企業(yè)生產(chǎn)組織模式變革要素的戰(zhàn)略分析

1、企業(yè)生產(chǎn)組織模式變革要素的戰(zhàn)略分析XX郵電咨詢?cè)O(shè)計(jì)院有限公司（以下簡(jiǎn)稱“XX院”）是我國(guó)通信行業(yè)規(guī)模最大的綜合性 甲級(jí)咨詢?cè)O(shè)計(jì)單位，自1992年以來一直位居“中國(guó)勘察設(shè)計(jì)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)”之列。歸屬關(guān)系的變化使得XX設(shè)計(jì)院的戰(zhàn)略發(fā)展隨之有了較大調(diào)整，提出“一個(gè)中心，兩個(gè) 并重”的發(fā)展戰(zhàn)略，即為圍繞中國(guó)聯(lián)通發(fā)展大局，“以服務(wù)集團(tuán)公司發(fā)展建設(shè)為中心”，堅(jiān)持 “研究、開發(fā)與設(shè)計(jì)咨詢并重、合約型與助手型并重”。這個(gè)重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變標(biāo)志著XX郵電 咨詢?cè)O(shè)計(jì)院從服務(wù)通信大行業(yè)轉(zhuǎn)為重點(diǎn)向中國(guó)聯(lián)通提供技術(shù)研發(fā)和支撐服務(wù);從以工程設(shè)計(jì) 為主向研究、開發(fā)與設(shè)計(jì)咨詢并重的方向轉(zhuǎn)變；從以合約型服務(wù)為主向合約型加、助手型的

2、方向轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)XX設(shè)計(jì)院作為中國(guó)聯(lián)通主要研發(fā)和支撐單位的整體戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，XX于2008年 9月將公司總部從鄭州遷至北京，同時(shí)成立了鄭州分公司，原廣東分院、上海分院、成都分 院分別注冊(cè)為廣東分公司、上海分公司、成都分公司。總部搬遷、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移使得XX設(shè)計(jì)院亟須進(jìn)行生產(chǎn)組織模式的相應(yīng)調(diào)整?？偟脕砜矗琗X 設(shè)計(jì)院進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整需要明確以下戰(zhàn)略內(nèi)容：第一，國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)的發(fā)展前景和競(jìng)爭(zhēng)格 局；第二，電信規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展走向；第三，聯(lián)通集團(tuán)對(duì)XX服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的內(nèi)在要求。一、 未來國(guó)內(nèi)電信規(guī)劃設(shè)計(jì)市場(chǎng)前景廣闊，競(jìng)爭(zhēng)格局穩(wěn)定。從市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)格局來看，3G的到來帶動(dòng)移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商在技術(shù)研發(fā)、

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等方面的大量投資。三大運(yùn)營(yíng)商都提出：利用2年半至3年時(shí)間，3G 用戶拓展最少5000萬，爭(zhēng)取8000萬的目標(biāo)。近3年電信規(guī)劃設(shè)計(jì)市場(chǎng)容量將高速增加， 預(yù)計(jì)中國(guó)聯(lián)通在2012年將占據(jù)移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額35%-55%。2004年2009年7月移動(dòng)電話用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源：中國(guó)統(tǒng)計(jì)局，工業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)部，CNNIC,正略鈞策后期整理三大運(yùn)營(yíng)商07年08年對(duì)主要用于通信網(wǎng)絡(luò)、支撐系統(tǒng)、傳輸方面的投資情況2007年2008年單位：億元人民幣數(shù)據(jù)來源：各公司年報(bào)，CITC,正略鈞策后期整理在市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛擁有自己的研發(fā)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)：中國(guó)聯(lián)通以XX設(shè) 計(jì)院為代表，中國(guó)移動(dòng)以移動(dòng)通

4、信設(shè)計(jì)院為代表；中國(guó)電信以中國(guó)通信服務(wù)公司為代表，由 此形成相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)部市場(chǎng)。與其他三家機(jī)構(gòu)相比，XX院在技術(shù)能力上擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但 在收入規(guī)模、人員力量、覆蓋區(qū)域等方面沒有突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但總得來看，國(guó)內(nèi)電信規(guī)劃 設(shè)計(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局基本穩(wěn)定，XX設(shè)計(jì)院面臨的市場(chǎng)壓力和生存壓力逐漸減小。二、多方面因素共同驅(qū)動(dòng)XX必須加速?gòu)膫鹘y(tǒng)設(shè)計(jì)向研發(fā)、咨詢等高價(jià)值業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型。近年來XX內(nèi)部與聯(lián)通集團(tuán)組織變革的實(shí)例較多，對(duì)XX原有的業(yè)務(wù)模式造成比較大的 沖擊，因此，XX需要改良現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式，借助整合等手段，提高其的戰(zhàn)略定位。首先，從行業(yè)發(fā)展角度考慮看，XX必須提高現(xiàn)有的咨詢、技術(shù)研發(fā)能力，加快從中游 規(guī)劃設(shè)

5、計(jì)向上游咨詢、研發(fā)移動(dòng)，把握行業(yè)價(jià)值鏈高端業(yè)務(wù)其次，從聯(lián)通集團(tuán)需求角度考慮，電信、廣電、IT、電子協(xié)同各自的服務(wù)商一起進(jìn)入“數(shù) 字融合”時(shí)代，由此形成新價(jià)值鏈下的新技術(shù)鏈對(duì)各電信運(yùn)營(yíng)商提出新的技術(shù)研發(fā)要求，聯(lián) 通集團(tuán)需要強(qiáng)大的內(nèi)部技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)。然而，目前聯(lián)通尚未清晰界定XX設(shè)計(jì)院、聯(lián)通研究院、國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室和北京電信規(guī) 劃設(shè)計(jì)院在技術(shù)研發(fā)方面的職責(zé)，因此，XX更加需要借助良好的設(shè)計(jì)盈利能力，建立技術(shù) 研發(fā)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，成為未來聯(lián)通內(nèi)部技術(shù)力量整合的主導(dǎo)。第三，隨著XX并入聯(lián)通，服務(wù)內(nèi)部客戶，聯(lián)通對(duì)XX運(yùn)營(yíng)服務(wù)提出新要求。聯(lián)通日趨龐大的業(yè)務(wù)量需要XX更緊密地貼近集團(tuán)公司進(jìn)行服務(wù)，需要XX通過建立適

6、 應(yīng)性新運(yùn)營(yíng)模式、利用現(xiàn)代化管理管控手段，在分公司及省級(jí)地市迅速而有效地執(zhí)行。因此， XX需要對(duì)現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（系統(tǒng)）技術(shù)做戰(zhàn)略改良，建立具有強(qiáng)適應(yīng)性并統(tǒng)一的、可以異 地化、移動(dòng)化的生產(chǎn)、管理與研發(fā)平臺(tái)，以更好地在聯(lián)通總部、省分公司兩個(gè)層面能夠明確 客戶服務(wù)界面、快速響應(yīng)客戶需求、及時(shí)解決客戶問題。KI AdfaithI 心向 HYPERLINK 綜上所述，戰(zhàn)略調(diào)整為XX進(jìn)行組織變革提出以下要求：第一，打破傳統(tǒng)以專業(yè)為導(dǎo)向、 市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)的組織模式、建設(shè)以客戶為導(dǎo)向、技術(shù)為驅(qū)動(dòng)、服務(wù)為目的的新型組織模式；第 二，建設(shè)強(qiáng)有力的技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，以開發(fā)新融合時(shí)代的綜合、新技術(shù)與3G技術(shù)為研究重點(diǎn)， 兼顧研究綜合設(shè)計(jì)技術(shù)與設(shè)計(jì)各專業(yè)的技術(shù)精深；第三，加快區(qū)域性生產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，