各行業(yè)信息化的難點(diǎn)

1、各行業(yè)信息化的難點(diǎn)家具行業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)實(shí)施ERP,家具企業(yè)生產(chǎn)管理帶來(lái)直接細(xì)節(jié)化管理上提高。以數(shù)夫F18家具ERP為例可以解決家具企業(yè)生產(chǎn)管理中幾個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題。1、解決產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及工藝路線問(wèn)題：2、生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)及計(jì)件工資統(tǒng)計(jì)問(wèn)題3、物料需求分析及生產(chǎn)缺料的反應(yīng)問(wèn)題4、材料庫(kù)存問(wèn)題機(jī)械行業(yè)第一，制造業(yè)的需求特別復(fù)雜，不同的生產(chǎn)模式里面的管理模式、管理流程和管理需求都不同，雖然業(yè)務(wù)流程可以做得非常標(biāo)準(zhǔn)化，但是制造業(yè)需求復(fù)雜，要做到非常的標(biāo)準(zhǔn)化是很困難的，是很難做到流程標(biāo)準(zhǔn)化的。第二，第二個(gè)重要的原因是投資不到位?？纯唇鹑谛袠I(yè)、電信行業(yè)，他們?cè)谛畔⒒矫娴耐顿Y是非常大的。但制造業(yè)是一個(gè)比較微

2、利的行業(yè)，其增長(zhǎng)是受到很多因素約束的，不能要求制造業(yè)每年百分之十幾的增長(zhǎng)，就讓它拿出很高比例的收入投入信息化，這是不可能的第三，是投資觀念上的問(wèn)題。過(guò)去中國(guó)企業(yè)對(duì)硬件、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的投入比較積極，但在軟件上卻不愿意花錢，基本上是倒三七，就是軟件占到投資額的30%，硬件占到70%，而國(guó)外幾乎是倒過(guò)來(lái)的，就是硬件的投資是30%，而軟件是70%。這就是投資的比例不到位第四，對(duì)服務(wù)的忽視也是機(jī)械行業(yè)信息化的一個(gè)難點(diǎn)第五，人才也是很重要的一個(gè)方面?，F(xiàn)在IT的人員愿意到企業(yè)去的還是非常少的，去了以后也留不住，因?yàn)槭杖氲牟罹嗟诹诹?，最重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要有管理變革的決心。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化首先要有變革的決心

3、，企業(yè)花了好幾百萬(wàn)元上信息化，如果還是按照原來(lái)的辦法去做，這個(gè)錢花得就不值得了多業(yè)態(tài)、多元化企業(yè)集團(tuán)。在2004年以前，IT系統(tǒng)的建設(shè)主要以部門或單個(gè)公司的形式開(kāi)展，由于系統(tǒng)建設(shè)年代的限制和缺乏整體的系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，從IT系統(tǒng)整體架構(gòu)上看，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間基本上是相互獨(dú)立的，沒(méi)有建立完備和集成的信息交互體系，造成信息的集成度不夠，各系統(tǒng)之間相互隔離，數(shù)據(jù)、信息無(wú)法共享，技術(shù)平臺(tái)多種多樣，且存在重復(fù)建設(shè)的情況。從而無(wú)法滿足集團(tuán)及成員企業(yè)管理層對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息的實(shí)時(shí)把握并輔助科學(xué)決策等更高的要求。由于集團(tuán)業(yè)態(tài)的多樣性和多元化管理（業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋了農(nóng)業(yè)種植、工業(yè)制造、國(guó)內(nèi)貿(mào)易、國(guó)際貿(mào)易、綜合服務(wù)等領(lǐng)域，

4、銷售模式分為直銷和分銷等），集團(tuán)的IT應(yīng)用集成、信息整合面臨著強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。3、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的柔性與IT標(biāo)準(zhǔn)化管理的矛盾制造業(yè)信息化三難點(diǎn)易觀咨詢公司咨詢顧問(wèn)孫維佳劉怡易觀咨詢公司，基于長(zhǎng)期的企業(yè)信息化研究、咨詢經(jīng)驗(yàn)，在制造業(yè)信息化博覽會(huì)隆重召開(kāi)之際，希望與企業(yè)共享企業(yè)信息化過(guò)程中的一些經(jīng)驗(yàn)，并希望企業(yè)在實(shí)施信息化之前認(rèn)真考慮以下問(wèn)題。究竟什么樣的制造企業(yè)應(yīng)該實(shí)施信息化？是不是達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)才應(yīng)該實(shí)施信息化？可能是早期在中國(guó)的不少失敗案例，使得許多企業(yè)在信息化方面采取了保守、觀望、等待的策略一一“我們的企業(yè)應(yīng)該不應(yīng)該實(shí)施信息化？”易觀咨詢認(rèn)為：第一，企業(yè)是否實(shí)施信息化應(yīng)該由市場(chǎng)決定，而不是由企業(yè)

5、規(guī)模決定。全球性競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)給制造業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、分銷、成本、效益等提出了新的挑戰(zhàn)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或國(guó)際市場(chǎng)，制造業(yè)的外部環(huán)境已發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化一一客戶要求更多選擇、更高質(zhì)量的產(chǎn)品，合作伙伴要求更短的交貨提前期和更快的物流服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用了更有效的分銷體系。多元化的社會(huì)要求、高度客戶化的價(jià)值需求，需要企業(yè)采用信息技術(shù)來(lái)優(yōu)化一切可利用的資源，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。易觀的一項(xiàng)研究表明，那些在制造業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中保持相對(duì)穩(wěn)固地位的企業(yè)，有70以%上都較早投入了信息化的建設(shè)。相比之下，旁觀者很容易處于落后、被動(dòng)的局面。因此，出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)需求方面的考慮，企業(yè)應(yīng)該從市場(chǎng)的角度評(píng)估自身的競(jìng)爭(zhēng)力以及信

6、息化可能帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值，最終決定是否應(yīng)該實(shí)施信息化。第二，企業(yè)信息化的內(nèi)容是多層次的。伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，不同生產(chǎn)類型、處在價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)上的制造業(yè)企業(yè)實(shí)際可采用的應(yīng)用和技術(shù)已變得非常豐富。無(wú)論是傳統(tǒng)的，還是發(fā)展中的II,都可以通過(guò)選擇應(yīng)用的不同種類、層次和深度來(lái)配合企業(yè)的發(fā)展。著名軟件制造商的最小客戶是一個(gè)只有幾十個(gè)人的公司；在國(guó)內(nèi)既有產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)、高端應(yīng)用的實(shí)例，更有不少做配套生產(chǎn)或廠商也部署了適合自己的生產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)應(yīng)用的信息化實(shí)例。第三，企業(yè)信息化應(yīng)該分階段、有步驟地實(shí)施。根據(jù)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)狀況和企業(yè)發(fā)展水平，易觀咨詢將企業(yè)信息化建設(shè)劃分為三個(gè)階段：管理標(biāo)準(zhǔn)化階段、資源

7、數(shù)據(jù)化階段和綜合信息化階段。管理標(biāo)準(zhǔn)化階段的主要目標(biāo)應(yīng)該是建設(shè)企業(yè)初步的基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)行功能模塊的應(yīng)用；資源數(shù)據(jù)化階段的企業(yè)，應(yīng)該關(guān)注建立比較完備的部門級(jí)管理信息系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的信息交流與數(shù)據(jù)積累;綜合信息化階段，企業(yè)可以及時(shí)建立整合內(nèi)外部資源的高端系統(tǒng)，引入大型集成應(yīng)用，比如、等。第四，只有在逐步建設(shè)過(guò)程中對(duì)基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)、應(yīng)用水平進(jìn)行長(zhǎng)期積累，才能確保企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)用在逐步提升的層面上繼續(xù)保持有效性和可操作性。那種認(rèn)為企業(yè)信息化可以一揮而就，把信息化工作作為一步到位工程的想法將導(dǎo)致提高實(shí)際規(guī)劃的復(fù)雜程度，并大大提高應(yīng)用部署的難度，最終導(dǎo)致失敗。易觀的研究表明，在國(guó)內(nèi)類似這樣一次性展開(kāi)全面部署電

8、子商務(wù)而導(dǎo)致最終只能部分應(yīng)用的企業(yè)比例達(dá)到以上。企業(yè)信息化的重點(diǎn)是對(duì)不同應(yīng)用系統(tǒng)/方案的選擇？不少企業(yè)在信息化建設(shè)之前也都意識(shí)到信息化是為了獲得足夠的投資收益，或降低業(yè)務(wù)的運(yùn)作成本。然而到了實(shí)際規(guī)劃、部署和應(yīng)用階段，往往又陷入了對(duì)不同應(yīng)用系統(tǒng)/方案的選擇比較中，在花費(fèi)大量的資金、人力和時(shí)間后，最后卻發(fā)現(xiàn)達(dá)不到基本的預(yù)期效果。通過(guò)給企業(yè)進(jìn)行連續(xù)的信息化商業(yè)價(jià)值評(píng)估，易觀咨詢發(fā)現(xiàn)：第一，企業(yè)的信息化戰(zhàn)略應(yīng)該緊緊圍繞著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制定。企業(yè)應(yīng)該以當(dāng)前長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際應(yīng)用需求為主要目標(biāo)，把具體解決方案提供的功能深度或應(yīng)用廣度作為參考目標(biāo)。易觀咨詢認(rèn)為：企業(yè)信息化策略的制定過(guò)程應(yīng)該從企業(yè)的戰(zhàn)略出

9、發(fā)，結(jié)合企業(yè)本身的業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)、企業(yè)本身的實(shí)力而設(shè)計(jì)；同時(shí)企業(yè)的信息化策略應(yīng)該隨著企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)整而進(jìn)行調(diào)整。實(shí)際的應(yīng)用中我們發(fā)現(xiàn)：80的%系統(tǒng)為20的%核心應(yīng)用而服務(wù)，而20的核心應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)80的%主要應(yīng)用回報(bào)。第二，企業(yè)應(yīng)該在對(duì)自身業(yè)務(wù)充分評(píng)估后，才能有效制定信息化策略。根據(jù)價(jià)值鏈模型，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的不同環(huán)節(jié)，信息化應(yīng)用帶來(lái)的價(jià)值是不同的；同樣在不同企業(yè)發(fā)展階段，不同信息化應(yīng)用的投入和回報(bào)價(jià)值也不同。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和多變的市場(chǎng)環(huán)境，易觀咨詢認(rèn)為企業(yè)應(yīng)更多考慮信息化的投入成本與商業(yè)價(jià)值，而非系統(tǒng)或方案所具有功能的強(qiáng)弱與廣度。第三，企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)價(jià)值評(píng)估應(yīng)貫穿整個(gè)信息化

10、建設(shè)過(guò)程。企業(yè)在發(fā)展，信息化應(yīng)用的內(nèi)涵和方向也在變化。惟有積極及時(shí)調(diào)整策略和部署，才能真正把握機(jī)會(huì)。信息化應(yīng)用的主要階段是應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)建？與制造業(yè)企業(yè)提供的產(chǎn)品一樣，每個(gè)信息化的應(yīng)用也有其自身的生命周期（見(jiàn)下圖，圖表來(lái)源易觀咨詢，理解這一點(diǎn)將有助于充分發(fā)揮其商業(yè)價(jià)值：降低總體擁有成本，提高投資回報(bào)率。與傳統(tǒng)工具或系統(tǒng)一樣，信息化應(yīng)用的構(gòu)建階段主要包括規(guī)劃、配置和部署。由于用戶的投入準(zhǔn)備較為充分，加上系統(tǒng)集成商、產(chǎn)品供應(yīng)商和咨詢公司的幫助，這一階段大部分都做得不錯(cuò)。但這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的開(kāi)始，信息化應(yīng)用的真正效益發(fā)揮更依賴后兩個(gè)階段：應(yīng)用的運(yùn)作階段和調(diào)整階段。它們占據(jù)了應(yīng)用的主要生命周期時(shí)間（一般為

11、）也決定了長(zhǎng)期回報(bào)的穩(wěn)定與否。成熟的信息化應(yīng)用管理不僅僅停留于構(gòu)建階段，更注重實(shí)際應(yīng)用的質(zhì)量高低、連續(xù)與否和優(yōu)化程度。易觀咨詢建議企業(yè)在這個(gè)階段就要開(kāi)始準(zhǔn)備相應(yīng)的資源配套，避免因忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)準(zhǔn)備而付出更大的代價(jià)。在運(yùn)作階段，信息化的應(yīng)用往往出現(xiàn)明顯的兩極分化現(xiàn)象：要么走上正軌，大部分應(yīng)用得以貫徹和落實(shí)；要么走向死胡同，最終被迫痛苦放棄。雖然后者的比例不高，但往往發(fā)生在一些投入規(guī)模大、應(yīng)用復(fù)雜的項(xiàng)目。易觀咨詢對(duì)應(yīng)用階段的研究也證實(shí)了這一現(xiàn)象：在投入應(yīng)用半年到一年的時(shí)間后出現(xiàn)應(yīng)用萎縮或放棄的百分比高達(dá)60。%企業(yè)應(yīng)該采取冷靜的態(tài)度：既不盲目樂(lè)觀、放松應(yīng)用的管理；也不悲觀失望，調(diào)整策略后對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)予以及時(shí)解決。在信息化應(yīng)用的生命周期中，改進(jìn)/優(yōu)化階段被絕大多數(shù)用戶所忽視。這主要由于企業(yè)往往缺乏相應(yīng)的預(yù)期和足夠的成本預(yù)算，在目前國(guó)內(nèi)多數(shù)以項(xiàng)目制推動(dòng)的信息化應(yīng)用往往在項(xiàng)目組解散后缺乏持續(xù)動(dòng)力，逐步走向僵化。易觀咨詢認(rèn)為，與應(yīng)用系統(tǒng)的購(gòu)買、部署實(shí)施的初期投入相比，信息化應(yīng)用的維護(hù)和升