中端門店商務(wù)酒店運(yùn)營(yíng)管理HOTEL制度 亞朵人力資源部 9號(hào) 考核期酒店員工獎(jiǎng)金制度

1、考核期酒店員工獎(jiǎng)金制度目錄考核期獎(jiǎng)金額度標(biāo)準(zhǔn)亞朵的城市類別考核期獎(jiǎng)金額度的計(jì)算考核期服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金的計(jì)算月度最佳授權(quán)員工工資額度及使用獎(jiǎng)金額度的使用工資額度和獎(jiǎng)金額度使用的圖示考核期獎(jiǎng)金的發(fā)放崗位名稱1類城市2類城市3類城市總經(jīng)理助理880800750高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理660600560客戶服務(wù)經(jīng)理550500470客戶服務(wù)代表高級(jí)客戶服務(wù)代表420380350中級(jí)客戶服務(wù)代表360330310初級(jí)客戶服務(wù)代表330300280客房經(jīng)理440400370客房領(lǐng)班220200180客房服務(wù)員140130120PA11010090工程工程維修工（高級(jí)）220200180工程維修工（初級(jí)）2202001

2、80主廚550500470廚師220200180廚工11010090餐廳經(jīng)理440400370餐廳服務(wù)員160150140考核期獎(jiǎng)金額度標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)收完成度100%時(shí)，各崗位的獎(jiǎng)金額度標(biāo)準(zhǔn)類別城市名1類北京上海廣州深圳杭州2類西安成都南京武漢大連濟(jì)南青島天津廈門3類漢中西寧呼和浩特太原蘭州烏魯木齊長(zhǎng)沙拉薩重慶昆明鄭州沈陽(yáng)蘇州無(wú)錫福州貴陽(yáng)長(zhǎng)春銀川哈爾濱安康連云港涿州保定安吉渭南東營(yíng)洛陽(yáng)合肥臨汾城市類別考核期獎(jiǎng)金額度的計(jì)算考核期獎(jiǎng)金=營(yíng)收完成度獎(jiǎng)金+服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金營(yíng)收完成獎(jiǎng)金額度的計(jì)算獎(jiǎng)金額度=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金額度*（1+（營(yíng)收完成度-100%）對(duì)應(yīng)倍數(shù)）基準(zhǔn)獎(jiǎng)金額度崗位人員編制崗位獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)值獎(jiǎng)金額度增/減的%，

3、以100%為界：獎(jiǎng)勵(lì)：每增加1%，增加獎(jiǎng)金額度基準(zhǔn)獎(jiǎng)金額度1%20倍 營(yíng)收完成度等于110時(shí)，獎(jiǎng)金額度翻3翻。懲罰：每減少1%，減少獎(jiǎng)金額度基準(zhǔn)獎(jiǎng)金額度1%10倍 營(yíng)收完成度小于等于90時(shí)，獎(jiǎng)金額度為0為避免因當(dāng)月預(yù)算的波動(dòng)帶來(lái)獎(jiǎng)金額度波動(dòng)，獎(jiǎng)金額度的計(jì)算，用累計(jì)方式，上述獎(jiǎng)金額度、基準(zhǔn)獎(jiǎng)金額度、營(yíng)收完成度均為年度累計(jì)數(shù)字當(dāng)月獎(jiǎng)金額度年度累計(jì)獎(jiǎng)金額度前面月份的累計(jì)獎(jiǎng)金額度1月份獎(jiǎng)金額度1個(gè)月的基準(zhǔn)獎(jiǎng)金額度按1個(gè)月完成度計(jì)算得出的獎(jiǎng)金額度增量2月份獎(jiǎng)金額度2個(gè)月的基準(zhǔn)獎(jiǎng)金額度按2個(gè)月累計(jì)完成度計(jì)算得出的獎(jiǎng)金額度 增量1月份的獎(jiǎng)金額度3月份獎(jiǎng)金額度3個(gè)月的基準(zhǔn)獎(jiǎng)金額度按3個(gè)月累計(jì)完成度計(jì)算得出的獎(jiǎng)

4、金額度 增量1、2兩個(gè)月的獎(jiǎng)金額度以此類推考核期服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金的計(jì)算服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金=摘取自然月的全部官網(wǎng)、攜程、去哪兒網(wǎng)評(píng)，取平均數(shù)；網(wǎng)評(píng)得分超過(guò)或等于4.8分，按照每位員工300元的額度給予質(zhì)量獎(jiǎng)；網(wǎng)評(píng)得分4.6-4.8分，按照每位員工200元的額度給予質(zhì)量獎(jiǎng)；網(wǎng)評(píng)得分低于4.6分，無(wú)質(zhì)量獎(jiǎng)；同時(shí)，當(dāng)月經(jīng)運(yùn)營(yíng)部認(rèn)可的員工授權(quán)案例不少于8例。網(wǎng)評(píng)取數(shù)日期為自然月。質(zhì)量獎(jiǎng)的發(fā)放，具體由酒店總經(jīng)理分配。月度最佳授權(quán)員工每月底，由酒店根據(jù)本月授權(quán)案例，向運(yùn)營(yíng)部推薦月度最佳授權(quán)案例，每家酒店推薦員工不少于3人；由管理學(xué)院和運(yùn)營(yíng)部共同對(duì)酒店推薦的授權(quán)案例進(jìn)行評(píng)選，對(duì)評(píng)選出的最佳授權(quán)案例，進(jìn)入亞朵授權(quán)案例庫(kù)，

5、給予最佳授權(quán)員工，并頒布“5星服務(wù)”證書，獎(jiǎng)勵(lì)300元；由員工自創(chuàng)服務(wù)流程，進(jìn)入到公司運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的，由員工的姓名命名規(guī)則名稱，公司授予員工證書，并給予1000元獎(jiǎng)勵(lì)和100股期權(quán)。月份當(dāng)月預(yù)算營(yíng)收當(dāng)月實(shí)際營(yíng)收累計(jì)預(yù)算營(yíng)收累計(jì)實(shí)際營(yíng)收累計(jì)完成度累計(jì)獎(jiǎng)金基準(zhǔn)值累計(jì)獎(jiǎng)金額度當(dāng)月獎(jiǎng)金額度1月50萬(wàn)55萬(wàn)50萬(wàn)55萬(wàn)110%4000=4000*（1+（110%-100%）*20）=8000元12000元2月50萬(wàn)45萬(wàn)100萬(wàn)100萬(wàn)100%8000=8000*（1+（100%-100%）*20）=8000元0元3月50萬(wàn)53萬(wàn)150萬(wàn)153萬(wàn)102%12000=12000元*（1+（102%-100%）

6、*20）=16800元8800元。舉例假設(shè)每月基準(zhǔn)獎(jiǎng)金額度為4000元，預(yù)算營(yíng)收50萬(wàn)1月完成55萬(wàn)，110完成度，獎(jiǎng)金額度4000312,000元；2月完成45萬(wàn)，單月完成度90，2個(gè)月累計(jì)完成100，2個(gè)月累計(jì)獎(jiǎng)金額度為：8000元，再減去1月份的額度，2月份額度為0；3月完成53萬(wàn)，3個(gè)月累計(jì)完成102，3個(gè)月累計(jì)獎(jiǎng)金額度為：12000（1220倍）12000480016800，3月份額度為8800元；以此類推工資額度及使用工資額度包含：基本工資+其他工資性項(xiàng)目基本工資：崗位人員編制崗位工資標(biāo)準(zhǔn)其他工資性項(xiàng)目：客房計(jì)件獎(jiǎng)：按預(yù)估的超房量進(jìn)行測(cè)算工齡工資：按各崗位人員保留概率進(jìn)行測(cè)算法定節(jié)

7、假日加班費(fèi)：按75的加班人數(shù)比例進(jìn)行測(cè)算工資額度的使用只能用于發(fā)放基本工資和其他工資性項(xiàng)目當(dāng)月工資余額工資額度當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資（不含員工餐/福利/會(huì)員卡獎(jiǎng)金/代發(fā)）當(dāng)月工資余額為正，可以累計(jì)到下月在工資里支出；為負(fù)，需要用當(dāng)月或下月的獎(jiǎng)金額度來(lái)沖抵，直至為正，方能發(fā)放獎(jiǎng)金；年底為正，進(jìn)入年終獎(jiǎng)金池。特殊員工薪資，由酒店申請(qǐng)經(jīng)相關(guān)審批后，由人事部門調(diào)整回補(bǔ)。獎(jiǎng)金額度的使用營(yíng)收完成度110%以上獎(jiǎng)金進(jìn)入年終獎(jiǎng)金池，不作為當(dāng)月獎(jiǎng)金額度90%-110%范圍內(nèi)的獎(jiǎng)金額度，沖抵工資額度負(fù)債之后，為當(dāng)月獎(jiǎng)金額度當(dāng)月獎(jiǎng)金額度的20計(jì)入年終獎(jiǎng)金池當(dāng)月獎(jiǎng)金額度的80計(jì)入可發(fā)獎(jiǎng)金，由酒店總經(jīng)理進(jìn)行分配實(shí)際發(fā)放的金額不能

8、超酒店各員工獎(jiǎng)金封頂數(shù)之總和，超過(guò)封頂數(shù)的部分滾入年終獎(jiǎng)金池；可發(fā)的80，如果沒(méi)有發(fā)完，滾入下月的可發(fā)獎(jiǎng)金，直至12月末滾入年終獎(jiǎng)金池；【注】1、崗位獎(jiǎng)金封頂數(shù)為該崗位獎(jiǎng)金額度標(biāo)準(zhǔn)的2倍，員工獎(jiǎng)金封項(xiàng)數(shù)之總和，即：所有在職員工所在崗位的獎(jiǎng)金封頂數(shù)加總之和。2、以獎(jiǎng)勵(lì)單形式發(fā)放的獎(jiǎng)金，不算在崗位獎(jiǎng)金封頂數(shù)內(nèi)，但獎(jiǎng)勵(lì)單占用該門店的獎(jiǎng)金額度。工資額度：1、編制工資標(biāo)準(zhǔn)2、客房計(jì)件+工齡工資+法定節(jié)假日加班費(fèi)獎(jiǎng)金額度的增量獎(jiǎng)金額度（營(yíng)收完成度 1）倍數(shù) 累計(jì)營(yíng)收完成度90以下（含），沒(méi)有獎(jiǎng)金額度 累計(jì)營(yíng)收完成度110，獎(jiǎng)金額度翻番 累計(jì)營(yíng)收完成度90-110%，全額計(jì)入當(dāng)月獎(jiǎng)金額度月度獎(jiǎng)金額度用于月度獎(jiǎng)金發(fā)放只能用于工資和工資性項(xiàng)目：加班費(fèi)、計(jì)件獎(jiǎng)（福利/會(huì)員卡獎(jiǎng)金/員工餐不占用額度）如有剩余，滾入年終獎(jiǎng)金池沖抵工資額度總負(fù)債超過(guò)員工獎(jiǎng)金封頂數(shù)部分年終獎(jiǎng)金池20%80%營(yíng)收完成度110以上1沒(méi)有用完，累計(jì)到下月年末剩余部分滾入年終獎(jiǎng)金池53421年終獎(jiǎng)的5種來(lái)源圖例說(shuō)明額度使用營(yíng)收創(chuàng)造額度考核期獎(jiǎng)金的發(fā)放考核期獎(jiǎng)金發(fā)放進(jìn)入考核期的酒店