第七講人力資源測(cè)評(píng)方法與技術(shù)ppt課件

1、第七講 人力資源測(cè)評(píng)方法與技術(shù) 主講人：中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院 慕 鳳 麗 聯(lián)絡(luò)方式：mufengli163.目 錄什么是人力資源測(cè)評(píng)為什么要測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型評(píng)價(jià)中心的方法與技術(shù).一、什么是人力資源測(cè)評(píng)人力資源測(cè)評(píng)：也叫人事測(cè)評(píng)。它是以心思丈量為根底，針對(duì)特定的人事管理目的如招聘選拔、培訓(xùn)、考核、提升等，對(duì)人的素質(zhì)進(jìn)展多方面系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而為人事管理和開(kāi)發(fā)提供參考根據(jù)。.一、什么是人力資源測(cè)評(píng)心思丈量：是經(jīng)過(guò)科學(xué)、客觀、規(guī)范的丈量手段對(duì)人的特定素質(zhì)進(jìn)展丈量、分析和評(píng)價(jià)。這里的所謂素質(zhì)，是指那些完成特定任務(wù)或活動(dòng)所需求或與之相關(guān)的感知、技藝、才干、氣質(zhì)、性格、興趣、動(dòng)機(jī)等個(gè)人特征，它們是以一定的質(zhì)量

2、和速度完成任務(wù)或活動(dòng)的必要根底。.一、什么是人力資源測(cè)評(píng)詳細(xì)來(lái)說(shuō)，心思丈量是經(jīng)過(guò)對(duì)人的有限的具有代表性的行為進(jìn)展察看，根據(jù)預(yù)先確定的原那么，對(duì)貫穿在行為活動(dòng)中的心思特征進(jìn)展推論和數(shù)量化分析，由外部行為推及內(nèi)在特征。.二、為什么要測(cè)評(píng)人力資源管理的中心：人事匹配任務(wù)的特性人類(lèi)個(gè)體間的廣泛差別 “面目?jī)H半尺，竟無(wú)一人肖； “人心不同，恰如其面.二、為什么要測(cè)評(píng)人事測(cè)評(píng)的用途選 拔培 訓(xùn)考 核晉 升.人力資源丈量的根本程序確定丈量目的根據(jù)崗位職務(wù)任職要求確定檢測(cè)內(nèi)容確定丈量方法確定丈量的根本方式和丈量工具實(shí)施丈量丈量的實(shí)施與數(shù)據(jù)采集分析丈量結(jié)果對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析并做出報(bào)告人事決策與建議根據(jù)分析做

3、出決策或?qū)Q策的建議跟蹤檢驗(yàn)并反饋.三、測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型規(guī)范化的紙筆檢驗(yàn)投射檢驗(yàn)行為模擬與察看類(lèi)丈量基于任務(wù)情境的綜合類(lèi)丈量.測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型規(guī)范化的紙筆檢驗(yàn)只用紙和筆就能進(jìn)展的檢驗(yàn)。普通有事先確定好的檢驗(yàn)標(biāo)題和答卷以及詳細(xì)的答題闡明。大多數(shù)智力檢驗(yàn)、人格檢驗(yàn)、成就檢驗(yàn)、才干傾向檢驗(yàn)等都采用紙筆檢驗(yàn)的方式。.缺陷：1、方式單一的制約2、程式化制約3、規(guī)范答案的制約優(yōu)點(diǎn)：1、方便性2、經(jīng)濟(jì)性3、客觀性測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型規(guī)范化的紙筆檢驗(yàn).測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型投射檢驗(yàn)投測(cè)檢驗(yàn)：要求被試者對(duì)一些模棱兩可或模糊不清、構(gòu)造不明確的刺激做出描畫(huà)或反響，經(jīng)過(guò)對(duì)這些反響的分析來(lái)推斷被試者的內(nèi)在心思特點(diǎn)。.測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型投射檢

4、驗(yàn)特點(diǎn)：1、非構(gòu)造性2、掩蔽性3、整體性.測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型投射檢驗(yàn)林德塞按檢驗(yàn)引起的反響性質(zhì)將投射檢驗(yàn)分五類(lèi)：1、聯(lián)想法投射檢驗(yàn)實(shí)例：31張圖片，其中一張空白，其他主題不明確的圖畫(huà)，要求講故事。.測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型投射檢驗(yàn) 2、構(gòu)造法投射檢驗(yàn)：編造或發(fā)明作品如故事、圖畫(huà)。 實(shí)例繪人檢驗(yàn)：用鉛筆在白紙上恣意畫(huà)一個(gè)人，然后再畫(huà)一個(gè)性別相反的人，了解他所畫(huà)人物的年齡、職業(yè)、喜好、家庭、社交等信息。.測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型投射檢驗(yàn)完成法投射檢驗(yàn)：要求對(duì)一項(xiàng)不完好的資料進(jìn)展填補(bǔ)使其完好，如語(yǔ)句完成法。.測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型投射檢驗(yàn)4、選擇或陳列法投射檢驗(yàn)：要求將一些刺激按照某種原那么進(jìn)展選擇或予以陳列。實(shí)例：將一些描畫(huà)人性

5、格的詞按照其好惡程度或適宜程度排序，從順序中可以分析出被試的人格。.測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型投射檢驗(yàn)流露法投射檢驗(yàn)：要求被試者利用某種媒介自在地流露本人的心思形狀。實(shí)例：可以經(jīng)過(guò)書(shū)寫(xiě)、議論、歌唱、繪畫(huà)等方式讓被試自在表達(dá)，從中分析其人格。.測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型投射檢驗(yàn)評(píng)價(jià)：1、檢驗(yàn)結(jié)果依賴(lài)于分析者的客觀判別2、計(jì)分和解釋上相對(duì)缺乏客觀規(guī)范。3、如何防止防御反響的干擾。4、耗時(shí)耗力.測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型行為模擬與察看類(lèi)丈量行為察看法：是行為模擬與察看類(lèi)丈量的技術(shù)中心。它是經(jīng)過(guò)安排一定的情境，在其中察看特定個(gè)體或群體的特定行為，從中分析所要調(diào)查的內(nèi)在素質(zhì)或特征。.測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型行為模擬與察看類(lèi)丈量類(lèi)型1、自然察看法2、

6、自我察看.測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型行為模擬與察看類(lèi)丈量3、設(shè)計(jì)察看1情境壓力檢驗(yàn) A、任務(wù)樣本檢驗(yàn) B、無(wú)指點(diǎn)小組討論2模擬情境檢驗(yàn)3角色扮演檢驗(yàn).測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型行為模擬與察看類(lèi)丈量評(píng)價(jià)：1、可以觀測(cè)到被試者的真實(shí)行為，結(jié)果更令人服氣。2、可以將情境設(shè)計(jì)與未來(lái)任務(wù)類(lèi)似，丈量結(jié)果具有很好的預(yù)測(cè)效果。3、被試者的個(gè)人特點(diǎn)和才干可以得到充分的展現(xiàn)。.測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型基于任務(wù)情境的綜合類(lèi)丈量公文筐檢驗(yàn)：讓被試者在所安排的假想的情境中扮演某種管理者的角色，對(duì)事先設(shè)計(jì)的一系列文件進(jìn)展處置，進(jìn)而針對(duì)被試者處置公文的方式、方法、結(jié)果等進(jìn)展評(píng)價(jià)。實(shí)例：程序類(lèi)文件的處置.測(cè)評(píng)的根本類(lèi)型基于任務(wù)情境的綜合類(lèi)丈量面試：人事管理領(lǐng)

7、域運(yùn)用最普遍的有一種丈量方式。1、構(gòu)造化面試2、非構(gòu)造化面試調(diào)查法.評(píng)價(jià)中心的方法與技術(shù)是一種評(píng)價(jià)方法和技術(shù)用多種測(cè)評(píng)技術(shù)方法組成特定程序，經(jīng)過(guò)多方位的評(píng)價(jià)對(duì)被評(píng)者進(jìn)展行為察看和綜合判別，以預(yù)測(cè)其管理才干和開(kāi)展?jié)摿?，促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)與組織開(kāi)展。.評(píng)價(jià)中心的方法與技術(shù)德國(guó)評(píng)價(jià)中心的首創(chuàng)性1、帶有明顯的心思學(xué)特征2、1929年建立了一套用于挑選軍官的先進(jìn)的多元評(píng)價(jià)方法。3、評(píng)價(jià)程序的指點(diǎn)原那么是整體的、自然的評(píng)價(jià)。.評(píng)價(jià)中心的方法與技術(shù)4、指點(diǎn)才干是天生的。5、好軍官的特征：自動(dòng)性、自自信心、高效率、順應(yīng)性、忘我性和數(shù)學(xué)頭腦。.評(píng)價(jià)中心的方法與技術(shù)6、評(píng)價(jià)方法舉例：智力評(píng)價(jià)：放映電影，要求察看和描

8、畫(huà)看到的一切。首創(chuàng)精神、毅力和膂力表現(xiàn)：復(fù)雜的妨礙道路上完成一系列義務(wù)。調(diào)查指點(diǎn)才干：指點(diǎn)一組士兵或解釋問(wèn)題.評(píng)價(jià)中心的方法與技術(shù)工業(yè)評(píng)價(jià)中心的問(wèn)世1、1954年美國(guó)電信電報(bào)公司創(chuàng)建2、目的：獲得關(guān)于正成為或試圖成為大公司中、高級(jí)經(jīng)理的共性特征和生長(zhǎng)規(guī)律3、對(duì)象：422人，2/3大學(xué)剛畢業(yè)。.評(píng)價(jià)中心的方法與技術(shù) 4、測(cè)評(píng)要素：25個(gè)特征，包括管理技藝組織、方案、決策，人際關(guān)系技巧交際才干、個(gè)人印象、感知才干，普通才干智力、順應(yīng)才干以及價(jià)值觀和態(tài)度有關(guān)任務(wù)和社會(huì)四個(gè)構(gòu)造，構(gòu)成測(cè)評(píng)的要素體系。.評(píng)價(jià)中心的方法與技術(shù) 5、評(píng)價(jià)結(jié)果：每項(xiàng)評(píng)價(jià)技術(shù)都獨(dú)立評(píng)分，然后匯總，每個(gè)評(píng)價(jià)者就25個(gè)特征獨(dú)立評(píng)價(jià)，

9、然后再匯總討論，結(jié)果是對(duì)未來(lái)勝任中層管理者“是或“否。.評(píng)價(jià)中心的方法與技術(shù)中國(guó)的評(píng)價(jià)中心傳統(tǒng)的人員調(diào)查：說(shuō)話、聽(tīng)匯報(bào)、檔案調(diào)查等方式。缺陷：易受個(gè)人感情、偏見(jiàn)和不正之風(fēng)干擾，隨意性和風(fēng)險(xiǎn)性.評(píng)價(jià)中心的方法與技術(shù)1983年，陸紅軍在上海協(xié)昌縫紉機(jī)廠選拔管理人才中運(yùn)用了評(píng)價(jià)中心。首創(chuàng)具有中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的“評(píng)價(jià)中心四步法：.評(píng)價(jià)中心的方法與技術(shù)第一步：任務(wù)分析，設(shè)計(jì)了評(píng)價(jià)管理才干、素質(zhì)、智力、膂力、績(jī)效、學(xué)問(wèn)程度和綜合分析才干等七個(gè)要素及評(píng)價(jià)規(guī)范。.評(píng)價(jià)中心的方法與技術(shù)第二步：對(duì)30多名中青年管理人員進(jìn)展為期3天的評(píng)價(jià)活動(dòng)包括公文處置、小組討論、角色扮演、即興發(fā)言等聯(lián)絡(luò)、韋氏智力檢驗(yàn)、成就心思需求檢驗(yàn)和根本人際關(guān)系傾向檢驗(yàn)。.評(píng)價(jià)中心的方法與技術(shù)第三步：對(duì)評(píng)價(jià)中心預(yù)測(cè)潛能較高的人才進(jìn)展綜合調(diào)查包括個(gè)人檔案調(diào)查和深化面試等第四步：人事決策.總 結(jié)什么是人力資源測(cè)評(píng)為什么