賣場超市百貨運營門店管理 OP-T-039_試衣間控管作業(yè)規(guī)范_重申_070412

1、TESCO STANDARD OPERATING PROCEDURE樂購 TESCO SOP 使用手冊樂購TESCO標準作業(yè)規(guī)范通告TESCO SOP/BULLETIN ANNOUNCEMENT收件人COPY TOTO: 各店店總、各區(qū)營運長CC: Kaven ko、Doug Cochrance、Rudy Vink、Richard Leonard、黃耀賢、蘇家正、郭桐隆、李裕堂、各區(qū)防損專員、各區(qū)百貨/客服專員發(fā)件人From營運支援部 陳錫東Support Office Stone.chen名稱SOP/BULLETIN NAME試衣間控管作業(yè)規(guī)范 重申 Restating Fitting Ro

2、om rule版本及日期 NO. & DATE OF ISSUEOP-T- 039 V07-01 2007/04/12 適用區(qū)域或部門AREA / DEPARTMENT COVERED全國各店百貨營業(yè)部門 All stores in China NF Department目的PURPOSE為提高對顧客之服務(wù)，統(tǒng)一試衣間之形象，并減少試衣間產(chǎn)生之管理損耗，制定本試衣間控管作業(yè)規(guī)范。內(nèi)容摘要SUMMARY1、試衣間控管（含試衣間服務(wù)看板制作）2、服裝修改作業(yè)（號碼牌使用）輔助材料Supporting material試衣間控管作業(yè)規(guī)范一份、試衣間服務(wù)看板制作檔哪些人需要做何種訓(xùn)練？WHO NEED

3、S TO BE TRAINED & ON WHAT?所有門店百貨部經(jīng)理、服飾課長、試衣間管理服務(wù)人員及服裝修改人員、防損主管研讀此規(guī)范，按要求了解試衣間控管作業(yè)流程。店總要做什么what the sgm has to doNext Step后續(xù)步驟Who誰來做When完成期限Review復(fù)查在4月16日前完成門店所有人員此規(guī)范的重申店總Store Mgr.2007/4/162、4月20日前完成試衣間顧客服務(wù)看板的制作客服CS2007/4/202006年9月15日正式生效實施店總Store Mgr.2006/9/15查核門店試衣間服務(wù)看板制作情況及顧客服務(wù)流程正確性店群專員Regional of Specialis2007/4/25經(jīng)辦人聯(lián)系方式More detail contact with營運支援部 康佳雨 分機：2617FAILURE TO ADHERE TO THE ABOVE POLICIES COULD RESULT IN DISCIPLINARY ACTION BEING TAKEN未依要求執(zhí)行者，將可能做紀律處分。 試衣間控管作業(yè)規(guī)范Fitting Room樂購 TESCO SOP 使用手冊文檔狀態(tài)文檔編號OP-T- 039版本V 07-01版本日期2007-04-12撰寫單位 SO附件：“試衣