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文檔簡介

1、2022年8月店長工作總結范文光陰似箭,日月如俊,一晃20_年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的時機,讓我鍛煉、學習,同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助,能學到以前沒有學到的知識,使我受益匪淺。我于20_年3月從_四店調(diào)入_一店,作為_一店的店長,全面負責_一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷,也沒有專業(yè)技能的我,為了使一店各方面的工作不落后,我要邊學邊干,同時還要比別人花的時間來努力工作,來回報雇主。除了承受公司領導直接培訓外,還參加了長安大學的教授的培訓,所以,只有拼命工作才是我最好的選擇。在這樣一個大家庭里,以前沒有管理經(jīng)歷,除了給員工灌輸公司下達

2、的任務外,最重要的是和員工一起學習,溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家理解我們上班的目的和公司對我們的要求,所以要大家除了能學到一些技能外,更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,個個都是最棒的。細節(jié)決定事業(yè)的成功,所以我們要注重細節(jié),我們在這里上班,主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售,是我們工作的重點,在銷售的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題,出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。在這一年里時間里,今年的銷售比去年有所進步,當然也有各方面的原因,比起公司的其它門店,毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比擬特殊

3、的門店,難得管理的是兩個出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也比擬復雜。俗話說,養(yǎng)兵千日,用兵一時,我們將加倍努力,為門店的銷售作出最大的奉獻。一、盤點工作a、加強雅柏超市的人力資、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。b、完成對雅柏超市的全面整改工作,配合店長做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。c、協(xié)助代店長嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。d:完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。e、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。f

4、、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,防止商品同質(zhì)化條件的價格競爭,對彭田商場滯銷商品進展清退、縮短商品線長度,新型商品品種的引進等。g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。二、存在的問題公司問題我商場在公司領導下,全年01-12月合計銷售:rmb,全年平均每天客單價:rmb,平均每天來客數(shù):位,商場業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè),客單價、來客數(shù)相對減少,由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資分化較為嚴重,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,另外,受天氣影響,入冬以來氣溫相對往年有所偏

5、高,季節(jié)性商品不能到達理想中的銷售業(yè)績,購置力嚴重缺乏,因彭田村的主要消費來自于打工階層,顧客往往在購置來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。b:場外促銷活動全無,在商品沒有競爭力的同時,應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動,特別是每月上、下旬,這對于進步商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用,起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有到達一定的效果,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。c:11月至元月份是食品銷售旺季時期,顧客需求量大,而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出

6、現(xiàn)斷檔,有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期,暢銷品牌到貨速度慢,周轉率低,嚴重影響商場業(yè)績。d:新品引進速度較慢,開發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違犯了“華聯(lián)超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。e:自營商品返修高,一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,維修期內(nèi)又不能按時到達商場,導致顧客怨聲載道,一方面只能更換新品給顧客,另一方面商場還要承當商品死貨的責任,嚴重影響華聯(lián)超市業(yè)績及對外信譽度。f:顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品因質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重,大大影響了顧客購置的回頭率。g:人員流失率過高,員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離任,對商場

7、的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基,而今年,公司員工的離任率觸目驚心,損失難以估算,公司應建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系,規(guī)劃因人制宜的職業(yè)開展生涯以及營造互相尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氣氛。根據(jù)酒店管理專業(yè)教學方案,20_年7月-20_年1月,我在營口天沐溫泉度假村進展為其6個月的專業(yè)實習,實習崗位為客房樓層效勞員。通過目前一個月的實習,穩(wěn)固了所學的專業(yè)知識,理解了酒店管理的根本職責及所在崗位的工作流程、工作職責,.提供一篇月工作總結范文,作為參考!四月份工作總結1、全面啟動學習理論科學開展觀活動。2、按省廳關于做好20_年春季植樹造林自查驗收工作的通知林造

8、造20_43號要求,進展春季自查、驗收,按時匯總、上報。在本院內(nèi)二科實習一個月下來,感受最大的一點就是:作為實習醫(yī)生,開場真正的動手做各項操作。比起之前見習階段,多了一份責任心。見習時,完全就是眼看手不動,都是跟著帶教去看各項操作,除了晨護外,根本就沒動手的時機,也很少接觸病.剛剛度過了五一小長假,一轉眼如今又到五月末,回憶本月工作情況,現(xiàn)從以下幾點介紹本月的工作情況:一、教育教學工作我們開展了彎彎繞繞、我和空氣做游戲兩大主題教學活動。一 對市場進展調(diào)查摸底由于本人剛調(diào)到泰州,對市場的情況不太熟悉,用20天時間對市場情況進展一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個代理商、10個二批商、2個批發(fā)市場。十月份是公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內(nèi)轎車市場的日益劇烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給_公司的日常經(jīng)營和開展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,_公司獲得了歷史性的打破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回憶_年工作開展的根底上,總結經(jīng)歷,找出缺乏,以更加務實的態(tài)度,積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細化管理,從內(nèi) 部挖掘潛力,向管理要效益,

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