講授什么是人力資源管理ppt課件

1、外部環(huán)境影響政府、法律法規(guī)工會國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境競爭勞動力構(gòu)成組織的地理位置內(nèi)部環(huán)境影響戰(zhàn)略目的組織文化義務(wù)的性質(zhì)任務(wù)團隊指點的風格與閱歷診斷建議執(zhí)行評價獲取人力資源公平雇用時機人力資源規(guī)劃任務(wù)分析與設(shè)計招聘企業(yè)當?shù)鼗肆Y源過程報答人力資源績效評價薪酬任務(wù)分析與設(shè)計福利與效力開發(fā)人力資源培訓及開展職業(yè)生涯規(guī)劃紀律維持與維護人力資源勞資關(guān)系集領(lǐng)談判平安及安康法規(guī)每個過程的焦點都是人與結(jié)果理想的最終結(jié)果1、社會責任與倫理實際 2、有競爭力、高質(zhì)量的產(chǎn)品人力資源框架.任務(wù)流程分析與組織設(shè)計組織設(shè)計/組織構(gòu)造圖組織愿景、使命與戰(zhàn)略 組織構(gòu)造，表現(xiàn)為組織構(gòu)造圖組織部門及其相互關(guān)聯(lián)崗位與任務(wù)體系構(gòu)造：部門與

2、崗位稱號，位置，隸屬關(guān)系，責權(quán)關(guān)系崗位設(shè)置根據(jù)組織戰(zhàn)略和構(gòu)造進展，最終成果為崗位設(shè)置表。組織的概念構(gòu)造，需求進一步細化、落實任務(wù)分析.人力任務(wù)的根底:任務(wù)分析任務(wù)分析明確與分解組織目的; 劃分和確定任務(wù)職責; 限定員工勝任特征; 給出績效考評規(guī)范.任務(wù)描畫 + 任務(wù)規(guī)范 職務(wù)闡明書任務(wù)分析的運用 1、定員定編管理2、崗位評價崗位很多,但崗位之間的重要性是不一樣崗位評價的方法:序列法、評分法/計點法、海氏職務(wù)評價 任務(wù)分析結(jié)果.任務(wù)分析的作用與意義在人力資源規(guī)劃中的作用在人員選聘安頓中的作用在員工培訓管理中的作用在職業(yè)生涯規(guī)劃中的作用在績效管理中的作用在薪酬管理中的作用在勞動關(guān)系管理中的作用.招

3、聘、人員素質(zhì)測評與培訓.什么是績效？績效含義適用的對象適用的企業(yè)或階段結(jié)果（完成任務(wù)）基層員工體力勞動者事務(wù)性、例行性工作者行為發(fā)展相對緩慢的成熟企業(yè)；工作流程明確、管理規(guī)范素質(zhì)高層管理人員服務(wù)型崗位、職能部門崗位高速發(fā)展的成長期企業(yè)；強調(diào)快速反應(yīng)，注重靈活、創(chuàng)新過程（行為 + 結(jié)果）所有人員所有企業(yè)所有階段發(fā)展?jié)撃埽ńY(jié)果 + 素質(zhì)）知識工作者中層管理者績效的不同定義的適用場所.績效考核方法選擇非系統(tǒng)的考核方法傳統(tǒng)的考核方法基于比較基于行為察看基于特殊事件(學校的關(guān)鍵事件法與日?？记?360考核系統(tǒng)的考核方法戰(zhàn)略績效管理方法關(guān)鍵業(yè)績目的(KPI)方法，只選重要的平衡計分卡(BSC)方法平衡選取

4、各類重要目的。四個方面：財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習與生長MBO、Benchmarking基于素質(zhì)的考核方法素質(zhì)測評方法.資本報酬率ROCE客戶忠實度供貨準時率流程效率員工技藝流程質(zhì)量財務(wù)客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)流程學習與生長每個被選衡量工程都應(yīng)該是以改善財務(wù)績效為最高目的的因果關(guān)系環(huán)節(jié)中的一部分.戰(zhàn)略績效管理方法制定績效方案的6個步驟：明確組織的戰(zhàn)略目的目的分解，確定部門、團隊、個人的預(yù)期任務(wù)成果財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習生長將各級預(yù)期任務(wù)目的對應(yīng)到相關(guān)的績效目的，并確定權(quán)重確定績效規(guī)范確定績效監(jiān)控與考核的方法相關(guān)人員確認績效方案.杜邦財務(wù)分析法.CSF to KPI：財務(wù)CSFsCSFsKPIs主要責任

5、者中心目的普通目的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率提高資產(chǎn)利用率加速應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率過期應(yīng)收帳款比率壞帳比率每位銷售員應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率銷售部門銷售部門銷售部門銷售部門加速存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率資料周轉(zhuǎn)率產(chǎn)廢品周轉(zhuǎn)率儲運部門/消費部門儲運部門/消費部門消費部門/銷售部門提高固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在建工程按期完工目的固定資產(chǎn)利用率企業(yè)開展部門公司KPIs.CSF to KPI：客戶CSFsCSFsKPIS主要擔任者提高最終客戶稱心度最終客戶稱心度提供市場所需求的產(chǎn)品最終客戶對產(chǎn)品評分技術(shù)開發(fā)部門提供高質(zhì)量的售后效力售后效力客戶稱心度銷售部門及時反響客戶意見客戶意見反響的達成率銷售部門提高客戶稱心度程度客戶稱心度調(diào)研次

6、數(shù)客戶稱心度問卷的質(zhì)量評定級別銷售部門銷售部門制定并維護合理的市場價錢產(chǎn)品價錢變化平均周期產(chǎn)品價錢變化平均幅度銷售部門銷售部門提高大客戶的稱心度大客戶的稱心度銷售部門KPIs提供高質(zhì)量的產(chǎn)品產(chǎn)品退貨率技術(shù)開發(fā)部門中心目的普通目的制止沖貨的反響速度銷售部門銷售部門市場上由于經(jīng)銷商呵斥的沖貨次數(shù)加強經(jīng)銷商管理，維護市場穩(wěn)定.CSF to KPI：內(nèi)部流程提高技術(shù)創(chuàng)新程度技術(shù)創(chuàng)新綜合指數(shù)新品方案銷售收入的達成率提高技術(shù)開發(fā)的有效性技術(shù)開發(fā)部門提高技術(shù)創(chuàng)新性新品開發(fā)上市的數(shù)量國家專利的數(shù)量技術(shù)開發(fā)部門技術(shù)開發(fā)部門新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短技術(shù)開發(fā)的周期技術(shù)開發(fā)部門CSFs主要責任者KPIs中心目的普通目的CS

7、FsKPIs.繼續(xù)提高員工技藝程度員工技藝提升率培訓方案制定的及時性和質(zhì)量開發(fā)合理有效的培訓方案人力資源部門確保員工參與適當?shù)呐嘤柮總€員工每年的平均培訓時間員工培訓參與率人力資源部門人力資源/各部門組織有效的培訓培訓稱心度員工計算機培訓的平均時間管理人員企業(yè)管理培訓平均時間人力資源部門信息技術(shù)部門企業(yè)開展部門合理控制培訓費用培訓費用占銷售額的比例人力資源部門CSFsCSFsKPIs主要責任者KPIs中心目的普通目的CSF to KPI：學習與生長.指標名稱計劃完成率指標定義生產(chǎn)排產(chǎn)計劃完成情況 設(shè)立目的考核接收生產(chǎn)需求后制定的生產(chǎn)計劃的合理性，以及對生產(chǎn)計劃調(diào)控的有效性計算公式計劃完成率 =

8、完成生產(chǎn)訂單數(shù) 100% 下達生產(chǎn)訂單數(shù)相關(guān)說明1、完成生產(chǎn)訂單數(shù)：已經(jīng)完成報工入庫的生產(chǎn)訂單數(shù)量；2、下達生產(chǎn)訂單數(shù)：生產(chǎn)部向各車間下達的生產(chǎn)訂單匯總；3、完成的訂單與下達的訂單并不一一對應(yīng)。資料收集事業(yè)部考核組資料來源1、SAP或MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)；2、參照車間生產(chǎn)記錄數(shù)據(jù)。統(tǒng)計周期按生產(chǎn)周、月總結(jié)，逐步實現(xiàn)按日動態(tài)顯示目標設(shè)定滿分標準：M%；合格標準：N%；評價標準指標得分 = 60 + 40 （實際計劃完成率 N） M N考核權(quán)數(shù)50%考核周期季考核部門生產(chǎn)部績效目的描畫例如.一、標桿基準法Benchmarking) 標桿、基準標桿基準法：企業(yè)將本身的關(guān)鍵業(yè)績行為與最強的競爭企業(yè)或那些在行業(yè)中的杰出企業(yè)進展評價與比較，分析這些基準企業(yè)的績效構(gòu)成緣由，在此根底上建立企業(yè)可繼續(xù)開展的關(guān)鍵業(yè)績規(guī)范及績效改良的最優(yōu)戰(zhàn)