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文檔簡介

1、晨華城市社區(qū)網(wǎng)格化 管 理 系 統(tǒng) 平 臺晨華科技簡介 鄭州晨華科技有限公司創(chuàng)立于2004年,坐落在美麗的鄭州國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)軟件園內(nèi)。是集城市社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公(OA)、電子政務(wù)系統(tǒng),以及各類軟件開發(fā)與經(jīng)營為一體的綜合性高科技企業(yè)。公司于2008年通過河南省信息產(chǎn)業(yè)廳的“雙軟”認(rèn)定。 公司研發(fā)的城市社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)獲得中國國家版權(quán)局頒發(fā)的著作權(quán)登記證書,同時在漯河召陵區(qū)天橋街道辦事處試點(diǎn)獲得成功。此案例還得到漯河市委市政府及各級領(lǐng)導(dǎo)高度肯定,河南省政法委已將此例做為經(jīng)典案例上報中央政法委,成為創(chuàng)新社會管理的又一經(jīng)典案例。晨華科技簡介2011年11月中央政法委、中央綜治委聯(lián)合組織

2、的“走基層見證社會管理創(chuàng)新”集中采訪團(tuán)蒞臨鄭州市,采訪團(tuán)由人民日報、光明日報、法制日報等12家中央媒體組成,期間我公司代表講解了鄭州市社會管理治安防控網(wǎng)格化系統(tǒng),得到了中央政法委、綜治委及央媒記者的肯定,并在人民網(wǎng)等各大媒體網(wǎng)站進(jìn)行了報道。中共中央政治局召開會議,研究加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理問題。中共中央總書記胡錦濤主持會議。背景: 會議指出,加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理,事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政地位,事關(guān)國家長治久安,事關(guān)人民安居樂業(yè),對推動黨和國家事業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)具有重大戰(zhàn)略意義。經(jīng)過長期探索和實(shí)踐,我國初步形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局。 會議強(qiáng)調(diào),加強(qiáng)和創(chuàng)新社會

3、管理,要堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先,多方參與、共同治理,關(guān)口前移、源頭治理,統(tǒng)籌兼顧、協(xié)商協(xié)調(diào),依法管理、綜合施策,科學(xué)管理、提高效能的原則,立足基本國情,堅(jiān)持正確方向,推進(jìn)改革創(chuàng)新。要背景:加強(qiáng)和完善社會管理格局,加強(qiáng)社會管理制度建設(shè),加強(qiáng)基層社會管理和服務(wù),完善黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制,加強(qiáng)流動人口和特殊人群服務(wù)管理,加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會組織服務(wù)管理,加強(qiáng)公共安全體系建設(shè),完善信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理,營造良好社會環(huán)境。各地區(qū)各部門要深刻認(rèn)識加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重要性和緊迫性,把加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理擺在更加突出的位置,加強(qiáng)調(diào)查研究,加強(qiáng)政策制定,加強(qiáng)工作部署,加強(qiáng)任務(wù)落實(shí),全面提高社會管理科

4、學(xué)化水平。背景:大力推行網(wǎng)格化管理新模式,加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理化解社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定排查社會問題、精細(xì)服務(wù)群眾加強(qiáng)公共安全體系、營造良好社會環(huán)境 晨華科技誓為國家長治久安,繁榮昌盛做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!晨華城市社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)平臺定位 城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新。 城市社區(qū)網(wǎng)格化依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺,將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過加強(qiáng)對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查,建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。對于政府來說的主要優(yōu)勢是政府能夠主動發(fā)現(xiàn),及時處理,加強(qiáng)政府對城市的管理能力和處理速度,將問題解決在居民投訴之前。 可以將過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理,轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

5、今天現(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理。 簡單的講: 城市網(wǎng)格化管理是運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段,以街道、社區(qū)、網(wǎng)格為區(qū)域范圍,以事件為管理內(nèi)容,以處置單位為責(zé)任人,通過城市網(wǎng)格化管理信息平臺,實(shí)現(xiàn)市區(qū)聯(lián)動、資源共享的一種城市管理新模式。什么是城市社區(qū)網(wǎng)格化管理? 晨華城市社區(qū)網(wǎng)格化系統(tǒng)平臺是指運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段,構(gòu)建全地區(qū)統(tǒng)一的社會管理信息平臺,推動社會管理創(chuàng)新。平臺對各類社會問題和不穩(wěn)定因素進(jìn)行及時收集反饋和排查分析;對承擔(dān)社會管理職能部門的信息資源和管理資源進(jìn)行有效整合和管理;對事關(guān)全局的重大緊急事件及早防控處置和監(jiān)督管理。實(shí)現(xiàn)上下級、部門之間數(shù)據(jù)共享、信息共用、資源整合、動態(tài)跟蹤、全面

6、覆蓋的社會管理新格局。晨華城市社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)平臺簡介 晨華城市社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺主要為各級領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)依據(jù)、輔助決策,為區(qū)(縣)、街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)、網(wǎng)格四級開展工作提供公共服務(wù)平臺,在管理理念上:以“人員”要素為對象,以“事件”處理為主線,以“數(shù)據(jù)”報表為基礎(chǔ),以“流程”動態(tài)管理為重點(diǎn),集業(yè)務(wù)、督管、統(tǒng)報于一體。在管理功能上:實(shí)現(xiàn)信息采集、逐級處置、分析研判、流轉(zhuǎn)審批、交辦督辦、統(tǒng)計匯總、監(jiān)督控制、績效考核等各類功能,形成全面覆蓋、實(shí)時反應(yīng)、動態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全的社會管理信息化平臺。晨華城市社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)平臺簡介 把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 堅(jiān)持以民為本注重改善民生 抓好信

7、息化建設(shè)提高管理水平 整合各方資源 強(qiáng)化基層基礎(chǔ) 推行城市社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)系統(tǒng)六大基礎(chǔ)平臺小區(qū)信息單位門店房屋信息樓棟信息人口信息黨建信息校園信息計劃生育治安信息特殊人群城市社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)基礎(chǔ)信息統(tǒng)計分析基礎(chǔ)信息查詢社區(qū)、網(wǎng)格內(nèi)住戶的基本情況社區(qū)、網(wǎng)格內(nèi)殘疾人情況轄區(qū)、社區(qū)或網(wǎng)格所有的黨員情況所有老年人情況低保對象情況流動人口情況育齡婦女情況各類特殊人員情況基礎(chǔ)信息的查詢發(fā)送通知民情日記記錄待辦事項(xiàng)提醒服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)計領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評系統(tǒng)常規(guī)管理短信互動督辦督查 系統(tǒng)其它功能系統(tǒng)其它功能服務(wù)辦事治安隱患安全生產(chǎn)隱患環(huán)境衛(wèi)生隱患違法建筑隱患城市管理隱患其他隱患基層黨建城市環(huán)保經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合治理計劃生育勞

8、動保障其他服務(wù)辦事社會治安社會事務(wù)政務(wù)公開環(huán)境保護(hù)鄰里糾紛一般民事糾紛勞動關(guān)系糾紛房屋租賃糾紛物業(yè)管理糾紛涉法涉訴糾紛其他矛盾糾紛矛盾糾紛問題隱患工作流程服務(wù)辦事流程網(wǎng)格內(nèi)排查處理上報街道指揮中心指揮中心分類分流部門協(xié)調(diào)辦理按期結(jié)案反饋告知反映人服務(wù)辦事流程街道辦事處社區(qū)居委會各網(wǎng)格街道相關(guān)部門區(qū)服務(wù)中心區(qū)相關(guān)部門分流至分流至 我們配套建設(shè)與百姓群眾的網(wǎng)站互動平臺。社區(qū)的居民足不出戶就可以隨時隨地把他們的各類問題和建議發(fā)表到網(wǎng)站上,享受到各類社區(qū)服務(wù)。后臺的服務(wù)人員隨時可以進(jìn)行分流、處理和回復(fù)。把關(guān)注民生、執(zhí)政為民、服務(wù)為民、精細(xì)服務(wù)群眾落到實(shí)處,實(shí)實(shí)在在解決人民群眾關(guān)心的各類問題!在全社會初

9、步形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理新格局。另外,還有手機(jī)平臺和地理信息平臺也可以配套建設(shè)。配套建設(shè)與擴(kuò)展升級 配套建設(shè)與擴(kuò)展升級配套建設(shè)與擴(kuò)展升級 基礎(chǔ)信息管理全面:涉及到所有社會管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息管理,尤其是流動人口信息、特殊人群信息的管理、殘疾人、低保人群等。 覆蓋面寬:涉及到社會管理的方方面面,從黨建群團(tuán)、計劃生育、社會救助、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、安全生產(chǎn)、到綜治信訪、城市管理、維穩(wěn)管理、治安防控等各方面。 流程簡捷、流暢、高效、快捷:從社區(qū)到街道,從街道到縣區(qū),從縣區(qū)到城市。各級職責(zé)明確,快速高效,閉環(huán)處理。 多手段共用:計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信平臺、移動手持終端。 多渠道百姓互動:社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站、電話呼叫中心、直接上門服務(wù)。 系統(tǒng)安全穩(wěn)定:采取多種加密和安全管理措施。系統(tǒng)的特點(diǎn)大大降低上訪事件的數(shù)量。 各種糾紛和矛盾都將在基層得到及時化解。發(fā)案率明顯

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