績效管理體系構建(實操篇)ppt課件

1、績效管理體系構建主講：吳天華 顧問師 廈門同博企業(yè)管理咨詢 績效試運轉與數據采集總目錄 績效管理體系構建回想 績效合約填寫要點總結2第三階段能效管理第二階段績效管理第一階段績效考核特點:對結果的評價目的:拉開分配差距定位:職能性任務1998年以前，1.0階段企業(yè)績效管理開展的三階段績效考核3第三階段能效管理第二階段績效管理第一階段績效考核特點:既看結果,也控過程目的:履行職責,完成目的定位:管理性任務19992021年, 2.0階段企業(yè)績效管理開展的三階段績效管理4第三階段能效管理第二階段績效管理第一階段績效考核2021年-未來, 3.0階段企業(yè)績效管理開展的三階段能效管理設定目的目的考評與鼓

2、勵執(zhí)行與控制過程管控績效結果過程管控才干提升特點:以人為本目的:才干提升定位:戰(zhàn)略性任務5像管理績效一樣管理人的才干提升設定目的目的考評與鼓勵執(zhí)行與控制目的:擺脫績效考核,做好績效效管理,開展能效管理。6績效方案績效執(zhí)行績效評價績效反響公司目的部門目的崗位目的溝通績效管理表達的是一制雙環(huán):著眼于管理，重在溝通做管理專家而非專業(yè)能手績效管理的責任歸屬8公司指點績效管理委員會績效管理辦公室各部門員工績效管理的價值企業(yè)戰(zhàn)略目的實現員工任務業(yè)績實現員工才干生長績效管理企業(yè)可持續(xù)開展明確崗位職責與任務目的強化企業(yè)鼓勵機制的效能強化企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力強化管理者的管理職能推進員工與企業(yè)的共同生長推進企業(yè)的可繼

3、續(xù)開展910如何構建績效管理體系案例研討績效管理體系運轉體系企業(yè)績效管理體系公司開展戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略目的與KPI部門KPI與業(yè)務重點崗位KPI、重點任務義務與創(chuàng)新性任務高效的組織體系績效方案績效執(zhí)行績效評價績效反響溝通/教練完善的目的體系結果運用績效管理委員會總經理部門中層車間主任-部室管理人員消費班長消費班長-班組操作人員-職員-職員職員績效管理辦公室11績效管理兩條線321公司組織績效公司指點個人績效部室的組織績效部室正/副職的個人績效部室內崗位的個人績效總經理書記副總經理副總經理副總經理總工程師消費管理部紡絲車間成型車間營銷部供應部企業(yè)管理部辦公室財務審計部安保部質量部卷煙濾材研討所13如何

4、考核我該如何定目的？案例研討目的從哪里提煉得來？14企業(yè)KPI的層層分解戰(zhàn)略目的和運營管理方案和目的部門職能與團隊職責崗位職責流程企業(yè)KPI目的部門KPI目的崗位KPI目的KPI分解KPI分解構成 提取企業(yè)目的體系15關聯事項：指為完本錢部門崗位的績效目的，需求其他部門崗位配合完成的相關事項及要求提出部門指標名稱 績效標準（目標值）關聯部門關聯事項關聯指標關聯標準財務部預算執(zhí)行偏差率5%各部門預算的質量及執(zhí)行的質量預算執(zhí)行偏差率5%人力資源部崗位績效管理達標性崗位績效合約簽訂、數據收集、評價無發(fā)生延誤各部門部門內部崗位績效運行部門崗位績效管理達標性績效合約簽訂、數據收集、評價無發(fā)生延誤，績效數

5、據無差錯.示 例協(xié)作目的的提煉從職責中目的提煉職責可衡量指標建立教育培訓體系:協(xié)助建立與完善公司教育培訓體系，確保體系的有效運行。預算管理:申報培訓預算，并對預算執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理。職稱評審與技能鑒定:依據相關部門下發(fā)的評審與鑒定結果，在公司內進行公示。.案例練習績效目的挑選根據目的能否運用通用言語定義？能否簡單明了的言語闡明？能否有能夠被誤解？一問：該目的能否容易被了解？目的的結果能否有直接的責任歸屬？績效結果能否可以被根本控制？二問：該目的能否可控？能否有穩(wěn)定的數據來支持目的和數據構成？數據能否容易計算不準確？三問：該目的能否可以信任？能否經過行動可以改動績效結果？員工能否知道用什么行

6、動來對目的結果產生正面結果？四問：該目的能否可以實施？目的可以量化么？目的能否有可信的衡量規(guī)范？五問：該目的能否可衡量？有關目的能否可以從規(guī)范記錄中獲得？獲取目的的本錢能否高于其價值？六問：該目的能否可低本錢獲得？目的能否與整體戰(zhàn)略目的手段一致？目的承當者能否曾經清楚責任和如何實現？七問：目的能否與整體戰(zhàn)略一致？目的與組織上一層目的能否聯絡？目的與組織下一層目的能否聯絡？八問：目的能否與整體目的一致？普通選取57個，最多不超越10個指標名稱績效標準（目標值）權重計分標準數據來源實際完成值自評得分上級評價績效結果分析培訓費用預算執(zhí)行的偏差率3%20%培訓費用預算執(zhí)行偏差率=( 培訓費用預算目標值

7、培訓費用實際值)/ 培訓費用預算目標值100%；每增加0.5扣10分，每降低0.5加10分。財務部培訓管理辦法與流程建設及時性在4月10日前完成培訓管理辦法及流程的撰寫工作，4月12日前正式頒布25%在4月10日前完成培訓管理辦法撰寫工作每推遲一天扣5分；未獲得批準1次扣20分；4月12日前正式頒布，每推遲一天，扣10分。人力資源主管培訓計劃制定及時性每月20日前完成次月培訓計劃的制定5%每月20日前完成次月培訓計劃的制定，每推遲一天，扣10分。人力資源主管培訓計劃未完成項數0項5%按4月份培訓計劃完成4月份培訓，無未完成項；出現未完成項，每項扣30分。人力資源主管培訓滿意度85%5%培訓滿意

8、度培訓調查滿意的人數/參加的總人數100%；每增加1扣10分，每降低1加10分。培訓管理員培訓計劃跟進及時率100%10%15日前統(tǒng)計各部門培訓計劃完成情況，并將統(tǒng)計表下發(fā)至各部門。未及時下發(fā)或下發(fā)部門有遺漏不得分。培訓管理員職稱評審材料上報及時性在規(guī)定時間內上報、無差錯、無遺漏20%未在規(guī)定時間內上報，或者出現差錯、遺漏情況，每人次扣10分。人力資源主管月度崗位績效合約崗位稱號：培訓管理員 責任人： 張三 合約時間： 2021年4月 1日 2021年4月31日示 例簽名日期被考核人直接上級審批人（隔級主管）簽名日期初評結果簽名日期復核意見復核結果簽名日期合約期初合約期末 績效運轉與數據采集總

9、目錄 績效管理體系構建回想 績效合約填寫輔導總結1920目的稱號承當職責考核維度目的稱號任務成果或者任務對象，表達的是要完成什么任務、做什么事？表達的是考核者重點關注“多、快、好、省的哪一方面，重點管控哪一方面？表達的是在完成這項任務中承當了什么職責，詳細做哪些動作？21目的值同事本人行業(yè)上司企業(yè)要求實踐程度戰(zhàn)略目的不是絕對不變的目的闡明計分闡明22計分規(guī)范計分規(guī)范防止因對目的了解不同而呵斥爭議防止因計分規(guī)范不同呵斥爭議通俗易懂詳盡明晰任務職責23目的稱號、目的值、計分規(guī)范的一致性目的設定關注維度范圍界定規(guī)范性？突出重點，切忌求全設置合理，兼顧合情界定明晰，防止歧義24數據來源、權重數據來源權重是指由哪個部門/崗位提供或者去建立/搜集/保管/確認等績效數據；表達的這項任務的效力對象或者監(jiān)管部門/崗位。 表達的是這項任務在本考核周期中所占的比重25其他問題考核維度如何選擇暫時任務如何考核目的數量如何確定 績效試運轉與數據采集總目錄 績效管理體系構建回想 績效合約填寫輔導總結2627績效試運轉的目的課堂研討掌握績效運轉的技巧建立績效管理數據建立績效文化 28績效管理數據采集匯總表數據來源部門績效數據有哪個崗位提供？假設當前沒有這個績效數據，由哪個崗位來建立？表達相應績效數據的文件稱號對任