《論網(wǎng)絡(luò)零售的經(jīng)營(yíng)》word版

1、論網(wǎng)絡(luò)零售的經(jīng)營(yíng)以前購(gòu)買日用品必須親自去百貨商店，現(xiàn)在你可以選擇電子商務(wù)在家逛成千上萬(wàn)個(gè)百貨商店，找到價(jià)美物廉的商品。早在1839年，當(dāng)電報(bào)剛出現(xiàn)的時(shí)候，人們就開(kāi)始了運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的討論,隨著許多電子工具的誕生，商務(wù)活動(dòng)中可應(yīng)用的電子工具進(jìn)一步擴(kuò)充。目前，人們所提及的電子商務(wù)多指在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通訊技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)運(yùn)作、管理或信息交換。而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)是電子商務(wù)中的一種類型，即B2C電子商務(wù)。它企業(yè)通過(guò)Internet向個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式。一、傳統(tǒng)零售的特點(diǎn)傳統(tǒng)零售起源于遠(yuǎn)古時(shí)代，當(dāng)人們對(duì)日常生活進(jìn)行分工時(shí)，商業(yè)活動(dòng)就

2、開(kāi)始了。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，其零售業(yè)的形態(tài)也不斷的豐富起來(lái)，有專業(yè)商店、百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、方便店、倉(cāng)儲(chǔ)店等等。每一種業(yè)態(tài)的出現(xiàn)都有其必然性，同時(shí)也對(duì)原有的業(yè)態(tài)帶來(lái)了一定的沖擊。它的特點(diǎn)有：第一是消費(fèi)者可以觸摸到實(shí)物，能夠讓消費(fèi)者知道自己所要買的商品的真正的質(zhì)量，但這就必須要消費(fèi)者自己到商店去購(gòu)買。第二是由于現(xiàn)在的物價(jià)不斷的升高，其所要的門面裝修費(fèi)和租金也不斷的升高，而這些成本都將由消費(fèi)者來(lái)買單，這就增加了商品的價(jià)格。 二、網(wǎng)上零售的特點(diǎn)隨著電子商務(wù)在我國(guó)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)運(yùn)而生，目前我國(guó)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)零售的特點(diǎn)有：第一是商品種類增多，能滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。因?yàn)榫W(wǎng)上商店

3、不受空間限制，所以在商品種類和樣式上應(yīng)有盡有。第二是價(jià)格較便宜。網(wǎng)上商店省略了店鋪?zhàn)庥煤脱b修，縮短了流通渠道，節(jié)省了交易成本，從而使得商品總成本降低。第三是購(gòu)物的便利性。零售業(yè)的發(fā)展始終圍繞著兩個(gè)核心，即便宜和便利。因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物不存在地點(diǎn)和時(shí)間上的制約，且商品信息更新速度快，所以對(duì)于以零售業(yè)為基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店購(gòu)物相對(duì)便利。三、傳統(tǒng)零售和網(wǎng)上零售的比較1、從信息提供方面看：傳統(tǒng)零售是根據(jù)銷售商的不同而不同，沒(méi)有比較固定的信息提供；而網(wǎng)上零售的信息提供比較透明和準(zhǔn)確。2、從流通渠道方面看：傳統(tǒng)零售的流通渠道通過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行，即“企業(yè)批發(fā)商零售商消費(fèi)者”；而網(wǎng)上零售的流通渠道相對(duì)于傳統(tǒng)零售就比較

4、單一，就企業(yè)和消費(fèi)者兩個(gè)環(huán)節(jié)。3、從交易對(duì)象方面看：傳統(tǒng)零售因?yàn)楣潭ǖ脑?，其交易?duì)象就比較窄，就部分地區(qū)而言；而網(wǎng)上零售因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的原因，它的交易對(duì)象布及全球。4、從交易時(shí)間方面看：傳統(tǒng)銷售在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行交易；而網(wǎng)上零售是24小時(shí)都可以進(jìn)行交易。5、從銷售方法方面看：傳統(tǒng)零售通過(guò)各種關(guān)系來(lái)進(jìn)行買賣；而網(wǎng)上零售則是完全自由購(gòu)買的。6、從顧客方便度看：傳統(tǒng)零售因?yàn)橐艿綍r(shí)間與地點(diǎn)的限制，從而在會(huì)給顧客帶來(lái)一定的不便；而網(wǎng)上銷售完全可以隨顧客自己的方式購(gòu)物。7、從對(duì)應(yīng)顧客方面看：傳統(tǒng)銷售需要很長(zhǎng)的時(shí)間根據(jù)顧客流量才能掌握他們的需求；而網(wǎng)上零售能很快的根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買捕捉顧客的需求，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

5、8、從銷售地點(diǎn)方面看：傳統(tǒng)零售需要的是真實(shí)的銷售空間以供貨物的擺放，以及顧客的了解；而網(wǎng)上零售則是在網(wǎng)絡(luò)上擁有一個(gè)虛擬的空間，也可以供顧客了解其所要銷售的產(chǎn)品。四、網(wǎng)上零售的的未來(lái)可采用綜合模式從上述傳統(tǒng)零售與網(wǎng)上零售相對(duì)比，顯然網(wǎng)上零售將會(huì)是一種未來(lái)人們購(gòu)物的一種重要的方式。而且未來(lái)的人們像呼吸一樣需要網(wǎng)絡(luò)，需要電子商務(wù)。然而，企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線銷售的目前有兩種形式：一種是在網(wǎng)上設(shè)立虛擬店鋪；一種是參與并成為網(wǎng)上在線購(gòu)物中心的一部分。在線銷售目前也面臨著一些障礙，障礙主要來(lái)與兩方面：一是目前普通消費(fèi)者入網(wǎng)的較少，即使入網(wǎng)，使用費(fèi)用也相對(duì)較高，這就限制了一大批消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物，因此目前廣大消費(fèi)者還是通過(guò)傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)購(gòu)物；二是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)非常龐大，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，要引起網(wǎng)上用戶或消費(fèi)者的注意也不是一件容易的事情。實(shí)際上，多數(shù)企業(yè)網(wǎng)上零售并不是僅僅用一種電子商務(wù)模式，而往往采用綜合模式，即將各種模式結(jié)合起來(lái)實(shí)施電子商務(wù)。網(wǎng)上的一些零售商店之所以能夠吸引廣告都是因?yàn)樘摂M商店的名氣大。而在傳統(tǒng)的零售商店中，一般的廣告都是與經(jīng)營(yíng)的商店有關(guān)，網(wǎng)上虛擬商店上的這種交叉廣告并不是十分常見(jiàn)。由此可見(jiàn)，在網(wǎng)上零售中，一旦確定了電子商務(wù)的基本模式，企業(yè)不妨可以考