高校輔導(dǎo)員經(jīng)典面試題(卷）（含答案解析）

1、 6/6 一、處理好突發(fā)事件處理突發(fā)事件應(yīng)該對(duì)癥下藥，不同事情應(yīng)有不同的處理方式，對(duì)待不同性格學(xué)生也有所不同，但在現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)可以遵循以下幾點(diǎn)： a、鎮(zhèn)靜，作為處理事件的老師，你必須格外冷靜，周圍的學(xué)生已經(jīng)哭哭鬧鬧了，完全失去方向時(shí)，你就是他們唯一的依靠，你至少要表現(xiàn)鎮(zhèn)靜，以安慰周圍學(xué)生，同時(shí)自己冷靜下來(lái)，以最理性的思維考慮解決之道； b、現(xiàn)場(chǎng)初步解決，無(wú)論是否涉及自己學(xué)生，在處理時(shí)都要力爭(zhēng)及時(shí)，因?yàn)樵谕话l(fā)事件處理時(shí)猶豫是大忌，這會(huì)引起很大的矛盾。保證能在現(xiàn)場(chǎng)給學(xué)生一個(gè)合理交待，疏散圍觀學(xué)生，減小負(fù)面影響； c、聯(lián)系相關(guān)部門，輔導(dǎo)員的能力圍只是思想工作，沒(méi)有明確的發(fā)言權(quán)和決定權(quán)，不能隨便答應(yīng)什么

2、事情，所以要及時(shí)聯(lián)系責(zé)任部門或找到學(xué)生處老師溝通。如果是其他老師班級(jí)學(xué)生情況，及時(shí)與老師聯(lián)系，而不是向上級(jí)部門反映。（綜合考慮事件的緊急程度）； d、保護(hù)學(xué)生，特別是對(duì)外的事件中，第一順序保護(hù)自己學(xué)校的學(xué)生，如斗毆事件，警方介入之后，及時(shí)與其溝通取得諒解，請(qǐng)警方處理外校學(xué)生，本校學(xué)生回校教育處理； e、與家長(zhǎng)聯(lián)系，一般情況學(xué)生害怕老師與家長(zhǎng)聯(lián)系，但是很多情況下要這樣做，如學(xué)生重病送診，一定通知家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)一個(gè)信息，希望家長(zhǎng)能接應(yīng)我們，也可以減少學(xué)校的責(zé)任。這些都是應(yīng)急處置，最重要的還是之后的工作，主要是與學(xué)生的談心，取得信任，了解事情的根源；與家長(zhǎng)溝通，說(shuō)明事情的嚴(yán)重性，取得諒解，商討如何共同

3、幫助學(xué)生；與有關(guān)部門聯(lián)系，了解事情的定性和處理決定，以便與學(xué)生解釋說(shuō)明。 對(duì)于比較“老油條”的學(xué)生觸犯校紀(jì)校規(guī)時(shí)，第一抓住證據(jù)（同伴口供、抽煙的煙頭、手機(jī)短消息等），第二威嚇住他們，第三留住證據(jù)（事情說(shuō)明、檢討，并簽名落時(shí)間），第四保護(hù)自己（多名同伴共同處理）。處理過(guò)程中可以分開同伙，單獨(dú)問(wèn)訊，必要時(shí)候采取誘供，沒(méi)收通訊手機(jī)，避免相互竄供。 二、實(shí)踐指導(dǎo)對(duì)于實(shí)踐的指導(dǎo)，從輔導(dǎo)員角度出發(fā)，“你”只是一個(gè)引導(dǎo)者，而非主創(chuàng)人員，要關(guān)心，而非操心。a在課題確定前，組織起良好的課題團(tuán)隊(duì)，選取一到四名團(tuán)隊(duì)核心人物，把思考題目的任務(wù)布置下去，讓他們自己發(fā)揮，往往有意想不到的大收獲。然后就是幫助學(xué)生選擇好的題

4、目。一個(gè)好的題目具有以下特征：沒(méi)有前人探討過(guò)、具有學(xué)校專業(yè)特征、圍適當(dāng)、能相關(guān)信息物質(zhì)資源的。b具備了上述條件，就可以著手制定課題實(shí)施方案了，記住一定要把課題每一步的節(jié)點(diǎn)任務(wù)和時(shí)間確定，以保證課題的順利完成。c之后，我們可以擴(kuò)充課題組圍，積極鼓勵(lì)班級(jí)中向、不受重視的群體參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)課題的形式，使得他們能夠融入主流班級(jí)文化中，發(fā)揮他們的長(zhǎng)處。d在課題實(shí)施中，輔導(dǎo)員要做的只有定期召集課題組會(huì)議，及時(shí)了解課題進(jìn)展和存在問(wèn)題，并對(duì)于資料收集、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、發(fā)放圍、論文撰寫、資金使用、宣傳等問(wèn)題提供指導(dǎo)，重在告訴學(xué)生方法，正如常言道“授之以漁而非授之以魚”。e在第二輪社會(huì)實(shí)踐中，盡可能更換課題組核心成員，

5、以幫助更多學(xué)生參與其中，培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)的能力。這樣才能最大效益地發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐的目的與作用。 三、對(duì)畢業(yè)生的輔導(dǎo)a.掌握畢業(yè)生真實(shí)情況真正了解學(xué)生，包括學(xué)生的特點(diǎn)、長(zhǎng)處、弱點(diǎn)、毛病、心氣、家庭背景、各方面的能力等等，越全面越準(zhǔn)確越好，要了解每一個(gè)學(xué)生b.時(shí)間恰當(dāng)、方法得當(dāng)首先，就業(yè)指導(dǎo)工作一定要前移，二、三年級(jí)是關(guān)鍵，從大一到大四將工作重心定位為教育、引導(dǎo)、指導(dǎo)、服務(wù)。在學(xué)生還沒(méi)有確定目標(biāo)的時(shí)候就講形勢(shì)、政策；幫助他們收集信息并分類整理；精心挑選校友開展交流輔導(dǎo)第二，集體引導(dǎo)和個(gè)別指導(dǎo)同等重要，缺一不可。對(duì)大四的學(xué)生跟進(jìn)式指導(dǎo)，合理分流，在學(xué)生面對(duì)選擇，拿不定主意的時(shí)候，幫助他們分析、定位、下決心

6、，副書記和畢業(yè)班輔導(dǎo)員多年堅(jiān)持每周兩個(gè)晚上為固定值班日，為學(xué)生答疑解惑，手機(jī)保持24小時(shí)開通為學(xué)生提供及時(shí)的服務(wù)。第三，創(chuàng)造條件使學(xué)生增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)院在、等地建立了6個(gè)實(shí)習(xí)基地，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)自己、了解社會(huì)，把社會(huì)實(shí)踐與職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)為人處事之道。第四，教學(xué)生如何在用人單位面前展示自己的才能，特別是對(duì)困難學(xué)生，弱勢(shì)群體，幫助他們?cè)黾幼孕牛业讲⑦M(jìn)行充分挖掘自己的閃光點(diǎn)，形成現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要想個(gè)體指導(dǎo)見效首先要取得學(xué)生的信任，要想辦法讓學(xué)生主動(dòng)來(lái)找你，主動(dòng)找學(xué)生來(lái)談，得談好幾次，但是他們主動(dòng)來(lái)找往往只需一次，就可見效。 c.拓寬信息來(lái)源渠道指導(dǎo)學(xué)生積

7、極參加在校的各種交流活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生編織校友交流網(wǎng)，營(yíng)造一種互相幫助的氛圍，利用校友錄這個(gè)平臺(tái)，搜集校友提供的就業(yè)信息，依靠院領(lǐng)導(dǎo)和老師們外出開會(huì)的機(jī)會(huì)獲取信息。d.加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生離校后的追蹤要跟蹤到每一個(gè)人，這點(diǎn)難度較大，但是對(duì)于提高就業(yè)率很重要，這點(diǎn)今年做得比往年都好。06屆學(xué)生輔導(dǎo)員起了很大作用?？傊I(lǐng)導(dǎo)重視是前提，精細(xì)化管理是關(guān)鍵，個(gè)性化指導(dǎo)是重點(diǎn)，畢業(yè)生跟蹤是手段四、大學(xué)生不住寢室的解決方法我的方法是每學(xué)期開學(xué)的時(shí)候統(tǒng)計(jì)一下在外住宿的學(xué)生的詳細(xì)資料。如，住宿的確切地址，房東情況，住宿地點(diǎn)有無(wú)安全隱患（要自己親自去看看）并同時(shí)將該生在外住宿的情況通知其家人（只能是學(xué)生的直系親屬）并與外宿

8、學(xué)生簽訂一份“學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間在外住宿安全協(xié)議”。協(xié)議寫明該生外宿的原因，確切地點(diǎn)，居住房的情況，是與人合租還是獨(dú)住，房租每月多少房東、聯(lián)系方式等等。并附一份學(xué)生手寫的在外住宿申請(qǐng)（家長(zhǎng)也要寫出書面申請(qǐng)，可由學(xué)生代寫由家長(zhǎng)簽字），在協(xié)議上讓該生寫明“學(xué)生在外住宿期間一切人身及財(cái)產(chǎn)安全與校方無(wú)關(guān)，由其本人負(fù)全責(zé)”。再貼上一份學(xué)生本人的及其父（或母）的復(fù)印件和戶口本其父親的（或母）一頁(yè)的復(fù)印件和該生的戶口本復(fù)印件，由學(xué)生本人和家長(zhǎng)、輔導(dǎo)員在協(xié)議上簽字簽字，如家長(zhǎng)不能親自來(lái)簽字（家離校太遠(yuǎn)），則由學(xué)生在輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)聯(lián)系三方（輔導(dǎo)員、學(xué)生、家長(zhǎng)）都在的情況下由學(xué)生代簽。也可通過(guò)傳真、郵寄的方式讓家長(zhǎng)簽

9、字。一定要告知其家長(zhǎng)其子女在外住宿期間的一切人身及財(cái)產(chǎn)安全由學(xué)生本人負(fù)全責(zé)，與輔導(dǎo)員和校方無(wú)關(guān)。此協(xié)議一式四份，學(xué)生家長(zhǎng)一份，輔導(dǎo)員一份，系里一份，院學(xué)生出一份。但為安全起見，一般不要同意學(xué)生在外住宿，一旦出了事那可是大麻煩。五、學(xué)生打架應(yīng)急預(yù)案： 1、若是個(gè)別學(xué)生打架，首先立即勸阻、制止，平息后要求舍長(zhǎng)等監(jiān)視，然后在半小時(shí)再進(jìn)行一次檢查，作好記錄并將情況及時(shí)通報(bào)輔導(dǎo)員； 2、若是學(xué)生打群架，首先是勸阻、制止，同時(shí)向輔導(dǎo)員、分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并積極與保衛(wèi)處聯(lián)系。 六、學(xué)生生病、受傷應(yīng)急預(yù)案： 1、與學(xué)校醫(yī)務(wù)所取得聯(lián)系，由醫(yī)務(wù)所處理；若醫(yī)務(wù)所無(wú)人值班或下班，則由一名班干部陪同去醫(yī)院，并及時(shí)通

10、報(bào)輔導(dǎo)員； 2、若學(xué)生有重、急病或重傷，應(yīng)先撥打120并組織在第一時(shí)間將患者送往醫(yī)院，再立即通知輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員應(yīng)陪同學(xué)生去醫(yī)院，并根據(jù)醫(yī)生意見，決定是否通知分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)。七、發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案： 1、若火情較小，由值班輔導(dǎo)員和宿舍樓管理員安排學(xué)生從安全通道撤離，組織有關(guān)人員進(jìn)行力所能及的撲救工作，同時(shí)要求立即通知保衛(wèi)處和主管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)； 2、若火情較大，則由值班輔導(dǎo)員和宿舍樓管理員組織學(xué)生迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)立即撥打火警119報(bào)警并報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)處。八、發(fā)生校外人員進(jìn)入學(xué)生公寓，影響學(xué)生人身安全 值班輔導(dǎo)員和宿舍樓管理員應(yīng)上前制止，確保不受傷害，同時(shí)應(yīng)馬上報(bào)告保衛(wèi)處，由保衛(wèi)處派人

11、將其帶至有關(guān)部門處理，并及時(shí)通知輔導(dǎo)員；學(xué)生若有受傷害情況，要立即送醫(yī)院醫(yī)治同時(shí)通知輔導(dǎo)員、分管領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助有關(guān)機(jī)關(guān)調(diào)查處理。九、盜竊事件 1、接到學(xué)生被盜報(bào)案后，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告值班輔導(dǎo)員和學(xué)校保衛(wèi)處，同時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告； 2、值班輔導(dǎo)員應(yīng)立即安排人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并安慰被盜學(xué)生，穩(wěn)定學(xué)生情緒，同時(shí)向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記； 3、根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值，經(jīng)請(qǐng)示后決定是否需要向公安機(jī)關(guān)報(bào)案； 4、積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。十、發(fā)生群體性事件的應(yīng)急預(yù)案 為防止和及時(shí)處理學(xué)生宿舍區(qū)發(fā)生的非法集會(huì)、游行、示威以及集體罷餐、罷課、聚眾鬧事、未經(jīng)批準(zhǔn)集體外出等各類學(xué)

12、生群體性事件，相關(guān)工作人員應(yīng)該做好預(yù)防工作： 1、值班輔導(dǎo)員、學(xué)生信息員要密切關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，尤其是在國(guó)外發(fā)生重大事件、重大節(jié)日、學(xué)校舉辦重大活動(dòng)、畢業(yè)生離校等敏感時(shí)期，要及時(shí)深入學(xué)生宿舍走訪了解，掌握學(xué)生思想變化情況； 2、值班輔導(dǎo)員、學(xué)生信息員一旦在學(xué)生宿舍樓發(fā)現(xiàn)影響校園與社會(huì)安全穩(wěn)定、可能引起學(xué)生群體性事件的大、小字報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、言論等信息時(shí)，要立即向?qū)W生宿舍管理中心匯報(bào)。學(xué)生宿舍管理中心進(jìn)行調(diào)查后，及時(shí)向?qū)W生工作部（處）匯報(bào)，由學(xué)生工作部（處）根據(jù)具體情況進(jìn)行處置，做好群體性事件預(yù)防工作。如何做好輔導(dǎo)員，有什么規(guī)劃？首先：換位思考，知學(xué)生之所需，想學(xué)生之所想。熟悉每個(gè)人的名字、家

13、庭情況、性格特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)。了解他們的思想和特點(diǎn)。只有站在學(xué)生的角度“以生為本”才能真正理解學(xué)生的思想行為，才能有效的找到解決問(wèn)題的方法。其次：抓好兩個(gè)群體：要抓好學(xué)生干部這個(gè)群體，我覺(jué)得最重要的是要培養(yǎng)學(xué)生的“三感”：責(zé)任感、成就感、榮譽(yù)感。即在干部選拔過(guò)程中注重干部的責(zé)任感，在工作過(guò)程中注意滿足干部的成就感并給予干部應(yīng)有的榮譽(yù)感。只要能把握這三感，一個(gè)學(xué)生組織就能具有強(qiáng)烈的凝聚力和戰(zhàn)斗力，就能發(fā)揮出1+12的效應(yīng)。學(xué)生黨員是學(xué)生中的領(lǐng)頭羊，他們?cè)趯W(xué)生中占有相當(dāng)?shù)谋壤乙灿胁煌娜后w身份。如果能抓好黨員這個(gè)群體，就能掌舵學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、心理狀況、精神面貌等各方面。讓黨員成為學(xué)生

14、中的一面領(lǐng)航的旗幟、一座堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。在這兩個(gè)前提下。從學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)、學(xué)生工作、社會(huì)實(shí)踐、就業(yè)等各方面來(lái)教育學(xué)生。學(xué)風(fēng)：黨建帶學(xué)風(fēng)、班風(fēng)促學(xué)風(fēng)、宿舍建學(xué)風(fēng)。二1、你要去見一個(gè)重要的客人，卻不小心濺了臟東西在衣服上，又沒(méi)時(shí)間換了，怎么辦？答：手上可以那本文件或者什么東西擋一下，但是坐下來(lái)跟客人會(huì)談時(shí),就把手放在桌上,不要讓客人覺(jué)得你注意力分散了。2、辦公室門口你聽到同事在向領(lǐng)導(dǎo)講你工作上的失誤，你會(huì)怎么辦？3、你認(rèn)為你大學(xué)輔導(dǎo)員值得你學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)有哪些，缺點(diǎn)有哪些？輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)？你的你競(jìng)聘的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？大學(xué)生思想政治教育的基本原則是什么？答：（1）堅(jiān)持教書與育人相結(jié)合。學(xué)校教育要堅(jiān)持育人為本、德育為先，把人才培養(yǎng)作為根本任務(wù)，把思想政治教育擺在首要位置。（2）堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合。既要充分發(fā)揮學(xué)校教師、黨團(tuán)組織的教育引導(dǎo)作用，又要充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)他們自我教育、自我管理、自我服務(wù)。（3）堅(jiān)持政治理論教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。既重視課堂教育，又注重引導(dǎo)大學(xué)生深入社會(huì)、了解社