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1、職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間管理 “洗手的時(shí)候,日子從水盆里過去;吃飯的時(shí)候日子從飯碗里過去;默默時(shí),便從茫然的雙眼前過去。我覺察他去的匆匆了,伸出手遮掩時(shí),他又從遮掩著的手邊過去 -朱自清 本節(jié)主要內(nèi)容一、現(xiàn)代管理者的時(shí)間觀二、職業(yè)經(jīng)理人時(shí)間運(yùn)籌三、提高時(shí)效的途徑一、現(xiàn)代管理者的時(shí)間觀1、時(shí)間是什么? 俄國思想家伏爾泰的一個(gè)意味深長的謎:“世界上哪樣?xùn)|西最長又是最短的,最快又是最慢的,最能分割又是最寬廣的,最不受注重又是最值得惋惜的;沒有它,什么事情都做不成;它使一切微小的東西歸于消滅,使一切偉大的東西生命不絕。 時(shí)間是什么? 對于活著的人來說,時(shí)間是生命;對于從事經(jīng)濟(jì)任務(wù)的人來說,時(shí)間是金錢;對于做學(xué)
2、問的人來說,時(shí)間是資本;對于無聊的人來說,時(shí)間是債務(wù);對于學(xué)生、尤其是中學(xué)生來說,時(shí)間是財(cái)富,是資本,是命運(yùn),是千金難買的無價(jià)之寶。 名人名言別林斯基:“在一切的批判家中,最偉大、最正確、最天才的是時(shí)間。富蘭克林:“時(shí)間就是生命。郭沫假設(shè):“時(shí)間就是速度,時(shí)間就是力量。拿破侖常說:“除了時(shí)間之外,我可以給他任何東西魯迅:“時(shí)間就像海綿里的水,只需愿擠,總是有的。 “不能管理時(shí)間,便什么也不能管理。 管理學(xué)巨匠德魯克 假設(shè)一個(gè)人的時(shí)間管理涉及個(gè)人成敗的話,那么,管理者的時(shí)間管理除了個(gè)人的成敗,更關(guān)系到組織的成敗。2、現(xiàn)代管理者的時(shí)間觀 “時(shí)間就是金錢、“時(shí)間就是生命,效率的高低和時(shí)間的節(jié)省分不開
3、,爭取了時(shí)間,才干發(fā)明更高的價(jià)值,獲得更高的效益,因此,珍惜時(shí)間,講求效率應(yīng)成為現(xiàn)代管理者必備的高度價(jià)值觀的重要標(biāo)志。時(shí)間是指點(diǎn)的財(cái)富 。 錯(cuò)誤的時(shí)間觀任其流失的時(shí)間觀:以為時(shí)間取之不盡用之不竭。及時(shí)行樂的時(shí)間觀:以為時(shí)間不可逆轉(zhuǎn),今朝有酒今朝醉。夢想未來的時(shí)間觀:悲觀絕望。二、職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間運(yùn)籌什么是時(shí)間運(yùn)籌? 時(shí)間運(yùn)籌也就是時(shí)間管理,是指職業(yè)管理者對時(shí)間的管理。就是職業(yè)管理者為提高時(shí)間的利用率和有效性,運(yùn)用科學(xué)的方法和技巧,對時(shí)間的耗費(fèi)進(jìn)展方案、實(shí)施、檢查、評價(jià)、反響等程序進(jìn)展的一系列的控制活動(dòng)過程。 對管理者來講,對時(shí)間的管理和對其他的人、財(cái)、物的管理,是一樣的重要。在某些情況下,時(shí)間
4、資源所獲得的收益比資本和勞動(dòng)力兩項(xiàng)資源所能獲得的收益要大的多,重要的多。 一合理安排時(shí)間1、任務(wù)方案化、程序化 2、合理分類,有效運(yùn)用時(shí)間3、排除時(shí)間干擾事務(wù)可以分為四種類型緊急而且重要:洽談業(yè)務(wù)、未按時(shí)交貨、設(shè)備出缺點(diǎn)、產(chǎn)質(zhì)量量出現(xiàn)問題等。 重要但不緊急:遠(yuǎn)景規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才培育、組織協(xié)調(diào)等 。緊急但不重要:批閱日常文件、任務(wù)例會(huì)、接打等 。不緊急也不重要:可不去的應(yīng)付、 冗長而無主題的會(huì)議等 。啟示人們常犯的缺陷是把緊急當(dāng)成優(yōu)先原那么,而不是把重要當(dāng)成優(yōu)先原那么。一直先做最重要的事情可以讓我們防止掉進(jìn)“嗜急成癮的圈套。 ABCDE管理法A:必需完成的事情B:應(yīng)該完成的事情C:令人愉快但
5、不會(huì)有什么結(jié)果的事 D:可以委派他人去做的事情E:可以完全取消的事情2、合理分類,有效運(yùn)用時(shí)間 管理者是用20%左右的時(shí)間完成80%的任務(wù)而用另外80%左右的時(shí)間去處置其他20%的任務(wù)。 管理者最重要的任務(wù)就是出主意和用干部兩條,即科學(xué)決策和知賢善任,占指點(diǎn)任務(wù)重要程度的80%,但時(shí)間卻只需20%左右。 剩下20%的任務(wù)卻要占用80%左右的時(shí)間。這就是調(diào)查研討、閱讀文件、出席會(huì)議、匯報(bào)檢查、晤談家訪、送往迎來、公務(wù)出差、暫時(shí)義務(wù)等等。 3、排除干擾 客觀干擾:管理者本人分散了精神,精神不能集中。 預(yù)先限定某項(xiàng)任務(wù)完成的時(shí)間,有助于排除干擾,集中精神,任務(wù)無限時(shí),什么時(shí)間完成都行,就等于什么時(shí)間
6、也完不成。 客觀干擾:主要是來自三個(gè)方面。首先是來自上級(jí)機(jī)關(guān)的干擾。其次是下級(jí)的干擾。再次是來訪者的干擾。 針對上級(jí)的干擾采取以下措施一是定期向上級(jí)匯報(bào)請示任務(wù),使本人的任務(wù)與上級(jí)的意圖或任務(wù)方案一致起來,這樣上級(jí)就不會(huì)經(jīng)常提出一些干擾他的時(shí)間的事情了。 二是盡量使本人的預(yù)定任務(wù)日程安排與上級(jí)機(jī)關(guān)的日程表同步,二者相互協(xié)調(diào)起來,就會(huì)減少對他的時(shí)間干擾 。針對下級(jí)的干擾采取以下方法 一是規(guī)定一定的時(shí)間,作為檢查下屬任務(wù),處理下級(jí)主要問題的時(shí)間。 二是向下級(jí)機(jī)關(guān)授權(quán),上級(jí)管理者雖然方針政策,管宏觀控制與協(xié)調(diào),最后檢查與監(jiān)視。這樣下屬才不會(huì)大事小事都來請示,也就減少干擾他的時(shí)間了。 針對來訪者的干擾
7、一是設(shè)一道秘書或辦公室防線。二是必需見面接談的要先約定好見面的接談時(shí)間。三是接談時(shí)要闡明接談的時(shí)間,或事先通知秘書。四是接談要開門見山,緊扣主題。 五是通知來訪者時(shí)間曾經(jīng)到了。二、時(shí)間的節(jié)約1、辦公室規(guī)范化:效率就是速度,條理就是效率。 整理辦公桌:、墨水、臺(tái)燈、經(jīng)常用的資料或書籍。 一個(gè)書架或者文件柜:資料、文件分門別類放置。 習(xí)慣運(yùn)用備忘錄:隨時(shí)記錄要做的事情。2、簡化任務(wù) :取消、合并、重新陳列、變卦、取代等等。啟示管理者對任何任務(wù)都要多問幾個(gè)為什么: 為什么這個(gè)任務(wù)需求做?這個(gè)任務(wù)的關(guān)鍵是什么?應(yīng)該在什么地方做?什么時(shí)候做?誰去做最適宜?最好的做法是什么?有了這一連串的思索,就在他的頭
8、腦中將任務(wù)簡化了,無形中就節(jié)約了他的任務(wù)時(shí)間。3、集中運(yùn)用零碎時(shí)間: 歐陽修:余平生所做文章多在三上:馬上、枕上、廁上。 董遇巧用三余:冬者歲之余、夜者日之余、陰者晴之余。 諺語:泰山不辭微塵故能成其高,江河不讓涓滴故能成其深。集中零碎時(shí)間為一個(gè)整體。不能集中的時(shí)間要靈敏運(yùn)用。 4、利用現(xiàn)代化工具節(jié)約時(shí)間:計(jì)算機(jī)、電子郵件、錄音機(jī)、錄像機(jī)、照相機(jī)、復(fù)印機(jī)、現(xiàn)代化交通工具等等。三控制文件和會(huì)議占用時(shí)間 1、限制和改善文件處置方法 減少發(fā)文件:減少閱讀文件的時(shí)間。 妥善處置已發(fā)文件:切忌“一鍋煮,應(yīng)分類:應(yīng)立刻處置的、優(yōu)先順序靠后的、有關(guān)新情報(bào)的、未決議的、以后處置的等。 防止文件滯留:交辦、閱讀
9、、回信、存檔等。 處置文件的三個(gè)環(huán)節(jié):第一,迅速回復(fù)。第二,迅速歸檔。第三,及時(shí)銷毀。 2、限制會(huì)議時(shí)間 第一、不開可開可不開的會(huì)。 第二、不開沒有預(yù)備的會(huì)。 第三、不開馬拉松式的會(huì)。 第四、不開議而不決的會(huì)。四、業(yè)余時(shí)間安排 1、擅長安排休憩時(shí)間:會(huì)休憩的人也才會(huì)任務(wù),休憩意味著再消費(fèi)。 莫法特休憩法:假設(shè)長時(shí)間繼續(xù)做同一件任務(wù),人的腦力和膂力就會(huì)產(chǎn)生疲勞,使活動(dòng)才干下降,假設(shè)這時(shí)改動(dòng)任務(wù)內(nèi)容,就會(huì)產(chǎn)生新的優(yōu)勢興奮灶,而原來的興奮灶那么得到抑制,這樣人的腦力和膂力就可以得到有效的調(diào)劑和放松。2、安排業(yè)余文體活動(dòng)的時(shí)間3、安排豐富的家庭生活時(shí)間 留意: 假設(shè)他是一線員工,任務(wù)再忙也別忽視了身邊
10、最在乎他的人;假設(shè)他是老板,更不可忽視他身邊最在乎他的人,他的員工身邊最在乎他們的人。 三、提高時(shí)效的途徑 一找到浪費(fèi)時(shí)間的癥結(jié)所在: 改動(dòng)不良任務(wù)習(xí)慣,培育良好任務(wù)方法的方式。 二養(yǎng)成良好的生活方式: 辦公室環(huán)境布置、清理辦公桌、把辦公桌劃分區(qū)域、辦公桌椅的擺放等。 三放棄枝節(jié): 最重要的部分約為20,其他80雖為多數(shù),但是次要的。放棄枝節(jié),能贏回很多時(shí)間精神。 四權(quán)益下放劉邦的一段經(jīng)典話,闡明了授權(quán)的重要性: 夫運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如子房;鎮(zhèn)國家,撫百姓,給饋餉,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之軍,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信。此三者皆人杰也,我能用之,此吾所以取天下也。項(xiàng)羽有一范
11、增而不能用,此其所以為我擒也。啟示 一個(gè)經(jīng)理的勝利與否,應(yīng)該以他可以讓部下做什么事情為衡量規(guī)范。 “本人動(dòng)手才是完成任務(wù)的最正確手段是需求改動(dòng)的觀念。 本人動(dòng)手不用命令他人、監(jiān)視他人任務(wù),也不用驗(yàn)收以保證該任務(wù)完成的質(zhì)量,但是事必躬親會(huì)讓他總在忙碌,他雖然自以為萬能,但任何人的才干都有限,他能夠由于缺乏完成一項(xiàng)任務(wù)所必需的時(shí)間、訓(xùn)練和工具而被困在其中;凡事都要本人動(dòng)手也影響他的業(yè)績,什么都要插手,結(jié)果就會(huì)一事無成,還會(huì)引起下屬的埋怨 。權(quán)益下放的益處 權(quán)益下放,一方面節(jié)省時(shí)間,集中精神干更重要、更適宜本人職權(quán)、更能發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)勢的任務(wù);另一方面,也訓(xùn)練了他的部下,提高了他們的任務(wù)效率。 一個(gè)主管
12、要記住三句話第一,不要錯(cuò)位;第二,不要越位;第三,不要缺位。 授權(quán)要講清楚:哪些是可以本人自在發(fā)揚(yáng)的,哪些是我不贊同絕不可以做的, 哪些是經(jīng)我贊同可以自在操作的 。學(xué)會(huì)說“不 除了權(quán)益下放,不要隨意接受他人推給他的任務(wù),不要越職。假設(shè)他接受一切找上門來的問題,他的生活就會(huì)墮入混亂,他要花很多精神和時(shí)間處置這些問題。對此,時(shí)間管理專家多有建議:“不要當(dāng)好指使的男人,“別接燙手的山芋,防止接手他人應(yīng)盡職責(zé)的事情。五防止拖泥帶水六做時(shí)間的主人NO!昨日詩昨日兮昨日,昨日何其好!昨日過去了,今日徒煩惱。世人但知悔昨日,不覺今日又過了。水去日日流,花落日日少。成事立業(yè)在今日,莫待明朝悔今朝。今日詩 今日復(fù)今日,今日何其少! 今日又不為,此事何時(shí)了? 人生百年幾今日,今日不為真惋惜! 假設(shè)言姑待明朝至,明朝又有明朝事。 為君聊賦今日詩,努力請從今日始。明日歌明日復(fù)明日,明日何其多!我生待明日,萬事成蹉跎。世人假設(shè)被明日累
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