2020從破壁開(kāi)始消費(fèi)者云端生活深探和演進(jìn)

1、疫情期間總體線上教育活動(dòng)參與情況（%）的用戶在疫情期間開(kāi)展了線上學(xué)習(xí)（19-24歲年輕人中這個(gè)比例為55%）45%29%28%的用戶在疫情期間 收聽(tīng)過(guò)線上講座（含視頻和音頻）的用戶在疫情期間 上過(guò)線上課程52%45%疫情期間新增疫情期后將持續(xù)線上講座（視頻、音頻）基數(shù)：線上講座（視頻、音頻等） 使用人群=2835疫情期后將持續(xù)疫情期間新增50%48%線上自學(xué)課程基數(shù)：線上自學(xué)課程使用人群=2738數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)：13-65歲被訪者=9777數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)： 13-65歲疫情后會(huì)繼續(xù)使用線上教育 活動(dòng)的人群=34

2、61疫情后會(huì)固化線上教育活動(dòng)的原因（%）53%52%43%42%30%13%上課方式靈活，更容易學(xué)下去內(nèi)容形式多樣，總能找到適合自己的老師水平高，學(xué)的更投入大家都在做可以更好的回顧自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，更有成就感教學(xué)方式互動(dòng)多，學(xué)習(xí)更有趣數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)：疫情期間使用過(guò)線上教育活動(dòng)的人 群=4403各年齡段人群線上自學(xué)課程開(kāi)展情況（%）總體50%48%13-24歲初高中大學(xué)生疫情期間新增56%48%24-49歲在職人群疫情后維持49%51%50-65歲成年人33%34%各年齡段線上講座參與情況（%）總體52%45%13-24歲初高中大學(xué)生疫情期間新增63%42

3、%24-49歲在職人群疫情后維持46%47%50-65歲成年人56%56%數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)：疫情期間有進(jìn)行線上課外班/知識(shí)付 費(fèi)活動(dòng)的13-65歲人群=4403疫情期間不同年齡段線上教育平均花費(fèi)（元）總體2005元13-24歲初高中大學(xué)生1901元24-49歲在職人群2106元50-65歲成年人1540元在疫情期間新增并將繼續(xù)維持以下活動(dòng)（%）游戲社交直播46%21%19%打游戲72%33%43%38%26%27%疫情期間使用疫情期間新增疫情后會(huì)持續(xù)占疫情期間使用直播人群的44%數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)：疫情期間使用過(guò)線上

4、娛樂(lè)活動(dòng)的13- 65歲人群=9777數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)：疫情期間同時(shí)進(jìn)行打游戲、看直播 以及游戲社交的人群=1955疫情期間使用的上網(wǎng)設(shè)備（%）臺(tái)式電腦智能電視平板電腦其他配件智能手表、手環(huán)智能手機(jī) 筆記本電腦95%73%46%31%24%11%人群 顯著 特征未婚92%13-24歲學(xué)生67%華東28%華中23%僅顯示占比前三的選項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)：疫情期間同時(shí)進(jìn)行打游戲、看直播 以及游戲社交的人群=1955疫情期間線上購(gòu)物情況（%）線上平臺(tái)購(gòu)物餐飲外賣線上購(gòu)買日化用品55%37%31%線上自學(xué)課程線上講座真人私教

5、54%53%8%疫情期間線上教育情況（%）文件收發(fā)辦公打卡遠(yuǎn)程會(huì)議51%41%34%疫情期間線上辦公情況（%）公共事業(yè)服務(wù)醫(yī)療服務(wù)市政服務(wù)26%19%19%疫情期間線上服務(wù)情況（%）數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)：13-65歲被訪者=9777 疫情期間擁 有上網(wǎng)設(shè)備的父母=4170疫情期間家長(zhǎng)擁有的上網(wǎng)設(shè)備（%）筆記本電腦臺(tái)式電腦平板電腦智能電視其他配件智能手表/手環(huán)智能手機(jī)6%4%92%95%48%38%48%44%28%31%26%26%總體家長(zhǎng)群體（其中具有顯著性）數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)：疫情期間進(jìn)行線上消費(fèi)購(gòu)物活動(dòng)的 人群=4

6、166疫情后家長(zhǎng)群體維持線上購(gòu)物情況（%）線上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物線上購(gòu)買日化用品線上購(gòu)買服裝鞋襪配飾餐飲外賣線上購(gòu)買小家電線上購(gòu)買護(hù)膚品/化妝品線上預(yù)訂線下超市的外送購(gòu)物本地生鮮購(gòu)買線上買藥線上購(gòu)買金融產(chǎn)品60%29%28%22%15%14%13%12%9%9%選項(xiàng)具有顯著性疫情期間家長(zhǎng)群體使用線上服務(wù)情況（%）市政服務(wù)身份證等租房看房家居設(shè)計(jì)婚慶公共事業(yè)服務(wù) 醫(yī)療服務(wù)交水電煤氣等線上問(wèn)診等3%2%36%44%22%27%14%12%9%7%6%5%總體家長(zhǎng)群體（其中具有顯著性）數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)：疫情期間使用線上服務(wù)的父母=4710疫情后家長(zhǎng)群體維持線上娛樂(lè)的

7、原因（%）更了解外面的世界，打開(kāi)了眼界57%線上娛樂(lè)時(shí)間安排能更靈活42%嘗試的東西更多，選擇更多了41%玩的盡興還性價(jià)比高19%嘗試了新的軟件，方便好用易上手17%探索了以前只有線下才會(huì)做的事情16%不只是消費(fèi)內(nèi)容，還可以創(chuàng)造內(nèi)容14%周圍人都在用，自己不能落后9%選項(xiàng)具有顯著性數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)：疫情后會(huì)繼續(xù)保持疫情期間進(jìn)行的 線上娛樂(lè)活動(dòng)的父母=4512數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)：疫情后會(huì)繼續(xù)保持疫情期間進(jìn)行的 線上社交活動(dòng)的父母=3544疫情后家長(zhǎng)群體維持線上社交的原因（%）43%41%35%27%24%23%23%2

8、3%21%互動(dòng)形式多樣，宅家不無(wú)聊線上社交時(shí)間安排能更靈活拓展了自己的社交圈子，認(rèn)識(shí)了更多人圍觀其他人的生活，讓自己開(kāi)了眼界通過(guò)新的社交方式學(xué)會(huì)了新的玩法線上互動(dòng)是一種高性價(jià)比的活動(dòng)軟件方便好用易上手嘗試了更有意義的社交方法既可以交朋友，又可以賺錢朋友們都在玩，我也要跟上能接觸到大神，能提升自我14%9%選項(xiàng)具有顯著性疫情期間低線城市線上熟人社交情況（%）59%40%73%的三四五線城市用戶在疫情期間使用 線上社交疫情期間時(shí)長(zhǎng)增加疫情期間新增疫情后固化69%疫情期間低線城市維持線上社交的原因（%）互動(dòng)形式多樣，宅家不無(wú)聊線上社交時(shí)間安排能更靈活拓展了自己的圈子，認(rèn)識(shí)了更多人41%37%37%選

9、項(xiàng)具有顯著性僅顯示占比前三的選項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)：疫情后低線城市維持線上社交人群=3570的銀發(fā)一族在疫情期間使用線上社交疫情期間銀發(fā)一族線上熟人社交情況（%）60%49%為疫情期間新增79%表示疫情后會(huì)固化的銀發(fā)一族在疫情期間使用云聚會(huì)15%疫情期間銀發(fā)一族線上熟人社交情況（%）16%為疫情期間新增16%表示疫情后會(huì)固化圍觀其他人的生活，讓自己開(kāi)了眼界既可以交朋友，又可以賺錢28%27%疫情期間銀發(fā)一族增加線上社交的原因（%）選項(xiàng)具有顯著性圖表1-2基數(shù)：疫情期間50-60歲線上社交人群=2157圖表3數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研

10、，基數(shù)：疫情后50-60歲維持線上社 交人群=1489新一線和二線城市消費(fèi)者疫情期間積極使用線上 餐飲和生鮮購(gòu)買，突破線上消費(fèi)的壁壘低線城市的線上購(gòu)物下沉主要體現(xiàn)在更多購(gòu)買日 常生活使用的產(chǎn)品一線城市的購(gòu)物品類得到了深度拓展，探索更多 線上購(gòu)買可能123僅顯示占比前三的選項(xiàng)圖表1數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)：13-65歲被訪者=9777圖表2數(shù)據(jù)來(lái)源：TMI2020疫情后消費(fèi)者數(shù)字化行為調(diào)研，基數(shù)：疫情后維持使用線上服務(wù)的13-65歲被訪者=4576疫情期間總體線上服務(wù)情況（%）市政服務(wù)身份證等租房看房家居設(shè)計(jì)婚慶公共事業(yè)服務(wù) 醫(yī)療服務(wù)水電煤氣等線上問(wèn)診等疫情后固化（其中疫情期間新增具有顯著性）4%3%38%56%29%32%17%18%11%10%8%8%36%疫情期間使用過(guò)22%14%9%6%疫情后總體維持使用線上服務(wù)的原因（%）足不出戶解決問(wèn)題，省心省力時(shí)間更靈活，安排更方便，不受限過(guò)程更簡(jiǎn)單，易上手別人都在用78%72%56%11%選項(xiàng)具有顯著性結(jié)