管理干部角色認(rèn)知-ppt課件

1、管理干部角色職責(zé)認(rèn)知實(shí)踐內(nèi)容以上課為主.一.管理干部的根本職能二.管理干部的中心素質(zhì)三.知人善任 人盡其才四.營(yíng)造強(qiáng)有力的狼性團(tuán)隊(duì)五.共創(chuàng)雙贏協(xié)作關(guān)系.如何打造一支鋼鐵班的基層隊(duì)伍奠定企業(yè)開展基石最根本最有效的戰(zhàn)略提昇 管理干部 的 管理職能程度及實(shí)力.面對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變.1.提升本人擁抱變革變2.了解任務(wù)的意義、方法與技巧3.注重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)者員效力籠統(tǒng)提升企業(yè)價(jià)值5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作目的明確責(zé)任分工創(chuàng)新開展4.提升效率注重效益企業(yè)有愿景個(gè)人有成就.管理干部老板總經(jīng)理高階干部中層干部基層干部基層員工.管理干部是指揮者，明確方向管理干部是教練，教他做事管理干部是導(dǎo)演，籌集資源調(diào)配任務(wù)管理干部是優(yōu)秀的溝通者

2、，傾聽內(nèi)外部的聲音管理干部是助推器，鼓勵(lì)和推進(jìn)下屬管理干部是個(gè)人楷模，為員工以身作那么.指點(diǎn)基層員工栽培優(yōu)秀的基層員工讓基層員工更順利任務(wù)的條件工欲善其事必先利其器掌握現(xiàn)場(chǎng)的人心、鼓勵(lì)斗志引導(dǎo)基層員工發(fā)揚(yáng)才干使基層員工無(wú)法勝任的任務(wù)、變成有能夠?qū)崿F(xiàn)的任務(wù). 對(duì)本人角色的規(guī)范、權(quán)益和義務(wù)的準(zhǔn)確把握： 對(duì)下代表運(yùn)營(yíng)者的立場(chǎng)， 對(duì)上代表消費(fèi)者的立場(chǎng)， 對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)， 同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)； 了解指點(diǎn)的期望值 ： 準(zhǔn)確了解指點(diǎn)的指示， 了解指點(diǎn)的風(fēng)格， 讓指點(diǎn)了解您； 了解下級(jí)對(duì)您的期望值： 辦事要公正， 關(guān)懷部下， 目的明確， 準(zhǔn)確發(fā)布命令， 及時(shí)指點(diǎn)， 需求榮譽(yù)。.管理干

3、部的職務(wù)工程PQCDSMK制造、消費(fèi)、效力管理質(zhì)量管理本錢管理產(chǎn)能、時(shí)間管理平安管理士氣管理知識(shí)管理.1.帶著企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念、謙虛學(xué)習(xí)2.有責(zé)任認(rèn)識(shí)、能承當(dāng)任務(wù)重?fù)?dān)3.自動(dòng)自發(fā)、勇于任事、不找借口4.價(jià)值觀正確與企業(yè)融為一體5.有團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)、為團(tuán)體著想6.有決心、有熱忱7.有發(fā)明力、有執(zhí)行力8.以我就是老板的心態(tài)來(lái)面對(duì)任務(wù)9.有氣概、能擔(dān)當(dāng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)重?fù)?dān).環(huán)境平安文件資料物料制造流程制造方法ISO9001規(guī)章制度臟、亂、差過(guò)時(shí)，錯(cuò)誤賬物不一致繁雜不順暢方法不簡(jiǎn)便缺乏質(zhì)量保證沒有制度5S管理更新正確清點(diǎn)簡(jiǎn)化/刪除尋覓最正確方法建立質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)范化短少技藝短少動(dòng)力短少方法損壞/遺失教導(dǎo)鼓勵(lì)改善任務(wù)教導(dǎo)任務(wù)

4、關(guān)系任務(wù)改善保養(yǎng)/清點(diǎn)不會(huì)做不想做想做、做不好設(shè)備資產(chǎn)人的管理物的管理系統(tǒng)管理管理職能.管理者7大中心素質(zhì)了解他的企業(yè)與員工實(shí)事求是教授閱歷以提升員工才干論功行賞了解自我設(shè)定明確的目的與有限順序后續(xù)追蹤.管理的定義 管理設(shè)定方案，并為達(dá)成此方案的一切活動(dòng)的過(guò)程主要在于其能妥善處置錯(cuò)綜復(fù)雜的事物，良好的管理借由擬定正式的方案、設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織構(gòu)造和監(jiān)視方案的成果，而產(chǎn)生有次序且一致性的原那么.管理的程序Plan方案Do執(zhí)行Check查核Action改善行動(dòng).再發(fā)防止任務(wù)實(shí)施應(yīng)急措施檢查緣由決議的目的決議達(dá)成目的的方法教育、訓(xùn)練定期以結(jié)果來(lái)檢討ACPD計(jì)劃執(zhí)行檢查行動(dòng)管理干部的管理技藝 P-D-C-

5、A管理循環(huán)設(shè)定方案，并為達(dá)成此方案的一切活動(dòng)的過(guò)程.維實(shí)PC改革改革領(lǐng)先穩(wěn)定D維實(shí)D維實(shí)PPCCPCAD維實(shí)AAA維實(shí) 改善與改革關(guān)聯(lián)圖D.工廠的布置及工藝道路調(diào)整主要機(jī)器設(shè)備的運(yùn)用和保養(yǎng)主要制造方法確定和工藝文件各工序間的消費(fèi)才干平衡定置管理及產(chǎn)品轉(zhuǎn)移方法確定員工數(shù)量確定及員工的培訓(xùn)檢驗(yàn)規(guī)范及檢驗(yàn)方法確定保證消費(fèi)與檢驗(yàn)記錄的完好性加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)任務(wù)作好消費(fèi)方案、控制和消費(fèi)統(tǒng)計(jì)管理者-消費(fèi)管理職責(zé).1. Start-UP ：上崗可以按要求做好任務(wù)； 能了解崗位常識(shí)并落實(shí)到行動(dòng)中； 掌握任務(wù)所需的根本技藝并能運(yùn)用到任務(wù)中； 能準(zhǔn)確把握上級(jí)指示； 了解任務(wù)的程序； 能向上級(jí)匯報(bào)并商談；2. Fol

6、low-UP：可以自動(dòng)地任務(wù)； 能適當(dāng)?shù)陌才湃蝿?wù)并落實(shí)到實(shí)處； 對(duì)任務(wù)有責(zé)任感；3. Step-UP： 可以獨(dú)立思索地任務(wù)； 任務(wù)中有問(wèn)題認(rèn)識(shí)； 知道改善改良的方法； 不依托他人，能本人處置任務(wù)； 努力進(jìn)展自我開發(fā)； 人際關(guān)系佳，情愿與人分享溝通.光說(shuō)不練假把式光練不說(shuō)傻把式又練又說(shuō)真把式某項(xiàng)技藝這個(gè)人只能嘴上說(shuō)說(shuō)，實(shí)踐動(dòng)手才干不行實(shí)際行，實(shí)際不行這個(gè)人只會(huì)埋頭苦干，讓他說(shuō)，他不會(huì)說(shuō)實(shí)際行，實(shí)際不行這個(gè)人不論是實(shí)際，還是實(shí)際都很厲害也闡明這個(gè)人有真才實(shí)學(xué)。. 該說(shuō)的一定要說(shuō)到！ 說(shuō)到的一定要做到！ 做到的一定要見到！凡是管理必需制度化、規(guī)范化、程序化，做到先說(shuō)斷后不亂。凡是制度規(guī)定的，就必需的

7、不折不扣地去執(zhí)行。凡是曾經(jīng)發(fā)生的行為都必需留下記錄，沒有記錄就等于沒有發(fā)生。管理干部沒有去核實(shí)就等于沒有記錄，也就是白記錄的。管理的3到原那么.管理的目的:就是要提高效率與效果。效率是辦事速度與過(guò)程，效果是辦事的結(jié)果。高效率是正確地做事，好效果是做正確的事。做事快是效率，事做得好是效果。.作為單位管理干部，身居將帥之位，如何聚攏更多人才，發(fā)掘潛在人才，留住中心人才從而開展團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力.1. 個(gè)人魅力，提升影響2. 明察秋毫，養(yǎng)勤養(yǎng)廉3. 情感投入，聚攏人心4. 慧眼識(shí)才，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)5. 尊重人才，培育人才.團(tuán)隊(duì)可以發(fā)明獨(dú)特的時(shí)機(jī)，他們能化腐朽為神奇。他們彼此支持，就像一家人。他們整合個(gè)別

8、的行動(dòng)，構(gòu)成集體。他們激發(fā)向心力，產(chǎn)生凝聚力。他們發(fā)明歸屬感，互置信任與依賴。他們確認(rèn)訓(xùn)練與開展需求。他們提供彼此學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。他們加強(qiáng)溝通，產(chǎn)生創(chuàng)意。他們提供令人稱心且具挑戰(zhàn)性的任務(wù)環(huán)境。.1)結(jié)果：明晰明確的方向、目的2)承諾：成員情愿接受責(zé)任，完成義務(wù)3)流程：運(yùn)用清楚的程序，處理問(wèn)題、完成義務(wù)4)溝通：以公開誠(chéng)實(shí)的方式作交流5)信任：知己知彼 互置信任團(tuán)隊(duì)勝利要素.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)決策方案1.膫解問(wèn)題處理與決策流程與步驟(1)步驟1:分析與了解問(wèn)題(2)步驟2:尋求處理方案(3)步驟3:評(píng)價(jià)處理方案(4)步驟4:制定戰(zhàn)略(5)步驟5:評(píng)價(jià)結(jié)果與繼續(xù)改善2.熟習(xí)腦力激蕩的運(yùn)用技巧3.透過(guò)團(tuán)隊(duì)研討

9、熟習(xí)問(wèn)題處理與決策的技巧.凡是任務(wù),必有方案！凡是方案,必有執(zhí)行！凡是執(zhí)行,必有責(zé)任！凡是責(zé)任,必有效益！團(tuán)隊(duì)效益大！團(tuán)隊(duì)指點(diǎn) 改動(dòng)一切！.個(gè)人的智慧僅，是草尖露珠集體的智慧才，是長(zhǎng)河流水.團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目的而相互協(xié)作、盡心盡力的志愿與作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神主要包含以下3方面：.1.用制度保駕-使之有序團(tuán)隊(duì)是一群人為了一個(gè)特定的目的以某種方式或紐帶集聚在一同分工協(xié)作，達(dá)成共同之目的或理想。如何使這個(gè)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持有序的運(yùn)轉(zhuǎn)？“ 無(wú)規(guī)矩 不成方圓 。水泊梁山?jīng)]有了“江湖之義氣又該如何？一支軍隊(duì)短少了軍紀(jì)，還能打仗嗎？一個(gè)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)，也需求有“規(guī)矩，這就是企業(yè)的管理制度。團(tuán)隊(duì)打造，制度

10、是保證，是根底，首先必需從制度建立做起。.2.用情感溝通-使之調(diào)和團(tuán)隊(duì)是由人組成的，而制度是剛性的，對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理光有制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，那么如何去一致這些矛盾？1)對(duì)制度的執(zhí)行要原那么性與靈敏性相結(jié)合，2)加強(qiáng)與下屬之間的用心溝通交流。有了靈敏性，就會(huì)防止沖突；有了溝通交流，“心結(jié)就會(huì)化解。.3.用文化駕馭-使之凝聚一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)首先需求有凝聚力，一支富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)也必然是一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。如何使團(tuán)隊(duì)成員凝聚在共同的目的之下？賦予您的團(tuán)隊(duì)以文化特質(zhì)。文化是一種軟性的制度，是團(tuán)隊(duì)成員凝結(jié)的紐帶，是促使團(tuán)隊(duì)昇華的“無(wú)形的手。.1.2.3.團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)者的指點(diǎn)方式與風(fēng)格：指點(diǎn)者指點(diǎn)的是團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的形狀，您要用心領(lǐng)會(huì)和感受團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的內(nèi)心世界和變化，做出及時(shí)的溝通和交流。團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化管理：制度加強(qiáng)任務(wù)紀(jì)律性。相應(yīng)的鼓勵(lì)機(jī)制：每人任務(wù)都有惰性和阻力，鼓勵(lì)制度是給員工一個(gè)向前的動(dòng)力，讓每一個(gè)成員享用鼓勵(lì)的榮譽(yù)和夢(mèng)想。.1. 無(wú)禮質(zhì)問(wèn)，2. 說(shuō)話直白，3. 言語(yǔ)冷淡，4. 命令指示，5. 當(dāng)面批判，6. 滔滔不絕，讓對(duì)方產(chǎn)生反感！讓對(duì)方感到難堪！讓對(duì)方無(wú)法參與其中！讓對(duì)方覺得您太傲慢！招致對(duì)方仇恨！讓對(duì)方?jīng)]有說(shuō)話的時(shí)機(jī)！.杰7.身為管理干部身為管理干部身為管理干部身為管