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文檔簡介

1、職業(yè)總裁之成功團隊復(fù)制-會議系統(tǒng)楊宗華 簡介 主要職務(wù):著名實戰(zhàn)管理專家工商管理博士國際注冊管理咨詢師(CMC)美國區(qū)域營銷管理認(rèn)證師(美國ROS認(rèn)證)中央企業(yè)干部管理崗位認(rèn)證教材編審委員 會委員清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授北京大學(xué)銷售管理高級研修班特聘導(dǎo)師搜狐專欄特聘顧問總裁實戰(zhàn)營銷6+1主創(chuàng)人、首席講師超級暢銷書責(zé)任勝于能力、業(yè)績才是硬道理作者商學(xué)院雜志專欄作家 著作責(zé)任勝于能力同名圖書與光盤業(yè)績才是硬道理同名圖書與光盤許三多精神 文章中小企業(yè)如何過冬?責(zé)任是噱頭,還是文化軟實力?商學(xué)院雜志MBA輕松讀 專欄文章職業(yè)總裁之成功團隊復(fù)制-會議系統(tǒng)楊宗華 主講歡迎走進 團隊復(fù)制 我們的目標(biāo)是:

2、 管理思維的轉(zhuǎn)換 管理水平的提高 管理績效的提升 團隊建設(shè)的體驗完全復(fù)制 活性移植 立竿見影 15min共同經(jīng)營在實踐中成長 8min 相識相知:我是誰?從哪里來?有什么特點?群體循環(huán)贊美?學(xué)員自我介紹10min體驗團隊的力量推選小組: 董事長商定小組: 隊 名商定小組: 隊 呼團隊組建 10min學(xué)員熟悉隊名隊呼 10min各小組風(fēng)采展示 請小組董事長帶領(lǐng)您的團隊 展示小組名及小組文化戰(zhàn)略方向團隊建設(shè)運營系統(tǒng)游戲規(guī)則聚成模式 管理是設(shè)計和保持一種良好的環(huán)境,使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)有效的會議經(jīng)營是營造良好環(huán)境,達成既定目標(biāo)的重要手段 團隊建設(shè)的本質(zhì)就 是會議的經(jīng)營和管理啟示錄會議是:

3、領(lǐng)導(dǎo)重要的舞臺, 員工學(xué)習(xí)的課堂, 干部訓(xùn)練的場所, 療傷止痛的醫(yī)院, 展示才華的舞臺。我們單位現(xiàn)在開會嗎?開什么會?效果怎么樣呢?課堂討論 做到 想到 想到 做到 gg16什么是問題?什么是會議經(jīng)營的問題?問題=標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)狀 關(guān)注現(xiàn)狀和病因,僅僅只能防止出錯,只有找到成功的標(biāo)準(zhǔn),才可以復(fù)制成功! 啟示錄會議經(jīng)營的概念第1模塊為什么員工討厭開會呢?課堂討論會議需要管理、需要技巧、更需要經(jīng)營有效的會議應(yīng)該是會 而 有 議議 而 有 論論 而 有 行行 而 有 果果 而 有 報有效會議經(jīng)營的原則有計劃、有準(zhǔn)備有目標(biāo)、有方向有組織、有參與有把握、有進度有激勵、有獎勵有策略、有方法有氣氛、有士氣有追蹤、

4、有檢討有評估、有改進有管理、有活動-24有有幫助、有收獲有教育、有訓(xùn)練召開會議的目的開展有效的溝通傳達政令和資訊協(xié)調(diào)矛盾、取得共識達成協(xié)議、解決問題 資源共享、開發(fā)創(chuàng)意影響團隊、激勵士氣教育訓(xùn)練、培養(yǎng)人才會議“忌”語“帶批評的話”會議“必”語“須贊美激勵”會議“常”語“有影響的話”會議“嚴(yán)禁”“唱獨角戲” 聚成在管理中 開了些什么會呢?Impact (5 factors)會后早會業(yè)務(wù)啟動大會 經(jīng)營管理專題會會議系統(tǒng)早會(干部、全員) 夕會會議的類型 成功的方法大家都知 道,但只有成功者去做了!啟示錄經(jīng)營的常規(guī)性會議第2模塊干部早會每天開干部早會有必要嗎?干部早會真正的價值是什么?課堂思考?1、

5、強化干部出勤,增強凝聚力,樹立榜樣2、工作、目標(biāo)、文化、制度推動的源頭3、昨日工作小結(jié)4、今日目標(biāo)分解落實,做到干部工作目標(biāo)清晰5、干部教育、提升經(jīng)營管理能力6、面對面協(xié)調(diào)、解決問題干部早會的目的1、互道問好2、出勤匯報3、績效分析(昨日工作總結(jié)與檢查) (行事歷的運用)4、今日工作目標(biāo)分解(行事歷的運用)5、部門之間需交流配合事項6、領(lǐng)導(dǎo)勉勵干部早會流程 干部早會開得好,昨日準(zhǔn)備少不了! 干部早會開得好,今日工作沒煩惱!啟示錄全員早會為什么全員早會在操作中總是覺得很乏力?全員早會對企業(yè)的文化建設(shè)和管理意味著什么?課堂思考? 早會經(jīng)營的目的1、是經(jīng)營管理每日的啟動點、出發(fā)點2、是教育訓(xùn)練的最佳

6、場所與時機 3、強化人員活動管理,增強單位凝聚力4、工作管理的基礎(chǔ),出勤管理的鬧鐘 5、是提升單位士氣的廣場,員工情緒的調(diào)節(jié)器6、建立單位文化模式,貫徹團隊經(jīng)營思想 早會的主旋律1、公司政令宣導(dǎo),信息交流2、知識教育,技巧訓(xùn)練與輔導(dǎo)3、考勤管理,樹立正確的工作態(tài)度4、成功的分享5、提升單位士氣 早會的要素1、早會的時間 5、早會的主講2、早會的地點 6、早會的內(nèi)容3、早會的程序 7、早會的形式4、早會的主持 8、早會的效果知識測驗 頭腦風(fēng)暴 名人訪談 個案研討 話術(shù)演練 熱點追蹤 新人會診 趣味游戲 有獎競答 讀書感想 演講比賽 經(jīng)驗分享 技能輔導(dǎo) 疑難解答 視聽教學(xué) 情景話劇 獎項頒發(fā) 健身

7、體操 生日慶祝 傾訴心聲 早會運作形式 1、國歌(周一)2、士氣展示出勤匯報3、互相問好、熱身運動(舞蹈、擁抱)4、新聞早播(公司及時政要聞)5、喜訊報導(dǎo)6、成功分享7、專題進修8、輕松時刻9、政令宣導(dǎo)10、高管勉勵11、朗誦使命結(jié)束全員早會常規(guī)流程1、四聲:歌聲、掌聲、笑聲、讀書聲2、三盛:人氣盛、士氣盛、正氣盛3、二人:負(fù)責(zé)人、主持人4、一暢:流程緊湊主持順暢全員早會要領(lǐng)會后早會會后早會真正的功能是什么?為什么會后早會的質(zhì)量難以把握?課堂思考?會后早會規(guī)范每個銷售單位之經(jīng)營除全員早會外,全賴會后早會之成功召開,主要由最小單位負(fù)責(zé)人召集所屬成員開會,亦可邀請領(lǐng)導(dǎo)列席指導(dǎo)。召開時機:每天全員早

8、會后會議時間:30分鐘(切忌冗長耽誤員工銷售活動之安排)召開場所:主管辦公室、會議室、辦公室原處所、或另行選擇聚 會場所召開重點:針對性訓(xùn)練、再教育、疑難解答、強化政令轉(zhuǎn)達業(yè)績講評心得分享 訓(xùn)練研討 輔導(dǎo)追蹤總結(jié)前期業(yè)績狀況表揚有業(yè)績?nèi)藛T鞭策倒數(shù)人員以團隊為榮統(tǒng)計當(dāng)日工作狀況、業(yè)績銷售活動、出勤 行業(yè)理念分享積極心態(tài)自信心、毅力愛心、事業(yè)雙贏策略銷售員經(jīng)驗談 成功經(jīng)驗失敗原因技能傳授行業(yè)客戶需求分析個案研討殘破特點訓(xùn)練話術(shù)演練昨日拜訪狀況的診斷與輔導(dǎo) 活動管理工具的檢查個案研討主要內(nèi)容會議時間:30分鐘主持:直接主管與會人員:管轄成員 會議頻度:每天會后早會的基本流程時間比重15% 35% 5

9、0% 會后早會的注意事項 避免流于形式,內(nèi)容要實在,解決問題; 防止主題不鮮明,主管對早會的效果要 有一個預(yù)估; 注意不斷更新早會的內(nèi)容及形式; 調(diào)動屬員充分參與,保持早會融洽的氛圍; 不論誰主持,負(fù)責(zé)人對二次早會都要作好 管理、控制。會后早會的成敗,負(fù)責(zé)人要負(fù)90%的責(zé)任!夕 會何謂夕會呢?何時召開?什么人參加?會議時間長度和頻率多少合適?會議的導(dǎo)向是什么?課堂思考? 如何召開夕會診斷當(dāng)前存在的問題有針對性地制定夕會行事例制定夕會流程安排主持人主持人的準(zhǔn)備工作追蹤夕會的效果激勵歌曲 考勤 夕會的主要流程 業(yè)績通報 今日之星 經(jīng)驗分享 激勵故事 實例講述 產(chǎn)品、制度 學(xué)習(xí) 技巧提升 知識積累

10、輕松一刻感恩的心時間:內(nèi)容:52 5 10 8 15 30 30 30 真心英雄本日之星本周之星本月之星個人業(yè)績情況本單位業(yè)績情況激勵故事熟悉制度和產(chǎn)品話術(shù)學(xué)習(xí)演練產(chǎn)品學(xué)習(xí)研討個案研討同業(yè)對比銷售高手談經(jīng)驗相關(guān)知識學(xué)習(xí)企業(yè)文化介紹生日會游戲聚餐會夕會時間原則上定為1小時,可由全體人員參加,也可由業(yè)績差的員工參加流程后三項可每日任選一項夕會的注意事項要有明確的目的時間掌控適宜,避免跑題時間拖得過長氣氛相對輕松注重會后追蹤外來和尚好念經(jīng),偶爾的請其他人來交流是必要的(借用資源)業(yè)務(wù)啟動大會第3模塊你們單位開業(yè)務(wù)啟動大會嗎?效果怎么樣?理想中的業(yè)務(wù)大會是什么樣子的?課堂思考?業(yè)務(wù)啟動大會的意義是一個

11、承上啟下的大會是一個振奮精神的大會是吹起沖鋒號角的大會是凝聚企業(yè)文化的大會業(yè)務(wù)啟動大會的作用總 結(jié):總結(jié)上階段目標(biāo)達成及分析表 彰:表彰上階段優(yōu)秀部門與個人分 享:分享成功經(jīng)驗和感人故事目 標(biāo):設(shè)定下階段總目標(biāo)及各部門目標(biāo)激 勵:宣導(dǎo)規(guī)則,各部門表達決心、挑戰(zhàn)(公眾承諾)工作安排:下階段重點工作安排宣導(dǎo)業(yè)務(wù)啟動會議的會前準(zhǔn)備1、總結(jié)2、目標(biāo)3、獎品4、形式5、物資6、參會單位的士氣和配合7、創(chuàng)意業(yè)務(wù)啟動大會的常規(guī)流程1、入場式2、主持人上場互動3、唱國歌、升國旗4、互道問好暖場5、各團隊風(fēng)采展示(讓大家成為主角)6、主管領(lǐng)導(dǎo)致辭并簡短總結(jié)7、頒獎儀式業(yè)務(wù)啟動大會的常規(guī)流程8、上階段挑戰(zhàn)兌現(xiàn)10

12、、穿插節(jié)目(可選)11、下階段目標(biāo)及重點工作安排12、各部門目標(biāo)設(shè)定13、多樣化接受目標(biāo)、宣誓、士氣展示(重點)13、下階段挑戰(zhàn)14、領(lǐng)導(dǎo)勉勵及戰(zhàn)前動員15、朗誦公司使命齊唱激勵歌曲結(jié)束上下同欲者勝 孫子兵法經(jīng)營管理專題會議第4模塊管理過程中應(yīng)該召開那些專題會議?專題會在管理中的作用與價值?課堂思考? A B C D EF組織運營演練業(yè)務(wù)檢討會各單位主管匯報項目:上月關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)上月問題差距分析下月目標(biāo)設(shè)定下月具體措施問題及需求?檢討上期計劃的達成-上期會議設(shè)定指標(biāo)的達成情況-目標(biāo)達成與否的原因分析-重點措施完成情況及效果評估計劃下期活動-設(shè)定下期指標(biāo)-制定的實施及效果評估-管理工具使用情況匯報檢查工作重點是否明確,并 檢討效果最高長官布置本周重點工作確定本期輔導(dǎo)對象及內(nèi)容確定本單位工作重點措施的落實及時間工作匯報會議總結(jié)檢討會的召開發(fā)言人各單位主管團隊最高長官主要議程主要內(nèi)容 橫線部分為會議中的重點環(huán)節(jié),要做好追蹤。全體干部參加人員資源需求投影機白板白板筆檢討會流程檢討會不能流于形式,會議程序必須到位每周、每月、每階段必須固定時間召開,使主管養(yǎng)成習(xí)慣會議要能夠找出問題,分析原因,擬訂對策不要開成批評會,要能夠幫助主管解決問題檢討會要點:階段經(jīng)營分析會階段經(jīng)營分析會召開目的1、業(yè)務(wù)指標(biāo)進度分析2、總結(jié)經(jīng)驗3、提高技能4、導(dǎo)正經(jīng)營理念5、下階段經(jīng)營計劃落實6、實施管理和

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