設(shè)計(jì)行業(yè)績(jī)效考核

1、X X 設(shè)計(jì)研究院績(jī)效考核管理制度為了促進(jìn)公司管理規(guī)范化、現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充 分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高公司整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，公司 決定在全公司范圍內(nèi)實(shí)行績(jī)效考核管理制度。第一章總則第一條適用范圍公司所有員工均需參加考核?？偨?jīng)理由董事會(huì)負(fù)責(zé)考核，不在 本考核制度范圍之內(nèi)。考核對(duì)象根據(jù)崗位性質(zhì)具體分為高層管理人 員、中層管理人員、行政事務(wù)、經(jīng)營(yíng)、工程設(shè)計(jì)等各類人員。第二條考核目的員工考核的目的是通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提 升自身工作水平，從而有效提升公司整體績(jī)效。第三條考核原則考核工作遵循以下原則：1.以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；2,定性與定量考核相結(jié)合；. 公平、公正；

2、.多角度考核。第四條考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:（一）薪酬分配；（二）職務(wù)升降；（三）崗位調(diào)動(dòng)；（四）員工培訓(xùn)。第二章考核體系的組織結(jié)構(gòu)第五條 公司考核體系的組織構(gòu)成包括考核管理委員會(huì)、人力資 源部、各部門主管以及項(xiàng)目經(jīng)理。第六條考核職責(zé)劃分（一）考核管理委員會(huì)考核管理委員會(huì)作為非常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)是公司考核管理的最高權(quán) 力部門，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部部長(zhǎng)組成，統(tǒng)領(lǐng)公司考 核工作，主要承擔(dān)以下職責(zé)：1、公司績(jī)效考核制度的審批；2、最終考核結(jié)果的審批；3、中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；4、員工考核申訴的最終處理。（二）人力資源部作為公司考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是

3、公司考核 工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)：擬訂公司考核管理制度；收集公司內(nèi)部對(duì)考核工作的反饋意見加以分類、匯總，并進(jìn)行分析；3、各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，協(xié)助建立各崗位考 核標(biāo)準(zhǔn)；4、各部門考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；5、總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；6、調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；7、各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；8、考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；9、為員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、 崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)；（三）各部門負(fù)責(zé)人具體承擔(dān)以下職責(zé)：1、負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2、負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門

4、考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；4、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；5、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；6、負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃；（四）項(xiàng)目經(jīng)理具體承擔(dān)以下職責(zé)：.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目參與人員的考核評(píng)分；第三章考核方法第七條考核周期根據(jù)不同的部門和崗位，考核方法不同，相應(yīng)的考核周期也不 同：1、行政管理人員：考核分為季度考核和年度考核。其中季度 考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完 成。2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員：考核分為項(xiàng)目考核和年度考核。其中項(xiàng)目 考核根據(jù)項(xiàng)目周期進(jìn)行，于各項(xiàng)目結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于 次年

5、一月二十內(nèi)完成。第八條考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì) 應(yīng)不同的考核關(guān)系，見表 1 O表1考核關(guān)系表考核對(duì)象考核關(guān)系中層管理人員直接上級(jí)、同級(jí)行政管理部門一般人員直接上級(jí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員直接上級(jí)、同級(jí)第九條考核維度考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象采 用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。（一）績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以 下三個(gè)方面考核：任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門或相關(guān)崗位服務(wù)

6、的結(jié)果。管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門工作管理的結(jié)果，僅限于中層及以上管理人員。（二）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能 力和崗位所需要的素質(zhì)能力，依據(jù)不同崗位性質(zhì)，選擇不同的考核 內(nèi)容，具體考核內(nèi)容根據(jù)公司在不同發(fā)展階段的實(shí)際需要而由人力資源部做相應(yīng)調(diào)整。能力維度考核分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類：1、人際交往能力需要更多的管理制度，請(qǐng)到2、 協(xié)調(diào)力3、組織能力4、溝通能力5、判斷和決策能力6、計(jì)劃和執(zhí)行能力（三）態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。 態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。第十條考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體

7、系中的相對(duì)重要程度，以及該 指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。具體權(quán)重見季度考核 和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。第十一條考核記錄考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重以及考核 標(biāo)準(zhǔn)等由被考核者上級(jí)向其解釋、說(shuō)明并討論相互認(rèn)可。同時(shí)，考 核主體對(duì)被考核人的考核維度、指標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)充分了解，建立 日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被 考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。第十二條考核程序1,各考核主體對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分.人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的的評(píng)分，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人.部門負(fù)責(zé)人根據(jù)得分確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)人力資源部。.人力資

8、源部將所有綜合評(píng)定結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)，審批后反饋到各部門，由公司高管、各部門主管和人力資源部將最終考核 結(jié)果反饋給相關(guān)被考核人。第十三條考核評(píng)分考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分,具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表 2:表2評(píng)分等級(jí)定義表等級(jí)ABCD定義超生目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分100 8584 7069 5050第十四條綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)（一）通過(guò)加權(quán)計(jì)算個(gè)人考核統(tǒng)計(jì)表中的考核指標(biāo)得分與考核 維度得分，得由被考核人的個(gè)人綜合得分。（二）根據(jù)考核評(píng)分排序進(jìn)行比例限制得由綜合評(píng)定個(gè)人等 級(jí)。綜合評(píng)定結(jié)果共分為四級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、差。（三）比例限制：在綜合評(píng)定等級(jí)時(shí)，

9、對(duì)于不同類型人員進(jìn)行 等級(jí)比例限制。具體限制比例見下表：表3綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)比例限制表人員類別等級(jí)比例限制評(píng)定人優(yōu)良中差中層管理人員（*）10%30%40%10%考核管理委員會(huì)一般人員10%30%40%10%考核管理委員會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員10%30%40%10%考核管理委員會(huì)注：中層人員包括各部門負(fù)責(zé)人以及項(xiàng)目部的方案主管與設(shè)計(jì)部 的專業(yè)主管。第十五條綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)與考核系數(shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系表3綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)優(yōu)良中差個(gè)人得分系數(shù)1.51.31.21.00.90.60.6在每一評(píng)定等級(jí)中，根據(jù)被考核人的綜合得分在這一等級(jí)所對(duì) 應(yīng)的得分系數(shù)范圍內(nèi)進(jìn)行插值計(jì)算，最終確定個(gè)人

10、的得分系數(shù)。第十六條人力資源部將根據(jù)個(gè)人考核系數(shù)計(jì)算員工的績(jī)效工 資、年度獎(jiǎng)金。第四章季度考核第十七條季度考核范圍季度考核對(duì)象包括中層管理人員和行政管理部門的一般人員（包 括技術(shù)部、辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、計(jì)算機(jī)中心、多種經(jīng)營(yíng) 部等部門的員工）兩類。第十八條 季度考核的結(jié)果用于季度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)，作 為下一個(gè)季度發(fā)放績(jī)效工資的依據(jù)。第十九條考核維度以工作績(jī)效為主，中層管理人員不考核能力 和態(tài)度維度；一般員工考核工作績(jī)效與態(tài)度。需要更多的管理制度，請(qǐng)到第二十條季度考核流程季度考核流程見下圖4-1 :圖4-1季度考核流程圖第五章年度考核第二十一條年度考核范圍年度考核面向公司全體員工。個(gè)人

11、年度考核：主要是對(duì)員工本年度的工作業(yè) 績(jī)、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考核。年度考核要 對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在季度考核 維度上增加能力維度。年度考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以 及計(jì)算年終獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的依據(jù)。除總經(jīng)理外的公司員工均 需進(jìn)行年度考核。對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全 年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核 管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為中。第二十二條 個(gè)人年度考核流程個(gè)人年度考核過(guò)程分為以下幾個(gè)步驟：個(gè)人年度考核增加了能力考核指標(biāo)。不同崗位的年度考核評(píng)分不同，非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門各崗位的年度考 核得分為：個(gè)人年度考核綜合得分 =E （每

12、季度考核綜合得分x%） +年度能力考核得分x %件度周邊績(jī)效考核得分x %;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門各崗位的年度考核評(píng)分為：個(gè)人年度考核綜合得分=年度考核綜合得分X% +年度能力考核得分X %+年度周邊績(jī)效考核得分X%。（注：有的崗位需要考核周邊績(jī)效，有的則不需）參加年度考核的所有員工，由其直接部門主管在每年度元月10 15日對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。年度考核評(píng)定于下一年度元月16-20日完成,并匯總到人力資源部。人力資源部在30日前把考核結(jié)果上報(bào)考核管理 委員會(huì)批準(zhǔn)。第二十三條 個(gè)人年度考核結(jié)果的用途個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、 年終獎(jiǎng)金發(fā)放、聘任職稱等工作的依據(jù)。對(duì)于薪酬的具體 影響參見XX

13、設(shè)計(jì)研究院薪酬管理制度。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類：職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職 務(wù)晉升對(duì)象。（二）工資升降。年度考核為“優(yōu)”者，工資等級(jí)在 本系列內(nèi)晉升一級(jí)。年度考核連續(xù)兩次為“差”者，工資 等級(jí)下調(diào)一級(jí)；對(duì)于年度個(gè)人產(chǎn)值單項(xiàng)考核結(jié)果未達(dá)到個(gè)人產(chǎn)值最低目標(biāo)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行待崗處理，累計(jì)兩年 個(gè)人產(chǎn)值單項(xiàng)考核未達(dá)標(biāo)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員，以及累計(jì)三年 考核為“差”的行政管理人員公司予以辭退。獎(jiǎng)金分配。在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。具體見XX設(shè)計(jì)研究院薪酬管理制度詳細(xì)說(shuō)明。第六章 申訴及其處理第二十四條 申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核

14、結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部申訴。考核管理委員會(huì)是員工考核 申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人力資源部是考核管理委員會(huì)的日 常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。第二十五條提交申訴員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容 包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第二十六條申訴受理（一） 人力資源部接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日 做由是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅 憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工中 訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。（三）申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日 內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí) 上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人?？?核管理委員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組 織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。（四）申訴流程申訴流程詳