溝通及協(xié)調(diào)能力考試題目及答案

1、-. z.溝通與協(xié)調(diào)能力 考試 (一) 單項(xiàng)選擇題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確 1. 是調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果(A) 能力 (B) 知識(shí) (C) 實(shí)踐 (D) 性格 分值：1.02. 上下級(jí)之間應(yīng)如何保持距離(A) 距離完全消失，融為一體 (B) 要控制在適當(dāng)?shù)?圍內(nèi) (C) 嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離 (D) 距離過小以致失去尊嚴(yán) 分值：1.03. 圣經(jīng)馬太福音有句名言：你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人。說明(A) 給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子 (B) 每個(gè)人希望和別人一樣 (C) 這是屬于信仰問題 (D) 個(gè)人的人品的提高要求 分值：1.04.

2、 下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法(A) 展其長，避其短 (B) 及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通 (C) 大事講原則，小事講風(fēng)格 (D) 完全服從指揮 分值：1.05. 有些人雖然思路敏捷，口假設(shè)懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是因?yàn)?A) 不為別人保全面子 (B) 太愛表現(xiàn)自己 (C) 被別人嫉妒 (D) 不與別人協(xié)作 分值：1.06. 不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)(A) 聽到別人的評(píng)論，要及時(shí)澄清驗(yàn)證 (B) 用全面開展的眼光對(duì)待事物 (C) 多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評(píng)價(jià) (D) 多傾聽別人的意見 分值：1.07. 人類溝通的，使他跟動(dòng)物的溝通區(qū)別開來(A) 目的性 (B) 選擇性 (C)

3、 雙向性 (D) 互動(dòng)性 分值：1.08. 讓自己的想法成為上級(jí)的是指(A) 直接點(diǎn)破上級(jí)的錯(cuò)誤 (B) 替上級(jí)做出你所謂的正確決策 (C) 用引導(dǎo)、探詢、征詢意見的方式 (D) 屢次勸導(dǎo)上級(jí)承受自己的想法 分值：1.09. 下行溝通的作用不包括(A) 使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖 (B) 增加領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔膜 (C) 減少誤會(huì) (D) 增強(qiáng)各級(jí)的聯(lián)系 分值：1.010. 對(duì)的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解(A) 膽汁質(zhì) (B) 抑郁質(zhì) (C) 多血質(zhì) (D) 黏液質(zhì) 分值：1.011. 關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(A) 中心是針對(duì)一般而言的 (B) 沒有一般就沒有中心 (C) 是互相對(duì)立

4、的 (D) 沒有一般就無所謂中心 分值：1.012. 對(duì)先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱號(hào)屬于(A) 思想教育 (B) 物質(zhì)鼓勵(lì) (C) 精神鼓勵(lì) (D) 個(gè)別教育 分值：1.013. 在管理學(xué)上，同所有下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為(A) 一視* (B) 公事以外才是朋友的原則 (C) 平衡關(guān)系 (D) 等距離原則 分值：1.014. 以下哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的特點(diǎn)(A) 目標(biāo)協(xié)調(diào) (B) 目標(biāo)是一種有效鼓勵(lì) (C) 目標(biāo)促進(jìn)管理 (D) 目標(biāo)指明方向 分值：1.015. 注意克制逆反心理帶來的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確(A) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持勸導(dǎo) (B) 思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)

5、的工作方法 (C) 堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則 (D) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持灌輸 分值：1.016. 在組織系統(tǒng)內(nèi)，是圓滿完成組織工作任務(wù)的前提(A) 確立目標(biāo) (B) 完善制度 (C) 情感溝通 (D) 各部門領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持 分值：1.017. 哪種情況下，為上級(jí)出謀劃策最好(A) 別人聽從指揮的時(shí)候 (B) 你的建議是有利于工作進(jìn)展的 (C) 別人在越級(jí)時(shí) (D) 上司對(duì)你刮目相看時(shí) 分值：1.018. 我黨群眾路線的核心是(A) 一切為了群眾，一切依靠群眾 (B) 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾 (C) 自覺承受群眾監(jiān)視 (D) 迎合群眾需求 分值：1.019. 在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者(A)

6、 有明顯的受控感 (B) 可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干預(yù) 分值：1.020. 一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的根本心理特征的綜合是指(A) 習(xí)慣 (B) 氣質(zhì) (C) 個(gè)性 (D) 性格 分值：1.021. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處于主動(dòng)的、中心的位置的是(A) 領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 協(xié)調(diào)對(duì)象 (C) 協(xié)調(diào)手段 (D) 協(xié)調(diào)目標(biāo) 分值：1.022. 領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括(A) 是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式 (B) 在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色 (C) 追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的 (D) 領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，

7、使他們修正自己的行為 分值：1.023. 以下關(guān)于社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不正確的選項(xiàng)是(A) 是一種同志式的平等關(guān)系 (B) 沒有權(quán)力就沒有真理 (C) 上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等 (D) 上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等 分值：1.024. 一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)展交流的主觀條件是指(A) 說話能力 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D) 談判能力 分值：1.025. 各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的(A) 根底性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 導(dǎo)火索 分值：1.026. 構(gòu)造指團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴的關(guān)系，以下哪些不是因?yàn)闃?gòu)造而成為沖突的潛在因素(A) 組

8、織中的各團(tuán)體的目標(biāo)越多 (B) 對(duì)信息的過濾出現(xiàn)偏差 (C) 人員流動(dòng)率越高的團(tuán)體 (D) 成員的工作的專門化 分值：1.027. 溝通是一種精神活動(dòng)，溝通的效果如何，與溝通主體的有著極大的關(guān)系(A) 身體狀態(tài) (B) 心理狀態(tài) (C) 文化修養(yǎng) (D) 社會(huì)背景 分值：1.028. 在和上級(jí)交往中，有責(zé)任感的下級(jí)要(A) 投其所好 (B) 仗義直言 (C) 一味討好 (D) 服從上級(jí) 分值：1.029. 對(duì)于溝通，信息的清晰度受空間距離遠(yuǎn)近的影響(A) (B) 網(wǎng)絡(luò) (C) 口頭 (D) 會(huì)議 分值：1.030. 以下哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)(A) 本質(zhì)上的創(chuàng)造性 (B) 遺傳性 (C

9、) 組合的差異性 (D) 內(nèi)容的綜合性 分值：1.0 (二) 多項(xiàng)選擇題：每題2分，共20題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均不得分 1. 在國內(nèi)人際關(guān)系一般如何劃分(A) 按人際關(guān)系表現(xiàn)內(nèi)容分類 (B) 按社會(huì)成員等級(jí)關(guān)系分類 (C) 按血緣關(guān)系分類 (D) 按社會(huì)職業(yè)關(guān)系分類 分值：2.02. 人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為(A) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感覺到心情舒暢 (B) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心 (C) 工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊*、冷淡 (D) 人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度 分值：2.03. 小組討論評(píng)價(jià)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括(A) 發(fā)言次數(shù)多少

10、 (B) 能否傾聽別人意見 (C) 反響的靈敏性 (D) 敢于發(fā)表不同意見 分值：2.04. 領(lǐng)導(dǎo)通過會(huì)議溝通的方式來(A) 下達(dá)上級(jí)的方針政策 (B) 了解下屬成員思想狀況 (C) 交流經(jīng)歷 (D) 增深情誼 分值：2.05. 基層組織社會(huì)控制弱化表現(xiàn)在(A) 本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決 (B) 基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題知之甚少或知之不管不問 (C) 鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化 (D) 中國社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化趨勢 分值：2.06. 是現(xiàn)代意義上的溝通。(A) 交流說 (B) 媒介說 (C) 分享說 (D) 轉(zhuǎn)移說 分值：

11、2.07. 溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守的規(guī)則(A) 信息適度 (B) 信息真實(shí) (C) 內(nèi)容貼切 (D) 方式簡明 分值：2.08. 協(xié)調(diào)下級(jí)關(guān)系中的平等原則包括(A) 上下級(jí)在真理面前的平等 (B) 上下級(jí)在級(jí)別上的平等 (C) 上下級(jí)在人格上的平等 (D) 上下級(jí)在資源上的平等 分值：2.09. 以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，可分為(A) 內(nèi)部協(xié)調(diào) (B) 權(quán)力協(xié)調(diào) (C) 利益協(xié)調(diào) (D) 人際關(guān)系協(xié)調(diào) 分值：2.010. 及時(shí)原則的作用的包括(A) 有利于問題的解決 (B) 有利于工作的完成 (C) 保證決策的正確性、有效性 (D) 正確選擇時(shí)機(jī) 分值：2.011. 由溝通造成的沖突

12、主要來自(A) 語言表達(dá)困難 (B) 誤解 (C) 溝通渠道中的干擾 (D) 知識(shí)構(gòu)造 分值：2.012. 人民內(nèi)部矛盾是由于造成的(A) 覺悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想觀念 (D) 利益沖突 分值：2.013. 人的心理活動(dòng)過程大體分為(A) 認(rèn)識(shí) (B) 相知 (C) 感情 (D) 意志 分值：2.014. 論述式考試根據(jù)寫作方式分為論述題(A) 擴(kuò)展性 (B) 表達(dá)式 (C) 限制性 (D) 說明式 分值：2.015. 目標(biāo)的特點(diǎn)包括(A) 指明方向 (B) 有效鼓勵(lì) (C) 促進(jìn)管理 (D) 是領(lǐng)導(dǎo)的根底 分值：2.016. 思想政治的任務(wù)是(A) 教育人們反對(duì)惡劣的性格 (

13、B) 教育人們拋棄惡劣的性格 (C) 教育人們克制不良的性格 (D) 教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格 分值：2.017. 怎樣做比擬容易使上級(jí)改變?cè)瓉淼挠^點(diǎn)(A) 委婉的提出自己的觀點(diǎn) (B) 維護(hù)上級(jí)的面子 (C) 讓他覺得你說的很有理 (D) 能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn) 分值：2.018. 增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是(A) 進(jìn)展社會(huì)實(shí)踐 (B) 深入社會(huì)階層 (C) 仔細(xì)研究歷史記載 (D) 訪問當(dāng)事人 分值：2.019. 控制工作包括哪幾個(gè)步驟(A) 確立標(biāo)準(zhǔn) (B) 研究對(duì)策 (C) 衡量成效 (D) 糾正偏差 分值：2.020. 大團(tuán)體沖突有(A) 地區(qū)性 (B) 民族性 (C) *性 (

14、D) 氣候性 分值：2.0 (三) 判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)誤選B 1. 領(lǐng)導(dǎo)者往往具備出色的才能，因此，不需要下級(jí)給予坦白的批評(píng)(是) (否) 分值：1.02. 處理團(tuán)體沖突時(shí)，一定要分清是非曲直(是) (否) 分值：1.03. 只要有人類的共同勞動(dòng)，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)(是) (否) 分值：1.04. 同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級(jí)差異的業(yè)緣關(guān)系(是) (否) 分值：1.05. 兩個(gè)個(gè)體間互相影響，互相依賴，這是心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點(diǎn)(是) (否) 分值：1.06. 為了實(shí)現(xiàn)國家、集體利益，可以無視職工的個(gè)人

15、利益(是) (否) 分值：1.07. 所謂及時(shí)原則，就是在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)展溝通(是) (否) 分值：1.08. 出謀劃策是上級(jí)的事，員工只要聽從指揮就行了(是) (否) 分值：1.09. 因?yàn)闃?gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性，所以*種能力的弱點(diǎn)和缺乏，可以由另外*種能力的開展來代替和補(bǔ)償(是) (否) 分值：1.010. 在與黏液質(zhì)的人溝通時(shí)，要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則他就不在乎(是) (否) 分值：1.011. 協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力(是) (否) 分值：1.012. 雙向溝通*息的發(fā)送者和接收者的地位會(huì)不斷發(fā)生改變(是) (否) 分值：1.013. 信息盲點(diǎn)是指有些很重要

16、的信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境做出正確判斷(是) (否) 分值：1.014. 語言是音譯結(jié)合的詞語和語法的體系(是) (否) 分值：1.015. 上下級(jí)間既相互依存，又相互矛盾(是) (否) 分值：1.016. 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選擇上級(jí)和下屬(是) (否) 分值：1.017. 要把競爭對(duì)手看作是合作者(是) (否) 分值：1.018. 噪聲是對(duì)溝通的干預(yù)，因而不是溝通的主要因素。(是) (否) 分值：1.019. 遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的針對(duì)原則(是) (否) 分值：1.020. 在溝通時(shí)，信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的，信息的傳送者和承受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差異過大(是) (否) 分值：1.021. 思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教(是) (否) 分值：1.022. 相互交往中表現(xiàn)為敵對(duì)、封鎖、相互利用是屬于別離型的人際關(guān)系行為模式(是) (否) 分值：1.023. 如果交往雙方在交往過程中都獲得了各自需要的心理滿足，則相互之間就會(huì)產(chǎn)生并保持一種親近的心理關(guān)系，這就是人際關(guān)系(是) (否) 分值：1.024. 在與文化程度低的人溝通時(shí)，對(duì)于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語和專業(yè)術(shù)語(是) (否) 分值：1.025. 溝通能力是跟實(shí)踐嚴(yán)密相連的