組織行為學(xué)第4章--個(gè)性與行為ppt課件

1、 第四章 個(gè)體心思特征與行為第一節(jié) 個(gè)體心思特征與個(gè)體差別1.個(gè)體心思特征的內(nèi)容氣質(zhì)：是人的高級神經(jīng)活動(dòng)類型才干：是人們能否可以做某件事人格：是指傾向于做出怎樣的行為2.個(gè)體心思特征的特點(diǎn)1) 相對穩(wěn)定性 2差別性3社會(huì)性3個(gè)體心思特征在組織中的作用1行為了解和預(yù)測2任務(wù)匹配4、影響個(gè)體心思特征的要素1遺傳2教育3環(huán)境第二節(jié) 氣質(zhì)一、什么是氣質(zhì)是個(gè)體心思活動(dòng)的動(dòng)力特征，即神經(jīng)活動(dòng)類型。二、氣質(zhì)的類型1、體形說克瑞奇米爾2、體液說希波克拉底3、高級神經(jīng)活動(dòng)類型說巴甫洛夫三、對氣質(zhì)的評價(jià)四、氣質(zhì)在管理中的運(yùn)用1、氣質(zhì)絕對原那么 2、氣質(zhì)互補(bǔ)原那么 3、氣質(zhì)開展原那么第三節(jié) 才干一.才干的根本概念是

2、一種內(nèi)在的心思質(zhì)量,是完成某種活動(dòng),處理某個(gè)問題所必需具備的條件。二.任務(wù)中的才干要素1)職業(yè)才干傾向能力傾向 描 述 工 作 范 例言語理解運(yùn)用語言文字進(jìn)行表達(dá),交流和思考的能力客戶代表:向客戶介紹公司的產(chǎn)品數(shù)量關(guān)系對事物之間的數(shù)量關(guān)系做出分析,理解和判斷的能力,對數(shù)字的敏感性會(huì)計(jì):公司收入,支出,成本等計(jì)算邏輯推理根據(jù)已有的信息發(fā)現(xiàn)和理解事物之間的關(guān)系,做出分析和判斷的能力市場總監(jiān):對本公司與競爭對手營銷方案分析判斷知覺速度對各種視覺符號(包括數(shù)字,特殊符號,字母,文字等)快速而準(zhǔn)確的覺察,比較,轉(zhuǎn)換,加工的能力校對員:文字校對空間知覺理解事物的空間關(guān)系,當(dāng)空間位置變化時(shí)能想象出物體的形狀

3、室內(nèi)設(shè)計(jì)師:辦公區(qū)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃綜合分析對各種形式的信息進(jìn)行準(zhǔn)確理解和綜合分析與加工的能力辦公室主任:綜合各部門上交的文件,撰寫成報(bào)告教給領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作協(xié)調(diào)使用眼和手協(xié)調(diào)完成任務(wù)的能力司機(jī):駕駛汽車手指靈巧性是用手指完成精細(xì)動(dòng)作的能力生產(chǎn)線上的工人:焊接精密的電路板2)實(shí)際智力斯騰伯格(R.Sternbberg) 提出實(shí)際智力(Practical Intelligence)主要指的是有效處理實(shí)踐情境中的問題的順應(yīng)性才干。內(nèi)隱知識(shí)(Tacit Knowledge)內(nèi)隱知識(shí)與正式的學(xué)業(yè)知識(shí)有很大區(qū)別,它的主要特點(diǎn)是:(1)內(nèi)隱知識(shí)是行動(dòng)導(dǎo)向的知識(shí)。 (2)內(nèi)隱知識(shí)是適用性的知識(shí)。 (3)內(nèi)隱知識(shí)在閱歷中獲

4、得 。勝利智力實(shí)際智力的開展勝利智力三個(gè)關(guān)鍵方面分析性智力發(fā)明性智力實(shí)際性智力怎樣樣才干勝利？ 只需在分析、發(fā)明和實(shí)際才干三方面協(xié)調(diào)、平衡時(shí)才最為有效。他具有勝利智力嗎？ 3)心情智力(Emotional Intelligence)沙洛維和梅耶提出心情智力概念高爾曼(D.Goleman) 開展完善(1)自我認(rèn)識(shí)(2)自我管理(3)社會(huì)認(rèn)識(shí)(4)社會(huì)技藝智商使他獲得任務(wù)，情商使他獲得提升自我意識(shí)社會(huì)意識(shí)自我管理社會(huì)技能自我他人意 識(shí) 行 動(dòng) 心情智力對他人的積極影響對本人的積極影響4)管理才干卡茨(R.Katz)提出了三種根本管理才干(1)技術(shù)才干(2)人際技藝 (3)概念技藝5)發(fā)明力發(fā)明力的

5、中心是發(fā)明思想的才干，主要表如今四個(gè)方面:(1)思想的流暢性(2)思想的靈敏性 (3)思想的獨(dú)特性 (4)思想的發(fā)散性三、才干在管理中的運(yùn)用1、量才錄用2、才干互補(bǔ)3、用人之長4、科學(xué)用人5、職能匹配第四節(jié) 人格一.人格的概念與特點(diǎn)(1)人格(personality),也叫做個(gè)性,來源于希臘語中的(persona),它的本意是面具,后來本義成人格。人格、性格與個(gè)性三者是嘛關(guān)系？ 二、什么培育了人格？ 生理遺傳 文化教育 家庭環(huán)境 童年閱歷 自然環(huán)境三、人格的特點(diǎn)第一、整體性 第二、獨(dú)特性 第三、穩(wěn)定性第四、功能性四、職業(yè)人格實(shí)際霍蘭德(J.Holland) 20世紀(jì)50年代，人格類型與職業(yè)關(guān)系的實(shí)際。R-現(xiàn)實(shí)型 I-研討型 A-藝術(shù)型S-社會(huì)型 E-企業(yè)型 C-常規(guī)型五、人格妨礙反社會(huì)型人格妨礙偏執(zhí)型人格妨礙分裂樣型人格妨礙強(qiáng)迫型人