有效管理十八項技能》+《打造強勢部門經(jīng)理》-去除4級-大綱

1、聚焦：企業(yè)中高層實戰(zhàn)能力解決方案李澤堯-講課視頻-新專輯制度改變結(jié)果中國式績效考核實施方略光碟發(fā)行、北京世紀(jì)慧泉隆重推出：或百度搜索“制度改變結(jié)果”講課風(fēng)格：百度搜索“李澤堯視頻”或點擊李澤堯老師的播客：李澤堯老師有效管理十八項技能+打造強勢部門經(jīng)理-課程大綱如何面對企業(yè)的培訓(xùn)需求？怎樣才能讓企業(yè)口服心服？培訓(xùn)機構(gòu)如何為企業(yè)支招？請見：企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)化解決方案如何解決企業(yè)培訓(xùn)缺少系統(tǒng)性的問題目前所見培訓(xùn)多是東一門課西一門課，總體來說缺乏系統(tǒng)性， 就算MBA培訓(xùn)，雖然有一個相對確定的體系，但是它更多地是一種素質(zhì)教育，而非實戰(zhàn)能力的訓(xùn)練所以，MBA培訓(xùn)的效果回收比較慢，更適合于個人素質(zhì)提升，而不適合

2、企業(yè)需要的干部能力提升！鑒于這樣的現(xiàn)狀，我們隆重推薦聚焦于三種能力（執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力商戰(zhàn)力）之中國職業(yè)經(jīng)理人成長計劃系列培訓(xùn)。教材體系： 參考閱讀： 高管體系（ABC模塊）：EMS有效管理十八項技能6天（EMS有效管理版）目前所見培訓(xùn)多是東一門課西一門課，總體來說缺乏系統(tǒng)性，就算MBA培訓(xùn)，雖然有一個相對確定的體系，但是它更多地是一種素質(zhì)教育，而非實戰(zhàn)能力的訓(xùn)練所以，MBA培訓(xùn)的效果回收比較慢，更適合于個人素質(zhì)提升，而不適合企業(yè)需要的干部能力提升！鑒于這樣的現(xiàn)狀，我們隆重推薦聚焦于做事、帶人、做人之基于有效管理十八項技能的系列培訓(xùn)。簡述1、能力是知識的函數(shù)，知識的完整性等于能力。2、澤堯老師以極致

3、的敬業(yè)精神和專業(yè)度，為你提供簡明而精細(xì)、深入而淺出、聚焦實戰(zhàn)能力的課程內(nèi)容。3、切合中國人傳統(tǒng)思想和思維模式，用心重整管理學(xué)思想和體系，逐漸成形自己獨具特色、實用、實戰(zhàn)、有效的管理體系（EMS），自成一家。4、見本文件后面“附件：詳細(xì)大綱（4級目錄）”，可見其精細(xì)化的內(nèi)容體系、及其中心血。教材：培訓(xùn)導(dǎo)師專著有效管理十八項能-白金版廣東經(jīng)濟出版社2009年11月出版參考書：培訓(xùn)導(dǎo)師主編中國職業(yè)經(jīng)理人成長計劃叢書執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力、及專著創(chuàng)造力、中國式績效考核企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實例等廣東經(jīng)濟出版社出版課程理念（市場需求切入點）：管理培訓(xùn)的意義在于實實在在提升干部的實戰(zhàn)管理能力。或許企業(yè)高層需要的正

4、是不同管理思想的撞擊，可是企業(yè)中層則更需要系統(tǒng)的管理知識和實實在在管理技能的積累目前所見提供給企業(yè)的培訓(xùn)總體來看比較缺乏系統(tǒng)性。課程特色：精選不可多得的中國著名的實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家李澤堯老師（管理著作十八部）的實戰(zhàn)管理能力提升知識體系每次2天，4-5個周末強化，實戰(zhàn)、系統(tǒng)的知識體系之外結(jié)合實際、聚焦培訓(xùn)企業(yè)實際管理問題、學(xué)員課前預(yù)習(xí)、老師課堂問題深度解析、課后作業(yè)、熱線輔導(dǎo)、案例互動、實際問題小組討論與輔導(dǎo)、結(jié)業(yè)考試，明顯、大幅提升學(xué)員管理能力。同一個老師全程授課，保證案例分析及輔導(dǎo)效果，跟蹤解決企業(yè)干部的實際問題課程內(nèi)容的系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性，一套課程一步到位、大幅提升干部實戰(zhàn)能力學(xué)員要求：課程開

5、始之前每個企業(yè)高級負(fù)責(zé)人、及所派學(xué)員干部需各準(zhǔn)備20個以上具體實際的管理問題（能力不足的方面、管理困擾的問題）課程之前每位學(xué)員認(rèn)真瀏覽、閱讀（通讀）教材有效管理十八項技能-白金版一遍，參考閱讀執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)造力中國式績效考核。嚴(yán)格考勤、認(rèn)真完成課程作業(yè)，建議企業(yè)對未完成作業(yè)者給予經(jīng)濟處罰的配合考試通過者才能授予結(jié)業(yè)證書。中層體系（BCD模塊）：打造強勢部門經(jīng)理6天培訓(xùn)對象：部門經(jīng)理、企業(yè)中層干部模塊構(gòu)成A模塊：核心管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力以事為本之有效管理方法2天第1單元 刀尖理論達(dá)成目標(biāo)是硬道理企業(yè)的刀尖：效益是硬道理38管理的刀尖：達(dá)成目標(biāo)是硬道理40如何達(dá)成目標(biāo)42管理=自理+代理47管人的刀尖

6、：利益掛鉤為什么要做績效管理50企業(yè)治理與利益管理激發(fā)員工的自動自發(fā)93管理者的刀尖：目標(biāo)大于一切61企業(yè)動力學(xué)理論63第2單元 有效管理8大要點掌握有效管理方法1、效果：管理要有可控性管理=可控性+創(chuàng)造性3212、手段：走出烏托邦通過“有形”打造“無形”3243、過程：有效管理強調(diào)良性循環(huán)持續(xù)改進(jìn)的過程3284、管理者：行動產(chǎn)生作用力從我做起、從人談起3305、被管理者：“直指人心”變你要為他要3336、界面：操作模式與分析模式之別復(fù)雜問題簡單化3357、價值：管理者是原動力：管理=代理+自理3398、組織：企業(yè)如何“做大”員工翅膀一硬就跳槽？342第3單元 聚焦目標(biāo)以事為本的有效管理以事為

7、本走出“以人為本”的誤區(qū)49聚焦過程和結(jié)果走出行政化誤區(qū)53判斷事實走出長官意志的誤區(qū)57基于事實、講究證據(jù)走出人治的誤區(qū)60量化管理走出經(jīng)驗主義的誤區(qū)62抓住接口走出“精細(xì)化”的誤區(qū)65交集與交接“外行”如何管理“內(nèi)行”69第4單元 有效目標(biāo)分解落實目標(biāo)的技術(shù)目標(biāo)分解與工作能力93有效目標(biāo)分解96WBS世界性的目標(biāo)（任務(wù)）分解工具99第5單元 績效管理把公司的事變成他自己的事111績效管理的意義為自己做事111要點1：基于事實、跳出主觀區(qū)別賽馬與相馬113要點2：聚焦過程和結(jié)果過程代替態(tài)度、結(jié)果代替能力116要點3：結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)明確和鎖定管理目標(biāo)：KPI120要點4：過程有規(guī)范績效考核的過程即

8、是管理精細(xì)化的過程121要點5：利益掛鉤、持續(xù)改進(jìn)月度考核與浮動工資124誤區(qū)破解之道：中國式績效考核的一般步驟與要點125第6單元 制度與稽核管理管理改善與標(biāo)準(zhǔn)化57管理者與制度建設(shè)57要點1：制度設(shè)計的參照系人性下限58要點2：要求合理如刀尖60要點3：書面化明確界定62要點4：可檢查基于事實、講究證據(jù)63要點5：有人在檢查制度是業(yè)務(wù)運作的一部分67要點6：利益掛鉤可控性：制度要有約束力68要點7：與業(yè)務(wù)有關(guān)產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)有規(guī)范、管人有制度70要點8：嚴(yán)格執(zhí)行循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)72第7單元 強勢管理與危機意識管理打造高績效組織問題提出：為什么要強勢？143什么叫服從不求口服心服145主管

9、很難讓手下口服心服147什么是霸氣149目標(biāo)共享看在目標(biāo)的份上151為什么管理技能中應(yīng)該加上霸氣153“霸氣”管理者“強勢”心理建設(shè)154“霸氣”的導(dǎo)入156選擇=權(quán)力危機意識管理：改進(jìn)的動力157第8單元 危機意識管理激發(fā)自動自發(fā)134什么是危機意識管理134獎金不會讓人心動，扣款才會讓人心痛136危機意識管理的目的141如何進(jìn)行危機意識管理142危機意識管理真的可行嗎145專題 實戰(zhàn)問題研討與互動B模塊：組織建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以人管事之有效管理方法2天人性有何規(guī)律？如何成為人性的主人？管人有哪些基本要點？這是本講要回答和解決的問題。團隊與個人有何不同？如何打造高績效團隊？現(xiàn)代管理技術(shù)如何與傳統(tǒng)

10、管理手腕相結(jié)合？這是本講要回答和解決的問題。第1單元 人性透視直指人心：認(rèn)識被管理者引例：管理有效性從摩擦力到推動力202人性化管理人性透視與直指人心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)被管理者：“直指人心”變你要為他要203管人怎么管管理者與被管理者的互動207管理的靶心是人性、人性的核心是需要210尊重人的主體性自主、面子、尊嚴(yán)與成就感214弱勢群體與弱勢心理感動式領(lǐng)導(dǎo)217 “感情管理”可以降低成本220愿景管理調(diào)動人心的軟技術(shù)人格博弈與操縱222員工的多種類型65員工的成熟度能力與愿力71人的四種行為風(fēng)格73心境領(lǐng)導(dǎo)與人性駕馭76人類行為的后臺邏輯78用人要點85第2單元 領(lǐng)導(dǎo)力與人格魅力公關(guān)意識與人際敏感性情

11、商17領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力29領(lǐng)導(dǎo)力分析32如何提升影響力40如何提升威信、塑造權(quán)威43領(lǐng)導(dǎo)技巧的層次48好領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)50領(lǐng)導(dǎo)魅力基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論57領(lǐng)導(dǎo)修煉如何做一個好領(lǐng)導(dǎo)60第3單元 領(lǐng)導(dǎo)模式管理者與被管理者的互動領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格93權(quán)變理論101情境領(lǐng)導(dǎo)模式107新官上任112第4單元 溝通之道經(jīng)理人與溝通203一般性人際溝通要點205管理與組織溝通要點213傾聽215提問219反饋與確認(rèn)221溝通原理222第5單元 激勵之道激勵的意義227激勵著力點從需要開始229激勵指導(dǎo)思想有關(guān)理論模型232激勵手段244有效激勵的原則256第6單元 教練技術(shù)訓(xùn)練個人職業(yè)經(jīng)理人與教練技術(shù)263培訓(xùn)（Kn

12、owledge）傳遞經(jīng)驗、知識和思想的捷徑266勸導(dǎo)（Attitude）引導(dǎo)人們愿意做270訓(xùn)練（Skill）指導(dǎo)人們?nèi)绾巫?73訓(xùn)導(dǎo)（Habit）如何處理員工違規(guī)276輔導(dǎo)（Intigrid）手把手的教導(dǎo)方式278慎用批評281從批評到反饋284從反饋到對話通過對話的訓(xùn)練288特殊的訓(xùn)練情況教練訓(xùn)練管理法的實際運用293第7單元 授權(quán)之道管理者需要授權(quán)管理是通過他人做事182正確認(rèn)識授權(quán)授權(quán)不可怕185授權(quán)的焦點授權(quán)與權(quán)力分解190如何授權(quán)授權(quán)的四個步驟194授權(quán)策略：現(xiàn)實的手段如何授權(quán)而不失控？198第8單元 團建技術(shù)打造團隊引子：沒有完美的個人，只有完美的團隊295把群體打造成團隊（群體

13、的互動）296使群體成為高效率的工作團隊302下線和起點從處理好沖突開始306追求結(jié)果提升士氣、打造致勝團隊314群體智慧挖掘技術(shù)產(chǎn)生團隊奇跡323成長無極限創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織325組織建設(shè)與團隊管理構(gòu)建金牌團隊專題 實戰(zhàn)問題研討與互動C模塊：問題解決與管理技術(shù)以事為本之有效管理方法2天管什么？管理的本質(zhì)是什么？有沒有一條簡單明了的主線條呢？這是本講要回答和解決的問題。如何提升管理能力？有沒有讓人心服口服的捷徑？這是本講要回答和解決的問題。第1單元 管理目標(biāo)發(fā)現(xiàn)能動的管理者問題意識77維持79敏銳發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力從哪里來？181改善打造發(fā)現(xiàn)問題的火眼金睛81改善觀念87管理目標(biāo)設(shè)定89第2單

14、元 目標(biāo)體系鎖定：KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)117崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI績效考核的靈魂117KPI設(shè)計的第一個維度向上：有效目標(biāo)分解體系118KPI設(shè)計的第二個維度向后：下工序是客戶122KPI設(shè)計的第三個維度時間坐標(biāo)：可持續(xù)經(jīng)營125第3單元 管理的職能計劃能力計劃的概念127評價環(huán)境的技術(shù)130預(yù)算132作業(yè)計劃工具133作業(yè)計劃139計劃制定143第4單元 管理的職能進(jìn)度控制工作追蹤的意義146如何進(jìn)行工作跟蹤工作跟蹤技巧149進(jìn)度督促技巧151進(jìn)度控制技術(shù)152專案跟進(jìn)155高級工作跟蹤技巧157控制原理161控制的焦點163第5單元 時間管理管理技術(shù)做個干練的主管：時間管理319時間與人生3

15、20時間管理理論與方法326戰(zhàn)略性時間管理提高單位時間價值329戰(zhàn)術(shù)性時間管理提高時間利用率339單元思考題345第6單元 會議管理技術(shù)職業(yè)經(jīng)理執(zhí)行力與會議297會議準(zhǔn)備300會議召開305會議主持308出席會議313會議發(fā)言316會后跟蹤318第7單元 主導(dǎo)掌控局面的策略管理是一種理性干預(yù)167什么叫主導(dǎo)騎馬與放羊之別169如何主導(dǎo)171強勢主導(dǎo)：一竿子插到底173主導(dǎo)的運用案例177主導(dǎo)者用心第一：管理者“關(guān)心與用心”訓(xùn)練177第8單元 精明干練管理者核心能力打造EQ&精明：中國式情商從技術(shù)走向管理管理者風(fēng)格打造干練184管理者風(fēng)格打造到位192管理者風(fēng)格打造個案突破197提升執(zhí)行力200

16、精明干練自我管理與執(zhí)行力提升74專題 實戰(zhàn)問題研討與互動D模塊：職業(yè)心態(tài)與角色認(rèn)知有效管理之從我做起2天第1單元 主動進(jìn)取、從我做起做個成長型員工我做故我在：創(chuàng)造自我+自我創(chuàng)造1、婚戀講緣分嗎？命運拽手上：“把戀愛當(dāng)做一個項目來做”152、國罵TMD的由來：是媽媽的還是你自己的153、不要“領(lǐng)導(dǎo)賞識”而要“自我推銷”174、澤堯主謂賓理論力量從我發(fā)出185、“我做故我在”從我做起186、好書推薦197、超值+增值：本書輔助閱讀資料李澤堯網(wǎng)上精品推薦19人是自由的對自己負(fù)責(zé)178我的地盤我做主陽光心態(tài)、積極人生181成敗論英雄成熟人格：沒有懷才不遇183主動進(jìn)取化被動為主動185做個拼命三郎18

17、6目標(biāo)與聚焦夢想與激情187第2單元友好合作積累打造成功情景片段（）小時候，母親曾教導(dǎo)我：“口水吐在臉上擦了就是！”你們?nèi)绾慰创@句話？甲：不對，做人不能太過忍讓。乙：現(xiàn)在講究的是人權(quán)，李澤堯老師：聽眾你呢？先想想你有什么看法，然后我再談其中的道理。一互動引子：密密讀書同學(xué)相問，要否回答他們？如果你問他他不回答，他又問你時你要否回答他呢？（）二不與人斗、與自己斗（）三你不發(fā)文我發(fā)文（）四“積累打造成功” （）能力自問：路在腳下-如果你在自己的環(huán)境中總是可以出類拔萃，那么，你就總是可以往上浮現(xiàn)第3單元 責(zé)任與承諾：敬業(yè)到位、服從服務(wù)做個優(yōu)秀員工何謂責(zé)任與擔(dān)當(dāng)190何謂敬業(yè)目標(biāo)大于一切、目標(biāo)堅持者

18、192何謂服從體制內(nèi)發(fā)展的必要成本195接受委托對上負(fù)責(zé)、服從上級198把事做好事本位、服務(wù)下工序199差之毫厘失之千里去除“做事不到位”劣根性200做事到位達(dá)成目標(biāo)是硬道理201優(yōu)秀員工的特質(zhì)執(zhí)行力團隊的表現(xiàn)203選擇與責(zé)任203第4單元 角色認(rèn)知背負(fù)職業(yè)使命269接受委托對上負(fù)責(zé)、服從上級269把事做好事本位、服務(wù)下工序273正確定位管理者做什么275角色扮演如何做好管理277第5單元 職業(yè)心態(tài)全力以赴279職業(yè)心態(tài)的幾個基本要點279公司利益出發(fā)放下自己279工作敬業(yè)什么是責(zé)任與承諾280做事到位達(dá)成目標(biāo)是硬道理282主動積極扮演企業(yè)發(fā)動機286精明強干290做個拼命三郎對自己負(fù)責(zé)292

19、誤區(qū)克服294第6單元 強者邏輯市場化生存：強勢經(jīng)理250案例：人不可以沒有信仰嗎？250強者與弱者之別251現(xiàn)實與務(wù)實254強勢心理基礎(chǔ)強者邏輯254強者的后盾霸氣者的生存基礎(chǔ)和理念259市場化生存刀尖上行走261人格脫落放下面具264不怕得罪人265第7單元 強勢管理營造服從氛圍148問題提出148什么是霸氣150為什么管理技能中應(yīng)該加上霸氣153 “霸氣”管理者“強勢”心理建設(shè)154 “霸氣”的導(dǎo)入158領(lǐng)導(dǎo)力與強制力160第8單元 強勢管理與高績效組織引例：“父母可以打孩子嗎？”226問題提出：為什么要強勢？226什么叫服從：按公司的目標(biāo)走不求口服心服229主管很難讓手下口服心服233

20、什么是霸氣236接口制度執(zhí)行中的強勢管理238目標(biāo)共享看在目標(biāo)的份上240為什么管理技能中應(yīng)該加上霸氣242 “霸氣”管理者“強勢”心理建設(shè)244 “霸氣”的導(dǎo)入245選擇=權(quán)力危機意識管理：改進(jìn)的動力247結(jié)束篇：成長路徑內(nèi)功修煉：生涯管理270珍愛自己、打造人生270職業(yè)生涯突破與人生積累273財富是能力的函數(shù)用能力擁抱未來277能力是知識的函數(shù)內(nèi)功修煉、成長無極限280知識是時間的函數(shù)經(jīng)驗和智慧來自勤奮282成長路徑與成功模式283心態(tài)、眼神、目光與命運286投資自我288人格修煉：引爆能力職業(yè)生涯瓶頸突破239專題 實戰(zhàn)問題研討與互動END附錄：李澤堯老師著作、課程介紹鏈接 出版著作1

21、8部，詳情點擊：李澤堯老師出版著作18部一覽真正的精品，決不可能是照搬別人的東西。把一個課程搞到非要出版一部著作的程度，也只有象李澤堯老師這樣的“苦命人”才能做到。特別說明：“工欲善其事，必先利其器”、“書到用時方恨少”，客戶提出需要的時候，資料庫就可以派上用場了；本文件閱讀技巧：點擊本文件上方WORD工具欄上“視圖”和其下拉菜單上的“文檔結(jié)構(gòu)圖”即可在右方看到本文件大綱。本文件的最新版本請以密碼888到LINCHAO888126.COM下載，或到：指定的新郵箱及密碼下載。有需要時請同你熟悉的顧問培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，或回復(fù)/聯(lián)絡(luò)或 02880308571胡小姐或傳真至028-6201K19K(請把其中的兩個K均改成阿拉伯字的8即可；或西部管理前沿QQ群33478142下載聯(lián)絡(luò)方式：或或胡小姐或傳真至028-6201K19K(請把其中的兩個K均改成阿拉伯字的8即可。在線合作者：請點擊:合作者參考部分鏈接：李澤堯老師近期公開課一覽澤堯講課視頻如何得到og_5d1d06270100oa4f.html插播：總裁喜歡聽什么課？點擊進(jìn)入：總裁喜歡聽什么課？(新) 特別報道：特別報道： 李澤堯老師出版