藥店店員賣藥流程分析

1、藥店店員有效賣藥流程分析張縱軍藥店店員有效賣藥流程分析我們的產(chǎn)品進(jìn)入到藥店以后，營業(yè)員如賣我們的產(chǎn)品，是我們要面對(duì)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)我們 把營業(yè)員賣藥流程梳理一下藥店店員賣藥流程顧客：身體的各種不舒服關(guān)鍵點(diǎn)一給顧客正確判斷病情關(guān)鍵點(diǎn)二店員第一時(shí)間想到的藥品店員的條件反射有效的推薦給顧客關(guān)鍵點(diǎn)三接受不接受關(guān)鍵點(diǎn)四顧客重復(fù)購買率流程分析普通人的購藥習(xí)慣大病醫(yī)院小病藥店醫(yī)生營業(yè)員看病看病綜上：顧客到藥店是要找營業(yè)員看病的，藥店要做到對(duì)顧客對(duì)癥下藥（營業(yè)員水平高會(huì)看病），藥到病除（藥品質(zhì)量好，能治病）！關(guān)鍵點(diǎn)一藥店?duì)I業(yè)員的藥學(xué)、醫(yī)學(xué)知識(shí)一定要豐富，要能夠當(dāng)醫(yī)生能夠給顧客診斷病情！關(guān)鍵點(diǎn)二：店員如何賣藥？店員

2、在給顧客判斷完病情以后，營業(yè)員第一時(shí)間想到哪個(gè)藥，也就是營業(yè)員條件反射到哪個(gè)藥，她就拿哪個(gè)藥賣哪個(gè)藥，我們的產(chǎn)品想要在店里上量，一定要讓我們的藥品在營業(yè)員的心中建立條件反射！如何建立條件反射店里給營業(yè)員下銷售任務(wù)，也就是在店里首推完成任務(wù)每盒給多少提成，完不成任務(wù)每盒有罰款。很多藥品賣的不對(duì)癥，亂賣，導(dǎo)致了藥店客流量的減少，營業(yè)額降低。我們業(yè)務(wù)員私下給錢的，或者是藥店?duì)I業(yè)員和我們的業(yè)務(wù)員私下里關(guān)系很好。我們業(yè)務(wù)員每次去藥店拜訪時(shí)，不斷的灌輸我們產(chǎn)品知識(shí)的。4、顧客點(diǎn)名要的產(chǎn)品。*綜上：我們的產(chǎn)品要想在營業(yè)員的心中建立起條件反射，店里給店員下任務(wù)是最佳途徑，然后我們要不斷的給營業(yè)員灌輸我們的產(chǎn)品

3、知識(shí)，和相關(guān)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，讓營業(yè)員能夠?qū)ΠY賣藥！關(guān)鍵點(diǎn)三：店員如何有效的將藥推薦給顧客？這是成交前最關(guān)鍵的一個(gè)步驟，營業(yè)員先期所做的工作都是為了將自己想賣的藥品推薦個(gè)顧客，營業(yè)員怎樣才能提供推薦的成功率，這樣就回到了第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，營業(yè)員要有豐富的藥學(xué)、醫(yī)學(xué)的相關(guān)知識(shí)，能夠說服顧客接受營業(yè)員給建議，購買營業(yè)員提供的產(chǎn)品。關(guān)鍵點(diǎn)四：顧客不接受 接受如果顧客不接受營業(yè)員給的用藥建議，那么這次推薦過程失敗，原因何在？顧客的專業(yè)知識(shí)可能比營業(yè)員還要豐富，顧客在賣藥之前，可能心中已經(jīng)有了要買的藥品營業(yè)員又不能非常專業(yè)的傳達(dá)醫(yī)學(xué)和藥學(xué)知識(shí)導(dǎo)致了銷售失敗。顧客對(duì)營業(yè)員推薦的東西心里不滿意。關(guān)鍵點(diǎn)五：顧客的

4、重復(fù)購買行為顧客在重復(fù)消費(fèi)、重復(fù)夠買這才是一次真正有效的藥品銷售流程。顧客為什么能夠重復(fù)購買說明顧客在第一次購買的過程中，該藥品有效的解決了顧客的身體不適癥狀，店員給顧客準(zhǔn)確的判斷了病情（對(duì)癥賣藥），藥品質(zhì)量好效果好，很好的治療了顧客的病痛（要到病除）。*通過以上分析，我們的產(chǎn)品要在合作終端上量，要把我們的藥品在店員的心里建立起條件反射，對(duì)營業(yè)員的專業(yè)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識(shí)培訓(xùn)到位，不能讓營業(yè)員亂賣我們的產(chǎn)品，顧客服用了我們的藥品沒有效果那我們要銷售的產(chǎn)品也就沒有市場了，營業(yè)員對(duì)我們產(chǎn)品的專業(yè)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識(shí)了解的越多，我們產(chǎn)品的銷售量就會(huì)越大！有效管理藥店?duì)I業(yè)員有效管理藥店?duì)I業(yè)員要求我們的銷售人員要對(duì)我們要銷售的產(chǎn)品的相關(guān)藥學(xué)、醫(yī)學(xué)知識(shí)能夠梳理的掌握，營業(yè)員對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)主要是通過我們的介紹得來的，所以我們的一線的藥品銷售人員要有很強(qiáng)的在學(xué)習(xí)能力，我們要成為專家