2022年某公司目標督導管理介紹

1、2009年公司目標督導管理介紹主 講 人： 張 輝 時 間： 2009.3.26 目錄 一、目標管理的目的與原則 二、目標管理的具體實施 三、目標督導管理的要求引子：公司現(xiàn)狀和存在的問題1.各單位分目標確定：由各單位根據(jù)公司經(jīng)營方針和經(jīng)營任務，自主確定的工作目標并制訂各自業(yè)務計劃，部門之間缺乏相互支撐的邏輯關(guān)系，不能全面支持公司的總目標。2.部門執(zhí)行效果不佳：部門任務完成，公司總目標未完成；因業(yè)績考核的問題，部門之間相互指責、推諉；員工不清楚具體該怎么做，等安排、等分付。目標管理目標督導目標分解目標執(zhí)行？（一）目標督導管理的目的計劃督導管理執(zhí)行平衡記分卡首要任務方針展開和任務分解日超周精任務管

2、理績效管理通過目標管理：1、實施一套管理辦法，整合管理工具，提升執(zhí)行力；2、形成長效機制，培育起執(zhí)行文化，讓員工自我管理。 將平衡記分卡、KPI指標管理、“日超周精”、績效管理及日常工作緊密結(jié)合，融為一體 體現(xiàn)公司經(jīng)營方針和工作重點，強化目標管理中年度目標、月計劃與周工作的邏輯性 目標督導管理工作體系和表單固化，依托協(xié)同平臺實現(xiàn)目標管理工作的規(guī)范化和標準化 內(nèi)容上以平衡記分卡確定的指標和行動計劃為基礎(chǔ)；實施目標計劃與業(yè)務計劃統(tǒng)一， 突出工作重點，逐步將目標督導管理轉(zhuǎn)化為公司經(jīng)營方針展開與組織管理的基本模式邏輯性清晰化標準化融合性品質(zhì)提升成本降低效率提升快速反應安全保證(二)目標管理的原則對標分

3、析閉環(huán)管理持續(xù)改善 目錄 一、目標管理的目的與原則 二、目標管理的具體實施 三、目標督導管理的要求1.目標分解的基本原理公司總目標保證措施部門目標保證措施子部門目標自上而下層層目標分解自下而上層層業(yè)務保證分解具體化具體化分解保證措施具體化保證措施崗位目標分解公司高層部門領(lǐng)導二級領(lǐng)導一般員工注：-部門年目標計劃表；-處月度計劃表；-崗位”周精益目標“(一)目標分解 公司年度經(jīng)營目標 兵裝下達目標 公司平衡記分卡目標行動計劃部門目標及業(yè)務計劃分解公司年度目標領(lǐng)導團隊+部門領(lǐng)導研討部門業(yè)務計劃與目標分解部門平衡記分卡目標 行動計劃 工作目標 “日超周精”2.目標分解：目標分解示意圖3.目標分解:重點

4、工作與業(yè)務計劃的落實行動計劃部門目標公司目標體現(xiàn)公司經(jīng)營目標和重點工作體現(xiàn)部門業(yè)務計劃和重點工作月度工作計劃和“日超周精”目標分解必須上墻，便于檢查、評估、考核、激勵和約束4.目標落實與行動計劃：部門指標的分解 部門年度目標任務（業(yè)務計劃）實現(xiàn)部門業(yè)務計劃與公司目標的連接 處月度行動計劃（工作計劃）實現(xiàn)崗位工作對部門業(yè)務計劃的支撐部門年度目標管理卡（業(yè)務目標）業(yè)務計劃的月實施進度處月度目標管理卡（行動計劃）處月度工作計劃必須包括的內(nèi)容：1.年計劃中應在當月完成項目；2.領(lǐng)導新下達的任務；3.日常業(yè)務工作（含上月未完成內(nèi)容的改進措施）6. “PDCA”循環(huán)行動計劃部門目標部門月度回顧會處每周檢查

5、目標實施評估執(zhí)行過程中的督導/評價問題整改/計劃調(diào)整問題整改/措施落實PADC公司目標公司經(jīng)營分析會持續(xù)改善與提升風險控制/目標調(diào)整參加人公司領(lǐng)導部門領(lǐng)導分管副總注： 1.副總必須參加所分管的部門每季度工作回顧會；2.部門領(lǐng)導必須在月度經(jīng)濟分析會上陳述本部門重點工作未完成項的改善措施和進度計劃。方針展開和任務分解具體的步驟制定目標計劃表1. 回顧和確認目標3. 確定指標4. 確定負責人5. 確定策略6. 確定策略目標7任務表格化2. 設(shè)定總的目標方針展開與任務分解在方針展開的過程中，每個層面都必須回顧評估所接收的目標，與展開者進行討論，并對目標達成共識拋接接球模式清楚 我是否理解我所接受的目標

6、指標?可達成性 目標是否可達成？是否太難或太易？可測量性 我被要求達到的目標是否可測量?目標評估回顧主要是為了自己的目標也需要得到上級的評估和同意。制定自己的目標方針展開的過程和工具也被用來設(shè)定我們自己職責領(lǐng)域的目標。下級層面的目標將是： 我的記分卡來自上級的策略（縱向）或同級的策略（橫向）我自己的目標+=制定目標計劃表1. 回顧和確認目標3. 確定指標4. 確定負責人5. 確定策略6. 確定策略目標7. 任務表格化2. 設(shè)定總的目標方針展開與任務分解方針展開和任務分解具體的步驟目標： 定義: 在你控制范圍內(nèi)可達到的最高級的目標(就是你想要達到的狀態(tài)) 從業(yè)務目標中得到并與之聯(lián)系能得到最大的回

7、報從上下左右部門或領(lǐng)導策略中得來能得到下級管理層的支持必須有挑戰(zhàn)性而非“常規(guī)”業(yè)務提升業(yè)務和員工一個明確的負責人是你可控制的 符合:SMART原則如何制定好的目標制定目標計劃表1. 回顧和確認目標3. 確定指標4. 確定負責人5. 確定策略6. 確定策略目標7. 任務表格化2. 設(shè)定總的目標方針展開與任務分解方針展開和任務分解具體的步驟SMART 原則S (明確) 明確的簡捷的描述.例： 降低在機加線上加工過程中的報廢 M (可測量) . 對是否達到目標能夠進行量化和測量例：將機加線上加工過程中的報廢降低到0.5% A (同意) 在開始任何工作前應得到管理層和你的團隊的同意 R (現(xiàn)實) 確保

8、是可實現(xiàn)的,有一定的范圍和約束(資源,預算，等）例：將機加線上加工過程中的報廢從2%降低到0.5%T (及時的) 必須有時間限制例：在2009年7月以前將機加線上加工過程中的報廢從2%降低到0.5%制定目標計劃表1. 回顧和確認目標3. 確定指標4. 確定負責人5. 確定策略6. 確定策略目標7. 任務表格化2. 設(shè)定總的目標方針展開與任務分解方針展開和任務分解具體的步驟目標太容易或為常規(guī)業(yè)務例：在2009年7月以前將機加線上加工過程中的報廢從2%降低到1.5%所要達到目標對公司總體目標沒有貢獻目標不清Objective is unclear例：在報廢水平上達到最好的水平多重目標例：降低報廢和

9、提高首次合格率太多的目標描述的是方法而非目標例：改善工具降低報廢 目標只針對某一個人 (個人目標) 沒有負責的人/部門/團隊（沒有達成共識)沒有得到上級的認可設(shè)定目標時要避免制定目標計劃表1. 回顧和確認目標3. 確定指標4. 確定負責人5. 確定策略6. 確定策略目標7. 任務表格化2. 設(shè)定總的目標方針展開與任務分解方針展開和任務分解具體的步驟指標: 定義: 達到指標真實水平(你如何判定你已經(jīng)達到了) 站在顧客的角度 例：無顧客退貨 定期檢測進展情況 運用“常規(guī)”檢測 例：第X臺發(fā)動機的成本運用對標管理確定目標（與其它同類業(yè)務進行比較）測量效果而非行動例： 100%完成質(zhì)量任務而非每月開一

10、次質(zhì)量會 有詳細定義的計算程序以便評價達到以后要有成就感如何制定好的目標制定目標計劃表1. 回顧和確認目標3. 確定指標4. 確定負責人5. 確定策略6. 確定策略目標7. 任務表格化2. 設(shè)定總的目標方針展開與任務分解方針展開和任務分解具體的步驟指標不清 例：計劃流程 武斷 例：降低10% 太多指標。每個策略只能有一個指標對其它指標有影響 例：提高工具壽命（可能因采購更貴的工具而增加成本) 設(shè)定指標時要避免制定目標計劃表1. 回顧和確認目標3. 確定指標4. 確定負責人5. 確定策略6. 確定策略目標7. 任務表格化2. 設(shè)定總的目標方針展開與任務分解方針展開和任務分解具體的步驟負責人: 定

11、義: 為此項工作負責的人最有影響力的人最有推動力的人目標達成后獲利最多的人有能力監(jiān)控達成的人有能力/經(jīng)驗 行動與個人發(fā)展計劃掛勾同意目標指標的人如何確定好的負責人制定目標計劃表1. 回顧和確認目標3. 確定指標4. 確定負責人5. 確定策略6. 確定策略目標7. 任務表格化2. 設(shè)定總的目標方針展開與任務分解方針展開和任務分解具體的步驟為一個人安排太多的目標 對需要支持但對其它部門沒有影響力的人沒有相應能力的人不同意目標指標的人對自己的職責任務不清的人沒有足夠時間和資源的人指定負責人時要避免制定目標計劃表1. 回顧和確認目標3. 確定指標4. 確定負責人5. 確定策略6. 確定策略目標7. 任

12、務表格化2. 設(shè)定總的目標方針展開與任務分解方針展開和任務分解具體的步驟工具:記分卡寫入SQDCME 目標寫入每個目標的指標在“列”中記錄每月的結(jié)果在目標，指標，負責人都已制定和確認完后，將它們寫在記分卡上制定目標計劃表1. 回顧和確認目標3. 確定指標4. 確定負責人5. 確定策略6. 確定策略目標7. 任務表格化2. 設(shè)定總的目標方針展開與任務分解方針展開和任務分解具體的步驟策略: 定義: 為達到目標必須完成的項目（如何達到目標） 必須符合SMART原則每個策略必須有明確的負責人制定如何達成目標的方法容易安排如何制定好的策略制定目標計劃表1. 回顧和確認目標3. 確定指標4. 確定負責人5

13、. 確定策略6. 確定策略目標7. 任務表格化2. 設(shè)定總的目標方針展開與任務分解方針展開和任務分解具體的步驟太多策略/措施 試圖給每個部門一個策略/措施策略太具體或特殊 (行動或任務不是策略)例：在2009年6月完成 Cyl Block模式的轉(zhuǎn)換評估策略的完成對目標的達成沒有貢獻例：改善機加車間 的FTT 以降低報廢需要太多的多部支持但又沒有為他們制定相應的行動計劃.指定而非共識策略沒有目標制定策略/措施時應避免制定目標計劃表1. 回顧和確認目標3. 確定指標4. 確定負責人5. 確定策略6. 確定策略目標7. 任務表格化2. 設(shè)定總的目標方針展開與任務分解方針展開和任務分解具體的步驟 從目

14、標中選取數(shù)據(jù) 評估所得到的數(shù)據(jù)(柏拉圖, 等.) 根據(jù)數(shù)據(jù)的分析選擇對目標達成最有影響的策略.不要試圖同時完成所有的事情如何在可能的策略中進行選擇?目標: 改善 FTT 指標: 97.3%返工件 20-50拒收件80%的問題由20%原因所導致最好的策略是對我們想改善的問題最具影響力策略例子:柏拉圖 制定目標計劃表1. 回顧和確認目標3. 確定指標4. 確定負責人5. 確定策略6. 確定策略目標7. 任務表格化2. 設(shè)定總的目標方針展開與任務分解方針展開和任務分解具體的步驟工具: 目標計劃表 (左側(cè) )主體計劃的左側(cè)寫入記分卡中的目標以及為完成目標制定的一系列策略。另有兩列寫入指標和負責人 日歷

15、部分寫入完成策略的行動計劃將目標，工作內(nèi)容，指標以及負責人寫入主體計劃的左側(cè)表格中 每個策略/措施都有一個行動計劃寫入主體計劃的日歷部分. 制定目標計劃表1. 回顧和確認目標3. 確定指標4. 確定負責人5. 確定策略6. 確定策略目標7. 任務表格化2. 設(shè)定總的目標方針展開與任務分解#1.SAFETY1.31.3.112萬輛1.3.210萬輛#目標項目/任務目標值/交付責任人1.Sales銷售量事業(yè)部 XX150萬輛張三李四事業(yè)部XX2王五方針展開和任務分解具體的步驟 目錄 一、目標管理的目的與原則 二、目標管理的具體實施 三、目標督導管理的要求1.目標督導的內(nèi)容與方式對領(lǐng)導干部：1）督導范圍:公司目標、部門重點工作計劃（新產(chǎn)品計劃、科研計劃、重大質(zhì)量整改計劃）、協(xié)同辦公平臺應用情況2）評估報告：每月發(fā)布目標督導報告3）目標督導結(jié)果的應用：1）部門績效評分；2）部門領(lǐng)導的績效分配；3）對領(lǐng)導的處理：限期整改、誡勉、降職和撤職。對一般員工：1）督導范圍：崗位承擔的工作內(nèi)容，日超周精等工具的應用2）結(jié)果應用：個人績效和職業(yè)發(fā)展2.目標督導管理中對領(lǐng)導干部的要求1）要堅持“三不放過”原則2）敢于暴露問題、解決問題、承擔責任3）