健身俱樂部會籍部治理制度

1、健身俱樂部會籍部治理制度健身會所的會籍顧問的職責(zé)是什么健身俱樂部會籍部治理制度價(jià)格制度：會籍顧問必需嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的價(jià)格體系，不得隨便降價(jià)直接或間接，如：私自變動(dòng)價(jià)格所導(dǎo)致的客戶投訴，差價(jià)部分將由該會籍顧問自行貼補(bǔ)；任何送月或送月的額度由店長或銷售經(jīng)理確定，會籍顧問需要對初次購置年卡和續(xù)卡的會員延長一個(gè)月或二個(gè)月的期限必需上報(bào)銷售經(jīng)理或銷售主管批準(zhǔn)。如：未經(jīng)店長或銷售經(jīng)理批準(zhǔn)而私自行事，成交費(fèi)用將不計(jì)算入其個(gè)人業(yè)績之中。團(tuán)購卡必需為互相熟識者伴侶或公司同事等，會籍顧問不得以直接或變相間接進(jìn)行湊合，一經(jīng)查實(shí)將給予第一次書面警告處分并在團(tuán)購卡總業(yè)績中扣除10%的個(gè)人業(yè)績；預(yù)付定金盡量接近會籍費(fèi)不

2、得少于100元，且預(yù)付定金只在14天內(nèi)生效，如會員未在14天內(nèi)付清余款，定金無效歸公司全部；但特別狀況可由店長或銷售經(jīng)理批準(zhǔn)；工作規(guī)定：會籍顧問在接待客人時(shí)必需熱情，具體的介紹本中心的狀況，不得使用夸張、虛構(gòu)等的言語進(jìn)行銷售，以及盲目承諾客戶，店長或銷售經(jīng)理有權(quán)監(jiān)督和訓(xùn)導(dǎo)。如因此導(dǎo)致的客戶投訴，會籍顧問負(fù)有主要責(zé)任；會員入會后，各會籍顧問必需做好維護(hù)工作，常常與會員溝通聯(lián)系；如會員入會后且一個(gè)星期內(nèi)將來鍛煉，會籍顧問有義務(wù)主動(dòng)的關(guān)懷會員，以XX聯(lián)系的方式詢問會員的個(gè)人狀況準(zhǔn)時(shí)的督促會員來健身房繼續(xù)鍛煉，未曾使用會所鍛煉的會員確認(rèn)名單每周一由客服經(jīng)理派發(fā)給會籍顧問，會籍顧問在聯(lián)系時(shí)必需做好跟進(jìn)聯(lián)

3、系的記錄會員未曾前來鍛煉的緣由等等；如：會籍顧問有變動(dòng)或流失狀況時(shí)，需客服經(jīng)理重新將客源合理安排給其他的會籍顧問繼續(xù)跟進(jìn)和維頁腳內(nèi)容健身會所的會籍顧問的職責(zé)是什么護(hù)服務(wù)。因會籍顧問自身緣由，未做好會員的維護(hù)和跟蹤工作而導(dǎo)致的會員不滿與投訴，則由該名會籍顧問負(fù)全部責(zé)任，視投訴狀況而定行政處分包括扣除總業(yè)績的30%。會籍顧問不當(dāng)值時(shí)休息，不得接待訪客，不得擾亂正常的銷售秩序影響他人正常工作；銷售部全部會籍顧問，與其他部門之間要互相敬重，不得與其他部門員工發(fā)生爭吵，如有此類問題，無論對錯(cuò)將交由店長或銷售經(jīng)理嚴(yán)厲處理；會籍顧問如因客戶需要外出商談業(yè)務(wù)，無法準(zhǔn)時(shí)打卡，則必需事先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)特別狀況也

4、需準(zhǔn)時(shí)來電通知，否則以曠工論處；當(dāng)值會籍顧問按銷售排班表上班，不同意自行確定或任意更改上班順序；會籍顧問在辦公區(qū)域內(nèi)不許大聲喧嘩，以免影響他人；不許在當(dāng)值時(shí)間看報(bào)或做任何與工作無關(guān)的事情，且辦公區(qū)域內(nèi)必需至少留有1-2名會籍顧問，同時(shí)自覺保持銷售工作區(qū)域的環(huán)境潔凈干凈；會籍顧問未經(jīng)前XX部門同意，不得擅自使用電腦查詢客戶資料；如需用電腦也必需告之前XX,經(jīng)同意后方可使用；會籍顧問必需根據(jù)公司規(guī)定著裝干凈穿工作服、佩帶名牌，方可進(jìn)行訪客接待工作，如未穿工作服的銷售人員將不能接待訪客視自動(dòng)放棄處理，但特別狀況須通知店長或銷售經(jīng)理批準(zhǔn)；會籍顧問在處理睬員資料變更、轉(zhuǎn)讓、連續(xù)時(shí)，必需由店長或銷售經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后方可辦理；客戶資料、銷售手冊、收據(jù)、收據(jù)等銷售物品為公司重要機(jī)密，會籍顧問應(yīng)日常進(jìn)行整理，維護(hù)和保管，如疏忽造成的遺失、泄露應(yīng)馬上上報(bào)；如新會員未在收據(jù)所規(guī)定的時(shí)間使用會員卡，需重新更改起始時(shí)間的，必需經(jīng)店長或銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可生效；頁腳內(nèi)容健身會所的會籍顧問的職責(zé)是什么會籍顧問辭職或因工作崗位變動(dòng)，原有所屬客戶資料及生產(chǎn)工具必需交由店長或銷售經(jīng)理。如會籍顧問在交接中有所隱瞞、XX匿個(gè)人的會員資料，一經(jīng)查處將扣發(fā)全部提成和工資。店長或銷售經(jīng)理對上繳之客戶資料委派專人負(fù)責(zé)，此后的會籍顧問應(yīng)以最短的時(shí)間通知資料內(nèi)客戶，如發(fā)生資料內(nèi)客戶投訴又查無人處理，查核后將嚴(yán)峻追究會籍顧問責(zé)任