銷售管理制度(范本)

1、 銷售管理制度（范本）總則 本規(guī)則是規(guī)定本公司業(yè)務(wù)處理方針及處理標(biāo)準(zhǔn)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，其目的在于使業(yè)務(wù)得以圓滿進(jìn)行HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 營(yíng)業(yè)計(jì)劃 (一)每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，并就目前的國(guó)際形勢(shì)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)界趨勢(shì)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、同行業(yè)市場(chǎng)情況HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、公司內(nèi)部狀況等情況來(lái)檢查并修正目前的營(yíng)業(yè)方針HYPERLINK /

2、t _blank o 論文資料網(wǎng)，方針確定后HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，傳達(dá)給所有相關(guān)人員HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 其內(nèi)容包括HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)： 1.制品種類HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、項(xiàng)目； 2.價(jià)位； 3.選擇HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、決定接受訂貨的公司； 4.交貨日期及付款日期； 5.契約款品HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (二)有關(guān)未來(lái)的產(chǎn)品HYPERLINK / t _blank o 論文資料

3、網(wǎng)，應(yīng)按下列要項(xiàng)作為評(píng)核HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)： 1)所生產(chǎn)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、銷售之產(chǎn)品必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢(shì)及不為競(jìng)爭(zhēng)者所能擊敗的特色HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 2)競(jìng)爭(zhēng)者新產(chǎn)品的制造方式HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、設(shè)備等應(yīng)取得專利權(quán)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (三)產(chǎn)品種類及項(xiàng)目HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，應(yīng)視行情的好壞HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，訂貨的繁易等

4、條件HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，按下列各項(xiàng)進(jìn)行評(píng)核HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)： 1)停止多種類少數(shù)量的營(yíng)業(yè)方針HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，并以盡量減少種類HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、增加單位數(shù)量為原則HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 2)以接受訂貨為主HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，訂貨量需加上確實(shí)標(biāo)準(zhǔn)品的預(yù)估生產(chǎn)銷量HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 3)所接受的訂貨數(shù)量很多時(shí)HYPERLINK /

5、 t _blank o 論文資料網(wǎng)，除應(yīng)自行生產(chǎn)外并應(yīng)注意其他商品銷路HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (四)商品價(jià)格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來(lái)獲利者HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，并考慮較容易讓人接受的價(jià)位來(lái)決定產(chǎn)品的種類HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (五)在選擇HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、決定往來(lái)的訂貨公司時(shí)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，須以下列為重點(diǎn)方針HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)： 1)從未來(lái)的貿(mào)易HYPERLINK

6、 / t _blank o 論文資料網(wǎng)、特別需要或重要的產(chǎn)業(yè)著手HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 2)推展公家機(jī)關(guān)及地方公共機(jī)構(gòu)的開拓HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (六)交貨及付款日期HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，則須恪守下列各項(xiàng)方針HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)： 1)到期必須確實(shí)交貨HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 2)收到訂單時(shí)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，須要求正確的交貨日期HYPERLINK / t _blank o 論文

7、資料網(wǎng)，并且規(guī)定有計(jì)劃性的生產(chǎn)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (七)在訂立契約時(shí)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，要盡可能使契約款項(xiàng)能長(zhǎng)期持續(xù)下去HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔(dān) (一)營(yíng)業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務(wù)與外務(wù)兩種HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，并依此決定各相關(guān)的負(fù)責(zé)人員HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 1.內(nèi)務(wù)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)： (1)負(fù)責(zé)預(yù)估HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，接受

8、訂貨及制作HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，呈辦相關(guān)的文案處理HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (2)記錄HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、計(jì)算銷售額及收入款項(xiàng)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (3)處理收入款項(xiàng)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (4)統(tǒng)計(jì)及制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (5)制作及寄送收款通知書HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (6)印制HYPERLINK / t _blank o 論

9、文資料網(wǎng)、寄送收據(jù)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (7)發(fā)貨包裝及監(jiān)督HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (8)與客戶進(jìn)行電話及其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (9)搜集HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、整理產(chǎn)品及市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)資料HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (10)制作收發(fā)文書HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (11)進(jìn)行廣告宣傳及制作HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、發(fā)布廣告媒體HYPERLIN

10、K / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (12)計(jì)算招待HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、出差HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、事務(wù)管理及旅行費(fèi)用HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (13)接待方面的事務(wù)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 2.外務(wù)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)： (1)探尋及決定下批訂單的公司HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (2)對(duì)下批訂單后的狀況進(jìn)行調(diào)查HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、探究及掌握H

11、YPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (3)與客戶做估價(jià)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、接受訂貨及延攬交易HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (4)接受訂貨后HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、負(fù)責(zé)檢查HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、交貨的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、協(xié)調(diào)與通知HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (5)回復(fù)客戶的通知及詢問(wèn)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (6)做有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)廠

12、及檢查的聯(lián)絡(luò)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (7)開拓HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、介紹客戶HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (8)客戶的訪問(wèn)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、接待及交際HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (9)同業(yè)間的動(dòng)向調(diào)查HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (10)新產(chǎn)品的研究HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、調(diào)查HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (11)制作客戶的問(wèn)候函

13、HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (12)請(qǐng)款HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、收款業(yè)務(wù)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (二)外務(wù)工作通常會(huì)依據(jù)客戶別或商品別HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，分別由正HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、副二人負(fù)責(zé)工作HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。正負(fù)責(zé)人不在時(shí)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，可由副負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行職務(wù)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。

14、 (三)關(guān)于營(yíng)業(yè)方面的開拓及接受訂貨HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，則由所有負(fù)責(zé)管理者及經(jīng)理負(fù)責(zé)支援及進(jìn)行接受訂貨的聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 接受訂貨及運(yùn)籌計(jì)劃 (一)對(duì)于客戶的資料應(yīng)隨時(shí)加以適當(dāng)分類HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、記錄下來(lái)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時(shí)記入所得的資料HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 1.把資料分類為對(duì)交易有重要性者及不重要者HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，并記入下

15、列各評(píng)核事項(xiàng)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)：組織結(jié)構(gòu)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、負(fù)責(zé)人員HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、電話HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、場(chǎng)所HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、資產(chǎn)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、負(fù)債HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、信用HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、業(yè)界的地位HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、交易情況HYPERL

16、INK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、付款情況HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、交易系統(tǒng)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、營(yíng)業(yè)情況HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、使用場(chǎng)合HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、交貨情況HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、態(tài)度等HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 2.除了以上的記錄之外HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，還須將報(bào)紙HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、雜志剪貼下

17、來(lái)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，分類整理HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (二)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門別及機(jī)器別等分掌各項(xiàng)工程的現(xiàn)況及趨勢(shì)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)或各地區(qū)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、各家公司的經(jīng)營(yíng)狀況HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，并以此來(lái)掌握有利的公司HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、事業(yè)HYPERLINK /

18、 t _blank o 論文資料網(wǎng)、公家機(jī)構(gòu)等HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，制定有效的推銷政策HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，并對(duì)此展開宣傳工作HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，以利開拓交易的進(jìn)展HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (四)每月應(yīng)針對(duì)預(yù)估及實(shí)際的接受訂貨量HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，制成記錄表HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，并隨時(shí)與制造部門保持聯(lián)系HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 1.客戶下個(gè)月預(yù)定

19、訂貨量及本月份的實(shí)績(jī)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 2.各品項(xiàng)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，各工作別的預(yù)定量及本月實(shí)績(jī)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 3.交貨HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、請(qǐng)款及收款的預(yù)定額及本月實(shí)績(jī)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (五)為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，生產(chǎn)及庫(kù)存一定要先預(yù)估出固定的數(shù)量HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，在接受訂貨的同時(shí)也能做

20、好交貨HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會(huì)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，公司可借此機(jī)會(huì)收集情報(bào)并借此斡旋HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、開拓交易HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (七)必要時(shí)可設(shè)營(yíng)業(yè)開發(fā)部門HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，以此支援交易的斡旋及開拓HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 交易原則 (一)進(jìn)行交易時(shí)HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，若有必要HYPERLI

21、NK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，須在交貨后不定期地訪問(wèn)客戶負(fù)責(zé)人員HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，以利聽取他們對(duì)產(chǎn)品使用狀況意見HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，或可利用書信代詢HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (二)交貨日期原則上由營(yíng)業(yè)部向工務(wù)科洽詢后決定HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，或由生產(chǎn)銷售檢查會(huì)議做出決定后通知訂貨的對(duì)方HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (三)交易應(yīng)設(shè)法與對(duì)方訂立長(zhǎng)期或持續(xù)性契約HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)，價(jià)格方面則另由其他條項(xiàng)規(guī)定HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (四)所交出的貨品應(yīng)務(wù)求完整HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、完美HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 營(yíng)業(yè)技術(shù)預(yù)估HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、接受訂貨HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)、開拓HYPERLINK / t _blank o 論文資料網(wǎng)。 (一)預(yù)估成本是依據(jù)制造部門所預(yù)估的成本HYPER