工作能力與工作態(tài)度考評(píng)指標(biāo)庫(kù)

1、附件3：工作能力考評(píng)指標(biāo)庫(kù)工作能力考評(píng)指標(biāo)庫(kù)說(shuō)明：1能力考核定義是考核員工在崗位實(shí)際工作中具備的能力，根據(jù)被考核人表現(xiàn)的工作能力參照能力考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核人所但當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能力匹配程度作出評(píng)定。2能力考核方式被考核人的主管對(duì)被考核人進(jìn)行能力考核，綜合考慮本年度該員工在工作中反映出的各項(xiàng)核心能力，參考核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)比較相同崗位其他員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的核心能力得分。打分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)詳見后附的A公司員工工作能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。3人員分類參加能力考評(píng)的人員共分為五類：管理類、研發(fā)類、操作類、保障類和市場(chǎng)開拓類。各類中包含的崗位見本制度正文。A公司員工工作能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核指

2、標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)A高(101-120)B目標(biāo)(81-100)C低(6180)D差（60以下）人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛能與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響不能與他人很好的合作，獨(dú)斷專行解決矛盾巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行遇到矛盾不知如何解決敏感性對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕心荜P(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷不太關(guān)

3、心他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺(jué)影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開展尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作無(wú)法與人協(xié)調(diào)說(shuō)服力能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服別人接受某一看法與意見能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見說(shuō)服別人比較困難無(wú)法說(shuō)服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓應(yīng)變能力待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來(lái)的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來(lái)的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變對(duì)公司的

4、變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開展有困難待人處世刻板，適應(yīng)性差影響能力能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作有時(shí)能影響他人對(duì)他人幾乎無(wú)影響力領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向能較為合理的評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，指出其不足能夠按公司要求對(duì)他人作評(píng)估無(wú)法正確評(píng)估他人反饋和培訓(xùn)善于了解下屬需要，通過(guò)一對(duì)一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展能夠根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)培訓(xùn)和反饋幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段對(duì)下屬的工作無(wú)反饋和培訓(xùn)授權(quán)善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳

5、授工作知識(shí)，完成任務(wù)欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言激勵(lì)了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高員工積極性有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極性不高工作主要靠命令與指小建立期望善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)無(wú)法給員工建立期望責(zé)任管理能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的

6、工作擔(dān)負(fù)責(zé)任能夠與下屬溝通，注重過(guò)程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助放任自流溝通能力口頭溝通簡(jiǎn)明扼要，具有岀色抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，語(yǔ)言欠清晰，但尚含糊其詞，意圖不的談話技巧，易于理解陳述意見，不太需要重復(fù)說(shuō)明能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋明傾聽能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求能夠注意傾聽，力求明白能夠傾聽，有時(shí)一知半解不注意傾聽，常常不知對(duì)方所云書面溝通表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易于理解，無(wú)可挑剔幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖文理不通，意圖不清，需作大修改判斷和決策能力戰(zhàn)略思考能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)

7、和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意公司的前景和對(duì)策等問(wèn)題對(duì)公司的將來(lái)不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)創(chuàng)新能力工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)按步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法因循守舊，墨守成規(guī)解決問(wèn)題的能力能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問(wèn)題、找到解決辦法問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法，并設(shè)法解決發(fā)生問(wèn)題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵遇到問(wèn)題，束手無(wú)策推斷評(píng)估能力對(duì)所做

8、決策有良好的權(quán)衡和判斷評(píng)估大致能作出正確的判斷和評(píng)估對(duì)事物有大概的判斷和評(píng)估，缺乏方法和手段，結(jié)果不能十分可信對(duì)日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進(jìn)程決策能力善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事處理果斷得當(dāng)善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng)能夠確定決策時(shí)機(jī)，但很少提出可行方案，常求助于幕僚遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見執(zhí)行力準(zhǔn)確性能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)能按照計(jì)劃執(zhí)行，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正能大致按計(jì)劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生工作無(wú)計(jì)劃，隨意，常出差錯(cuò)效率時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工

9、作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工作，基本保證質(zhì)量工作效率較低，需要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù)工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)計(jì)劃和組織具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過(guò)有效的計(jì)劃提高工作效能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力率，以最佳的結(jié)果為目的方針，以及確保供應(yīng)的保障客戶服務(wù)能力了解客戶需求善于與解客戶溝通，準(zhǔn)確、敏銳的把握客戶的真實(shí)需求，有廣泛的人際關(guān)系，商品不賣人情在能夠與客戶溝通，了解客戶需求，為推銷產(chǎn)品而維持良好的關(guān)系

10、能夠與客戶溝通，為推銷產(chǎn)品而努力，但不能準(zhǔn)確、敏銳的把握客戶的真實(shí)需求，與客戶溝通有困難，不能很好的了解客戶需求客戶管理通過(guò)完善的客戶管理控制客戶信用風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)雙方關(guān)系，提高銷售成功率有較好的客戶管理，能夠引導(dǎo)客戶期望，注意客戶信用有簡(jiǎn)單的客戶管理，能夠與客戶建立關(guān)系，未能分析客戶資信狀況。無(wú)客戶管理，不了解客戶信用狀況，與客戶建立良好關(guān)系談判能力較高的談判技巧，善于把握對(duì)方風(fēng)格，控制情緒，引導(dǎo)談判進(jìn)程，成功率高掌握一定的談判技巧，積極促成談判成功談判中表現(xiàn)努力，但不夠靈活耐心，有時(shí)因談判技巧不足無(wú)法促成談判成功無(wú)談判技巧，致使談判失敗市場(chǎng)開拓能力系統(tǒng)的分析市場(chǎng)狀況，研究潛在客戶，善于發(fā)現(xiàn)新業(yè)

11、務(wù)機(jī)會(huì)，不斷總結(jié)市場(chǎng)開拓經(jīng)驗(yàn)，積極聯(lián)絡(luò)老客戶發(fā)展新客戶有市場(chǎng)開拓能力，能夠收集市場(chǎng)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，維持老客戶開發(fā)新客戶有市場(chǎng)開拓意識(shí)，能夠開發(fā)新客戶，但不注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)開拓方法的研究和掌握不足無(wú)市場(chǎng)開拓精神，不掌握市場(chǎng)開拓方法，不能夠保持老客戶開發(fā)新客戶專業(yè)知識(shí)和技能基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)面廣博，自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)都很豐富，對(duì)某些問(wèn)題有較深的研究知識(shí)面較廣，對(duì)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)都有較多了解知識(shí)面一般，除本行業(yè)知識(shí)外，對(duì)其他知識(shí)略知一二知識(shí)面較窄，除本行業(yè)外，對(duì)其他知識(shí)了解甚少專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)全面掌握本專業(yè)理論知識(shí)，對(duì)某些問(wèn)題有獨(dú)立見解，是本專業(yè)內(nèi)的行家掌握本專業(yè)的理論知識(shí)，具有一定的深度一般

12、地掌握本專業(yè)的知識(shí)，能夠滿足工作要求對(duì)本專業(yè)知識(shí)僅有粗淺的了解，影響工作的正常開展專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平高超，理論功底和技術(shù)水平扎實(shí)，并能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可業(yè)務(wù)水平能達(dá)到崗位要求，能夠完成上級(jí)安排的各項(xiàng)崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作業(yè)務(wù)水平基本能達(dá)到崗位要求，但仍需一定的努力才能完全勝任該崗位工作業(yè)務(wù)能力一般，工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力能夠積極的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，注重不斷提高自己的能力，遇到問(wèn)題虛心向別人請(qǐng)教，能不斷的積累經(jīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)工作所需的專業(yè)知識(shí)和崗位技能，并在工作中能不斷總結(jié)提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力能夠?qū)W習(xí)工作中所需的專業(yè)知識(shí)和崗位技能，參加公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)的考察能夠通過(guò)，很少學(xué)習(xí)工作中所需的知

13、識(shí)和技能，培訓(xùn)考核成績(jī)較差，工作中遇到問(wèn)題不能虛心聽取別驗(yàn)但是主動(dòng)性不夠，涉獵面不廣人意見3-1管理類崗位工作能力考評(píng)表姓名：團(tuán)隊(duì)：崗位：總分:指標(biāo)要素A高(101-120)B目標(biāo)(81-100)C低(6180)D差(60以下)得分人際交往能力(15%)團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾影響力(20%)團(tuán)隊(duì)發(fā)展影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力(20%)反饋和培訓(xùn)授權(quán)激勵(lì)溝通能力(15%)口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力(15%)戰(zhàn)略思考解決問(wèn)題的能力決策能力執(zhí)行力(15%)準(zhǔn)確性效率注：每個(gè)指標(biāo)中包含不同要素，各要素權(quán)重相同。3-2研發(fā)類崗位工作能力考評(píng)表姓名：團(tuán)隊(duì)：崗位：總分：指標(biāo)要素A高(101-120)B目標(biāo)(81-1

14、00)C低(6180)D差(60以下)得分人際交往能力(10%)團(tuán)隊(duì)合作敏感性溝通能力(10%)口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力(20%)創(chuàng)新能力解決問(wèn)題的能力執(zhí)行力(20%)準(zhǔn)確性效率專業(yè)知識(shí)和技能(40%)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力注：每個(gè)指標(biāo)中包含不同要素，各要素權(quán)重相同。33操作類崗位工作能力考評(píng)表姓名：團(tuán)隊(duì)：崗位：總分：指標(biāo)要素A高（101120）B目標(biāo)（81100）C低（6180）D差(60以下)得分人際交往能力(20%)建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作溝通能力(20%)口頭溝通傾聽判斷和決策能力(20%)解決問(wèn)題的能力推斷評(píng)估能力執(zhí)行力(20%)準(zhǔn)確性效率專業(yè)知識(shí)技能(20%)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力注：每個(gè)指

15、標(biāo)中包含不同要素，各要素權(quán)重相同。3-4保障類崗位工作能力考評(píng)表姓名：團(tuán)隊(duì)：崗位：總分:指標(biāo)要素A高(101-120)B目標(biāo)(81-100)C低(61-80)D差(60以下)得分人際交往能力(15%)團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾影響力說(shuō)服力(15%)影響能力溝通能力(20%)口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力創(chuàng)新能力(15%)解決問(wèn)題的能力執(zhí)行力準(zhǔn)確性(15%)效率專業(yè)知識(shí)和技能專業(yè)知識(shí)(20%)學(xué)習(xí)能力注：每個(gè)指標(biāo)中包含不同要素，各要素權(quán)重相同。3-5市場(chǎng)開拓類崗位工作能力考評(píng)表姓名：團(tuán)隊(duì)：崗位：總分：指標(biāo)要素A高（101-120）B目標(biāo)（81-100）C低（6180）D差(60以下)得分人際交往能力(

16、20%)建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作影響力(10%)說(shuō)服力影響能力溝通能力(20%)口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力(10%)創(chuàng)新能力解決問(wèn)題的能力客戶服務(wù)能力(30%)了解客戶需求客戶管理談判能力市場(chǎng)開拓能力專業(yè)知識(shí)和技能(10%)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力注：每個(gè)指標(biāo)中包含不同要素，各要素權(quán)重相同。附件4：工作態(tài)度考評(píng)指標(biāo)庫(kù)工作態(tài)度考評(píng)指標(biāo)庫(kù)1態(tài)度考核定義工作態(tài)度是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化的效果。2態(tài)度考核方式被考核人主管對(duì)被考核人進(jìn)行態(tài)度考核，綜合考慮本年度該員工在工作中反映出的各項(xiàng)態(tài)度，參考態(tài)度考核打分標(biāo)準(zhǔn)，確定態(tài)度

17、考核得分。工作態(tài)度考核可選取對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的考核內(nèi)容，如創(chuàng)造性、敏捷性、責(zé)任性、積極性、紀(jì)律性、獨(dú)立性、堅(jiān)韌性、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神、民主性，注意一些純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容不要列入。態(tài)度打分依據(jù)詳見A公司員工工作態(tài)度考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。A公司員工工作態(tài)度考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)評(píng)分指標(biāo)A高(101-120)B目標(biāo)(81100)C低(61-80)D差（60以下）組織紀(jì)律出勤率情況日常工作準(zhǔn)時(shí)出勤，并能夠根據(jù)工作需要自主安排加班日常工作能夠按照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)出勤絕大部分情況下能夠按照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)出勤不能夠遵守公司出勤制度，經(jīng)常缺勤遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況嚴(yán)格遵守各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度

18、，嚴(yán)格按照工作程序、規(guī)范進(jìn)行操作一般能夠遵守各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度，按照工作程序、規(guī)范進(jìn)行操作基本能夠遵守各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度，基本按照工作程序、規(guī)范進(jìn)行操作不能遵守各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度，不能按照工作程序、規(guī)范進(jìn)行操作工作責(zé)任心完成任務(wù)認(rèn)真程度工作態(tài)度認(rèn)真，積極準(zhǔn)時(shí)完成本崗位各項(xiàng)工作，有時(shí)會(huì)對(duì)提高工作效率提出合理化建議工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能按時(shí)完成本崗位各項(xiàng)工作工作態(tài)度比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，能按時(shí)完成本崗位各項(xiàng)工作對(duì)工作不能保持端正態(tài)度，對(duì)安排工作經(jīng)常不能積極準(zhǔn)時(shí)完成勇于承擔(dān)責(zé)任程度能夠充分理解本崗位所承擔(dān)責(zé)任，能夠根據(jù)工作需要主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任對(duì)本崗位所承擔(dān)責(zé)任較深理解，能夠根據(jù)工作需要承擔(dān)本崗位

19、職責(zé)以外的責(zé)任對(duì)本崗位所承擔(dān)責(zé)任一定理解，能夠根據(jù)工作需要承擔(dān)一些本崗位職責(zé)以外的責(zé)任對(duì)本崗位所承擔(dān)責(zé)任理解不清晰，從不愿根據(jù)工作需要承擔(dān)本崗位職責(zé)以外的責(zé)任關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作情況的程度總是能主動(dòng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)各類工作情況，考慮團(tuán)隊(duì)、公司的整體利益能關(guān)注團(tuán)隊(duì)各類工作情況，考慮團(tuán)隊(duì)、公司的整體利益一般能關(guān)注團(tuán)隊(duì)各類工作情況從不關(guān)注團(tuán)隊(duì)各類工作情況關(guān)心員工成長(zhǎng)及員工工作效率改進(jìn)的程度對(duì)本團(tuán)隊(duì)下屬日常行為很關(guān)心，了解下屬工作技能及工作效率水平，經(jīng)常幫助員工提高工作技能關(guān)心本團(tuán)隊(duì)下屬日常行為，了解下屬工作技能及工作效率水平，有時(shí)幫助員工提高工作技能對(duì)本團(tuán)隊(duì)下屬日常行為比較關(guān)心，比較了解下屬工作技能及工作效率水平，

20、很少幫助員工提高工作技能不關(guān)心本團(tuán)隊(duì)下屬日常行為，不了解下屬工作技能及工作效率水平以身作則的程度注重自己的一言一行，工作中的行為遠(yuǎn)超出公司的基本要求，并能夠通過(guò)自己的行為影響同事比較注重自己言行，工作中的行為超出公司的基本要求能注重言行，工作中的行為能達(dá)到公司的基本要求工作中的大部分行為不能達(dá)到公司的基本要求，給他人造成不良影響積極主動(dòng)性工作效率情況工作時(shí)精神很集中、專注，工作效率很高工作時(shí)精神能集中、專注，工作效率較高工作的大部分時(shí)間精神能集中，工作效率一般工作時(shí)精神不集中經(jīng)常，工作效率很低工作的主動(dòng)積極性總是能主動(dòng)積極的工作，不需要上級(jí)督促，還能激發(fā)同事的積極性經(jīng)常能主動(dòng)積極的工作，一般不

21、需要上級(jí)督促有時(shí)能主動(dòng)積極的工作，但有時(shí)需要上級(jí)督促總是需要上級(jí)督促，才會(huì)投入的工作不斷改進(jìn)工作方法的程度總是能不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率經(jīng)常能不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率有時(shí)改進(jìn)工作方法，提高工作效率從不改進(jìn)工作方法提高服務(wù)質(zhì)量的主動(dòng)性總是能主動(dòng)為他人提供超出期望的工作、服務(wù)，經(jīng)常受到贊賞總是主動(dòng)為他人提供達(dá)到期望的工作、服務(wù)一般主動(dòng)為他人提供達(dá)到期望的工作、服務(wù)提供的工作、服務(wù)，經(jīng)常達(dá)不到期望團(tuán)隊(duì)精神服從上級(jí)安排的態(tài)度對(duì)上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，總是能按照上級(jí)指示，主動(dòng)積極高效率開展工作對(duì)上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，一般能主動(dòng)積極完成對(duì)上級(jí)安排的各項(xiàng)工作不能保持一貫性，有時(shí)不能按照上級(jí)指示開展工作

22、經(jīng)常不愿按照上級(jí)指示開展工作向上級(jí)匯報(bào)工作的及時(shí)準(zhǔn)確性對(duì)本人目前開展的工作有深刻認(rèn)識(shí)，總是主動(dòng)及時(shí)將工作現(xiàn)狀準(zhǔn)確反映給領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人目前開展的工作有較深認(rèn)識(shí)，能夠主動(dòng)將工作現(xiàn)狀較準(zhǔn)確反映給領(lǐng)導(dǎo)一般能主動(dòng)將工作現(xiàn)狀反映給領(lǐng)導(dǎo)從不主動(dòng)將工作現(xiàn)狀反映給領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性團(tuán)隊(duì)協(xié)作性很強(qiáng)，能與相關(guān)崗位人員有效溝通、真誠(chéng)合作，得到相關(guān)崗位人員的一致認(rèn)同團(tuán)隊(duì)協(xié)作性較強(qiáng)，能積極參與團(tuán)隊(duì)交流與學(xué)習(xí)，得到大多數(shù)相關(guān)崗位人員的認(rèn)同團(tuán)隊(duì)有一定協(xié)作性，能與多數(shù)相關(guān)崗位人員保持較愉快的合作關(guān)系團(tuán)隊(duì)協(xié)作性很差，同工作中相關(guān)崗位人員合作關(guān)系較緊張職業(yè)道德工作中的原則性在工作中，總是能堅(jiān)持原則，維護(hù)公司機(jī)密和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益在工作中，一般能堅(jiān)

23、持原則，維護(hù)公司機(jī)密和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益在工作中，基本上能堅(jiān)持原則，維護(hù)公司機(jī)密和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益在工作中，處理問(wèn)題沒(méi)有任何原則虛心好學(xué)、刻苦鉆研的程度有很強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)欲望，經(jīng)常主動(dòng)向其它人虛心學(xué)習(xí)對(duì)于新知識(shí)愿意學(xué)習(xí)和吸收，愿意向其它人虛心學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)的重要性，但很少主動(dòng)向其它人虛心學(xué)習(xí)不能認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)的重要性，并且不愿意主動(dòng)向其它人虛心學(xué)習(xí)4-1管理類崗位工作態(tài)度考評(píng)表姓名：團(tuán)隊(duì)：崗位：總分：指標(biāo)要素A高(101-120)B目標(biāo)(81-100)C低(61-80)D差(60以下)得分工作責(zé)任心(30%)勇于承擔(dān)責(zé)任程度關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作情況的程度以身作則的程度團(tuán)隊(duì)精神(30%)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性積極主動(dòng)(20%)不斷改進(jìn)工作方法的程度職業(yè)道德(20%)虛心好學(xué)、刻苦鉆研的程度忠誠(chéng)、謙虛、勤奮、守信工作中的原則性注：每個(gè)指標(biāo)中包含不同要素，各要素權(quán)重相同。4-2研發(fā)類崗位工作態(tài)度考評(píng)表姓名：團(tuán)隊(duì)：崗位：總分:指標(biāo)要素A高(101-120)B目標(biāo)(81-100)C低(61-80)D差(60以下)得分組織紀(jì)律(15%)出勤率情況工作責(zé)任心(20%)完成任務(wù)認(rèn)真程度勇于承擔(dān)責(zé)任程度積極主動(dòng)性(25%)工作效率情況工作的主動(dòng)積極性不斷改