績效管理實(shí)施ppt課件

1、績效管理 實(shí)施.端正一個(gè)觀念 績效管理它是一把手的工程； 體系必需是完善的； 簡單、簡單、再簡單。.方案/考核表主要內(nèi)容是什么？ 1張表格：月度方案/考核表，一切人運(yùn)用同一張表 2個(gè)上級：直線上級、虛線上級 3個(gè)義務(wù)來源：職責(zé)、上級交辦、客戶需求 4個(gè)資源：人、財(cái)、物、權(quán) 5個(gè)規(guī)范：數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、本錢、客戶上級評 價(jià) 6項(xiàng)義務(wù)：月度主要任務(wù)義務(wù)普通不超越6項(xiàng)權(quán)重是重要性，而不是任務(wù)量，小于5為日常工 作，可以不考核.員工和上級，如何判別方案考核表中的目的能否適用？ 問以下三個(gè)問題，如有任何一個(gè)問題為 “NO，應(yīng)馬上去掉或者重寫。1能不能考核？ 2五大規(guī)范哪個(gè)目的？3是不是關(guān)鍵目的？.對于財(cái)

2、務(wù)、行政后勤、文員助理等事務(wù)性任務(wù)為主的崗位如何考核？我們的原那么為：考核規(guī)范能量化的就量化，不能量化的盡量細(xì)化，盡量流程化。對于會計(jì)、行政后勤人員、文員助理、前臺這些以事務(wù)性、細(xì)小任務(wù)為主，每天主要任務(wù)內(nèi)容是反復(fù)性的，一致運(yùn)用流程化的考核表，其他崗位運(yùn)用方案考核表。 .什么叫量蛻變變法？ 即每一項(xiàng)任務(wù)規(guī)范均設(shè)有底限，底限以下為量變，此項(xiàng)考核為0分，底限以上為量變。例如銷售額目的值為400萬，300萬為下限，實(shí)踐銷售300萬或以下此目的為0分。.為什么達(dá)標(biāo)值為75分？ 該體系的評分規(guī)范為： 100分-發(fā)明性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成目的； 90分-明顯超越目的； 80分-達(dá)成目的并有所超越； 70

3、分-根本達(dá)成目的，但有所缺乏； 60分-與目的存在明顯差距； 0分-未進(jìn)展此項(xiàng)任務(wù) 因此：達(dá)標(biāo)規(guī)范為75分，即表示完本錢崗位職能，到達(dá)公司要求。 評分超越85分和低于65分時(shí)，要求在考核表中進(jìn)展文字闡明。.員工目的設(shè)定的流程是什么？1、每月月底前三天召開部門會議，搜集部門下個(gè)月的重點(diǎn)任務(wù)，分解到各崗位；2、將空白方案/考核表發(fā)給部門員工，讓員工自行填寫；3、每月月初頭兩天，將員工完成的方案考核表收到考核人手中直接上級，不合格的退回重寫；4、考核人將一切下屬的方案考核表放在一同，平衡、評 估任務(wù)量及考核規(guī)范；5、分別單獨(dú)與員工交流面談，調(diào)整任務(wù)量和考核規(guī)范；6、雙方達(dá)成共識，雙方簽字，一式兩份，

4、雙方各執(zhí)一份。 .如何進(jìn)展任務(wù)表現(xiàn)的考核？主管對于下屬的任務(wù)行為從嚴(yán)厲仔細(xì)、自動高效、客戶認(rèn)識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)總結(jié)五個(gè)方面根據(jù)以下規(guī)范進(jìn)展判別打分，1-5分，可以打以0.5結(jié)尾的分。打4分含以上和2分含以下時(shí)，要在自評闡明或上級闡明欄中寫明詳細(xì)事例。1分顯著缺乏：表現(xiàn)出嚴(yán)重背叛該項(xiàng)評價(jià)目的的詳細(xì)行為2分有所缺乏：表現(xiàn)出背叛該項(xiàng)評價(jià)目的的詳細(xì)行為3分普通：未出現(xiàn)背叛該項(xiàng)評價(jià)目的的詳細(xì)行為.5分優(yōu)秀：有詳細(xì)行為證明在該項(xiàng)評價(jià)目的中表現(xiàn)非常出色任務(wù)表現(xiàn)為定性考核，為了防止客觀性，部門主管需求察看和記錄員工在任務(wù)過程中的典型及關(guān)鍵事件，作為考核評價(jià)時(shí)的現(xiàn)實(shí)根據(jù)；假設(shè)某個(gè)方面員工即有高分值的事件又有低分

5、值的事件，以影響較大的事件的分值為準(zhǔn)。分?jǐn)?shù)計(jì)算：需求將5分制換算成100分制，5個(gè)目的，每個(gè)目的最高5分，總分最高為25分，所以換算成100分制時(shí)需求將總分乘以4。 4分良好：有詳細(xì)行為證明在該項(xiàng)評價(jià)目的中表現(xiàn)良好如何進(jìn)展任務(wù)表現(xiàn)的考核？.什么叫正態(tài)比例分布？正態(tài)比例分布指將考核分?jǐn)?shù)排序后按以下比例給予不同的定級和Q值系數(shù)。綜合評定等級ABCDEQ值1.21.11.00.90.8人數(shù)比例10%20%40%20%10%A：優(yōu)秀超越崗位常規(guī)要求；并完全超越預(yù)期地達(dá)成了任務(wù)目的；E：需改良與崗位常規(guī)要求存在一定缺乏；重要目的未完成或者存在明顯差距。對于B、C、D，沒有等級定義，僅僅表示在人群中的相對

6、位置。對績效考核中評定為A和E的員工，部門必需有詳細(xì)的書面闡明，經(jīng)主管指點(diǎn)審核贊同。 .對于部門人數(shù)較少的情況如何進(jìn)展正態(tài)比例的強(qiáng)迫排序下屬人數(shù)為5人含以上運(yùn)用橫向排序法；下屬人數(shù)為4-2人運(yùn)用縱向排序法；下屬人數(shù)為1人的可并入具有可比性的部門參與排序；例如：2人的縱向排序，一年考核24人次，規(guī)定部門經(jīng)理，一年內(nèi)，只能打2個(gè)A，5個(gè)B，10個(gè)C，5個(gè)D，2個(gè)E。各公司視需求可由主管指點(diǎn)合并職能性質(zhì)類似且具有一定可比性的直管部門跨部門在較大范圍內(nèi)進(jìn)展排序，以保證正態(tài)分布比例的合理性，主管指點(diǎn)需與被考核人的部門經(jīng)理溝通并參考部門經(jīng)理的意見。.什么是一票否決制？因被考核人管理不當(dāng)或任務(wù)失誤出現(xiàn)以下情況，將實(shí)行“一票否決制，被考核人本期績效考核成果為0分，沒有績效獎金。1、給公司呵斥直接經(jīng)濟(jì)損失到達(dá)以下規(guī)范：總經(jīng)理5萬元以上，部門經(jīng)理/總監(jiān)2萬元以上，基層員工1萬元以上；此種情況一票否決制與公司的其他獎懲方法并行執(zhí)行2、發(fā)生艱苦質(zhì)量問題，引起退貨和索賠；3、發(fā)生艱苦