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1、運(yùn)營(yíng)方案一、選擇運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所位置決策的重要性國(guó)外企業(yè)投資成千上萬(wàn)美圓用于運(yùn)營(yíng)位置的可行性評(píng)價(jià);特許運(yùn)營(yíng)或授權(quán)運(yùn)營(yíng)吸引人的緣由之一,在于授權(quán)者通常協(xié)助企業(yè)家選擇位置;不同企業(yè)對(duì)于位置決策重要性的要求不一樣。選擇有利位置的關(guān)鍵要素運(yùn)營(yíng)環(huán)境顧客容易到達(dá)位置本錢資源便利條件企業(yè)家個(gè)人偏好最正確位置 決議有利企業(yè)位置的5個(gè)關(guān)鍵要素顧客容易到達(dá) 是選擇位置首要思索的要素。典型企業(yè):如零售商店和效力企業(yè)和產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用相對(duì)較高的工業(yè)企業(yè)。方便商品:如快餐食品、汽油、維修效力和發(fā)型設(shè)計(jì)效力等。必需思索目的市場(chǎng)顧客易到達(dá)的位置,企業(yè)選址普通都接近消費(fèi)市場(chǎng)。運(yùn)營(yíng)環(huán)境企業(yè)在位置決策前必需對(duì)運(yùn)營(yíng)環(huán)境進(jìn)展評(píng)價(jià),環(huán)境要素包括:
2、天氣、競(jìng)爭(zhēng)、法律要求和稅收制度及地域優(yōu)勢(shì)。開發(fā)區(qū)是控制寬松、財(cái)政補(bǔ)貼和稅收減免的優(yōu)越運(yùn)營(yíng)環(huán)境地域優(yōu)惠。科技園區(qū)是各類高新技術(shù)型小企業(yè)的孵化器,還為新企業(yè)的創(chuàng)建提供行業(yè)的專門知識(shí)和管理支持。地域優(yōu)勢(shì)。資源的便利條件包括原資料、勞動(dòng)力供應(yīng)和運(yùn)輸條件。資源加工型企業(yè)接近原資料產(chǎn)地規(guī)劃。勞動(dòng)力供應(yīng)、工資率、勞動(dòng)消費(fèi)率和勞資關(guān)系的歷史是勞動(dòng)密集型企業(yè)調(diào)查的重要要素。獲取優(yōu)越的運(yùn)輸條件對(duì)一切企業(yè)都很重要。企業(yè)家的個(gè)人偏好企業(yè)家的個(gè)人偏好在企業(yè)位置選擇中起著積極的作用。選擇在住家附近興辦企業(yè)的偏好?!凹彝テ髽I(yè)的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)需求、效率需求、客戶需求。位置本錢位置便利條件與位置本錢的權(quán)衡。購(gòu)買和租賃的權(quán)衡。租
3、賃廠房建筑方式對(duì)于新建小企業(yè)能減少現(xiàn)金支出和防止投資風(fēng)險(xiǎn)。3722中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載二、設(shè)計(jì)空間規(guī)劃工廠規(guī)劃消費(fèi)企業(yè)目的在于提高制造商的消費(fèi)效率。零售商店規(guī)劃目的在于展現(xiàn)產(chǎn)品以添加銷售額、提高顧客效力質(zhì)量;維護(hù)商店的設(shè)備和商品;降低運(yùn)營(yíng)本錢。建筑籠統(tǒng)三、設(shè)備需求制造設(shè)備零售商店設(shè)備辦公設(shè)備四、全面質(zhì)量管理現(xiàn)代管理的質(zhì)量目的質(zhì)量的定義:產(chǎn)品或效力的特征及特性滿足已聲明或暗示的需求的才干。質(zhì)量管理是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的中心任務(wù),高質(zhì)量的產(chǎn)品和效力是操作過(guò)程中的首要目的。全面質(zhì)量管理total quality management,簡(jiǎn)稱TQM):指一切圍繞質(zhì)量,以質(zhì)量為中心,從而盡力提供滿足客戶需求的
4、產(chǎn)品或效力的管理任務(wù)。全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素勝利的質(zhì)量管理具支持力的企業(yè)文化適宜的工具和技術(shù)以顧客為中心以顧客為中心的質(zhì)量管理客戶等待:驅(qū)使動(dòng)力 客戶對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量如耐久性及具有吸引力和效力質(zhì)量如速度和準(zhǔn)確性都有等待質(zhì)量等待 管理者必需了解客戶心中對(duì)所提供的相關(guān)產(chǎn)品或效力質(zhì)量的詳細(xì)規(guī)范。 對(duì)客戶需求和滿足的真正關(guān)懷是驅(qū)動(dòng)企業(yè)全面質(zhì)量管理的宏大動(dòng)力。傾聽客戶 親密關(guān)注客戶對(duì)產(chǎn)品或效力質(zhì)量的反響信息。 察看、會(huì)見和客戶調(diào)查等市場(chǎng)調(diào)查方法獲取客戶反響的信息。組織文化與全面質(zhì)量管理企業(yè)范圍內(nèi)對(duì)與質(zhì)量相關(guān)的根本價(jià)值觀的采用或認(rèn)同。繼續(xù)的質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理的手段和技巧員工參與;質(zhì)量小組;檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)方法國(guó)際認(rèn)
5、證五、操作流程也稱消費(fèi)流程操作流程的性質(zhì) 指將投入轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過(guò)程,也稱轉(zhuǎn)換或改造流程。操作流程資金源資料勞動(dòng)力設(shè)備信息能源輸入設(shè)計(jì) 紡織處置 提練培訓(xùn) 安裝儲(chǔ)存 運(yùn)輸操作產(chǎn)品:衣物食品效力:干洗修繕輸出消費(fèi)與效力流程消費(fèi)流程產(chǎn)出有形產(chǎn)品;效力流程消費(fèi)無(wú)形產(chǎn)品。不同產(chǎn)業(yè),其產(chǎn)品消費(fèi)和效力提供各有其操作流程。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)通常包括這二種過(guò)程。但產(chǎn)品消費(fèi)和效力流程之間存在以下四個(gè)方面的區(qū)別。消費(fèi)流程的效率比效力流程更容易丈量;效力流程的質(zhì)量規(guī)范更難確定,其產(chǎn)質(zhì)量量也更難評(píng)價(jià);效力提供人員普通與顧客接觸,效力流程往往包括效力營(yíng)銷和顧客關(guān)系;而消費(fèi)流程中的操作人員很少能看見產(chǎn)品的顧客;消費(fèi)流程可以積累或減
6、少制廢品的存貨量,而效力流程只能經(jīng)過(guò)分散需求的方式。操作管理 指操作流程的方案和控制。如消費(fèi)或效力程序的方案、流程的設(shè)計(jì)和控制、工廠的維護(hù)等六、消費(fèi)效率消費(fèi)率的重要性 將投入轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的比率,消費(fèi)效率程度是企業(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)力的根底。消費(fèi)效率=產(chǎn)出/投入= 產(chǎn)品或效力 勞動(dòng)力+能源+資金+工具+資料企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于其消費(fèi)效率小企業(yè)必需經(jīng)過(guò)改善運(yùn)營(yíng)程度使消費(fèi)效率獲得提高而加強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力技術(shù)改造 對(duì)商業(yè)流程的根本性地再思索及再設(shè)計(jì),以期在流程運(yùn)作中使本錢、質(zhì)量、效力、消費(fèi)速度等方面可以產(chǎn)生根本改觀。米切爾.哈默 技術(shù)改造其實(shí)是對(duì)企業(yè)根本消費(fèi)過(guò)程重新設(shè)計(jì)的企業(yè)再造過(guò)程。它涉及到對(duì)企業(yè)組織構(gòu)造的根本改動(dòng)和消費(fèi)流程的改造等。消費(fèi)操作分析制造流程作業(yè)分析:作業(yè)流程、設(shè)備、工具、規(guī)劃、任務(wù)條件和工種等的配置分析運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)法那么與任務(wù)行為分析:動(dòng)作研討、工時(shí)研討和作業(yè)抽樣七、存貨的購(gòu)買與管理采購(gòu)的重要性 采購(gòu)行為影響到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的利潤(rùn)率。采購(gòu)步驟 包括懇求采購(gòu)、確定貨源、發(fā)出和跟蹤訂單、驗(yàn)貨。采購(gòu)戰(zhàn)略制造還是采購(gòu)利用供貨商的資源降低非消費(fèi)性運(yùn)營(yíng)本錢集中采購(gòu)與多渠
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