建立以勝任力模型為核心的戰(zhàn)略性人力資源管理V32 (PPT,131225)

1、北京技術(shù)(jsh)交流培訓(xùn)中心咨詢項目組2013年12月建立(jinl)以勝任力模型為核心的戰(zhàn)略性人力資源管理橋梁 窗口 基地共三十三頁目錄(ml)一、勝任力模型簡介(jin ji)二、勝任力模型構(gòu)建三、相關(guān)案例分析四、中心介紹共三十三頁勝任(shngrn)力模型的起源勝任力模型與人力資源管理目錄(ml)一、勝任力模型簡介二、勝任力模型構(gòu)建三、相關(guān)案例分析四、中心介紹共三十三頁勝任(shngrn)力模型的源起大衛(wèi)(d wi)C麥克利蘭David.C.McClelland美國著名心理學(xué)家測驗勝任特征而不是測驗智力“美國歐洲和非洲外交官的故事”能將高績效者與一般績效者區(qū)分開來的可以通過可信方式度量

2、出來的可識別的行為技能、知識、社會角色、自我概念、人格特質(zhì)和需求動機。預(yù)測性、動態(tài)性、鑒別性共三十三頁冰山(bngshn)模型-人才素質(zhì)六層次可見(kjin)的外顯的深藏的內(nèi)隱的技能 Skill知識 Knowledge社會角色 Social role自我概念Self-Concept需求動機Need/Motive人格特質(zhì)Personality結(jié)構(gòu)化用知識完成某項工作的能力 專業(yè)與經(jīng)驗的積累 個人的行為方式與風(fēng)格 態(tài)度、價值觀和自我認知 品質(zhì)、性格、人格 需求-驅(qū)動-外在行為共三十三頁真正(zhnzhng)的冰山之下可見(kjin)的外顯的深藏的內(nèi)隱的技能知識社會角色自我概念個性動機優(yōu)秀管理者一般

3、管理者大學(xué)本科以上學(xué)歷5年以上工作經(jīng)驗大學(xué)本科以上學(xué)歷權(quán)威、探討啟發(fā)下屬怎樣工作我們可以做好組織成就宏觀的、全面的權(quán)威、告訴下屬怎樣工作我可以做好個人功績具體的、細致的5年以上工作經(jīng)驗共三十三頁HRMHRD工作(gngzu)側(cè)重轉(zhuǎn)移專業(yè)(zhuny)水平升級職能內(nèi)涵充實從企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢看，未來的人力資源管理工作將從“管理”逐步升級到“開發(fā)”，建立起以崗位勝任力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)與開發(fā)為重心的HR開發(fā)體系人力資源發(fā)展趨勢人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)薪酬與福利績效考核勞動關(guān)系崗位勝任力及其運用人員素質(zhì)測評員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)體系建設(shè)人才儲備及梯隊接替計劃企業(yè)文化建設(shè)員工忠誠度管理員工EAP

4、共三十三頁企業(yè)(qy)戰(zhàn)略目標(biāo)崗位定義(dngy)與管理培訓(xùn)與開發(fā)人員素質(zhì)評估勝任力模型招聘與任用職業(yè)生涯規(guī)劃人力資源規(guī)劃員工考核績效考核指標(biāo)薪酬激勵績效改進晉升與調(diào)配目標(biāo)與計劃組織結(jié)構(gòu)和流程人力資源戰(zhàn)略企業(yè)核心能力內(nèi)在激勵外在激勵戰(zhàn)略組織管理人力資源管理管理結(jié)果組織績效提高勝任力模型可以作為人力資源管理的突破點共三十三頁目錄(ml)一、勝任力模型簡介二、勝任力模型構(gòu)建三、相關(guān)(xinggun)案例介紹四、中心介紹勝任力模型構(gòu)建方法中心解決方案共三十三頁勝任力模型的構(gòu)建(u jin)方法問卷調(diào)研法計算機“專家系統(tǒng)”法專家小組討論法工作任務(wù)分析法行為事件訪談法（BEI）受前期問卷設(shè)計的影響較大(

5、jio d)，效率較低受數(shù)據(jù)庫影響，計算機成本較高受專家能力影響無法區(qū)分績優(yōu)者和一般者時間、金錢成本高，受專家能力影響共三十三頁勝任力模型構(gòu)建(u jin)方法效度比較工具/方法效度（R:1）問卷法0.38計算機“專家系統(tǒng)”0.540.63專家小組討論法0.26工作任務(wù)分析法0.54BEI訪談法0.480.61（資料(zlio)來源：British Psychological Society and Accord Group） 我們認為，通過多種方法的整合構(gòu)建勝任力模型將具有更高的效度。中心構(gòu)建勝任力模型的方法： 中心將多種技術(shù)手段有機結(jié)合，形成Testing Quality of Talen

6、t System（簡稱TQT系統(tǒng)），效度達到0.72以上。共三十三頁人才(rnci)素質(zhì)綜合測評系統(tǒng)介紹Testing Quality of Talent System簡稱(jinchng)TQT系統(tǒng)理論基礎(chǔ)：心理學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機技術(shù)研發(fā)時間：26年理論創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、測評實踐和人才推薦體系化系統(tǒng)研發(fā)團隊：測評和面詢的多學(xué)科專家 企業(yè)高級人力資源管理者共三十三頁TQT系統(tǒng)(xtng)內(nèi)容問卷調(diào)查人才測評專家面詢資料調(diào)研專家論證量身設(shè)計(shj)調(diào)查問卷30套經(jīng)典人才測評量表癥狀自評量表 SCL-90卡特爾16種人格因素測驗 16PF青年性格問卷 CPI愛德華個人偏好測驗 EPPS艾森

7、克個性問卷測驗 EPQA瑞文標(biāo)準推理測驗 SPMBEI訪談個人優(yōu)劣勢職業(yè)發(fā)展建議一手、二手資料分析標(biāo)桿對比人力資源專家勝任力專家客戶共三十三頁TQT系統(tǒng)(xtng)特色研發(fā)技術(shù)六維測驗二次開發(fā)技術(shù)數(shù)據(jù)積累3萬多名中高層管理者數(shù)據(jù)庫150萬每年人數(shù)新增數(shù)據(jù)測試驗證100多個國家機關(guān)及企事業(yè)單位硬件支持兩個國家實驗室以及心理咨詢、輔導(dǎo)、治療場地專家資源副局級（含）以上的多學(xué)科背景專家共三十三頁TQT系統(tǒng)取得(qd)的成就7次獲國家自然科學(xué)基金資助(zzh)2次航空科學(xué)基金資助1本專著 科學(xué)出版社出版科技人才素質(zhì)測評理論與應(yīng)用滿意度97.8%以上30多篇管理學(xué)核心刊物發(fā)表論文和論著4次獲省部級管理成

8、果一等獎和科學(xué)技術(shù)進步二等獎 共三十三頁中心勝任力模型構(gòu)建(u jin)原理數(shù)據(jù)(shj)領(lǐng)導(dǎo)能力職業(yè)素質(zhì)態(tài)度品質(zhì)思維能力專業(yè)能力個人特質(zhì)心理健康素質(zhì)結(jié)構(gòu)智體結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)能力TQT系統(tǒng)模型分析方法TQT系統(tǒng)案例數(shù)據(jù)庫雙通道輸出勝任力模型構(gòu)建維度TQT系統(tǒng)評價維度共三十三頁中心勝任(shngrn)力模型構(gòu)建流程“人才測評(c pn)+問卷調(diào)查” 結(jié)果輸出高層勝任力指標(biāo)基層勝任力指標(biāo)中層勝任力指標(biāo)勝任力模型構(gòu)建專家面詢數(shù)據(jù)挖掘定性與定量分析高層勝任力模型基層勝任力模型中層勝任力模型數(shù)據(jù)采集及分析勝任力模型專家組論證共三十三頁勝任力模型人力資源規(guī)劃績效管理薪酬管理招聘與選拔職業(yè)生涯管理培訓(xùn)體系勝任力模型

9、在人力(rnl)資源管理中的應(yīng)用共三十三頁目錄(ml)一、勝任力模型簡介二、勝任力模型構(gòu)建(u jin)三、相關(guān)案例分析四、中心介紹新員工入職招聘案例局級干部選拔案例共三十三頁第一步：初步(chb)篩選新員工入職招聘(zhopn)實例指標(biāo)心理健康學(xué)習(xí)能力歸納能力分析能力組織協(xié)調(diào)綜合得分權(quán)重25%25%20%15%15%100%績優(yōu)標(biāo)準 5.9 5.82 5.33 5.47 5.52 5.64 趙亮 李翔 孫娜 康楠 4.12 4.45 1 3.56 3.95 3.6 1.5 4.51 4.01 4.66 1.83 4.72 4.25 4.2 2.2 4 1.9 3.89 1.32 4.12 3

10、.74 4.16 1.5 4.18績差標(biāo)準 3.87 3.88 3.93 3.81 3.77 3.86 1 1.93 1.2 1.63 1.98 1.51及格標(biāo)準共三十三頁第二步：短板篩選(shixun)指標(biāo)權(quán)重績差標(biāo)準趙亮心理健康25%14.12學(xué)習(xí)能力25%1.933.95歸納能力20%1.24.01分析能力15%1.634.25組織協(xié)調(diào)15%1.981.9綜合得分100%1.513.74共三十三頁第三步：入圍篩選(shixun)指標(biāo)權(quán)重績差標(biāo)準李翔康楠心理健康25%14.453.56學(xué)習(xí)能力25%1.933.64.51歸納能力20%1.24.664.72分析能力15%1.634.24組織

11、協(xié)調(diào)15%1.983.894.12綜合得分100%1.514.164.18共三十三頁第四步：序列(xli)匹配人力資源序列(xli)市場營銷序列李翔未來更適合從事人力資源相關(guān)崗位，康楠未來更適合從事市場營銷序列相關(guān)崗位。共三十三頁 第一步：初步(chb)篩選局級干部選拔(xunb)案例 指標(biāo)權(quán)重戰(zhàn)略導(dǎo)向影響感召團隊建設(shè)大局觀念統(tǒng)籌規(guī)劃組織認同執(zhí)行推動廉潔奉公合計 15% 15% 15% 15% 10% 10% 10% 10%100%及格標(biāo)準 3 2.4 2.4 3 3 2.4 2.4 3 2.7 錢處長 張?zhí)庨L 李處長 王處長 5 3 2 2.5 2.4 2 3 2.5 3.6 2 1.5 3

12、 5 2.5 2.8 3.5 3.5 1.5 2 3.5 5 2.1 1.5 3 2.5 3 3 3 4 2.5 2.5 3.5 3.64 2.34 2.3 3.2績優(yōu)標(biāo)準 5 4 4 5 5 4 4 5 4.5共三十三頁第二步：比較(bjio)篩選指標(biāo)權(quán)重及格標(biāo)準錢處長王處長戰(zhàn)略導(dǎo)向15%353.5影響感召15%2.42.42.5團隊建設(shè)15%2.43.63大局觀念15%353.5統(tǒng)籌規(guī)劃10%33.53.5組織認同10%2.453執(zhí)行推動10%2.432.5廉潔奉公10%343.5合計100%2.73.643.2共三十三頁在后續(xù)(hux)培養(yǎng)中加大對執(zhí)行推動和影響感召方面的學(xué)習(xí)與鍛煉。第三

13、步：后續(xù)(hux)培養(yǎng)共三十三頁目錄(ml)一、勝任力模型介紹二、勝任力模型構(gòu)建(u jin)三、相關(guān)案例分析四、中心介紹共三十三頁北京技術(shù)交流培訓(xùn)中心(zhngxn)（以下簡稱“中心(zhngxn)”）成立于1988年，是北京市政府與德國西門子公司共同建立的高新技術(shù)培訓(xùn)中心，是北京市國資委的一級企業(yè)，是北京市國際技術(shù)交流與合作的窗口、吸引外資擴大合作的橋梁、培養(yǎng)高級管理和高新技術(shù)人才的基地。背景(bijng)介紹共三十三頁中心擁有一流(y li)測評場地和硬件共三十三頁VIP客戶(k h)政府黨政部門中華人民共和國商務(wù)部北京市委組織部青島市委組織部湖北省委組織部中華人民共和國教育部中華人民共

14、和國安全部中華全國工商業(yè)聯(lián)合會中華人民共和國工業(yè)和信息化部中華人民共和國國家外國專家局國家國防科技工業(yè)局國家經(jīng)貿(mào)委北京知識產(chǎn)權(quán)局北京市財政局等陸海空三軍陸軍某地基研究所空軍某學(xué)院海軍某研究院與某部某指揮學(xué)院空軍司令部某部國有企業(yè)中國銀行中國工商銀行中國石化中國石油中國航空工業(yè)集團公司中國航天科技集團公司京東方北京電子控股有限責(zé)任公司城建開發(fā)房地產(chǎn)公司北京北奧集團中國海洋置業(yè)公司中國移動通信科研院所人民大會堂中國科學(xué)院中共中央學(xué)校北京市委黨校北京航空航天大學(xué)北京理工大學(xué)北京科技大學(xué)北京政法管理干部學(xué)院北京郵電大學(xué)北京教育學(xué)院北京經(jīng)濟干部管理學(xué)院民營企業(yè)東海證券中國華嘉企劃有限公司漢銘集團中國和佳

15、軟件技術(shù)有限公司啟明星辰天地英才教育科技有限公司神州數(shù)碼北京中關(guān)村IT專業(yè)人士協(xié)會露露集團跨國公司SiemensTexas InstrumentsGE德勤普華永道惠普List CompanyIDGOutdisk 公司共三十三頁VIP客戶(k h)國有企業(yè)中國銀行中國工商銀行中國石化中國石油中國航空工業(yè)集團公司中國航天科技集團公司京東方北京電子控股有限責(zé)任公司城建開發(fā)房地產(chǎn)公司北京北奧集團中國海洋置業(yè)公司中國移動通信科研院所人民大會堂中國科學(xué)院中共中央黨校北京市委黨校北京航空航天大學(xué)北京理工大學(xué)北京科技大學(xué)北京政法管理干部學(xué)院北京郵電大學(xué)北京教育學(xué)院北京經(jīng)濟干部管理學(xué)院民營企業(yè)東海證券中國華嘉企

16、劃有限公司漢銘集團中國和佳軟件技術(shù)有限公司啟明星辰天地英才教育科技有限公司神州數(shù)碼北京中關(guān)村IT專業(yè)人士協(xié)會露露集團跨國公司SiemensTexas InstrumentsGE德勤普華永道惠普List CompanyIDGOutdisk 公司貿(mào)易與運輸領(lǐng)域中國(zhn u)通用技術(shù)（集團）控股有限責(zé)任公司中外運集裝箱運輸有限公司北京首都國際機場股份有限公司海南航空股份有限公司香港航空有限公司中國中紡集團公司正大（中國）投資有限公司共三十三頁北京國際(guj)技術(shù)合作中心北京技術(shù)交流培訓(xùn)中心THANKS共三十三頁內(nèi)容摘要北京技術(shù)交流培訓(xùn)中心咨詢項目組。橋梁(qioling) 窗口 基地。測驗勝任特征而不是測驗智力。社會角色 Social r