蒙牛之道 課件

1、張文 2006年4月蒙牛 之道5年200倍增長(zhǎng)的內(nèi)幕目 錄 蒙牛人力資源之道 蒙牛經(jīng)營(yíng)之道 蒙牛企業(yè)文化之道 蒙牛發(fā)展軌跡蒙牛創(chuàng)造多項(xiàng)紀(jì)錄 惟一的“中國(guó)航天員專用乳制品”“國(guó)家體育總局訓(xùn)練局運(yùn)動(dòng)員專用產(chǎn)品”“消費(fèi)者綜合滿意度”列同類產(chǎn)品第一名“2005年香港超市表現(xiàn)最優(yōu)秀新產(chǎn)品獎(jiǎng)”，在香港惟一的大陸品牌中國(guó)第一家參加APEC峰會(huì)的民營(yíng)企業(yè)第一家捐款抗擊“非典”的企業(yè)，累計(jì)為抗擊“非典”捐款捐物1200余萬(wàn)元中國(guó)最大的“造飯碗企業(yè)”入選新聞聯(lián)播學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”欄目的典型企業(yè)中宣部向全國(guó)推薦的思想政治工作先進(jìn)單位工廠被瑞典利樂(lè)公司列為“全球樣板工廠”，這在中國(guó)境內(nèi)尚屬首例首倡將呼和浩特建為“中

2、國(guó)乳都”國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“運(yùn)奶車桑拿浴車間”，保證奶源清潔衛(wèi)生摩根士丹利在亞洲地區(qū)直接投資額最大的企業(yè)中國(guó)大陸乳制品企業(yè)中唯一一家在海外上市的公司蒙牛必須面對(duì)的重大挑戰(zhàn)5年時(shí)間從中國(guó)領(lǐng)先到世界20強(qiáng)總裁戰(zhàn)略思維 五大能力：治理結(jié)構(gòu)整合資源的能力造勢(shì)能力事件營(yíng)銷能力華商價(jià)值觀社會(huì)責(zé)任（華商文化）蒙牛之道蒙牛的企業(yè)觀蒙牛的員工觀蒙牛的市場(chǎng)觀蒙牛的社會(huì)觀蒙牛的企業(yè)家觀德、智蒙牛之術(shù)造市之術(shù) 造勢(shì)之術(shù)造事之術(shù)造士之術(shù) 中國(guó)做企業(yè)的四情懂中國(guó)商情察中國(guó)政情明中國(guó)民情做中國(guó)人情蒙牛必須面對(duì)的重大挑戰(zhàn)脆弱的牛奶空前嚴(yán)峻的食品安全形勢(shì)隨時(shí)隨地威脅領(lǐng)袖品牌殘酷的市場(chǎng)世界上競(jìng)爭(zhēng)最殘酷的市場(chǎng)一山有二虎兩個(gè)勢(shì)均力敵對(duì)手的長(zhǎng)期

3、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)之一：食品安全“系統(tǒng)性不安全期”降臨中國(guó)挑戰(zhàn)之一：食品安全大力進(jìn)行食品監(jiān)管成為政府國(guó)策挑戰(zhàn)之一：食品安全1999年， “冠生園” 月餅2002年2月22日，雪印，牛肉來(lái)源問(wèn)題和 “早產(chǎn)”問(wèn)題“三株”口服液，打贏一場(chǎng)官司，輸?shù)粽麄€(gè)基業(yè)2004年，巨能鈣，“雙氧水事件”所有產(chǎn)品品牌中，食品品牌是最具易碎性的 挑戰(zhàn)之一：食品安全不要忘記蒙牛在未晚傳媒事件中永遠(yuǎn)不要忘記武漢投毒事件中的那些不眠之夜一旦面對(duì)危機(jī)，需要采取中國(guó)式的處理辦法挑戰(zhàn)之二：殘酷競(jìng)爭(zhēng)2004年，世界大宗乳品價(jià)格上升了15至30，中國(guó)卻 “奶賤于水” *；相對(duì)過(guò)剩時(shí)代近在眼前：*Source: 世界乳業(yè)聯(lián)盟挑戰(zhàn)之三：強(qiáng)勁

4、對(duì)手蒙牛更牛還是伊利更利？蒙牛光榮面對(duì)的歷史機(jī)遇巨大市場(chǎng)空間蒙牛光榮面對(duì)的歷史機(jī)遇社會(huì)價(jià)值&自我價(jià)值的精彩實(shí)現(xiàn)目 錄 蒙牛人力資源之道 蒙牛經(jīng)營(yíng)之道 蒙牛企業(yè)文化之道 蒙牛發(fā)展軌跡以蒙牛事業(yè)為己任不以蒙牛利益為己有蒙牛企業(yè)文化大綱目 錄 * 蒙牛是誰(shuí)？ * 蒙牛的五個(gè)第一 * 蒙牛成長(zhǎng)的三大法寶 * 蒙牛成長(zhǎng)的一個(gè)體會(huì)一、前言： 1、什么是戰(zhàn)略？ 2、建設(shè)企業(yè)文化的意義 3、建設(shè)企業(yè)文化的目的 4、企業(yè)文化的基本功能 5、企業(yè)文化的十大功能 6、什么是價(jià)值觀？二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu) 1、企業(yè)文化的實(shí)質(zhì) 2、企業(yè)文化的誕生過(guò)程 3、企業(yè)文化的溝通過(guò)程 4、蒙牛企業(yè)文化的特征 5、蒙牛的戰(zhàn)略目

5、標(biāo) 6、蒙牛人價(jià)值觀的三個(gè)層次 7、蒙牛企業(yè)文化的三個(gè)氛圍三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容 1、經(jīng)營(yíng)理念 2、企業(yè)精神 3、企業(yè)宗旨 4、蒙牛的使命 5、蒙牛的核心競(jìng)爭(zhēng)力 6、蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn) 7、蒙牛的獨(dú)特節(jié)日 8、蒙牛企業(yè)文化綜合表述四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵 1、什么是蒙牛？ 2、什么是草原？ 3、什么是蒙牛人的特征？ 4、蒙牛人的座右銘 5、蒙牛廣告定位 6、蒙牛企業(yè)廣告語(yǔ)五、蒙牛企業(yè)文化三大管理思想 1、98%法則 2、三個(gè)三原則 3、奧運(yùn)精神+木匠觀點(diǎn) 4、蒙牛的無(wú)形資產(chǎn) 5、蒙牛三個(gè)金三角管理模式 6、蒙牛文化的價(jià)值鏈六、蒙牛企業(yè)亞文化解析 1、戰(zhàn)略文化 2、人才文化 3、經(jīng)營(yíng)文化

6、4、競(jìng)爭(zhēng)文化 5、產(chǎn)品文化 6、市場(chǎng)文化 7、營(yíng)銷文化 8、領(lǐng)導(dǎo)文化七、蒙牛人力資源七步法則 1、經(jīng)營(yíng)人心 2、工作育人 3、尊重溝通 4、互補(bǔ)雙贏 5、全球競(jìng)爭(zhēng) 6、超越自我 7、慶祝嘉獎(jiǎng)八、蒙牛基因的三個(gè)組成部分 1、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化 2、市場(chǎng)化利益機(jī)制 3、差異化品牌戰(zhàn)略 文化力就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。要進(jìn)一步推動(dòng)蒙牛的持續(xù)發(fā)展，真正成為世界第一流的乳品企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化力。 企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。一、前 言 實(shí)踐證明：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂；是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事；是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重

7、要組成部分。檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)成熟與否的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰第二，核心競(jìng)爭(zhēng)力是否突出第三，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是否健全1、什么是戰(zhàn)略？ 戰(zhàn)略是如何有效地圍繞目標(biāo)整合資源。 戰(zhàn)略是以建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的的一系列整合行動(dòng)。 戰(zhàn)略就是首先做正確的事情，而戰(zhàn)術(shù)則只是把事情做正確 企業(yè)文化是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的價(jià)值觀和方法論。沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化，很難營(yíng)造企業(yè)家成長(zhǎng)的環(huán)境；沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)家的成長(zhǎng)，很難獲得企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。 物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)企業(yè)文化是為了實(shí)現(xiàn)蒙牛的使命，統(tǒng)一蒙牛人的思想、觀念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀的導(dǎo)向。2、建設(shè)企業(yè)文化的意義營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團(tuán)隊(duì)

8、潛能，建設(shè)百年基業(yè)。3、建設(shè)企業(yè)文化的目的4、企業(yè)文化的基本功能 能夠使員工凝聚在一起，引導(dǎo)大家認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合；培訓(xùn)員工理解公司的政策；調(diào)節(jié)個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司的之間相互利益關(guān)系。5、企業(yè)文化的十大功能 導(dǎo)向功能 教育功能 凝聚功能 激勵(lì)功能 約束功能 輻射功能 改善人際關(guān)系功能 規(guī)范企業(yè)形象功能 促進(jìn)有效管理功能 提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效功能6、什么是價(jià)值觀？ 價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。人們對(duì)各種事物，如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠(chéng)實(shí)、自尊等等，都有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在心目中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕

9、重、主次的排列構(gòu)成了個(gè)人的價(jià)值觀體系。企業(yè)文化 -企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令 一個(gè)富于創(chuàng)造的企業(yè)，必定有它的理想，正是這個(gè)理想，向未來(lái)顯示出這個(gè)企業(yè)在于社會(huì)的意義。團(tuán)隊(duì)成員們將從這個(gè)理想中看到自己作為集體一員的意義。正是從這里，人們感受到生活的意義。 日本 土光敏夫企業(yè)文化與價(jià)值觀一群人如果具有共同的理想, 共同的未來(lái), 共同的思考問(wèn)題的途徑和共同的解決問(wèn)題的原則、指導(dǎo)思想與方法, 那么所有這些共同點(diǎn)加起來(lái)就是文化. 文化的核心就是價(jià)值觀。價(jià)值觀是人們對(duì)事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅(qū)動(dòng)力，是獲得知識(shí)、掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進(jìn)而形成世界觀的基礎(chǔ)。 什么是企業(yè)文化？什么是價(jià)值觀？企業(yè)

10、文化與價(jià)值觀價(jià)值觀企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的策略及規(guī)章企業(yè)文化與價(jià)值觀價(jià)值觀在企業(yè)中的作用完成任務(wù)體現(xiàn)自我價(jià)值 追求團(tuán)隊(duì)價(jià)值 個(gè)人的職業(yè)生涯與自我改造緊密相連 個(gè)人的職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展愿景緊密相連個(gè)人的職業(yè)生涯與社會(huì)的進(jìn)步緊密相連維護(hù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展個(gè)人 企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu)1、企業(yè)文化的定義： 團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)知的價(jià)值觀 總結(jié)出來(lái)的行為準(zhǔn)則 與眾不同的企業(yè)形象2、企業(yè)文化的誕生過(guò)程： 內(nèi)在經(jīng)營(yíng)資源外在市場(chǎng)環(huán)境企業(yè)定位文化概念CISMI理念識(shí)別VIBI活動(dòng)識(shí)別視覺(jué)識(shí)別企業(yè)的心

11、企業(yè)的手企業(yè)的臉3、企業(yè)文化的溝通過(guò)程： 事人物對(duì)外傳播多元化廣告宣傳公關(guān)活動(dòng)公益活動(dòng)終端促銷新聞造勢(shì)對(duì)內(nèi)理念共識(shí)化理念分享精神溝通教育培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)識(shí)別形象系統(tǒng)化VI系統(tǒng)建立VI系統(tǒng)導(dǎo)入與管理VI環(huán)境識(shí)別4、蒙牛企業(yè)文化的特征：兩高、兩強(qiáng)、三型兩高目標(biāo)高：全球乳業(yè)的領(lǐng)先者境界高：百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)兩強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新力強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)三型 學(xué)習(xí)型、尊重型、競(jìng)爭(zhēng)型5、蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)：2006年：中國(guó)乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌2010年：世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌 以國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的眼光來(lái)制定發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)；用創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，用510年時(shí)間，成為中國(guó)和世界乳制品專業(yè)制造商的領(lǐng)導(dǎo)者。6、蒙牛人價(jià)值

12、觀的三個(gè)層次 只有變化才是宇宙的真理，所以人要適應(yīng)變化，并主動(dòng)地去創(chuàng)造機(jī)會(huì)，在不斷的變化中創(chuàng)造自己的人生價(jià)值。1） 人的價(jià)值大于物的價(jià)值2） 企業(yè)價(jià)值大于個(gè)人價(jià)值3） 社會(huì)價(jià)值大于企業(yè)價(jià)值7、蒙牛人的工作觀： 把生活和工作理解成一個(gè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、創(chuàng)造意義的過(guò)程8、蒙牛企業(yè)文化的三個(gè)氛圍1）制度氛圍是保證2）物質(zhì)氛圍是基礎(chǔ)3） 情感氛圍是核心1、經(jīng)營(yíng)理念百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng)三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容2、企業(yè)精神 學(xué)習(xí)溝通 自我超越學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在 團(tuán)隊(duì)中減少相互之間的誤解 和被誤解。自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每 一件小事情都要做完整、做到位。3、企業(yè)宗旨對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品，

13、傳播健康理念對(duì)客戶：合作雙贏 共同成長(zhǎng)對(duì)股東：高度負(fù)責(zé) 長(zhǎng)效回報(bào)對(duì)員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn) 成就自我對(duì)社會(huì)：注重環(huán)保 回饋大眾.管理理念 科學(xué)化、市場(chǎng)化、系統(tǒng)化.人才理念 國(guó)際化、專業(yè)化、品牌化.質(zhì)量理念 產(chǎn)品人性化、標(biāo)準(zhǔn)全球化 4、蒙牛的使命 為國(guó)家創(chuàng)建一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)； 為民族創(chuàng)建一個(gè)具有百年發(fā)展力的世界品牌； 為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)； 為員工搭建人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。5、蒙牛的核心競(jìng)爭(zhēng)力以成功經(jīng)營(yíng)人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。6、蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn)1、誠(chéng)信：百德誠(chéng)為先，百事信為本，誠(chéng)信是蒙牛文化的核心。2、感恩：滴水之恩，涌

14、泉相報(bào)，感恩報(bào)恩是蒙牛做人的原則。3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。4、合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作 中共贏是蒙牛人做事的原則。5、分享：一個(gè)人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思 想才有力量，沒(méi)有分享，就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。6、創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂， 與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng)新的關(guān)鍵。7、蒙牛的獨(dú)特節(jié)日學(xué)習(xí)節(jié)：7月19日感恩節(jié)：11月份的最后一個(gè)周五 如果逆向思考，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有的危機(jī)都是在緩慢的演變當(dāng)中，若你對(duì)潛在的小問(wèn)題視而不見(jiàn)，就等于浪費(fèi)了最佳的解決機(jī)會(huì)，它終會(huì)隨時(shí)間演化成巨大

15、的危機(jī)在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)出來(lái)，一發(fā)不可收拾。 巨大的成功靠的不是運(yùn)氣、不是聰明，而是韌性。所以，在面對(duì)新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)時(shí)，不必急功近利、不必追求立竿見(jiàn)影，只要每天能夠比前一天有一點(diǎn)突破、一點(diǎn)改善，而且朝著正確的目標(biāo)持續(xù)地做下去，就一定能夠迎來(lái)最終的成功。8、蒙牛企業(yè)文化綜合表述 以誠(chéng)信構(gòu)筑蒙牛文化的核心；以強(qiáng)乳興農(nóng)為蒙牛的使命；用學(xué)習(xí)溝通和自我超越的企業(yè)精神打造百年蒙牛品牌，用510年的時(shí)間成為中國(guó)和世界乳業(yè)的領(lǐng)先品牌。1、蒙牛是什么？四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵 誠(chéng)信蒙牛 綠色蒙牛 科技蒙牛 蒙牛是草原 2、什么是草原？以成吉思汗為代表的草原英雄以草原歌舞為代表的蒙古風(fēng)情以牛奶食品為代表的健康飲食以綠色

16、天然為主題的草原生態(tài)3、什么是蒙牛人的特征？有胸懷、有遠(yuǎn)見(jiàn)、有思維、有品格胸懷：草原一樣遼闊 （胸懷多寬 事業(yè)多寬）遠(yuǎn)見(jiàn)：雄鷹一樣高遠(yuǎn) （登高望遠(yuǎn) 舉重若輕）思維：駿馬一樣馳騁 （思維超前 觀念創(chuàng)新）品格：哈達(dá)一樣高尚 （潔白無(wú)瑕 坦蕩真誠(chéng)）4、蒙牛人的座右銘1）小勝憑智，大勝靠德。2）以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有。3）當(dāng)今社會(huì)，觀念、思維方式的革命，遠(yuǎn)比技術(shù)、軟件和 速度的革命更重要。4）做正確的事情，然后把事情做正確。有所為有所不為。5）大道行簡(jiǎn)。把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的事情做完善。6）世界上沒(méi)有奇跡，只有專注和聚焦的力量。5、蒙牛廣告定位草原、時(shí)尚、健康的倡導(dǎo)者6、蒙牛企業(yè)廣

17、告語(yǔ)1）百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng)2）蒙牛是草原3）蒙牛綠色乳品 傳播健康理念4）誠(chéng)信蒙牛 綠色蒙牛 科技蒙牛綠色蒙牛 綠在何方？（一）綠色策略（二）綠色行為（三）綠色系統(tǒng) 沒(méi)有哪個(gè)時(shí)代象現(xiàn)代人這么追求綠色，綠色已成為現(xiàn)代生活中最稀缺、最珍貴的資源。 綠色代表：自然、健康、純凈、無(wú)污染。綠色是健康生活的靈魂，只有綠色才能創(chuàng)造生機(jī)與活力、信念和希望。 綠色是蒙牛象征，意味著綠色承諾、綠色責(zé)任、綠色關(guān)愛(ài)，蒙牛是草原。1、98%法則： 品牌的98%是文化；經(jīng)營(yíng)的98%是人性； 資源的98%是整合；矛盾的98%是誤會(huì)。五、蒙牛文化三大管理思想3、奧運(yùn)精神+木匠觀點(diǎn)： 奧運(yùn)精神：奧運(yùn)精神是一種讓全世界60億人口

18、為之振奮的精神。奧運(yùn)原則：公正公開(kāi)公平；奧運(yùn)主題：參與競(jìng)爭(zhēng)合作，更高更快更強(qiáng)；蒙牛育才觀點(diǎn)：把用人工作變成工作育人，在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)，在合作中共贏。 木匠觀點(diǎn)： 走進(jìn)大森林，無(wú)材不能用；經(jīng)歷過(guò)挫折和磨難的樹(shù)，樹(shù)紋更加美麗，因而更具有獨(dú)特珍貴的價(jià)值。 1+1 2： 蒙牛在大團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，特別強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，伙伴關(guān)系的實(shí)質(zhì)不僅是平等，更是互補(bǔ)。與著名企業(yè)的管理思想對(duì)照表企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理文化特征人力資源品牌特征海爾OEC管理斜坡球體賽馬不相馬海爾是海聯(lián)想擰毛巾搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍。大棒胡蘿卜11聯(lián)想蒙牛98%法則三個(gè)三原則奧運(yùn)精神木匠觀點(diǎn)蒙牛是草原4、蒙牛的無(wú)形資產(chǎn)正確的戰(zhàn)略獨(dú)特的品牌學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的文化

19、科學(xué)的模式卓越的客戶 蒙牛超高速持續(xù)發(fā)展，必須有規(guī)劃、有步驟地不斷進(jìn)行無(wú)形資產(chǎn)的建設(shè)。5、蒙牛三個(gè)金三角管理模式1）蒙牛企業(yè)文化金三角：民族情中國(guó)心國(guó)際觀2）蒙牛品牌建設(shè)金三角：全球設(shè)計(jì)草原文化本土溝通3）蒙牛經(jīng)營(yíng)模式金三角：中國(guó)特色蒙牛文化國(guó)際規(guī)則6、蒙牛文化的價(jià)值鏈：蒙牛供應(yīng)商政府股東員工外腦客戶追求卓越 國(guó)內(nèi)一流，國(guó)際領(lǐng)先 為股東創(chuàng)造價(jià)值 為員工創(chuàng)造價(jià)值 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、戰(zhàn)略創(chuàng)新C、共同愿景E、與時(shí)俱進(jìn)A、系統(tǒng)思考F、自我超越7、蒙牛人自我超越的持續(xù)過(guò)程六、蒙牛企業(yè)亞文化解析1、戰(zhàn)略文化2、人才文化3、經(jīng)營(yíng)文化4、競(jìng)爭(zhēng)文化5

20、、產(chǎn)品文化6、市場(chǎng)文化7、營(yíng)銷文化8、領(lǐng)導(dǎo)文化1、戰(zhàn)略文化：專注乳品事業(yè)，打造核心能力；強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，實(shí)施百年創(chuàng)業(yè)。2、人才文化：搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)；實(shí)施大師計(jì)劃，成就員工價(jià)值。3、經(jīng)營(yíng)文化：以需求為導(dǎo)向，以雙贏為目的；以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為手段。4、競(jìng)爭(zhēng)文化：倡導(dǎo)宏觀聯(lián)合，堅(jiān)持協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)；在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在合作中雙贏。5、產(chǎn)品文化：以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值； 以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競(jìng)爭(zhēng)。6、市場(chǎng)文化：客戶就是市場(chǎng)，人心就是市場(chǎng)，家門口 就是國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng) 本質(zhì)是文化力的競(jìng)爭(zhēng)。7、營(yíng)銷文化：80%是營(yíng)，20%是銷；營(yíng)造一種文化概 念，率先深入人心，便是市場(chǎng)營(yíng)銷的一

21、 切。營(yíng)銷不僅要深入，而且要“神”入。12字基本方針為：服務(wù)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)； 管理、監(jiān)督、控制8、領(lǐng)導(dǎo)文化： 分權(quán)有序，集權(quán)有道；事權(quán)分散，財(cái)權(quán)集中； 堅(jiān)持12字方針，提升領(lǐng)導(dǎo)影響力。1、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員快樂(lè)成長(zhǎng)的情緒；2、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，把用人工作轉(zhuǎn)變成工作育人；3、尊重理解，強(qiáng)化溝通；98%的矛盾是誤會(huì)，98%的經(jīng)營(yíng)是人性；4、木匠走進(jìn)大森林，無(wú)才不能用，為搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，創(chuàng)造發(fā)展空間；5、1+12：伙伴關(guān)系不僅是平等更是互補(bǔ)，互補(bǔ)的前提是雙贏；6、奧運(yùn)原則：參與競(jìng)爭(zhēng)合作，更高更快更強(qiáng)；人才市場(chǎng)化，競(jìng)爭(zhēng)全球化；7、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改善心智模式、建立共同愿景、系統(tǒng)思考；8、

22、用文化凝聚人心，用制度駕馭人性；千里馬是跑出來(lái)的，不把千里馬 和普通馬養(yǎng)在一起。 七、蒙牛人力資源八步法則經(jīng)營(yíng)人心工作育人尊重溝通互補(bǔ)雙贏超越自我全球競(jìng)爭(zhēng)慶祝嘉獎(jiǎng)適才成長(zhǎng)1、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化（文化力靈魂）2、市場(chǎng)化利益機(jī)制（競(jìng)爭(zhēng)力方法）3、差異化品牌戰(zhàn)略（形象力目的）八、蒙牛基因的三個(gè)組成部分：蒙牛是在資源優(yōu)勢(shì)地區(qū)，以現(xiàn)代化的創(chuàng)新手段，快速提供綠色、時(shí)尚、健康乳制品的專業(yè)制造商和服務(wù)商。* 蒙牛是中國(guó)馳名商標(biāo)的獲得者，中國(guó)乳業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，中國(guó)企業(yè)跨世紀(jì)的成長(zhǎng)冠軍。* 蒙牛是為致力于推動(dòng)乳品事業(yè)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人搭建 的成長(zhǎng)平臺(tái)。蒙牛是誰(shuí)？蒙牛的五個(gè)第一蒙?，F(xiàn)在是中國(guó)食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌蒙?，F(xiàn)

23、在是世界第一座蒙古草原牛奶城成員蒙牛利樂(lè)枕牛奶現(xiàn)居全球產(chǎn)銷量第一蒙牛智能化液體奶單體廠房現(xiàn)居全球第一蒙?，F(xiàn)在是跨世紀(jì)（1999-2001）中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)速度第一用文化凝聚人心用制度駕馭人性用品牌成就人生蒙牛成長(zhǎng)的三大法寶健康基因 + 成長(zhǎng)模式 + 特色品牌蒙牛百年事業(yè)市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變，誠(chéng)信永遠(yuǎn)不變。以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有。核心理念目 錄 蒙牛人力資源之道 蒙牛經(jīng)營(yíng)之道 蒙牛企業(yè)文化之道 蒙牛發(fā)展軌跡蒙牛危機(jī)戰(zhàn)略目標(biāo)：讓“蒙牛”成為最安全的乳業(yè)品牌蒙牛危機(jī)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)操作微觀層面，建設(shè)一整套科學(xué)的危機(jī)管理體系，把我們已經(jīng)取得的成果系統(tǒng)化，同時(shí)進(jìn)行科學(xué)的完善；宏觀層面，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)張中保持理性的心態(tài)、把握正確的大方向，穩(wěn)健推進(jìn)媒體品牌銷售物流奶源生產(chǎn)政府高層蒙牛競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)：跑贏大勢(shì)，從領(lǐng)先者變成領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)現(xiàn)麥肯錫綱領(lǐng)中的分階段計(jì)劃蒙牛競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)層面產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)通路競(jìng)爭(zhēng)品牌競(jìng)爭(zhēng)整合資源產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)精耕市場(chǎng)，建設(shè)蒙牛產(chǎn)品矩陣產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)產(chǎn)品矩陣只有一個(gè)原點(diǎn)堅(jiān)決放棄失去生命力的產(chǎn)品和品牌，進(jìn)行嚴(yán)格的生存淘汰自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入“相對(duì)過(guò)?！彪A段，蒙牛產(chǎn)品矩陣還可以繼續(xù)延伸產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)以“自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)”為核心的產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的兩大基石領(lǐng)先全行業(yè)的奶源建設(shè)高度領(lǐng)先的產(chǎn)品研發(fā)思 考試圖通過(guò)模仿、抄襲來(lái)超越別人，這條路