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文檔簡(jiǎn)介

1、如何打造典范員工詩(shī)麗堂運(yùn)營(yíng)五部 朱欣榮.內(nèi)容綱要案例背景為什么要打造典范員工?實(shí)施方案 什么是典范員工?如何打造典范員工?宣傳 選人 培育 調(diào)整 分享案例成果 典范的價(jià)值.一、背景案例1、老市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)缺乏熱情和動(dòng)力??jī)?yōu)秀 勝利 杰出 創(chuàng)新2、員工流失居高不下?3、品牌競(jìng)爭(zhēng)日益猛烈?4、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)缺失?招聘流失團(tuán)隊(duì)歸屬感競(jìng)爭(zhēng)個(gè)人.Motion士氣低迷業(yè)績(jī)突破困難員工流失團(tuán)隊(duì)晉級(jí)困難典范為什么要打造典范員工?.由“讓一部分人、一部分地域先富起來(lái)想到的-中國(guó)改革、富強(qiáng)之路。協(xié)助一部分員工率先突破!為什么要打造典范員工?典范員工典范團(tuán)隊(duì)員工個(gè)人.二、實(shí)施方案1、什么是典范員工?2、如何打造典范員工?

2、3、實(shí)施步驟和工具宣傳 選人 培育 調(diào)整 分享4、典范的價(jià)值.1、什么是典范員工?典范:樣子、情形、楷模、典型時(shí)代的英雄典范、詩(shī)麗堂的典范。典范特征:正能量、先進(jìn) 值得學(xué)習(xí)。.“典范如何定義楷模先進(jìn)正能量.績(jī)效優(yōu)秀積極向上素質(zhì)良好我們的典范:.2、如何打造典范員工?宣傳選人培育調(diào)整收獲分享.1、宣傳啟動(dòng).啟動(dòng)宣傳 宣傳啟動(dòng)個(gè)別溝通員工啟動(dòng)管理啟動(dòng).宣傳方法 宣傳啟動(dòng)的方法會(huì)議發(fā)動(dòng)日常宣導(dǎo)工具宣傳海報(bào)、視頻、電子通訊等關(guān)懷員工下店巡查大會(huì)、小會(huì)、晨會(huì).方案預(yù)備個(gè)別說(shuō)話現(xiàn)場(chǎng)煽動(dòng)記錄跟進(jìn)實(shí)例:我們是怎樣宣傳啟動(dòng)的?.我們是怎樣宣傳啟動(dòng)的??jī)?nèi)容目的要求備注方案準(zhǔn)備達(dá)成有效會(huì)議會(huì)議流程、PPT、互動(dòng)方法

3、、會(huì)場(chǎng)環(huán)境會(huì)務(wù)組個(gè)別談話準(zhǔn)備互動(dòng)人選內(nèi)容選擇演講輔導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)理或院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)營(yíng)造會(huì)議氛圍主持技巧現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)主持人最高領(lǐng)導(dǎo)記錄跟進(jìn)達(dá)成會(huì)議成果記錄姓名店名、目標(biāo)會(huì)務(wù)組或財(cái)務(wù).2、選人選擇適宜的人選,適宜快速打造90CM.1、明確的目的3、多種方式2、匹配的要求4、保證措施選人的方法?.選人的方法?項(xiàng)目目的內(nèi)容確定人選選人目的為了什么沖刺業(yè)績(jī)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、激勵(lì)士氣?選人的要求有什么要求業(yè)績(jī)好、服務(wù)好、高端好、激情好選人的形式那種形式選大會(huì)、小會(huì)、內(nèi)定、推薦選人的措施保障選對(duì)人營(yíng)造氛圍、合適人選、有人上臺(tái)、具有代表性.實(shí)例:以目的選人:1、業(yè)績(jī)優(yōu)秀 2、積極挑戰(zhàn)3、綜合才干較好選什么人?選擇適宜

4、的人選,快速打造出效果!選人流程:目的-要求-方法保證.指點(diǎn)說(shuō)話員工引薦大會(huì)煽動(dòng)毛遂自薦方法分享.3、培育協(xié)助員工生長(zhǎng).怎樣培育思想引導(dǎo)績(jī)效提升才干復(fù)制繼續(xù)反響.主題內(nèi)容責(zé)任人完成內(nèi)容(北樓趙克素)備注思想引導(dǎo)溝通傳達(dá)業(yè)務(wù)經(jīng)理傳達(dá)公司區(qū)域正能量事件職業(yè)規(guī)劃制定目標(biāo)和時(shí)間榮譽(yù)感建立榮譽(yù)文化績(jī)效提升技能技法院長(zhǎng)原來(lái)業(yè)績(jī)0.9-3萬(wàn)現(xiàn)在業(yè)績(jī)2-5萬(wàn)預(yù)約回訪顧客數(shù)量10-15人現(xiàn)在數(shù)量30人競(jìng)爭(zhēng)設(shè)定業(yè)務(wù)經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比能輝趙婭琴對(duì)比變化5月設(shè)立復(fù)制能力會(huì)議總結(jié)院長(zhǎng)原周次數(shù)0現(xiàn)次數(shù)1老帶新徒弟人數(shù)0現(xiàn)人數(shù)1持續(xù)反饋管理反饋院長(zhǎng)定期檢查業(yè)務(wù)經(jīng)理檢查簽字.培育重點(diǎn)?培育是協(xié)助實(shí)現(xiàn)目的培育必需繼續(xù)跟進(jìn)兩屆“典范員

5、工業(yè)績(jī)明細(xì)2.xls抓住培育重點(diǎn) 培育人就是協(xié)助員工生長(zhǎng)!培育人過(guò)程:目的-跟進(jìn)-鼓勵(lì)提升.4、隨時(shí)調(diào)整壓力太大崗位調(diào)動(dòng)有人辭工考核有變自動(dòng)退出挑戰(zhàn)者新參與.緊盯目的穩(wěn)定幫扶管理反響根據(jù)政策需求4、調(diào)整的流程.店名:姓名:評(píng)分項(xiàng)目分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加分辦法項(xiàng)目分?jǐn)?shù)總分備注業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分70達(dá)到2013年上半年平均月業(yè)績(jī)、消耗70總分不設(shè)上限月業(yè)績(jī)每提高10%加2月消耗每提高5%加2員工培養(yǎng)10培養(yǎng)一個(gè)新員工加5新員工業(yè)績(jī)達(dá)成3千、6千、9千分別加2分、5分、10分新員工消耗達(dá)成3千、4千、6千分別加2分、5分、10分同事評(píng)分10被顧客、同事投訴一次減5分員工投票支持率低于50%員工投票支持率高于70%加5

6、分附加分10增加新客源1名加2分獲得貴陽(yáng)地區(qū)業(yè)績(jī)排名獎(jiǎng)加5分獲得消耗排名獎(jiǎng)加6分.緊盯目的穩(wěn)定幫扶管理反響根據(jù)政策需求實(shí)例:怎樣調(diào)整?2021年12月31日貴陽(yáng)地域一季度銷售啟動(dòng)會(huì)上報(bào)名參與有22人;2021年3月26日分享大會(huì)時(shí)調(diào)整后為17人;2021年4月9日二季度營(yíng)銷啟動(dòng)會(huì)上根據(jù)考核需求將耗費(fèi)列入目的;2021年第三季度決議啟動(dòng)典范員工PK機(jī)制如何調(diào)整?調(diào)整是圍繞目的調(diào)整參考院長(zhǎng)意見根據(jù)政策調(diào)整.5、分享個(gè)別典范推崇廣泛宣傳以典范進(jìn)展普遍指點(diǎn).典范員工分享方式:大會(huì)分享 管理關(guān)懷 海報(bào)宣傳 晨會(huì)分享PPT展現(xiàn).實(shí)例:我們的分享方式公布目的提早了解對(duì)方,并掌握一定的知識(shí)或信息快速捕捉信息給

7、予對(duì)方驚喜上臺(tái)展現(xiàn)13管理跟進(jìn)、數(shù)據(jù)展現(xiàn)4Who?業(yè)務(wù)的專業(yè)化晨會(huì)巡回分享2567 大會(huì)表?yè)P(yáng)5.3、分享。.典范員工的價(jià)值第三篇章 個(gè)人收獲團(tuán)隊(duì)收獲典范的價(jià)值?案例成果:.楊玉秀,貴陽(yáng)書城店,2021年業(yè)績(jī):1月0.7萬(wàn); 2月2.1萬(wàn); 3月0.7萬(wàn);2021年業(yè)績(jī):1月1.5萬(wàn); 2月1.2萬(wàn); 3月14萬(wàn);三季度:6萬(wàn)四季度:16萬(wàn)1、典范個(gè)人收獲典范的力量花閣店楊國(guó)秀,2021年業(yè)績(jī)1月1.1萬(wàn); 2月1.5萬(wàn); 3月6.7萬(wàn);第三季度:7萬(wàn)第四季度:11萬(wàn)2021年業(yè)績(jī):1月0.6萬(wàn); 2月1.1萬(wàn); 3月0.6萬(wàn);.1、典范個(gè)人收獲典范的力量北樓店田宗敏二季度:6萬(wàn)三季度:10萬(wàn)四

8、季度:9萬(wàn) 紫林店文應(yīng)菊二季度:9萬(wàn)三季度:7萬(wàn)四季度:7萬(wàn).1、典范個(gè)人收獲典范的力量紫林店文應(yīng)菊二季度:9萬(wàn)三季度:7萬(wàn)四季度:7萬(wàn)1月2月3月4月5月6月7月8月9月342830568001767958923484592649574466.1、典范個(gè)人收獲典范的力量北樓店田宗敏二季度:6萬(wàn)三季度:10萬(wàn)四季度:9萬(wàn) 1月2月3月4月5月6月7月8月9月285032455717405840484179473757254099. 2、團(tuán)隊(duì)的收獲典范團(tuán)隊(duì)典范員工海報(bào)在店面的宣傳起到了“正能量作用。提供學(xué)習(xí)的典范,也鞭策典范更努力 . 2、團(tuán)隊(duì)的收獲典范團(tuán)隊(duì)第一屆典范人物17人參與,4月9日舉行

9、第二屆63人參與。營(yíng)造了積極向上、挑戰(zhàn)自我的團(tuán)隊(duì)氣氛。 . 2、團(tuán)隊(duì)的收獲典范團(tuán)隊(duì). 3、典范的價(jià)值典范的價(jià)值時(shí)間人數(shù)業(yè)績(jī)?nèi)藬?shù)人數(shù)比業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)比均業(yè)績(jī)(萬(wàn))均工資(萬(wàn))1月306204175.50%2813%1.7萬(wàn) 0.32月315200175.40%2514%1.5萬(wàn) 0.293月351569175%10318%6.0萬(wàn) 0.654月3862708020%13751%1.7萬(wàn) 0.31第三季度3509248023%46251%5.7750.39第四季度35011038023%56250%7.0250.46.典范視頻2.mpg店名姓名1月2月3月4月5月6月7月8月9月北樓田宗敏285032455717405840484179473757254099紫林文應(yīng)菊342830568001767958923484592649574466浦江劉敏339123765910422138112505377840774322龍港張玉紅406526377576279550115551483229062990北樓田甜196124226614238238703822269633973123安云趙永琴338924506463460654594635353

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