第二章人力資源計劃ppt課件

1、人力資源方案第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述上海開放大學 莊文1第二章.2？假設他是某公司的人力資源部經(jīng)理， 當我們談到為公司制定人力資源規(guī)劃的時候，他思索的是什么？.3WHAT DO THEY CONSIDER? 企業(yè)目前雇傭了多少員工？ 我們部門的員工為企業(yè)創(chuàng)造的年收益是多少？ 這些員工在組織中屬于哪個部門？ 組織中最大的部門是哪個？ 我們的員工具備什么樣的技能？ 一般說來，每年有多少員工離開企業(yè)？ 組織中的哪個部門流失更多的員工？.4一、人力資源規(guī)劃(HUMAN RESOURCE PLANNING) 人力資源規(guī)劃是指為了到達企業(yè)的戰(zhàn)略目的與戰(zhàn)術(shù)目的，根據(jù)企業(yè)目前的人力資源情況，為了滿足未來一段時

2、間內(nèi)企業(yè)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量方面的需求，決議引進、堅持、提高、流出人力資源的可做的預測和相關(guān)事宜。1、定義.52、人力資源規(guī)劃的類型 人事規(guī)劃：又稱勞動力方案，主要涉及到員工的招聘和解雇，是一種古典式的人力資源方案。 人力資源規(guī)劃：又稱現(xiàn)代人力資源方案，它的特點是全面思索企業(yè)的需求，同樣關(guān)注企業(yè)人力資源的引進、保管、提高和流出四個環(huán)節(jié)，因此能較好地達成組織目的。 戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃：主要指三年以上的人力資源方案。企業(yè)為了長久開展，較多地思索宏觀的影響要素，主要是為了到達企業(yè)的戰(zhàn)略目的而制定的人力資源方案。 戰(zhàn)術(shù)人力資源規(guī)劃：主要指三年以內(nèi)的人力資源方案。經(jīng)常又稱為年度人力資源方案。企業(yè)為了目前的

3、開展，較多地思索微觀的影響要素，主要是為了到達企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)目的而制定的人力資源方案。.63、人力資源規(guī)劃的制定者人力資源部？制定企業(yè)戰(zhàn)略目的制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目的制定人力資源目的搜集信息預測內(nèi)部HR需求預測外部HR供應預測內(nèi)部HR供應分析企業(yè)HR情況制定企業(yè)戰(zhàn)略HRP制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)HRP實施HRP搜集HRP實施反響信息相關(guān)專家人力資源部門其他職能部門經(jīng)理高層管理者制定人力資源方案的工程.74、人力資源規(guī)劃的制定時間戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃：不固定，普通在確定了企業(yè)的戰(zhàn)略目的之后，又掌握了足夠的信息才開場制定。普通制定后三年修正一次。年度人力資源方案：年年制定。普通在當年的十月份完成制定義務，還有兩個月可做溝通，

4、以利于該人力資源方案的實施。.8二、人力資源規(guī)劃的模型(重點)1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容模型.92、人力資源規(guī)劃的步驟模型.10三、人力資源規(guī)劃的意義及其影響要素1、意義在人力資源方面確保實施企業(yè)的目的；詳細規(guī)定了在人力資源方面需求做哪些事項；對企業(yè)需求的人力資源作適當?shù)馁A藏；對企業(yè)緊缺的人力資源發(fā)出引進與培訓的預警；使管理層與員工對要到達的人力資源開發(fā)與管理的目的更加明晰。.112、影響人力資源方案的要素(重點) 宏觀經(jīng)濟劇變。 企業(yè)管理層更變。政府的政策法規(guī)。勞動合同法技術(shù)創(chuàng)新?lián)Q代。護理專業(yè)、軌道交通專業(yè)企業(yè)的運營情況。 企業(yè)的人力資源部門人員的素質(zhì)。.12第二節(jié) 人力資源需求與供應的預測.1

5、3一、人力資源需求預測人力資源需求預測主要有以下一些方式： (重點)1、總體需求構(gòu)造分析預測法 NHR=P+C-TNHR：未來一段時間內(nèi)需求的人力資源；P：現(xiàn)有的人力資源；C：未來一段時間內(nèi)需求增減的人力資源；T：由于技術(shù)提高或設備改良后節(jié)省的人力資源。由于業(yè)務開展，C就是正的；假設由于業(yè)務萎縮，C能夠是負的.14例如：某公司目前員工是200人，在三年后由于業(yè)務開展需求添加100人，但由于技術(shù)提高后可以節(jié)省25人。根據(jù)公式：P=200；C=100；T=25NHR=200+100-25=275人。.15NHR：未來一段時間內(nèi)需求的人力資源；TB： 未來一段時間內(nèi)人力資源預算總額；S： 目前每人的

6、平均工資；BN： 目前每人的平均獎金；W： 目前每人的平均福利；O： 目前每人的平均其他支出；a%： 企業(yè)方案每年人力資源本錢添加的平均百分數(shù)；T： 未來一段時間的年限。2、人力資源本錢分析預測法 該方法是從本錢的角度進展預測，其公式如下：NHR=TBS+BN+W+O1+a%T.16TB=300000：未來一段時間內(nèi)人力資源預算總額；S=1000： 目前每人的平均工資；BN=200： 目前每人的平均獎金；W=720： 目前每人的平均福利；O=80： 目前每人的平均其他支出；a%=5%： 企業(yè)方案每年人力資源本錢添加的平均百分數(shù)；T=3： 未來一段時間的年限。NHR=1304人例如：某公司三年后

7、人力資源預算總額是300萬元/月，目前每人的平均工資是1000元/月，每人的平均獎金是200元/月，每人的平均福利是720元/月，每人的平均其他支出是80元/月。公司方案人力資源平均每年添加5%。根據(jù)公式計算為：NHR=TBS+BN+W+O1+a%T.17NHR：未來一段時間內(nèi)需求的人力資源；a： 目前已有的人力資源；b%： 企業(yè)方案平均每年開展的百分比；c%： 企業(yè)方案人力資源開展與企業(yè)開展的百分比差別，主要表達企 業(yè)在未來開展中提高人力資源效率的程度；T： 未來一段時間的年限。3、人力資源開展趨勢分析預測法人力資源開展趨勢分析法的公式如下：NHR=a1+b% - c% )T.18A=500

8、： 目前已有的人力資源；b%=15%： 企業(yè)方案平均每年開展的百分比；c%=10%： 企業(yè)方案人力資源開展與企業(yè)開展的百分比差別，主要表達企 業(yè)在未來開展中提高人力資源效率的程度；T=3： 未來一段時間的年限。 NHR=575人例如：某公司目前的人力資源是500人，方案平均每年以15%的速度開展，方案人力資源開展與企業(yè)開展的百分比差別是10%，三年后需求多少人力資源？根據(jù)公式：NHR=a1+b% - c% )T.19例如，一家銷售公司方案明年銷售1千萬元的產(chǎn)品，每個推銷員平均每年銷售50萬元產(chǎn)品，那么明年需求多少推銷員？根據(jù)公式： NHR=10000000/500000=20人4、人力資源學習

9、曲線分析預測法 人力資源學習曲線分析預測法主要包括兩部分內(nèi)容：消費率預測法和提高指數(shù)預測法。1消費率預測法的公式是：NHR=TP消費總量XP個體平均消費量.202提高指數(shù)預測法。每個人的效率由于各人的閱歷不同會有變化，因此，加上提高指數(shù)而得出一條學習曲線可以更加準確地預測人力資源的需求，如以下圖所示：5006007008009001000單位任務時間小時1 2 4 8 12 16單位的數(shù)目1000900810729656從上圖可以看出，假設我們把單位設定為年，那么完成同樣任務義務，只需一年推銷閱歷的推銷員需求1000小時，而有12年推銷閱歷的推銷員只需656小時，后者的效率與前者的效率相比提高

10、了： 1000-656/1000=34.4%。這樣我們可以更準確地預測人力資源的需求，提高指數(shù)普通在0.80-0.90之間。.21二、人力資源內(nèi)部供應預測的方法1、內(nèi)部員工流動能夠性矩陣圖企業(yè)內(nèi)部員工每年都在流動的，了解流動的趨勢就可以知道人力資源內(nèi)部能夠的供應量。詳細方法如表所示：課本24頁表2.2。.22員工流動能夠性矩陣圖工作級別終 止 時 間流出總量ABCDEFGHI起始時間A1.001.00B0.150.800.051.00C0.160.760.040.041.00D0.010.230.730.031.00E0.850.050.101.00F0.250.650.050.051.00G

11、0.400.500.030.071.00H0.020.150.750.081.00I0.200.50.301.00.23終止時間流動性可能性矩陣圖 A B C D 流出起 A始 B時 C間 D0.70 0.10 0.05 00.15 0.60 0.05 0.10 0 0 0.80 0.05 0 0 0.05 0.85 0.15 0.10 0.15 0.10現(xiàn)任者應用矩陣 原有員工人數(shù) A B C D 流出 A B C D終止期員工人數(shù) 62 44 6 3 0 75 11 45 4 8 50 0 0 40 2 45 0 0 2 38 55 51 49 48 9 7 8 5 292、馬科夫(Mar

12、kov)分析矩陣圖詳細方法如表所示：課本25頁表2.3。.243、技術(shù)調(diào)查法詳細方法如表所示：課本26頁表2.4。姓名：劉偉 性別：男 出生年月：1966年6月工號：67908 部門：財務部 填表日期：2006.8.18關(guān)鍵詞 詞 描述 活動1、會計 稅務會計 監(jiān)督和分析2、審計 電腦記錄 分析教育程度學位 專業(yè) 年份1、MBA 工商行政管理 2001年2、BS 數(shù)學 1985年工作經(jīng)驗19911995 在A店任會計主管1995今 在C銀行任審計部經(jīng)理受訓經(jīng)歷1、管理技能 2000年2、團隊建設 2004年學術(shù)團體：中國會計協(xié)會、中國管理協(xié)會專業(yè)證書：中國注冊會計師2002外語：英語（流利）、

13、日語（能閱讀）曾工作、居住地點：北京、福州、廈門備注：員工簽名： 直屬上級簽名： 人力資源部簽名：.25 運用技術(shù)調(diào)查法可以知道企業(yè)內(nèi)部人力資源供應的形狀，主要作用如下： 評價目前不同種類員工的供應情況； 確定提升和換崗的候選人； 確定員工能否需求進展特定的培訓或開展工程； 協(xié)助員工確定職業(yè)方案與職業(yè)途徑；.264、繼任卡法詳細方法如表所示：課本27頁圖2.4。AB（現(xiàn)任者的職務）CD（姓名） EC11D1B1A1C22D2B2A2C33D3B3A3CE 緊急繼任者 DE BE1繼任卡現(xiàn)任者提升能夠性，不同顏色代表不同等級：甲紅色：立刻提升；乙黑色：隨時可以提升；丙綠色：在13內(nèi)可以提升； 丁

14、黃色：在35年內(nèi)可以提升 現(xiàn)任者年齡 現(xiàn)任者任現(xiàn)職的年限 緊急情況下誰是繼任者 BE.27乙（黑）銷售副總經(jīng)理50歲吳大偉 5年45歲1小周銷售部經(jīng)理乙（黑）36歲2小李市場部經(jīng)理丙（綠）45歲 小周 銷售部經(jīng)理2替補圖乙（黑）銷售部經(jīng)理45歲小周 7年38歲1小葉銷售助理乙（黑）36歲2小林東區(qū)經(jīng)理丙（綠）36歲 小葉 銷售助理丙（綠）市場部經(jīng)理36歲小李 4年35歲1小蘇市場助理乙（黑）32歲2小陳品牌經(jīng)理丙（綠）45歲 小周 銷售部經(jīng)理.28 企業(yè)不會由于某個人離去而使任務遭到太大的影響； 以組織圖為根底的替補圖有利于調(diào)發(fā)動工的積極性； 也可以顯示某些員工需求經(jīng)過一段時間的培訓和實際才干

15、提升，這樣有助于員工才干的提高，又有助于提高提升人員的高水準。3繼任卡的作用.29三、人力資源外部供應預測的影響要素1、一些重要的概念公民勞動力：由一切十八歲以上的公民組成。不包括軍人，也不包括放棄尋覓任務的殘疾者，當然不包括在押犯人。勞動力貯藏：由十八歲以上，暫時不尋覓任務的公民組成。勞動力參與率：是指目前勞動力占全部任務年齡群的百分比。失業(yè)率：是指正在尋覓任務的人員與正在任務的人員的百分比。.302、勞動力市場1勞動力市場：又稱人才交流市場，是指勞動力供應和勞動力需求相互作用的場所。平 臺.31根據(jù)地域不同，勞動力市場可以分為：美國勞動力市場；中國勞動力市場；日本勞動力市場；北京勞動力市場

16、；上海勞動力市場，廣州勞動力市場等等.32根據(jù)工種不同，勞動力市場可以分為：經(jīng)理勞動力市場；秘書勞動力市場；醫(yī)生勞動力市場；教師勞動力市場；推銷員勞動力市場；效力員勞動力市場等等.332勞動力市場對預測的影響。主要涉及以下幾方面： 勞動力供應的數(shù)量； 勞動力供應的質(zhì)量； 勞動力對職業(yè)的選擇； 當?shù)亟?jīng)濟開展的現(xiàn)狀與前景； 雇主提供的任務崗位數(shù)量與層次； 雇主提供的任務地點、工資、福利等待。.343、人口開展趨勢中國的人口開展有以下趨勢：1人口絕對數(shù)添加較快；2老年人口的比例添加；3男性人口的比例添加；4沿海地域人口的比例添加；5城市人口的比例添加。4、科學技術(shù)的開展5、政府的政策法規(guī)6、工會.3

17、5第三節(jié) 人力資源方案的制定與執(zhí)行.36一、人力資源政策的制定1、人力資源政策的制定1人力資源短缺時的政策制定把內(nèi)部一些富余人員安排到一些人員短缺的崗位上去；培訓內(nèi)部員工，使他們能勝任人員短缺但又很重要的崗位；鼓勵員工加班加點；提高員工的效率；.37聘用一些兼職員工；聘用一些暫時的全職人員；聘用一些正式的員工；把一部分任務轉(zhuǎn)包給其它公司；減少任務量或產(chǎn)量、銷量等等；添置新設備，用設備來減少人員的短缺。.382人力資源富余時的政策制定擴展有效業(yè)務量，例如提高效率，提高產(chǎn)質(zhì)量量，改良售后效力；培訓員工，使其走向新的任務崗位；提早退休；降低工資；減少福利；鼓勵員工辭職；減少每個人的任務時間；暫時下崗

18、；解雇員工；封鎖一些子公司。.39二、制定人力資源方案典型的人力資源方案至少應該包括以下幾方面：1、方案的時間段方案的起始時間2、方案到達的目的企業(yè)目的、詳細、簡明扼要3、目前情景分析4、未來情景分析5、詳細內(nèi)容6、方案制定者個人或群體7、方案制定時間方案正式確定的日期詳細內(nèi)容、執(zhí)行時間、擔任人、檢查人、檢查日期、預算.40表2.5 人力資源方案范本ABC公司人力資源計劃1、計劃的時間段2、計劃達到的目標3、目前情景分析4、未來情景預測5、具體內(nèi)容 執(zhí)行時間 負責人 檢查人 檢查日期 預算 （1） （2） （3） （4） （5） （6）6、計劃制定者7、計劃制定時間.41人力資源規(guī)劃實例一實例

19、二.42三、執(zhí)行人力資源方案 實 施 反 饋 檢 查 修 正.431、實施要留意的問題： 不折不扣地按方案執(zhí)行 在實施前要做好預備任務 實施時要全力以赴.442、檢查要留意的問題： 檢查者最好是實施者的上級，至少是平級，切忌是實施者 本人或其下級 檢查前要列出檢查提綱，明確檢查目的與檢查內(nèi)容 檢查后要及時地真實地向?qū)嵤┱邷贤z查結(jié)果.453、反響要留意的問題： 最主要的一點是堅持信息的真實性 反響可由實施者進展，也可由檢查者進展，或兩者共同進展.464、修正要留意的問題： 根據(jù)環(huán)境的變化，實踐情況的變化，實施中的反響信息 修正大的工程，或?qū)υ桨钢械脑S多工程進展修正，或?qū)︻A算作較大的修正要經(jīng)過

20、最高管理層的首肯。.每章練習題一、單項選擇題1、 又稱勞動力方案，主要涉及員工的招聘和解雇，是一種古典式的人力資源方案。15A、人事方案 B、人力資源方案 C、 戰(zhàn)略人力資源方案 D、戰(zhàn)術(shù)人力資源方案2、戰(zhàn)略人力資源方案制定的時間不固定，往往在確定了企業(yè)戰(zhàn)略目的之后，又掌握了足夠的信息才開場制定。普通制定后 年修正一次。16A、2 B、3 C、4 D、53、人力資源方案的主要義務是為了 17A、多招聘人才 B、多貯藏人才 C、實現(xiàn)人力資源的最正確配置 D、到達企業(yè)的目的上海開放大學 莊文47BAD.4、彌補企業(yè)人力資源缺乏的較消極的政策是 32A、鼓勵員工合法的加班加點 B、聘用兼職人員 C、減少任務量 D、提高員工的效率5、執(zhí)行人力資源方案的步驟是 35A、實施、檢查、反響、修正 B、實施、督促、檢查、反響 C、檢查、反響、修正、再方案 D、檢查、分析、反響、修正6、三年以上的人力資源方案屬于 。15A、人事方案 B、人力資源規(guī)劃 C、戰(zhàn)略人力資源方案 D、戰(zhàn)術(shù)人力資源方案7、以下屬于人力資源短缺時企業(yè)首選政策的是 。32A、聘用一些兼職人員 B、把一部分任務轉(zhuǎn)包給其他公司 C、鼓勵員工合法的加班加點 D、減少任務量上海開放大學 莊文48ACCC.二、多項選擇題1、人力