QP-03-2011管理策劃控制程序復習進程

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。QP-03-2011管理策劃控制程序-重慶廣亞機械制造有限公司程序文件編碼：GY/QP-03-2011版次：A/0管理策劃控制程序?qū)嵤┤掌冢耗暝氯招薷娜掌冢菏芸貭顟B(tài)分發(fā)號頁碼：第頁共3頁目的對實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標進行管理策劃。范圍適用于對確保實現(xiàn)質(zhì)量目標的資源加以和策劃。職責.總經(jīng)理根據(jù)組織的質(zhì)量目標，配置必要的資源，負責批準有關部門編制的質(zhì)量策劃輸出文件。.管理者代表負責審核各部門為管理策劃編制的有關文件。.綜合部負責組織各部門進行管理策劃，編寫相應的策劃文件，并對實施情況進行監(jiān)督檢查。.各部門主要負責

2、人負責組織本部門的質(zhì)量策劃。程序.質(zhì)量目標.為實現(xiàn)組織的質(zhì)量方針，組織總的質(zhì)量目標為：）產(chǎn)品合格率96%，后三年每年遞增.%；）出廠合格率%；）顧客滿意率%，后三年每年遞增.%；）顧客投訴處理率達到%。.與質(zhì)量相關的各部門應根據(jù)組織總目標進行分解，轉(zhuǎn)化為本部門具體的工作目標，為保證目標的順利完成，需進行相應的質(zhì)量策劃；.進行質(zhì)量策劃的時機組織在下情況下需進行質(zhì)量策劃：a)按照質(zhì)量管理標準建立、改進質(zhì)量管理體系；b)組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織機構發(fā)生重大變化；c)組織的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化；d)現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項。GY/QP-03-2011第頁共3頁針對具體的產(chǎn)品、項目

3、或合同的質(zhì)量策劃執(zhí)行實現(xiàn)過程的策劃程序。.質(zhì)量策劃的內(nèi)容總經(jīng)理應確保對實現(xiàn)質(zhì)量目標所需的資源加以識別和策劃。質(zhì)量策劃的內(nèi)容應包括：a)需達到的質(zhì)量目標及相應的質(zhì)量管井過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并作出相應規(guī)定；b)識別為實現(xiàn)質(zhì)量目標所需建立的過程的資源配置；c)對實現(xiàn)總體質(zhì)量目標和階段或局部的質(zhì)量目標進行定期評審的規(guī)定，重點應評審過程和活動的改進；d)根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標的差距，確保持續(xù)改進，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率；e)策劃的結(jié)果（包括變更）應形成文件，如質(zhì)量管理方案、質(zhì)量計劃等。.質(zhì)量策劃輸出文件的編制原則a)應參照質(zhì)量手冊的有關內(nèi)容，應符合質(zhì)量方針、目標，并與產(chǎn)品實現(xiàn)過

4、程的策劃及其它質(zhì)量體系文件的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致；b)已有的質(zhì)量文件中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容。.質(zhì)量策劃輸出文件的編制、審批和發(fā)送.質(zhì)量策劃輸出文件由技術部組織各部門負責人編制，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準后，以受控文件形式發(fā)到相關部門。.質(zhì)量策劃輸出文件的封面必須寫明策劃項目名稱及編號、編制人、審核人、批準人、發(fā)布日期。.質(zhì)量策劃的實施、監(jiān)督檢查和更改.各部門在執(zhí)行中應按照質(zhì)量策劃規(guī)定的內(nèi)容、進度、要求進行控制，并將執(zhí)行情況、存在的問題等及時反饋到品質(zhì)部。.品質(zhì)部對質(zhì)量策劃實施情況進行檢查和驗證，協(xié)調(diào)相應的資源，并填寫質(zhì)量策劃實施情況檢查表報告總經(jīng)理。.質(zhì)量策劃的更改a)質(zhì)量策劃輸出文件的更改應受控狀態(tài)下進行，應由更改部門填寫文件更改申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后進行更改，按文件控制程序執(zhí)行；b)在更改期間應保持質(zhì)量管理體系的完整運行，例如組織機構的調(diào)整應對職責作出相應的變更，以確保體系正常動作。GY/QP-03-2011第