(mǎn)足需求2022/7/184動(dòng)機(jī)是滿(mǎn)足需求的過(guò)程。2022/7/185二功能1、激活功能 動(dòng)機(jī)能推進(jìn)個(gè)體產(chǎn)生某種活動(dòng)，使個(gè)體由靜止形狀轉(zhuǎn)為活動(dòng)形狀，表達(dá)了個(gè)體的能動(dòng)性。 如：為了消除饑餓，尋覓食物； 為了擺脫孤單，結(jié)交朋友。 2、指向功能 動(dòng)機(jī)能使個(gè)體的行為指向某個(gè)特定目的。 例如個(gè)體在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)支配下，去圖書(shū)館和教室學(xué)習(xí)；在成就動(dòng)機(jī)支配下，選擇具有挑戰(zhàn)性的義務(wù)。 3、維持和調(diào)整功能 動(dòng)機(jī)的維持功能表如今行為的堅(jiān)持性方面。 如為目的不斷努力學(xué)習(xí)，當(dāng)成果不稱(chēng)心時(shí)，調(diào)整學(xué)習(xí)方法等。2022/7/186二、早期的動(dòng)機(jī)實(shí)際一需求層次實(shí)際提出者：馬斯洛將人的需求分成：生理、平安、歸屬社會(huì)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)

4、五種從低級(jí)到高級(jí)的根本需求。每個(gè)人在不同的時(shí)期都存在優(yōu)勢(shì)需求。 這一實(shí)際由于符合人的直覺(jué)而廣泛流行。2022/7/187生理需求平安需求歸屬社會(huì)需求自我實(shí)現(xiàn)需求尊重需求2022/7/188ERG實(shí)際：生存、關(guān)系、成就需求中國(guó)古代的需求層次論 整天奔走只為饑，方才一飽便思衣。衣食兩般皆具足，又想嬌容美貌妻。娶得美妻生下子，恨無(wú)田地少根基。買(mǎi)到田園多寬廣，出入無(wú)船少馬騎。槽頭扣了騾和馬，嘆無(wú)官職被人欺?？h丞主簿還嫌小，又要朝中掛紫衣。做了皇帝求仙術(shù)，更想登天跨鶴飛。假設(shè)要世人心里足，除是南柯一夢(mèng)西。2022/7/189二X 實(shí)際和Y實(shí)際X實(shí)際的四種假設(shè)：消極的1.員工生來(lái)不喜歡任務(wù)，只需有能夠，他

5、們就會(huì)逃避任務(wù)；2. 由于員工不喜歡任務(wù)，因此必需采取強(qiáng)迫和控制措施，或采用懲罰要挾他們從而實(shí)現(xiàn)目的；3. 只需有能夠，員工就會(huì)逃避承當(dāng)責(zé)任，并尋求正式的指令；4. 大多數(shù)員工把平安感視為高于其他一切任務(wù)相關(guān)的要素，并且沒(méi)有雄心壯志。Y實(shí)際的四種假設(shè)：積極的1.員工視任務(wù)好像休憩、文娛那樣自然；2. 假設(shè)員工承諾完成某個(gè)目的，他會(huì)進(jìn)展自我引導(dǎo)和自我控制；3. 通常人們都能學(xué)會(huì)承當(dāng)責(zé)任，甚至?xí)詣?dòng)尋求責(zé)任；4. 人們普遍具有做出發(fā)明性決策的才干，并不僅僅是管理者才具備這種才干。三 赫茨伯格雙要素實(shí)際 1、實(shí)際根本內(nèi)涵 赫茲伯格雙要素實(shí)際以把態(tài)度當(dāng)作任務(wù)動(dòng)機(jī)而著名。將傳統(tǒng)的所謂鼓勵(lì)要素應(yīng)該劃分為兩

6、類(lèi)要素： 保健要素：任務(wù)平安、任務(wù)環(huán)境、組織的政策和行政管理、薪酬、福利、與管理者的關(guān)系、與同事的關(guān)系、平安、技術(shù)條件、個(gè)人生活。 鼓勵(lì)要素：成就、責(zé)任、組織對(duì)個(gè)人的認(rèn)可、挑戰(zhàn)性任務(wù)、提升、個(gè)人的開(kāi)展。赫茲伯格雙要素實(shí)際2022/7/1813稱(chēng)心中性層不稱(chēng)心提供稱(chēng)心消除不稱(chēng)心沒(méi) 有 滿(mǎn) 意沒(méi)有不稱(chēng)心2、雙要素實(shí)際的運(yùn)用 鼓勵(lì)的主要作用取決于鼓勵(lì)要素的滿(mǎn)足，保健要素的滿(mǎn)足只能起到較少的鼓勵(lì)效果。管理者應(yīng)最大限制的減少組織保健要素的作用(不可忽視)，保健要素不滿(mǎn)足會(huì)直接降低人的稱(chēng)心度。現(xiàn)有鼓勵(lì)要素得不到滿(mǎn)足，雖然較少引起不滿(mǎn)足感，但也同樣不能使鼓勵(lì)效果發(fā)揚(yáng)出來(lái)。鼓勵(lì)要素與保健要素界限是相對(duì)的，二者

7、相輔相成。三、當(dāng)代動(dòng)機(jī)實(shí)際一麥克萊蘭的成就鼓勵(lì)實(shí)際需求實(shí)際 以為人的最根本的生存需求得到滿(mǎn)足之后，人的行為取決于三種需求的滿(mǎn)足與否，它們是：成就需求權(quán)益的需求歸屬需求或交互聯(lián)絡(luò)的需求 其中個(gè)人對(duì)成就的追求是鼓勵(lì)的主要內(nèi)容，成就需求是展現(xiàn)一個(gè)人的才干和成熟度的標(biāo)志。2022/7/1815麥克萊蘭以為高成就追求的人有三個(gè)主要特點(diǎn)：他們?yōu)楸救酥贫ê侠淼娜蝿?wù)目的他們希望得到任務(wù)效果的反響他們可以明確的知道和控制任務(wù)的結(jié)果成就需求與任務(wù)績(jī)效：高成就者更喜歡具有個(gè)人責(zé)任感、可以獲得任務(wù)反響和中等冒險(xiǎn)程度的任務(wù)環(huán)境；高成就者未必是優(yōu)秀的管理者；歸屬需求和權(quán)益需求與管理的勝利親密相關(guān)；經(jīng)過(guò)培訓(xùn)可以激發(fā)員工的成

8、就需求。2022/7/1817二認(rèn)知評(píng)價(jià)實(shí)際P165-167 閱讀自學(xué)根本觀(guān)念：隨著對(duì)任務(wù)努力進(jìn)展外部獎(jiǎng)勵(lì)的推行如工資，那么能夠會(huì)降低個(gè)體動(dòng)機(jī)的總體程度。外部獎(jiǎng)勵(lì)和內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)的相互依賴(lài)性。為了防止內(nèi)部動(dòng)機(jī)降低，似乎更為合理的做法是，個(gè)體的工資程度不隨任務(wù)績(jī)效的變化而變化。P170-172 自我效能感實(shí)際、強(qiáng)化實(shí)際三目的設(shè)置實(shí)際 1、根本實(shí)際 目的設(shè)置實(shí)際以鼓勵(lì)中有效的設(shè)置任務(wù)行為的目的為實(shí)際出發(fā)點(diǎn)。目的的設(shè)置有三個(gè)根本點(diǎn)：目的的詳細(xì)性目的的難度目的的可接受性 目的價(jià)值實(shí)踐行動(dòng)和任務(wù)績(jī)效目的或目的熱情或愿望2、目的設(shè)置實(shí)際的運(yùn)用堅(jiān)持目的的專(zhuān)注性，要明確規(guī)定達(dá)成目的與任務(wù)績(jī)效提高的直接聯(lián)絡(luò)任務(wù)目的要

9、具有一定的難度和特征，但不是越難越好在能夠的情況下，使行動(dòng)者參與任務(wù)及行為目的的設(shè)置設(shè)置的目的要堅(jiān)持一定的可接受性，使行動(dòng)者可以了解它的執(zhí)行對(duì)于達(dá)成目的及其行為提供公平的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)機(jī)目的的達(dá)成時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)以免目的需求及動(dòng)機(jī)的減弱目的行為一定是詳細(xì)的要對(duì)目的行為給予反響及時(shí)注：影響目的設(shè)置和任務(wù)績(jī)效的兩大類(lèi)要素：個(gè)人要素：獲得成就的需求和愿望、達(dá)成目的的迫切程度和個(gè)人的知識(shí)、教育和才干程度等情境要素：組織的鼓勵(lì)系統(tǒng)、以往目的行為的成敗情況、技術(shù)要素、消費(fèi)或任務(wù)的性質(zhì)和管理者的行為特征等目的管理MOB：在大多企業(yè)中實(shí)踐采用，強(qiáng)調(diào)員工參與對(duì)目的的設(shè)置任務(wù)，這些目的是明確的、可檢驗(yàn)的和可丈量的。強(qiáng)調(diào)：把組

10、織的整體目的轉(zhuǎn)化為組織各組織單元和個(gè)體的詳細(xì)目的。目的具有操作性。P170 圖6-5目的階梯三公平實(shí)際1、研討內(nèi)容亞當(dāng)斯J.S. Adams1965、韋克Weick1966提出。 亞當(dāng)斯以為報(bào)酬公平比報(bào)酬種類(lèi)和數(shù)量更能鼓勵(lì)員工任務(wù)動(dòng)機(jī)。兩個(gè)根本假設(shè)：個(gè)人在評(píng)價(jià)他們的社會(huì)關(guān)系和位置時(shí)是以經(jīng)濟(jì)的獎(jiǎng)賞或報(bào)酬為基點(diǎn)的；個(gè)人的公平感來(lái)自于社會(huì)的比較過(guò)程，而且這種比較不僅是個(gè)人的絕對(duì)或縱向比較，還取決于個(gè)人與他人之間的相對(duì)或橫向比較。 公平實(shí)際以為；員工判別公平的根據(jù)是本人得到的報(bào)酬與投入的比率能否等于他人得到的報(bào)酬與投入的比率。 本人與他人的比較本人的目前與過(guò)去的比較不公平產(chǎn)生的緣由2、公平與不公平感的

11、調(diào)整公平的比較對(duì)象有三個(gè)體系：某一特殊的個(gè)人；某一參考群體；普通的規(guī)范當(dāng)個(gè)人感到不公平常會(huì)做出以下行為調(diào)整：改動(dòng)個(gè)人的付出或行為的投入尋求更多的個(gè)人所得或報(bào)酬歪曲對(duì)個(gè)人付出或所得的解釋改動(dòng)比較的體系3、公平實(shí)際在管理中的運(yùn)用管理者努力設(shè)置公平的比較體系和環(huán)境利用公平的評(píng)價(jià)激發(fā)人的任務(wù)行為和動(dòng)機(jī)公平對(duì)待和評(píng)價(jià)每個(gè)人投入和所得對(duì)不公平形狀進(jìn)展及時(shí)調(diào)整明確、合理的運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的杠桿作用管理者要時(shí)辰對(duì)所運(yùn)轉(zhuǎn)的鼓勵(lì)系統(tǒng)進(jìn)展評(píng)價(jià)和調(diào)整分配公平程序公平互動(dòng)公平四期望實(shí)際實(shí)際以為：個(gè)體以某種特定方式采取活動(dòng)的強(qiáng)度，取決于個(gè)體對(duì)該行為能給本人帶來(lái)某種結(jié)果的期望程度，以及這種結(jié)果對(duì)個(gè)體的吸引力。關(guān)注三種關(guān)系： 努力-

12、績(jī)效關(guān)系 績(jī)效-獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系 獎(jiǎng)勵(lì)-個(gè)人目的2022/7/1827 期望值努力導(dǎo)致勝利概率大 效價(jià)提升的劇烈愿望 工具性績(jī)效導(dǎo)致提升的概率中等 動(dòng)機(jī)拉力添加 行為更加努力 初始結(jié)果 提升 第二結(jié)果 同事認(rèn)可 滿(mǎn)足繼續(xù)努力1、根本方式： 佛魯姆，1964M鼓勵(lì)=V效價(jià)E期望期望：個(gè)人對(duì)其行為達(dá)成預(yù)期目的能夠性大小的判別，其數(shù)值在0和1之間效價(jià)：達(dá)成目的對(duì)個(gè)人需求滿(mǎn)足價(jià)值的高低，也就是目的對(duì)滿(mǎn)足需求的重要性2、綜合方式 M鼓勵(lì)= E期望V 效價(jià) I關(guān)聯(lián)性關(guān)聯(lián)性：影響任務(wù)績(jī)效與報(bào)酬之間相互關(guān)系的要素2022/7/1828期望效價(jià)關(guān)聯(lián)性鼓勵(lì)才干技術(shù)努力績(jī)效結(jié)果報(bào)酬E值I值V值+公 平-感綜合方式3、實(shí)際修

13、正：期望是分等級(jí)的第一級(jí)期望是指績(jī)效或任務(wù)目的的達(dá)成第二級(jí)期望是由第一級(jí)期望所帶來(lái)的結(jié)果，如提升獎(jiǎng)金等兩級(jí)之間的關(guān)系為手段管理上：1、期望什么；2、效價(jià)如何稱(chēng)心度3、其他要素如關(guān)聯(lián)性鼓勵(lì)努力的動(dòng)力期望值我能做嗎？第一階段結(jié)果績(jī)效關(guān)聯(lián)性根據(jù)我的績(jī)效能得到什么報(bào)酬？添加工資提升公認(rèn)贊賞效價(jià)我值得做嗎？第二階段結(jié)果4、期望實(shí)際的中心問(wèn)題任務(wù)努力的結(jié)果在多大程度上可以決議于最終的任務(wù)績(jī)效任務(wù)績(jī)效能否可以與個(gè)人所獲得的報(bào)酬聯(lián)絡(luò)起來(lái)任務(wù)的結(jié)果，即報(bào)酬對(duì)個(gè)人的價(jià)值有多大5、期望實(shí)際的運(yùn)用期望實(shí)際在管理上運(yùn)用：明確EP的期望值，P是任務(wù)績(jī)效，即使行動(dòng)者置信努力與任務(wù)績(jī)效是直接相關(guān)的明確P R的關(guān)聯(lián)性，R是報(bào)酬，使行動(dòng)者置信良好任務(wù)績(jī)效必然會(huì)得到合理的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬明確V值與個(gè)人需求的關(guān)系，提高V值滿(mǎn)足個(gè)人需求的重要性明確認(rèn)識(shí)行為的詳細(xì)表現(xiàn)，使行動(dòng)者可以根據(jù)本人的期望規(guī)化