市場營銷的的策劃12出奇制勝營銷的的策劃創(chuàng)新手段及運用課件

1、12、出奇制勝-營銷策劃創(chuàng)新手段及運用 本單元通過介紹、分析事件營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、體驗營銷策劃和娛樂營銷策劃的實戰(zhàn)案例與實務(wù)操作，進一步加深同學們對近幾年營銷界出現(xiàn)的新型營銷手段和基本做法的認識，結(jié)合市場需求和業(yè)界變化，進行營銷手段的創(chuàng)新策劃?！疽浴?1、能有事件營銷策劃的選擇能力；2、能有網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的操作能力；3、能有體驗營銷策劃的設(shè)計能力；4、能有娛樂營銷策劃的應(yīng)用能力。1、掌握事件營銷策劃的法則、程序及手段；2、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容、步驟、策略和方法；3、熟悉體驗營銷策劃的類型、策略、流程及方式；4、理解娛樂營銷策劃的形式、原則、策略與技巧。能力點知識點【學習目標】懸念為王事

2、件營銷策劃實戰(zhàn)案例 2019年中國平板市場大展風起云涌之勢，更多的營銷戰(zhàn)略和傳播技巧粉墨登場，從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)到傳播戰(zhàn)，中、日、韓形成全面對壘之勢。2019年雙春兼閏七月，加之2019年為金豬年，“雙春兼閏月，結(jié)婚好時節(jié)”、“豬年生個豬寶寶”，講究意頭的新婚人群扎堆，成為平板消費激增的一大因素。在世界平板電視市場范圍內(nèi)，三S（SHARP、SONY、SAMSUNG）加上LG四大品牌對壘 。 康佳PK日韓平板如何在有限的傳播資源內(nèi)塑造出一款明星產(chǎn)品？如何利用線上、線下的密切配合，為十一銷售，甚至2019年下半的銷售做好傳播攻勢？ 【思考】懸念為王事件營銷策劃 1.策劃前提 2.策略形成 3.活動執(zhí)行 4

3、.效果 活動執(zhí)行細節(jié) 活動時間：2019年8月底9月初 活動地點：濟南、成都、西安、杭州分公司 活動形式：先以經(jīng)銷商大會開篇，再輔助終端配合 經(jīng)銷商大會內(nèi)容：經(jīng)銷商大會暨十一財季新品發(fā)布會啟動儀式；銷售負責人上半年全國、區(qū)域戰(zhàn)績匯報篇；事業(yè)部總經(jīng)理上半年全國情況總結(jié)和下半年計劃 ；龍虎門武術(shù)表演；性能PK測試；第三方支持篇（營銷咨詢專家、品牌專家、家電行業(yè)內(nèi)人士）；各重要人物表態(tài)、下場；新品亮相儀式；誓師祝酒 。 思考： 1、康佳PK日韓平板的公關(guān)點爆傳播策略是什么？2、康佳如何充分借助媒介資源，使事件傳播效果“事半功倍”？ 3、康佳平板事件營銷策劃對你有哪些啟示？事件營銷策劃的法則 事件營銷

4、策劃有其內(nèi)在的規(guī)律性，如何用好事件營銷這把利劍，規(guī)避事件營銷的風險，潛移默化地感染大眾，達成營銷策劃目的，這就需要我們遵循應(yīng)有的法則。主要有： 1.迅速反應(yīng)并抓住機會 2.尋找品牌與事件的關(guān)聯(lián)性 3.做別人沒有做過的 4.整合營銷傳播到位 5.提高事件公眾參與度 迅速反應(yīng)并抓住機會1、騰訊的地震事件營銷策劃2、汶川地震361度的事件營銷策劃3、郎酒的雪災(zāi)事件營銷策劃4 、DHL雪災(zāi)事件營銷策劃事件營銷策劃的流程 做好事件營銷，要進行四個維度的定位，即事件定位，賣點定位，消費者定位，推廣定位，故簡稱“四維定位”。 成功的事件營銷策劃呈“企業(yè)社會受眾”三點一線的結(jié)構(gòu)。2、創(chuàng)意1、定位1從競爭的角度

5、看,要制定“雙贏”的戰(zhàn)略2從企業(yè)的發(fā)展考慮,要制定“核心能力”戰(zhàn)略3從產(chǎn)銷鏈角度考慮,要制定“引導需求”戰(zhàn)略4、公眾參與度3、創(chuàng)新戰(zhàn)略事件營銷策劃的策略 事件營銷策劃具有“雙刃劍”的特質(zhì)：或成為一個好的轉(zhuǎn)折點，或帶來嚴重的負面影響和傷害。企業(yè)事件營銷策劃的策略大致有如下幾種:策 略要 點一、借力打力：公益宣傳進行消費者教育1.獲得政府及媒體的免費教育和引導；2.取得消費者的信任和獲得權(quán)威感，搶占非常時期的消費者心理占位；二、功效延伸：打擦邊球緊抓金稻草1.借助高頻率的訴求提及，提升短期內(nèi)銷量；2.對新產(chǎn)品的推廣創(chuàng)造巨大的市場空間和現(xiàn)實需求。三、欲擒故縱：步步為營讓市場產(chǎn)生饑俄感1.維持市場的緊

6、張和壓力，既而形成市場的饑餓感覺；2.整合營銷團隊（包括政府）的力量，全方位開啟市場潛能。四、另辟蹊徑：倡導觀念孕育新市場1.用模仿和創(chuàng)新取得先發(fā)優(yōu)勢；2.提出影響人們購買行為和購買方式的觀念。五、投其所好：溫情脈脈促銷沒商量1.恰到好處滿足消費者的現(xiàn)實需求；2.提升產(chǎn)品的附加值，增加“顧客讓渡價值”的心理感覺。六、逆向而行：眾人皆醉我獨醒1.市場機會就像海綿里的水，只要你愿意擠，就總會有的；2.“人無我有，人有我優(yōu)”是市場營銷競爭永恒的主題。七、“非常”傳播：迅速切入達到以多取勝1.整合媒介資源優(yōu)勢，及時調(diào)整媒介組合；2.非常時期運用非常手段和非常思維。事件營銷策劃的策略事件營銷策劃策略及運

7、用的關(guān)鍵要素 1、重要性 2、接近性 3、顯著性 4、趣味性事件營銷策劃的技巧 事件營銷策劃可以概括為二類,即借勢(事) 和造勢(事)。1、明星效應(yīng) 2、體育賽事3、新聞熱點 4、社會輿論5、宣傳活動 6、概念炒作指點江山-網(wǎng)絡(luò)營銷策劃實戰(zhàn)案例DHC：網(wǎng)絡(luò)營銷策略【情景】DHC是日本的一個化妝品品牌，它進入中國市場的時間相比要比其他歐美品牌要晚很多，而對于化妝品營銷而言，想在一個新市場當中搶得一席之地，即使大量的營銷投入，也未必完全可以實現(xiàn)目標?！净胤拧肯啾菵HC的營銷策略，應(yīng)該說他們很懂市場，他們最為充分的利用了網(wǎng)絡(luò)這個平臺來實現(xiàn)最大化的市場占有率。1.網(wǎng)絡(luò)病毒營銷2. 體驗營銷3. 口碑營

8、銷4. 會員制體系5. 多渠道營銷指點江山-網(wǎng)絡(luò)營銷策劃1.DHC的網(wǎng)絡(luò)營銷的成功有沒有秘訣？有！他們的成功得益于什么？2.從這一案例可以看出互聯(lián)網(wǎng)對DHC最大的促進是什么？互聯(lián)網(wǎng)對DHC最大的促進有三個方面：1. 降低了營銷成本。2. 大幅度提高了品牌占有市場的速度。3. 消費者通過互聯(lián)網(wǎng)對潛在消費者有效的口碑?！舅伎肌?【提示】 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容1、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的含義 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是指借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，設(shè)計企業(yè)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站的營銷戰(zhàn)略和策略，形成可執(zhí)行的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案及活動過程。包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等策劃。2、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的特點 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃具有以下特點：超

9、前性。效果好?？闪炕?。技術(shù)化。趨向性。網(wǎng)絡(luò)廣告讓聰明又挑剔的網(wǎng)友自助 男人上網(wǎng)，為女人訂做散發(fā)璀璨光芒、同時傳播幸福信息的訂婚鉆戒，對許多女性來說是一生的夢想。Blue Nile鎖定的核心客戶一開始就是年收入中上、愿意花較多的金錢為女友購買鉆戒的中產(chǎn)階級男士。為了幫助對珠寶所知不多的男性選擇自己想要的款式與價格，它開發(fā)出一套有詳細說明、接口友善的“Build Your Own Engagement Ring”網(wǎng)上服務(wù)。當你鍵入這個婚戒訂做服務(wù)，若要選擇鉆石款式，就會跳出所有款式的文字名稱與照片圖樣供選擇；同時，還有所有關(guān)于鉆石相關(guān)的知識。等于就是網(wǎng)上有專家Step by Step幫你選擇鉆戒，

10、而且一點也不會有強迫推銷的意味?！緦嵗烤W(wǎng)絡(luò)營銷策劃的流程 確定受眾；不要依賴圖形；保持頁面小巧 ；不要假設(shè)用戶的顯示器和分辨率大?。恍⌒氖褂貌寮?plug-ins)和Applets ；僅僅在需要的時候使用幀(FRAME)；不要忘記Web瀏覽器 ；保持蘋果和PC格式兼容；測試、測試、再測試 ；通知你的訪問者 優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃設(shè)計經(jīng)驗網(wǎng)站整體策劃的主要步驟 網(wǎng)站建設(shè)整體策劃流程及步驟：網(wǎng)站建設(shè)過程的五個基本階段，分別是網(wǎng)站需求調(diào)查階段、網(wǎng)站技術(shù)分析階段、網(wǎng)站頁面策劃階段、網(wǎng)站設(shè)計階段和網(wǎng)站改進階段。將每一個階段按先后順序鏈在一起就是一個完整的網(wǎng)站建站過程。 Club Med與國內(nèi)網(wǎng)站網(wǎng)易聯(lián)手，發(fā)起

11、“夏日家庭嘉年華網(wǎng)絡(luò)攝影大賽”，搶在暑期度假來臨之前向潛在目標群體發(fā)起營銷攻勢。在活動主題網(wǎng)站中，以Club Med特有的極限運動、度假勝地風景、人物為素材，制作了“找不同”“空中飛人”等幾款簡單有趣的游戲。網(wǎng)民完成趣味游戲并回答Club Med親子度假的相關(guān)問題后，就可以注冊上傳全家一起度假出游的照片?；佑螒蚝秃唵未痤}，讓網(wǎng)民在快樂參與的同時，增強了對度假勝地的好感和對Club Med服務(wù)產(chǎn)品的認知。 【實例】Club Med網(wǎng)絡(luò)攝影大賽網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的技巧網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的策略 基本策略主要包括:網(wǎng)站策略、品牌策略、信息策略、調(diào)研策略、創(chuàng)意策略、博客策略、產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、價格策略、推廣策略

12、等。 網(wǎng)站推廣常用的方法包括搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、資源合作、信息發(fā)布、病毒性營銷等。在線推廣網(wǎng)站的10種方法1、將你的網(wǎng)站提交到搜索引擎，這樣你的網(wǎng)站就有了最大暴光率的可能性。2、你期望得到更多的暴光機會，可以付費進行搜索引擎營銷(Search Engine Marketing)。3、開展一個抽獎活動。4、每周給你網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。5、給其他的網(wǎng)站提供免費的文章 (Free Content) 。6、對你的潛在客戶，進行認真策劃的、客戶關(guān)注的電子郵件營銷 ( E-mail Promotion)。7、和有相互補充作用的網(wǎng)站(但不是競爭對手)交換鏈

13、接 (Link Exchange)。8、用網(wǎng)站會員制 (Web affiliates) 來牽引參觀者。9、活躍在在線討論組或論壇中，并且，總是在發(fā)言中包含有你網(wǎng)址的簽名。10、任何時候有人在你的網(wǎng)站上購買了產(chǎn)品，在送給貨物的時候再送給他目錄，以便他再次購買。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的方法 1、網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方法（1）搜索引擎優(yōu)化與排名。（2）交換鏈接。（3）病毒性營銷。（4）網(wǎng)絡(luò)廣告。（5）信息發(fā)布。（6）許可Email營銷。（7）郵件列表。（8）個性化營銷。（9）網(wǎng)絡(luò)會員制營銷。（10）網(wǎng)上商店。 2、搜索引擎營銷策劃方法 搜索引擎營銷就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息

14、傳遞給目標用戶。主要包括兩個方面：免費搜索引擎推廣和收費搜索引擎廣告。免費方法如分類目錄登錄、基于自然檢索結(jié)果的搜索引擎優(yōu)化排名、網(wǎng)站鏈接等；付費搜索引擎廣告則包括關(guān)鍵詞廣告及其優(yōu)化和效果管理，搜索結(jié)果頁面位次排名等。網(wǎng)店營銷策劃的技巧 如今越來越多的大學生開始在網(wǎng)上開店做生意,據(jù)易趣網(wǎng)統(tǒng)計,該網(wǎng)站的上萬個店鋪中,在校大學生開的“個人店鋪”就占了40%。一些應(yīng)屆的大學生甚至表示,他們將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)視為職場的新選擇，但是真正賺錢的并不多。如何開好網(wǎng)店？其策劃思路與技巧是：1、選擇商品和風格最重要2、選擇好的網(wǎng)店平臺3、做好網(wǎng)店推廣工作4、與客戶有效溝通網(wǎng)店策劃流程及步驟創(chuàng)造互動體驗營銷策劃實戰(zhàn)案例

15、宜家：情滿顧客美生活 【情景】瑞典宜家(IKEA)在世界上四大洲29個國家150家商場共有員工53000名。其基本思想是低價位，使設(shè)計精良、實用性強的家居產(chǎn)品為人人所有。 【回放】2019在中國上海開辦第一家宜家商場。在宜家商場里，家居用品應(yīng)有盡有：沙發(fā)、床、桌子、椅子、紡織品、廚房餐具、地板、地毯、廚房家具、浴室用品、燈具及植物。宜家的目的是讓顧客受到靈感啟發(fā)，與他們分享創(chuàng)造巧妙設(shè)計的好方法、好主意。 1、銷售現(xiàn)場的精心設(shè)置 2、體驗從產(chǎn)品開始 3、全程體驗加深顧客印象 4、全新睡眠革命可以攻玉從宜家我們可以看出，體驗營銷的標準設(shè)計也并不難，它是一切都圍繞著消費者這個中心點來進行設(shè)計，但是體

16、驗營銷是一種更為系統(tǒng)的營銷整合管理體系，它也不是對于傳統(tǒng)營銷行為全流程的顛覆性新思想，而只是營銷效果實現(xiàn)環(huán)節(jié)的一種操作型策略思想。運用體驗營銷的關(guān)鍵是在產(chǎn)品設(shè)計一直到營銷推廣整個過程的每一個環(huán)節(jié)，企業(yè)都必須始終站在消費者的體驗角度來構(gòu)思，不能像過去一樣僅僅滿足于怎樣把它做好，而是要考慮消費者看到它、使用它時，會產(chǎn)生什么樣的感受。為此，以下工作是做好體驗營銷需要加以重視的：第一，注重對消費者心理需求的研究和分析。第二，注重產(chǎn)品的心理屬性的開發(fā)。第三，在營銷管理中注重整體營銷的協(xié)調(diào)性。實務(wù)操作體驗營銷策劃內(nèi)容體驗營銷策劃的實質(zhì)與特點 體驗營銷策劃是指以客戶為中心，通過對事件、情景的安排以及特定體驗

17、活動的設(shè)計，讓客戶在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象，并獲得最大程度上的精神滿足的過程。體驗營銷策劃是至于顧客更高層次的“特色和利益”，即“體驗”設(shè)計。其特點：以顧客需求為導向；以顧客溝通為手段；以顧客滿足為目標?！緦嵗?2.10體驗營銷： 動感地帶在業(yè)，惠普、聯(lián)想、索尼都是體驗營銷的先行者，以及汽車、電器家電、房地產(chǎn)、旅游、休閑娛樂、酒店服務(wù)等行業(yè)都策劃了體驗營銷“動感地帶”。見下表。不同行業(yè)策劃體驗營銷體驗營銷策劃的主題與形式1、體驗營銷策劃的形式體驗營銷策劃的形式分為五種類型：感官式營銷，情感式營銷，思考式營銷，行動式營銷，關(guān)聯(lián)式營銷。主題彰顯：人性化、個性化、差異化。策劃者要先設(shè)定一個“主

18、題”即創(chuàng)設(shè)一個能引導消費者產(chǎn)生美好體驗的情感誘因即體驗主題，例如一些主題博物館、主題公園、游樂區(qū)、或以主題為設(shè)計為導向的一場活動等。并且這些“體驗”和“主題”并非隨意出現(xiàn)，而體驗式營銷策劃人員所精心設(shè)計出來的。執(zhí)行工具：創(chuàng)造體驗媒介。策劃人為了達到體驗營銷目標，需要一些工具用來創(chuàng)造體驗，包括：視覺與口頭的識別、產(chǎn)品呈現(xiàn)、共同建立品牌、空間環(huán)境、電子媒體與網(wǎng)站、人員等?！緦嵗?2.11讀者：體驗人生 2、體驗營銷策劃的主題與工具體驗營銷策劃的實施體驗營銷策劃的實施模式1、節(jié)日模式。2、感情模式。3、文化模式。4、美化模式。5、服務(wù)模式。6、環(huán)境模式。7、個性模式。8、多元化模式體驗營銷策劃的策

19、略 康佳：手機影像節(jié) 近年，康佳發(fā)動了一次大規(guī)模的體驗式營銷活動，在全國范圍內(nèi)聯(lián)合數(shù)百家手機賣場，并整合其他渠道資源，拉開了長達三個月的“康佳手機影像節(jié)”。 康佳大規(guī)模的體驗營銷活動包含了影像手機“五大體驗”活動，包括現(xiàn)場活動體驗、價格體驗、服務(wù)體驗、概念體驗和攝影體驗，率先嘗試體驗式營銷。在活動現(xiàn)場，消費者可以免費使用康佳影像手機拍照，免費打印出照片；康佳影像手機攝影體驗大賽也將在這期間登場，消費者可以通過照相機或拍照手機捕捉生活中的動人一刻，連同創(chuàng)意文字上傳至康佳網(wǎng)站參加抽獎；而在線上，購買了康佳影像手機的用戶，可憑獲贈的“康佳手機體驗卡”登陸康佳網(wǎng)站，下載各種鈴聲、圖片等?！緦嵗矿w驗營

20、銷策劃的策略 主要有強化消費者對產(chǎn)品品牌的體驗策略；以事件營銷強化消費者的體驗策略；運用互聯(lián)網(wǎng)推行營銷的體驗策略；打動消費者廣告?zhèn)鞑サ捏w驗策略。巧克力大事記 由吉百利公司投資創(chuàng)建的“巧克力大事記”商店，瀏覽者可以了解可可粉和巧克力的起源，瑪雅人和印第安人的生活方式，巧克力怎樣傳入歐洲，以及吉百利公司是怎樣創(chuàng)立和發(fā)展的。當然，人們也可以品嘗花樣繁多的巧克力。 “吉百利世界”就把味覺體驗與這一品牌的歷史生動地聯(lián)系在一起了。這種方式收到了很好效果，每年都有 40 多萬人參觀公園，由此促進了品牌與消費者之間的理解和交流，進而為公司創(chuàng)造了大量利潤。【實例】 體驗消費時代的到來，使商家有了更大的市場機會和

21、賺錢的新空間。有人說，體驗營銷是21世紀營銷戰(zhàn)中最有力的秘密武器，它與消費者的溝通和互動最有力。 抓住體驗消費，開展體驗營銷已經(jīng)成為中國營銷創(chuàng)新的重要課題。在新聞及娛樂業(yè)、服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、培訓業(yè)、網(wǎng)絡(luò)和高科技業(yè)，及其他專業(yè)服務(wù)、金融服務(wù)、零售業(yè)等領(lǐng)域，體驗消費將是主流消費之一，而體驗營銷無疑將成為主流解決方案的新焦點。智慧你我實時互動一般的體驗營銷活動策劃的流程及步驟是如何的？ 體驗營銷策劃的技術(shù)一般的體驗營銷策劃的流程及步驟：見下圖12-7。體驗營銷策劃的技術(shù)1、分析顧客需求2、設(shè)計體驗主題3、傳播體驗信息4、設(shè)置體驗環(huán)境5、組織體驗活動體驗營銷策劃的方法主要有以下幾個方面設(shè)計：1、娛樂式體

22、驗2、主題式體驗3、業(yè)務(wù)式體驗實務(wù)操作娛樂營銷策劃的內(nèi)容娛樂營銷策劃的內(nèi)涵與形式娛樂營銷策劃是通過一些新穎、形象的創(chuàng)意，通過多種多樣、生動有趣的執(zhí)行手段，來演繹與消費者的溝通技巧，令人賞心悅目，使消費者在潛移默化中接受企業(yè)傳播的資訊，最終得到產(chǎn)生消費行為的目的。其實質(zhì)以概括的娛樂體驗為訴求，通過愉悅顧客而有效達成營銷目標。娛樂營銷策劃的形式是多樣的，它包含電影、電視、廣播、印刷媒介、體育活動、旅游和探險、藝術(shù)展、音樂會、主題公園等相互融合的各類營銷活動。比如迪斯尼主題公園，送你進入魔幻世界，各種人物造型栩栩如生；柏林的索尼中心，使來自世界各地的年輕人體驗到高科技帶來的新鮮與快樂。娛樂營銷要不斷

23、創(chuàng)新，并與時代潮流緊密聯(lián)系在一起的。因為消費者的喜好是在不斷變化的，所以要滿足消費者的娛樂需求，就要提供給消費者最受歡迎的娛樂因素。 娛樂營銷策劃的特點娛樂營銷策劃具有以下幾個主要特點：一、是形象化。二、是生動性。三、是時尚化。四、是個性化。五、是互動性。六、是人性化。娛樂營銷策劃的原則 娛樂營銷與其他營銷方式最大不同之一，就在于強調(diào)在營銷過程中與消費者的互動。因而娛樂營銷的4C原則是娛樂營銷策劃的有效準則：1內(nèi)容 2傳播渠道3互動性 4整合娛樂營銷策劃的策略娛樂營銷策劃及運作策略主要有：1、鎖定策略2、擴展策略3、重復(fù)策略4、升級策略5、更新策略娛樂營銷策劃的方式娛樂營銷策劃的手段主要是:1

24、、娛樂賽事 2、體育賽事3、熱點話題 4、電影 5、電視5、宣傳活動 6、概念炒作6、音樂 7、現(xiàn)場演出 8、旅游9、圖書 10、游戲 11、動漫12、娛樂場所 13、網(wǎng)絡(luò) 1、事件營銷策劃是策劃者通過謀劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的手段和方式。2、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是指借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，設(shè)計企業(yè)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站的營銷戰(zhàn)略和策略，形成可執(zhí)行的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案及活動過程。 3、體驗營銷策劃是指以客戶為中心，通過對事件、情景的安排以及特定體驗活動的設(shè)計，讓客戶在

25、體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象，并獲得最大程度上的精神滿足的過程。 4、娛樂營銷策劃是通過一些新穎、形象的創(chuàng)意，通過多種多樣、生動有趣的執(zhí)行手段，來演繹與消費者的溝通技巧，令人賞心悅目，使消費者在潛移默化中接受企業(yè)傳播的資訊，最終得到產(chǎn)生消費行為的目的?！颈菊滦〗Y(jié)】1、什么是事件營銷策劃？其法則、程序及步驟主要有哪些?其方式有哪二大類?2、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃？其策劃的內(nèi)容、流程、步驟、策略、方法有哪些?什么是搜索引擎策劃?網(wǎng)店營銷策劃思路與技巧有哪些?3、什么是體驗營銷策劃？其策劃的類型、策略有哪些？流程及步驟如何？策劃的方法主要有哪些？4、什么是娛樂營銷策劃？其策劃的形式、原則、策略、方式與手段

26、有哪些?什么是搜索引擎策劃?網(wǎng)店營銷策劃思路與技巧有哪些?【自我檢測】成功案例我們都知道，一個成功的SEO（搜索引擎優(yōu)化）不僅僅是一個方法問題，而且更重要的是優(yōu)化思想的形成。不同類型的網(wǎng)站需要不同的分析方法，不同大小的網(wǎng)站也需要采用不同的優(yōu)化方法才有效。請你仔細閱讀本章的案例，回答以下相關(guān)問題。1、1 7-Eleven便利店網(wǎng)絡(luò)銷售有哪些特點？1、2適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品具有哪些特征和風格？2、1請你思考一下，網(wǎng)上產(chǎn)品可以實現(xiàn)免費價格策略嗎？如何實行免費價格策略？2、2如何保證在網(wǎng)上能夠購買到貨真價實的商品而不會上當受騙？說說你的經(jīng)驗。【案例練習】案例點析案例測試案例思考 星巴克通過承諾其獨特的“

27、星巴克體驗”，改變了咖啡，改變對咖啡的看法，改變了咖啡的消費習慣，改變了咖啡贏利模式，改變了咖啡的經(jīng)營方式。星巴克成功地突破了價格障礙，星巴克品牌似乎成了咖啡的代名詞，星巴克咖啡的利潤約等于行業(yè)平均利潤的5倍。星巴克的成長與發(fā)展，誕生了一個新經(jīng)濟時代的創(chuàng)富模式：將體驗融入你的產(chǎn)品和服務(wù)，用體驗營銷創(chuàng)造未來，創(chuàng)造成功。 “星巴克體驗”【案例點析】請你仔細閱讀本章的案例，回答相關(guān)問題。1、為什么星巴克咖啡在小資一族中極具魅力且發(fā)展迅速？2、為什么球迷們非要不惜代價趕至世界杯等大型體育賽事現(xiàn)場?3、為什么大衛(wèi)科波菲爾的夢幻魔術(shù)席卷中國各大城市？1為什么中國移動的“動感地帶”在中國能讓年青一族隨之又感

28、又動而贏取市場？ 3、2為什么電子游戲使人如醉如狂?參考答案：小資味道的體驗、現(xiàn)場刺激的體驗、夢想成真的體驗、酷和Q的體驗、虛擬成功的體驗。奶茶就要香飄飄【案例點析】案例測試案例思考香飄飄奶茶的成功秘訣娛樂化營銷，通過制造娛樂將杯裝奶茶變成時尚。1、挖掘消費需求，找到品牌藍海2、創(chuàng)新演繹產(chǎn)品，創(chuàng)造娛樂價值香飄飄創(chuàng)造產(chǎn)品娛樂價值體現(xiàn)在三方面：第一，打破常規(guī)，在杯子內(nèi)放置椰果包，增加娛樂性。第二，創(chuàng)新設(shè)計奶茶吸管。第三，放大奶茶杯子，放大一雙展翅欲飛的翅膀。3、將娛樂進行到底香飄飄：娛樂領(lǐng)跑另類飲料市場【案例練習】請你仔細閱讀本章的案例，回答相關(guān)問題。1、為什么一個原本默默無聞的香飄飄杯裝奶茶，能夠迅速做到家喻戶曉的知名品牌？2、香飄飄憑借什么在市場上攻城略地所向披靡？3、為什么有那么多新食品不斷上市，卻唯獨香飄飄取得如此成功？