領(lǐng)導(dǎo)學(xué)第13章--領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展與替代課件

1、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)第13章 領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展與替代目 錄學(xué)習(xí)目標(biāo)13.1 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的含義和特征13.2 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的階段及趨勢13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新本章小結(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)理解領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的概念了解領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷的階段以及每個階段的基本條件和變革力量掌握領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的研究對象和研究內(nèi)容把握領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的趨勢和走向理解領(lǐng)導(dǎo)替代的內(nèi)涵、發(fā)生環(huán)境變量和條件思考如何通過領(lǐng)導(dǎo)替代實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新13.1 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的含義和特征13.1.1領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的含義領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展是指領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)時代和環(huán)境變革的需要，對自己及下屬進行教育和培訓(xùn)，對組織實施干預(yù)，以提高領(lǐng)導(dǎo)績效，獲取自身發(fā)展的過程。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展涉及領(lǐng)導(dǎo)自身發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)者

2、所領(lǐng)導(dǎo)的組織發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)者的下屬發(fā)展三個方面。1.領(lǐng)導(dǎo)自身發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的關(guān)鍵2.組織發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的保證3.下屬發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展和組織發(fā)展的基礎(chǔ)13.1 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的含義和特征13.1.2領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的特征1.時代性2.長期性3.系統(tǒng)性4.靈活性13.1 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的含義和特征13.1.3領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的意義1.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展有助于提升領(lǐng)導(dǎo)影響力和領(lǐng)導(dǎo)績效2.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展有助于提高公共部門效率和生產(chǎn)力3.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展適應(yīng)民主行政的要求，有助于推動民主的發(fā)展13.2 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的階段及趨勢13.2.1領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的階段1.蒙昧階段的領(lǐng)導(dǎo)原始氏族部落時期，領(lǐng)導(dǎo)就是“頭人”或酋長，最高的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)是“氏族議事會”。2.原始階段的領(lǐng)導(dǎo)部落

3、聯(lián)盟首領(lǐng)配有相應(yīng)的助手，初步形成一個領(lǐng)導(dǎo)層。這一階段是領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)萌芽階段，可稱為前科學(xué)階段。13.2 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的階段及趨勢3.強權(quán)階段的領(lǐng)導(dǎo)原始社會后期，氏族公社的掌權(quán)者利用職權(quán)占有公共財物，成為上層人物，通過對原始民主制的破壞，成為世襲的領(lǐng)導(dǎo)，最終導(dǎo)致私有制的產(chǎn)生，領(lǐng)導(dǎo)進入強權(quán)政治階段，這一階段包括奴隸社會和封建社會，強權(quán)領(lǐng)導(dǎo)階段的主要領(lǐng)導(dǎo)方式是個人家長式的領(lǐng)導(dǎo)，奴隸主和地主是天然的領(lǐng)導(dǎo)者，掌握國家的一切權(quán)力。13.2 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的階段及趨勢4.科學(xué)階段的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)階段的領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在資本主義社會形態(tài)之后，工業(yè)革命后，社會化大生產(chǎn)出現(xiàn)，資本家個人對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)瀕臨困境，專家式的領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了。專家式領(lǐng)導(dǎo)的

4、形式主要有兩種：一是智囊團輔助型領(lǐng)導(dǎo)；二是專業(yè)技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)。資本主義發(fā)展到壟斷階段后，管理科學(xué)興起，使科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展到了一個新階段。13.2 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的階段及趨勢5.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)今世界，許多國家為了提高綜合國力以適應(yīng)發(fā)展和競爭的需要，都普遍追求領(lǐng)導(dǎo)方式和手段的現(xiàn)代化，追求由領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代化所產(chǎn)生的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力，提升制勝新世紀(jì)的能力和競爭力。13.2 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的階段及趨勢13.2.2領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的基本條件和變革的力量1.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的基本條件從領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的歷史階段可以清楚地看到，領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)、存在和發(fā)揮作用，最主要的就是要適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展需要。總之，生產(chǎn)力的發(fā)展決定了領(lǐng)導(dǎo)必然出現(xiàn)，也決定著領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的方式，領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)、發(fā)展

5、必然需要適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要。13.2 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的階段及趨勢2.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展變革的力量領(lǐng)導(dǎo)變革的力量主要包括外部力量和內(nèi)部力量。（1）外部力量。主要包括市場、競爭、全球化和信息社會的變化。（2）內(nèi)部力量。領(lǐng)導(dǎo)班子的改組、組織戰(zhàn)略的重新修訂或制定、組織之間的合并重組這些事件常常會引起領(lǐng)導(dǎo)政策和實踐的變革。13.2 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的階段及趨勢13.2.3新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的趨勢和走向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的未來走向具體體現(xiàn)為：1.從單向領(lǐng)導(dǎo)到雙向領(lǐng)導(dǎo)真正的領(lǐng)導(dǎo)作用是一種人際關(guān)系的特殊過程，其參與者即領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者扮演著基本等價但又互補的角色。他們?yōu)榱朔欠驳谋憩F(xiàn)和業(yè)績互相從對方那里獲得靈感和動力，領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮是雙向的，二者

6、同等重要。13.2 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的階段及趨勢2.從剛性領(lǐng)導(dǎo)到柔性領(lǐng)導(dǎo)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提高，過去領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣的領(lǐng)導(dǎo)思維和行為模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)實踐的要求，取而代之的將是柔性化的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法。（1）柔性領(lǐng)導(dǎo)具有內(nèi)在驅(qū)動性。（2）柔性領(lǐng)導(dǎo)的影響具有持久性。（3）柔性領(lǐng)導(dǎo)激勵具有有效性。13.2 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的階段及趨勢3.從單一文化領(lǐng)導(dǎo)到跨文化領(lǐng)導(dǎo)跨文化領(lǐng)導(dǎo)是一種追求知識的活動，對各種價值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、制度慣性的了解成為對跨文化領(lǐng)導(dǎo)者的特有要求在多種文化相互碰撞的過程中，通過自我意識的強化，可以把有效的領(lǐng)導(dǎo)理念和科學(xué)的決策貫徹到整個組織中13.2 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的階段及趨勢4.從領(lǐng)導(dǎo)者到服務(wù)的提供者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

7、者的職能和作用越來越多地被被領(lǐng)導(dǎo)者替代或抵消時，領(lǐng)導(dǎo)者就不應(yīng)該時時處于領(lǐng)導(dǎo)情境的中心地位，必然需要尋求新的領(lǐng)導(dǎo)職能，向被領(lǐng)導(dǎo)者提供服務(wù)，這理應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容13.3.1領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展1.領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展的含義領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展，是指領(lǐng)導(dǎo)者對自己進行有目的的學(xué)習(xí)和鍛煉，更新思想觀念，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力，增進領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，從而持續(xù)提高領(lǐng)導(dǎo)績效。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展包含兩個方面：一方面是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在的思想觀念和領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展，這是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的內(nèi)在要求；另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者外在的職務(wù)發(fā)展，是指潛在的領(lǐng)導(dǎo)者獲得領(lǐng)導(dǎo)職位或領(lǐng)導(dǎo)者獲得一個責(zé)任更大的職位，實現(xiàn)職務(wù)的晉升和責(zé)權(quán)的擴

8、大。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容2.領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展的過程領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展的過程可從觀念發(fā)展、能力發(fā)展、職務(wù)發(fā)展三個方面分別進行闡述。（1）領(lǐng)導(dǎo)者觀念的發(fā)展，主要有以下方法：理論學(xué)習(xí)。實踐嘗試。接受建議。參照改進。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容（2）領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展。指出領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展的過程與途徑可以分為五個階段：領(lǐng)導(dǎo)者的智力、體格與先天遺傳因素有關(guān)；早期生活經(jīng)歷，是指學(xué)齡前的經(jīng)歷，這個時期對領(lǐng)導(dǎo)能力的形成有著潛移默化的影響；學(xué)校教育，主要包括高中、大學(xué)階段的教育；工作場所的經(jīng)驗；機遇與運氣。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容（3）領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展的外在形式，具體到每個領(lǐng)

9、導(dǎo)者的職務(wù)發(fā)展，可以從升、降、轉(zhuǎn)、辭四個維度來考慮。領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)發(fā)展之“升”，是指領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力和責(zé)任的擴大。領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)發(fā)展之“降”，是指領(lǐng)導(dǎo)者職務(wù)級別降低。領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)發(fā)展之“轉(zhuǎn)”，包括領(lǐng)導(dǎo)者的平級調(diào)動，領(lǐng)導(dǎo)者在行業(yè)之間所進行的重新選擇。領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)發(fā)展之“辭”，是指領(lǐng)導(dǎo)者出于種種因素辭去職務(wù)。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)發(fā)展的時機是指權(quán)力躍遷的時機，王安平等主編的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力學(xué)指出了八種時機：領(lǐng)導(dǎo)班子更替；領(lǐng)導(dǎo)成員出缺；德才績效出眾；工作停滯不前；形勢處于危難；社會急劇變革；伯樂極力推薦；上級意欲提拔。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容13.3.2組織發(fā)展1.組織發(fā)展的含義及程序（1）組織發(fā)展的含

10、義。組織發(fā)展，是指領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)個人、群體和組織對組織的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、流程以及組織的心理和精神文化等方面進行革新，從而提高組織的績效。一般認(rèn)為，組織發(fā)展有兩條途徑：一條是人際過程途徑，強調(diào)人員參與組織的過程，目的是通過人際關(guān)系建設(shè)，使得組織成員能夠?qū)崿F(xiàn)自我和完成任務(wù)；另一條是技術(shù)結(jié)構(gòu)途徑，強調(diào)通過組織中的技術(shù)及結(jié)構(gòu)，完成組織任務(wù)。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容隨著由工業(yè)社會向信息社會的過渡，組織呈現(xiàn)如下特點：組織結(jié)構(gòu)趨向有機化。組織運行的民主化。組織更具有人文性質(zhì)。強調(diào)組織的學(xué)習(xí)能力和自我組織能力。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容（2）組織發(fā)展的程序。組織發(fā)展程序是指一次完整的組織發(fā)展活動所經(jīng)

11、歷的階段與步驟。它有其固有的程序，包括五個階段：診斷。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)組織不能適應(yīng)環(huán)境或組織不能正常運轉(zhuǎn)時，領(lǐng)導(dǎo)者需要對組織進行考察，通過與下屬面談、觀察記錄、調(diào)查研究等方式收集信息，從而確定問題及其性質(zhì)。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容分析。領(lǐng)導(dǎo)者對診斷時收集的信息進行分析，并在此基礎(chǔ)上制訂行動方案，決定干預(yù)技術(shù)和發(fā)展計劃。動員。領(lǐng)導(dǎo)者讓下屬知曉行動方案，動員下屬，協(xié)調(diào)各方，減少沖突和阻力。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容干預(yù)。領(lǐng)導(dǎo)者采用一種或幾種干預(yù)措施，并聯(lián)合群體，進行指揮、溝通、協(xié)調(diào)和控制，確保發(fā)展計劃的成功。評估。領(lǐng)導(dǎo)者要建立評估機制和流程，其目的是衡量組織發(fā)展的干預(yù)措施的有效性。1

12、3.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容2.組織發(fā)展的方法（1）技術(shù)結(jié)構(gòu)型的發(fā)展方法。工作再設(shè)計。根據(jù)組織成員的需要，重新決定工作的任務(wù)和權(quán)力，設(shè)計更加自治、自由的工作，使之多樣化和豐富化，更具反饋性。職位期望技術(shù)。簡稱JET，是確定在組織中成員應(yīng)扮演的角色。社會技術(shù)系統(tǒng)方法。在現(xiàn)代社會，組織中技術(shù)系統(tǒng)的變遷一般快于社會系統(tǒng)，作為一種組織發(fā)展干預(yù)技術(shù)，社會技術(shù)系統(tǒng)方法主張在正規(guī)的大型社會系統(tǒng)中另外組建適應(yīng)技術(shù)進步的工作小組。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容（2）人際過程型的發(fā)展方法。敏感性訓(xùn)練。是指組織成員通過無結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法，強調(diào)經(jīng)驗學(xué)習(xí)和過程導(dǎo)向。在訓(xùn)練中，成員在一個自由開放的

13、環(huán)境中表達自己的觀點、態(tài)度和信仰。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容群體間關(guān)系開發(fā)。致力于改變?nèi)后w間的態(tài)度、成見和觀念，消除部門主義和職業(yè)偏見。第一步是領(lǐng)導(dǎo)者讓每一群體獨立列出一系列沖突的原因第二步是領(lǐng)導(dǎo)者召開會議，讓各群體信息共享，討論并確定發(fā)生分歧和沖突的原因；第三步是整合階段，尋求解決方法并改善團體間的關(guān)系，制定一個解決問題的進度表和具體的處理步驟，在領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)下各自執(zhí)行。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容團隊建設(shè)。建立團隊，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)抓好以下方面：第一，增強團隊意識；第二；培養(yǎng)團隊選手；第三，塑造高績效團隊；第四，使成熟團隊保持生機。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容13.3.3下屬發(fā)

14、展1.下屬發(fā)展的含義下屬發(fā)展，是指在組織要求的范圍內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同設(shè)計下屬的職業(yè)發(fā)展計劃，通過培訓(xùn)、教育和實踐提高下屬的才能，并提供發(fā)展機會，使下屬實現(xiàn)自我發(fā)展。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容2.下屬發(fā)展的方法（1）培訓(xùn)方法。在崗培訓(xùn)。輪崗培訓(xùn)。交換培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容（2）職業(yè)開發(fā)。職業(yè)開發(fā)是指領(lǐng)導(dǎo)者在下屬職業(yè)確定后，分析其優(yōu)勢與劣勢，幫助其制定個人發(fā)展策略，促使下屬發(fā)展。職業(yè)開發(fā)一般分為四個基本階段：入門階段。專家階段。通才階段。領(lǐng)導(dǎo)階段。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容（3）職業(yè)生涯開發(fā)。職業(yè)生涯是指一個人一生中所有與工作相聯(lián)系的行為與活動，以及相

15、關(guān)的態(tài)度、價值觀、愿望等。職業(yè)生涯開發(fā)是指為達到職業(yè)生涯目標(biāo)而進行的有關(guān)知識、能力和技術(shù)的發(fā)展活動，它包括職業(yè)選擇、職業(yè)定位、職業(yè)轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯危機管理等一系列活動。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容職業(yè)選擇。職業(yè)生涯開發(fā)的第一步是職業(yè)選擇，領(lǐng)導(dǎo)者通過面談、問卷調(diào)查和講課等方式對下屬進行職業(yè)咨詢，幫助下屬明確職業(yè)目標(biāo)和期望，同時協(xié)助下屬明確自身的優(yōu)勢和不足，在此基礎(chǔ)上初步選擇職業(yè)。職業(yè)定位。下屬經(jīng)過初步職業(yè)選擇后，經(jīng)過一段時間，形成職業(yè)錨，逐漸使自己的職業(yè)穩(wěn)定化。當(dāng)下屬確定了自己的職業(yè)錨，就可以進行較準(zhǔn)確的職業(yè)定位。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容職業(yè)轉(zhuǎn)換。職業(yè)轉(zhuǎn)換包括晉升與橫向流動。職業(yè)生

16、涯危機管理。對職業(yè)生涯危機，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助下屬繼續(xù)保持積極成長取向，并提供時間、資金等條件協(xié)助下屬渡過危機。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容（4）培養(yǎng)副職。正職要培養(yǎng)副職，其前提是要處理好關(guān)系，加強團結(jié)，減少內(nèi)耗，和諧相處。正職培養(yǎng)副職，更多采取OJT方式，意即工作教育或工作崗位的教育。OJT具體有三種方式：一是一對一的個別指導(dǎo)；二是通過會議等方式進行的談話指導(dǎo)；三是通過示范進行的態(tài)度教育。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者作為正職在工作中培養(yǎng)副職要做到以下四點：統(tǒng)攬而不包攬。授權(quán)而不撒手。決斷而不獨斷。支持而不壓制。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容（5）培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)人。摩根麥考爾

17、認(rèn)為培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)有四個方面的工作經(jīng)歷：一是工作任務(wù)二是與人接觸的經(jīng)歷三是困難和挫折四是正式培訓(xùn)計劃以及工作以外的事件13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容（6）培養(yǎng)下屬的自我領(lǐng)導(dǎo)能力。培養(yǎng)下屬自我領(lǐng)導(dǎo)能力的方法主要有以下四種：示范。它是一種通過觀察領(lǐng)導(dǎo)者并模仿他們而發(fā)展下屬的自我領(lǐng)導(dǎo)能力的過程。制定目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者教導(dǎo)下屬制定目標(biāo)時，應(yīng)該遵從以下程序：首先是給下屬提供一個可以效仿的模型；其次是允許下屬有指導(dǎo)地參與；最后是讓下屬承擔(dān)起自我領(lǐng)導(dǎo)的重任。13.3 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的分類和主要內(nèi)容獎勵和懲罰。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要注重物質(zhì)獎勵而且要注重精神獎勵，不僅要注重外在獎勵，更應(yīng)強調(diào)下屬的自我獎勵以及來自工作的自

18、然獎勵。懲罰也是培養(yǎng)下屬自我領(lǐng)導(dǎo)能力的有效方法之一。領(lǐng)導(dǎo)者必須注意懲罰的技巧創(chuàng)造自我領(lǐng)導(dǎo)的組織文化。通過將自我領(lǐng)導(dǎo)定式融入整個組織中，領(lǐng)導(dǎo)者就可以推進一種強有力的自我領(lǐng)導(dǎo)文化。13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新科爾及其學(xué)生杰米耶（John Jermier）于1977年提出了領(lǐng)導(dǎo)替代理論（Leadership Substitutes Theory）。13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新13.4.1領(lǐng)導(dǎo)替代的含義和類型1.領(lǐng)導(dǎo)替代的含義隨著知識經(jīng)濟的興起，普通員工受教育水平提高，其能力和素質(zhì)相應(yīng)提高，在許多情景下被領(lǐng)導(dǎo)者可以“替代”領(lǐng)導(dǎo)者的部分職責(zé)，這就是著名的領(lǐng)導(dǎo)替代理論。即個體方面的、任務(wù)方面的和組織方面的

19、因素抵消（neutralize）或替代（substitute）領(lǐng)導(dǎo)行為，從而降低了正式領(lǐng)導(dǎo)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)替代理論強調(diào)正式的層級領(lǐng)導(dǎo)之外的個體、群體、任務(wù)和組織因素對下屬行為的影響13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新2.領(lǐng)導(dǎo)替代的類型（1）被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的替代。這主要體現(xiàn)在以下四個方面：其一，決策。被領(lǐng)導(dǎo)者不僅能夠參與重大的領(lǐng)導(dǎo)決策，部分地替代領(lǐng)導(dǎo)者的決策職責(zé)，而且可以完全地替代領(lǐng)導(dǎo)者直接去做許多具體業(yè)務(wù)的決策。其二，激勵。普通員工越來越愿意并且能夠自我激勵，在很大程度上替代了領(lǐng)導(dǎo)者的激勵作用。13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新其三，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、協(xié)調(diào)人際關(guān)系?，F(xiàn)在部門與部門之間、員工與員工之間的大部分協(xié)調(diào)

20、工作不需要領(lǐng)導(dǎo)者操勞，他們自己完全有能力做好。越來越多的被領(lǐng)導(dǎo)者主動地去適應(yīng)環(huán)境，去調(diào)整自己與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系其四，權(quán)力和資源。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者手中的權(quán)力和資源越來越少，被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的依賴越來越少。13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新（2）工作任務(wù)對領(lǐng)導(dǎo)者的替代。當(dāng)員工接受的任務(wù)和從事的工作具體明確或者比較簡單化、程序化、常規(guī)化時，那么領(lǐng)導(dǎo)者這時就是多余的，領(lǐng)導(dǎo)的任何作用也是多余的。如果員工能夠?qū)邮艿娜蝿?wù)和從事的工作及時地提供反饋，那么領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)作用也是多余的。13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新（3）組織文化對領(lǐng)導(dǎo)者的替代。組織文化對領(lǐng)導(dǎo)者的替代表現(xiàn)在它的無形的影響力和凝聚力方面?，F(xiàn)在更常見的是組織文化激勵、

21、控制、影響和凝聚著被領(lǐng)導(dǎo)者。13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新（4）市場經(jīng)濟對領(lǐng)導(dǎo)者的替代。在市場經(jīng)濟的條件下，決策的主體往往是多元的，領(lǐng)導(dǎo)的主體實際上也是多元的。人人都可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。（5）民主法治對領(lǐng)導(dǎo)者的替代。民主法治有助于減少和限制領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和作用，增大和加強普通民眾的權(quán)力和作用。13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新13.4.2領(lǐng)導(dǎo)替代的環(huán)境變量領(lǐng)導(dǎo)替代理論將環(huán)境變量分為兩組：抵消變量和替代變量。抵消變量是指在某些情況下正式領(lǐng)導(dǎo)者的影響力會受到阻礙或者削弱，使其不可能發(fā)生作用。領(lǐng)導(dǎo)的替代變量是指在某些情況下正式領(lǐng)導(dǎo)者的影響力可以被取代，不僅使領(lǐng)導(dǎo)者的作用不可能發(fā)揮而且使其變得沒有必要?？茽柡徒苊滓?/p>

22、指出，下屬、任務(wù)和組織的多種特點都可能成為領(lǐng)導(dǎo)行為的抵消變量或者替代變量。13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新就下屬的特點而言，科爾和杰米耶提出4個下屬特征：能力、經(jīng)驗、培訓(xùn)或知識；職業(yè)定向；獨立性需要；對組織獎勵不關(guān)心。就任務(wù)的特點而言，科爾和杰米耶提出3個任務(wù)特征：任務(wù)的重復(fù)性、明確性和方法不變性；內(nèi)部滿意感；任務(wù)本身提供反饋。就組織特點而言，科爾和杰米耶提出6個組織特征：組織標(biāo)準(zhǔn)化的程度，無彈性規(guī)則，高度專業(yè)化的咨詢，高凝聚力的工作群體，領(lǐng)導(dǎo)控制之外的獎勵，領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的空間距離。13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新13.4.3領(lǐng)導(dǎo)替代發(fā)生的條件領(lǐng)導(dǎo)替代發(fā)生的條件主要有七個方面：一是建立在相互信任的基

23、礎(chǔ)上的情感化管理，上級的信任和下級的忠誠都是必需的。二是工作任務(wù)明確。三是完善的、規(guī)范的管理制度。四是被領(lǐng)導(dǎo)者自己知道應(yīng)該做什么、怎么做，并且能自覺做、主動做和做好。13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新五是被領(lǐng)導(dǎo)者具有一定的工作能力，有自主意識且善于自我激勵。六是企業(yè)文化鼓勵組織成員的創(chuàng)造性和自主性。七是通過通信工具保持聯(lián)系，對下級難以解決的突發(fā)事件及時拿出解決方案，保持對計劃的實施過程進行監(jiān)督、約束，發(fā)現(xiàn)偏差并及時調(diào)整和控制。13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新13.4.4領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新1.領(lǐng)導(dǎo)情境與領(lǐng)導(dǎo)績效領(lǐng)導(dǎo)情境包括領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)體制、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、具體任務(wù)及相關(guān)條件等諸多因素。領(lǐng)導(dǎo)績

24、效取決于領(lǐng)導(dǎo)情境諸因素的有機配合。2.被領(lǐng)導(dǎo)者促進領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新在21世紀(jì)，原來意義上的被領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中扮演著更積極、更主動的角色，他們的作用和影響越來越大，越來越重要。13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新3.領(lǐng)導(dǎo)替代促進領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)替代具有極端重要的意義，它呼喚領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新，它促進領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新包括領(lǐng)導(dǎo)觀念的創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)體制的創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)方式的創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)職能的創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)新，具體而言體現(xiàn)在：（1）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)效能的強化優(yōu)化。（2）領(lǐng)導(dǎo)體制和領(lǐng)導(dǎo)機制的科學(xué)化。（3）領(lǐng)導(dǎo)過程和領(lǐng)導(dǎo)活動的科學(xué)化與藝術(shù)化。13.4 領(lǐng)導(dǎo)替代與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新4.領(lǐng)導(dǎo)簡約促進領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的部分職能被替代，領(lǐng)導(dǎo)者由多為到少為，由直接領(lǐng)導(dǎo)到間接領(lǐng)導(dǎo)，整個領(lǐng)