老年社會工作者培訓(xùn)大綱

1、- -老年社會工作者培訓(xùn)大綱（征求意見稿）一、培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)民政部印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給 促進(jìn) 養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見中提出2022年底前培訓(xùn)10萬名 專兼職老年社會工作者的要求，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程，培養(yǎng)高 素質(zhì)、專業(yè)化老年社會工作人才。通過培訓(xùn)，讓學(xué)員符合老 年社會工作者的專業(yè)與崗位要求，具體包括：（-）掌握養(yǎng)老行業(yè)的宏觀政策和發(fā)展趨勢，了解在養(yǎng) 老機(jī)構(gòu)和社區(qū)場域中如何發(fā)揮社會工作優(yōu)勢提升服務(wù)品質(zhì)。（-）掌握老年社會工作通用理論與方法，并能結(jié)合民 政部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，開展專業(yè)服務(wù)。（三）對現(xiàn)階段老年服務(wù)領(lǐng)域焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題有更清晰 的理解，掌握對特殊老年群體社會工作介入的策略技巧。二、培訓(xùn)對象（

2、一）持有助理社會工作師及以上職業(yè)資格證書的從業(yè) 人員。（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會工作者或相關(guān)崗位工作人員。（三）社區(qū)為老服務(wù)社會工作者或相關(guān)崗位工作人員。（四）承接老年社會工作服務(wù)項(xiàng)目的社會組織中的社會 工作者或相關(guān)崗位工作人員。三、培訓(xùn)方式及時(shí)間（-）培訓(xùn)方式。本次培訓(xùn)采用課堂授課、案例研討、實(shí)地參觀與實(shí)操體 驗(yàn)相結(jié)合的方式。（二）培訓(xùn)時(shí)間?？偱嘤?xùn)時(shí)長為5天（36學(xué)時(shí)）。老年社會工作教育培訓(xùn)初級班，3天（22學(xué)時(shí)）為專業(yè) 理論與案例研究課程集中授課，L5天（12學(xué)時(shí)）為實(shí)地參 觀與實(shí)操體驗(yàn)學(xué)習(xí)，0.5天（2學(xué)時(shí)）為考核和結(jié)業(yè)儀式。老年社會工作教育培訓(xùn)提高班，3.5天（26學(xué)時(shí)）為專 業(yè)理論與案例研究

3、課程集中授課，1天（8學(xué)時(shí)）為實(shí)地參 觀與實(shí)操體驗(yàn)學(xué)習(xí)，0.5天（2學(xué)時(shí)）為考核和結(jié)業(yè)儀式。老年社會工作教育培訓(xùn)高階班，3天（22學(xué)時(shí)）為專業(yè) 理論與案例研究課程集中授課，L5天（12學(xué)時(shí)）為實(shí)地參 觀與實(shí)操體驗(yàn)學(xué)習(xí)，0.5天（2學(xué)時(shí)）為考核和結(jié)業(yè)儀式。四、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)設(shè)置為三個(gè)課程模塊，分別為政策趨勢模塊、理論 知識模塊和實(shí)務(wù)技巧模塊。政策趨勢培訓(xùn)幫助學(xué)員掌握養(yǎng)老行業(yè)的宏觀政策和發(fā) 展趨勢，了解在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)場域中如何發(fā)揮社會工作優(yōu) 勢提升服務(wù)品質(zhì)。理論方法培訓(xùn)幫助學(xué)員掌握老年社會工作 通用理論與方法，并能結(jié)合民政部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，開展專業(yè)服務(wù)。實(shí) 務(wù)技巧模塊幫助學(xué)員能夠?qū)?shí)務(wù)工作中的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)

4、問題有更 清晰的理解，并掌握一定的服務(wù)技巧。具體培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配如下：(-)老年社會工作者教育培訓(xùn)基礎(chǔ)班課程設(shè)置和學(xué)時(shí) 要求。培訓(xùn)模塊課程名稱學(xué)時(shí)時(shí)間安排備注政策與趨 勢模塊養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā) 展趨勢2第一天上午授課講座養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會工作 服務(wù)構(gòu)建2第一天下午社區(qū)及居家老年社 會工作服務(wù)構(gòu)建2理論方法 模塊老年社會工作價(jià)值 與倫理4第二天 上午授課講座 結(jié)合案例 討論老年人需求特點(diǎn)與 特殊問題4第二天 下午老年社會工作實(shí)務(wù) 通用過程4第三天 上午老年人社區(qū)活動(dòng)策 劃與實(shí)施4第三天 下午實(shí)務(wù)技巧 模塊老年人面談溝通常用實(shí)務(wù)技巧4第四天 上午實(shí)地參觀 結(jié)合實(shí)操 體驗(yàn)社區(qū)為老服務(wù)中的 社會工作實(shí)務(wù)技巧

5、4第四天 下午機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)中的 社會工作實(shí)務(wù)技巧4第五天 上午考核與結(jié)業(yè)儀式2第五天 下午（二）老年社會工作者教育培訓(xùn)提高班課程設(shè)置和學(xué)時(shí) 要求。培訓(xùn)模塊課程名稱學(xué)時(shí)時(shí)間 安排備注政策與趨 勢模塊養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā) 展趨勢2第一天 上午授課講座養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會工作 服務(wù)構(gòu)建2第一天 下午社區(qū)及居家老年社 會工作服務(wù)構(gòu)建2理論方法 模塊老年社會工作理論4第二天 上午授課講座 結(jié)合案例 討論老年個(gè)案工作方法 與技巧4第二天 下午老年個(gè)案案例解析4第三天 上午老年小組工作方法 與技巧4第三天 下午老年小組案例解析4第四天上午實(shí)務(wù)技巧 模塊老年服務(wù)項(xiàng)目管理： 志愿服務(wù)專題一老 伙伴計(jì)劃4第四天 下午實(shí)地參觀

6、 結(jié)合實(shí)操 體驗(yàn)老年服務(wù)項(xiàng)目管理： 老齡資源整合專題 一老吾老計(jì)劃4第五天 上午考核與結(jié)業(yè)儀式2第五天 下午（三）老年社會工作者教育培訓(xùn)課程高階班課程設(shè)置和 學(xué)時(shí)要求。培訓(xùn)模塊課程名稱學(xué)時(shí)時(shí)間 安排備注政策與趨 勢模塊養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā) 展趨勢2第一天 上午授課講座養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會工作 服務(wù)構(gòu)建2第一天 下午社區(qū)及居家老年社 會工作服務(wù)構(gòu)建2理論方法 模塊老年個(gè)案工作服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)與督導(dǎo)方法4第二天 上午授課講座 結(jié)合案例 討論老年小組工作服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)與督導(dǎo)方法4第二天 下午老年服務(wù)項(xiàng)目策劃 與評估4第三天上午社會工作研究方法4第三天 下午實(shí)務(wù)技巧 模塊認(rèn)知癥老人專題4第四天 上午實(shí)地參觀 結(jié)合實(shí)操 體驗(yàn)

7、園藝療法專題4第四天 下午緬懷往事療法專題4第五天 上午考核與結(jié)業(yè)儀式2第五天 下午五、考核要求老年社會工作教育培訓(xùn)班學(xué)員完成上述學(xué)時(shí)、參加培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核合格后，可由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照培訓(xùn)班型頒發(fā)初級、中 級、高級老年社會工作者培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。六、考核時(shí)間考核時(shí)間不少于60分鐘。基本要求第一章老年社會工作者教育培訓(xùn)基礎(chǔ)班課程一、政策趨勢模塊（6學(xué)時(shí)）（一）養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā)展趨勢（2學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：國家養(yǎng)老宏觀政策及養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢。.知識要點(diǎn)：了解我國當(dāng)前養(yǎng)老宏觀政策與背景，熟 悉養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的方向及趨勢。（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會工作服務(wù)構(gòu)建（2學(xué)時(shí)）。L培訓(xùn)內(nèi)容：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)開展社會工作服務(wù)的制度流程、

8、服務(wù)內(nèi)容及注意事項(xiàng)。.知識要點(diǎn)：了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中社會工作服務(wù)需建立的 制度，熟悉社會工作服務(wù)流程、內(nèi)容，掌握服務(wù)注意事項(xiàng)。（三）社區(qū)及居家老年社會工作服務(wù)構(gòu)建（2學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)和居家開展老年社會工作服務(wù)的制度 流程、服務(wù)內(nèi)容及注意事項(xiàng)。.知識要點(diǎn)：了解社區(qū)和居家場域中，社會工作服務(wù) 需建立的制度，熟悉社會工作服務(wù)流程、內(nèi)容，掌握服務(wù)注 意事項(xiàng)。二、理論方法模塊（16學(xué)時(shí)）（一）老年社會工作價(jià)值與倫理（4學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：養(yǎng)老服務(wù)中社會工作者應(yīng)遵循的專業(yè)價(jià)值 理念和倫理守則，認(rèn)識常見的倫理困境和應(yīng)對措施。.知識要點(diǎn)：掌握養(yǎng)老服務(wù)中社會工作者應(yīng)遵循的專 業(yè)價(jià)值觀和倫理守則，了解養(yǎng)老服務(wù)中

9、常見的倫理困境，掌 握應(yīng)對措施。（二）老年人需求特點(diǎn)與特殊問題（4學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：老年人的生理、心理特點(diǎn)和特定需求，評 估老年人面臨的困境和問題。.知識要點(diǎn)：了解老年人生理、心理特點(diǎn)，掌握老年 人特定需求，熟悉老年人面臨的困境和問題。（三）老年社會工作實(shí)務(wù)通用過程（4學(xué)時(shí)）。,培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會工作實(shí)務(wù)中接案、預(yù)估、計(jì)劃、 介入、評估和結(jié)案六階段中的工作任務(wù)、內(nèi)容、方法和技巧。.知識要點(diǎn)：熟悉老年社會工作實(shí)務(wù)六個(gè)階段的工作 任務(wù)和內(nèi)容，掌握每個(gè)階段的方法技巧和注意事項(xiàng)。（四）老年社區(qū)活動(dòng)策劃與實(shí)施（4學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社區(qū)工作主要模式和社區(qū)活動(dòng)策劃方 法、步驟和技巧。.知識要點(diǎn)：熟悉

10、老年社區(qū)工作主要模式的含義、特 點(diǎn)和實(shí)施策略。掌握活動(dòng)策劃的方法、步驟和技巧。三、實(shí)務(wù)技巧模塊（12學(xué)時(shí)）（-）老年人面談溝通常用實(shí)務(wù)技巧（4學(xué)時(shí)）。,培訓(xùn)內(nèi)容：實(shí)操訓(xùn)練社工與老年人面談溝通中常用的 信任關(guān)系建立、積極傾聽、情緒調(diào)節(jié)、同理心回應(yīng)等實(shí)務(wù)技 巧。.知識要點(diǎn)：掌握老年人面談溝通中信任關(guān)系建立、積極傾聽、情緒調(diào)節(jié)、同理心回應(yīng)等技巧的基本要求和實(shí)施要 占。/1、（二）社區(qū)為老服務(wù)中的社會工作實(shí)務(wù)技巧（4學(xué)時(shí)）。1,培訓(xùn)內(nèi)容：實(shí)地參觀社區(qū)為老服務(wù)典型案例和專業(yè)經(jīng) 驗(yàn)，實(shí)操體驗(yàn)各類實(shí)務(wù)技巧。2.知識要點(diǎn)：了解社區(qū)為老服務(wù)典型案例和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 熟悉各類實(shí)務(wù)技巧（三）機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)中的社會工作實(shí)務(wù)

11、技巧（4學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：實(shí)地參觀機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)典型案例和專業(yè)經(jīng) 驗(yàn)，實(shí)操體驗(yàn)各類實(shí)務(wù)技巧。.知識要點(diǎn)：了解機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)典型案例和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 熟悉各類實(shí)務(wù)技巧。第二章老年社會工作者教育培訓(xùn)提高班課程一、政策趨勢模塊（6學(xué)時(shí)）（一）養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā)展趨勢（2學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：國家養(yǎng)老宏觀政策及養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢。.知識要點(diǎn)：了解我國當(dāng)前養(yǎng)老宏觀政策與背景，熟 悉養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的方向及趨勢。（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會工作服務(wù)構(gòu)建（2學(xué)時(shí)）。L培訓(xùn)內(nèi)容：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)開展社會工作服務(wù)的制度流程、 服務(wù)內(nèi)容及注意事項(xiàng)。2.知識要點(diǎn)：了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中社會工作服務(wù)需建立的制 度，熟悉社會工作服務(wù)流程、內(nèi)容，掌握服務(wù)注意事

12、項(xiàng)。（三）社區(qū)及居家老年社會工作服務(wù)構(gòu)建（2學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)和居家開展老年社會工作服務(wù)的制度 流程、服務(wù)內(nèi)容及注意事項(xiàng)。.知識要點(diǎn)：了解社區(qū)和居家場域中，社會工作服務(wù) 需建立的制度，熟悉社會工作服務(wù)流程、內(nèi)容，掌握服務(wù)注 意事項(xiàng)。二、理論方法模塊（20學(xué)時(shí)）（一）老年社會工作理論（4學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會工作常用理論的含義和類型，社 會工作理論應(yīng)用的原則和過程。.知識要點(diǎn)：熟悉老年社會工作常用理論含義和主要 觀點(diǎn)，掌握理論實(shí)務(wù)應(yīng)用的原則和過程。（二）老年個(gè)案工作方法與技巧（4學(xué)時(shí)）。,培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會工作個(gè)案工作相關(guān)模式、服務(wù)過 程和實(shí)務(wù)技巧。.知識要點(diǎn)：熟悉老年個(gè)案工作基本概

13、念和主要模式， 掌握老年個(gè)案工作各階段工作要求和常用技巧。（三）老年個(gè)案工作案例解析（4學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會工作典型個(gè)案案例解析與討論。.知識要點(diǎn)：熟悉老年社會工作典型個(gè)案處理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)， 提升疑難案例應(yīng)對能力。（四）老年小組工作方法與技巧（4學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會工作小組工作相關(guān)模式、服務(wù)過程和實(shí)務(wù)技巧。.知識要點(diǎn)：熟悉老年小組工作基本概念和主要模式， 掌握老年小組工作各階段工作要求和常用技巧。（五）老年小組工作案例解析（4學(xué)時(shí)）。L培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會工作典型小組案例解析與討論。.知識要點(diǎn)：熟悉老年社會工作典型小組案例處理實(shí) 務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升小組工作帶領(lǐng)能力。三、實(shí)務(wù)技巧模塊（8學(xué)時(shí)

14、）（-）老年服務(wù)項(xiàng)目管理：志愿服務(wù)專題一老伙伴計(jì)劃 （4學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：高齡老年人家庭志愿者服務(wù)，家庭關(guān)愛和 生活輔助服務(wù)，提升高齡老年人的生活質(zhì)量和社會交往的方 法。.知識要點(diǎn)：了解志愿者向高齡老人提供家庭互助服 務(wù)的內(nèi)容，熟悉“預(yù)防失能、健康科普、精神慰藉”等家庭關(guān) 愛和生活輔助服務(wù)，提升促進(jìn)高齡老年人的生活質(zhì)量和社會 交往的方法。（二）老年服務(wù)項(xiàng)目管理：老齡資源整合專題一老吾老計(jì) 劃（4學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：輕度失能老年人及其照顧者需求特點(diǎn)和服 務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建非正式照護(hù)體系，提升社區(qū)家庭照護(hù)能力的方 法。.知識要點(diǎn)：了解輕度失能老年人及其照顧者需求特點(diǎn)， 熟悉為社區(qū)輕度失能老人及其家屬提

15、供家庭照護(hù)能力提升輔導(dǎo)的內(nèi)容，熟悉構(gòu)建非正式照護(hù)體系，提升社區(qū)家庭照護(hù) 能力的方法。第三章老年社會工作者教育培訓(xùn)高階班課程一、政策趨勢模塊（6學(xué)時(shí)）（一）養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā)展趨勢（2學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：國家養(yǎng)老宏觀政策及養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢。.知識要點(diǎn)：了解我國當(dāng)前養(yǎng)老宏觀政策與背景，熟 悉養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的方向及趨勢。（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會工作服務(wù)構(gòu)建（2學(xué)時(shí)）。L培訓(xùn)內(nèi)容：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)開展社會工作服務(wù)的制度流程、 服務(wù)內(nèi)容及注意事項(xiàng)。.知識要點(diǎn)：了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中社會工作服務(wù)需建立的 制度，熟悉社會工作服務(wù)流程、內(nèi)容，掌握服務(wù)注意事項(xiàng)。（三）社區(qū)及居家老年社會工作服務(wù)構(gòu)建（2學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)和居家開展

16、老年社會工作服務(wù)的制度 流程、服務(wù)內(nèi)容及注意事項(xiàng)。.知識要點(diǎn)：了解社區(qū)和居家場域中，社會工作服務(wù) 需建立的制度，熟悉社會工作服務(wù)流程、內(nèi)容，掌握服務(wù)注 意事項(xiàng)。、理論方法模塊（16學(xué)時(shí)）（-）老年個(gè)案工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與督導(dǎo)方法（4學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會工作個(gè)案工作相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、模 式和過程，以及督導(dǎo)的原則和方法。.知識要點(diǎn)：熟悉老年社會工作個(gè)案工作相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 綜合運(yùn)用個(gè)案工作模式開展服務(wù)，熟悉個(gè)案工作督導(dǎo)的原則和 方法。（二）老年小組工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與督導(dǎo)方法（4學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會工作小組工作相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、模 式和過程，以及督導(dǎo)的原則和方法。.知識要點(diǎn)：熟悉老年社會工作小組工作相關(guān)

17、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 綜合運(yùn)用小組工作模式開回艮務(wù)，熟悉小組工作督導(dǎo)的原則和 方法。（三）老年社會工作服務(wù)項(xiàng)目策劃與評估（4學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會工作項(xiàng)目策劃與評估的要素、過 程和具體方法。.知識要點(diǎn)：掌握老年社會工作項(xiàng)目策劃的要素、過 程和具體方法，掌握老年社會工作項(xiàng)目評估的具體方法和注 意事項(xiàng)。（四）社會工作研究方法（4學(xué)時(shí)）。,培訓(xùn)內(nèi)容：社會工作研究方法論和研究范式，研究的 一般過程和具體方法。.知識要點(diǎn)：了解社會工作研究的含義與功能，熟悉 社會工作研究方法論和研究范式，掌握研究的一般過程和具 體方法。、章實(shí)務(wù)技巧模塊（12學(xué)時(shí)）（-）認(rèn)知癥老年人專題（4學(xué)時(shí)）。.培訓(xùn)內(nèi)容：認(rèn)知癥老年人的需求特點(diǎn)和服務(wù)焦點(diǎn)，社 會工作介入服務(wù)的量表工具，認(rèn)知癥老年人社會工作專業(yè)服 務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)開展。.知識要點(diǎn)：了解認(rèn)知癥老年人的需求特點(diǎn)和服務(wù)焦點(diǎn)， 了解社會工作介入服務(wù)的量表工具，熟悉認(rèn)知癥老年人社會工 作專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)開展。（-）園藝療法專題（4