京東開放平臺之路課件

1、京東商城總裁寄語目錄零售商業(yè)模式的變遷行業(yè)背景公司簡介 我們的優(yōu)勢企業(yè)責任企業(yè)所獲認可零售商業(yè)模式的變遷集貿(mào)式大商場式連鎖店式電子商務(wù)零售商業(yè)模式的變遷零售行業(yè)的每一次變遷的核心都是成本降低和效率提高，為整個產(chǎn)業(yè)鏈帶來價值。零售行業(yè)內(nèi)的競爭本質(zhì)是成本和效率的競爭,電子商務(wù)的核心競爭力也是低成本、高效率。成本與效率 ，3+3+1占領(lǐng)全球零售制高點當前全球零售業(yè)的價值鏈正在從“傳統(tǒng)的6+1”模式向“3+3+1”模式 轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)企業(yè)在零售價值鏈中的作用越來越重要。中國需要抓住機遇，占領(lǐng)全球零售價值鏈的制高點61外國企業(yè) 中國代工737品牌企業(yè) 零售企業(yè) 中國代工31行業(yè)背景行業(yè)背景電子商務(wù)發(fā)展成

2、不可逆轉(zhuǎn)趨勢B2C市場成為網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的主要推動力國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2019年中國社會消費品零售總額達181226億元，其中商品零售總額160683億元，同比增長17.2%。艾瑞報告顯示，2019年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模達到7735.6億元，同比增長67.8%，其增長幅度遠超傳統(tǒng)零售業(yè)。從市場結(jié)構(gòu)來看， 2019年中國網(wǎng)購市場中B2C交易規(guī)模達1791.1億元，占中國整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的比重為23.2%，較2019年的13.7%增長了9.5個百分點，占比增長近一倍。數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢零售商業(yè)模式的變遷大商場式連鎖店式京東商城集團簡介10 京東商城集團：中國最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，中國電子

3、商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。擁有遍及全國各地超過3500萬注冊用戶，8000家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過30萬單，網(wǎng)站日均頁面瀏覽量超過8000萬。自2019年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，一直保持高速成長，連續(xù)6年增長率超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務(wù)模式運營，縮減中間環(huán)節(jié)，提高運營效率，為消費者帶來“省錢又放心”的網(wǎng)購體驗。11艾瑞咨詢數(shù)據(jù)據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，京東商城在自主銷售為主B2C市場保持領(lǐng)先優(yōu)勢，2019年交易額突破300億元，占比36.8%，其市場份額

4、超過第二名至第十名的總和，在中國自主經(jīng)營式B2C網(wǎng)站中排名第一。 自主銷售式B2C 36.8%7.0%5.5%4.5%4.1%電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)跑者經(jīng)營理念合作、誠信、交友公司使命讓購物變得簡單快樂企業(yè)價值觀誠信，客戶為先，激情超越，學習，團隊精神，杜絕浪費發(fā)展目標做中國最大，全球前五強電子商務(wù)公司發(fā)展理念 先人后企網(wǎng)購上京東 省錢又放心公司愿景連續(xù)7年保持200%以上年增幅！2019年 102億2009年 40億2019年 13.2億2019年 3.6億2019年 8000萬2019年 3000萬2019年 初涉足電子商務(wù)同年營業(yè)額1000萬 品類擴充歷程2019年 音像、機票商品種類100萬余

5、種2019年 母嬰、食品、圖書、開放平臺商品種類30萬余種2009年 商品種類10萬余種2019年 家用電器、日用百貨2019年 手機數(shù)碼2019年 電腦產(chǎn)品京東商城集團引領(lǐng)中國B2C電子商務(wù)發(fā)展 銷售額增長全品類戰(zhàn)略，優(yōu)質(zhì)生活入口！2019年 心服務(wù)體系 GIS包裹實時跟蹤系統(tǒng) 京東商城移動客戶端2019年 售后100分，211限時達，家電以舊換新，全國上門取件，先行賠付，7*24小時客服中心2009年 上門服務(wù)家電下鄉(xiāng)服務(wù)2019年 DIY裝機服務(wù)上門刷卡服務(wù)2019年 京東拍賣場服務(wù)擴充日訂單量2019年06月 200000個2019年12月 120000個2009年11月 25000個

6、2019年09月 10000個2019年06月 3000個2019年10月 1000個2019年11月 500個2019年12月約400000個京東商城集團引領(lǐng)中國B2C電子商務(wù)發(fā)展2019年6月 劉強東在北京中關(guān)村創(chuàng)立京東公司。2019年1月京東涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，京東多媒體網(wǎng)正式開通。2019年6月京東正式啟動全新域名360buy，更名為京東商城。2009年1月京東商城集團獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計2100萬美元的聯(lián)合注資。2019年4月京東商城集團獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù)(DST)、老虎基金等共6家基金和社會知名人融資共計15億美元。201

7、9年8月京東贏得國際著名風險投資基金今日資本的青睞，首批融資千萬美金。2019年6月京東成為光磁產(chǎn)品領(lǐng)域最具影響力的代理商，銷售量及影響力在行業(yè)內(nèi)首屈一指。里程碑京東里程碑我們的優(yōu)勢廠商直供 誠信經(jīng)營全品類戰(zhàn)略 方便利民自建物流 服務(wù)社會科技創(chuàng)新 行業(yè)領(lǐng)先帶動傳統(tǒng)行業(yè) 促進產(chǎn)業(yè)升級我們的優(yōu)勢我們的優(yōu)勢：廠商直供模式品質(zhì)保證商品由廠商直接供貨，所購商品為正品行貨低價保證免去傳統(tǒng)渠道進場費等附加費用，節(jié)約中間成本，有效降低產(chǎn)品價格我們的優(yōu)勢：廣泛的合作基礎(chǔ) 家電數(shù)碼通訊電腦家居百貨服裝服飾母嬰圖書音像食品機票全品類綜合購物商城為消費者提供豐富全面的購物選擇在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服

8、裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬個品牌100余萬種優(yōu)質(zhì)商品。我們的優(yōu)勢：全品類戰(zhàn)略，方便利民東北物流中心華北物流中心華東物流中心華南物流中心西南物流中心華中物流中心我們的優(yōu)勢：自建物流 服務(wù)社會我們的優(yōu)勢：自建物流 服務(wù)社會自提 自主配送10000人的配送隊伍，微笑服務(wù)，安全、便捷的貨到付款、上門取件我們的優(yōu)勢：自建物流 服務(wù)社會萬人配送大軍“ 亞洲一號”現(xiàn)代化的物流設(shè)備貨物自動存取 、輸送和分揀，自動化作業(yè)，保證全程準確、高效、安全 211限時達GIS 包裹實時跟蹤系統(tǒng)724小時客服電話售后100分全國上門取件先行賠付保證金開創(chuàng)電子商務(wù)行業(yè)新服務(wù)標準心服務(wù)體系我們的優(yōu)勢：自建物流 服務(wù)

9、社會現(xiàn)代物流、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GIS系統(tǒng)我們的優(yōu)勢：自建物流我們的優(yōu)勢：科技創(chuàng)新，行業(yè)領(lǐng)先微購物開創(chuàng)中國電子商務(wù)平臺與社交網(wǎng)絡(luò)合作的先河。京東商城的手機客戶端能夠覆蓋目前市場上幾乎所有的智能手機（iPhone、Android、Symbian、Windows Phone）和絕大部分功能手機用戶，這讓京東商城領(lǐng)先于主要競爭對手，在移動互聯(lián)時代開展移動電子商務(wù)奠定了完善的技術(shù)基礎(chǔ)。移動客戶端： iPhoneAndroidSymbianWindows PhoneKjavaiPad我們的優(yōu)勢：科技創(chuàng)新，行業(yè)領(lǐng)先 商家店鋪 產(chǎn)生銷售品牌直銷便捷支付客戶服務(wù)配送方式服裝鞋帽鐘表首飾母嬰玩具家居建材食品、飲料、保

10、健品網(wǎng)絡(luò)客戶 移動客戶開放平臺信息流企業(yè)客戶物流資金流合作模式實現(xiàn)共贏信息流家電、汽車用品物流資金流客戶合作伙伴我們的優(yōu)勢: 帶動傳統(tǒng)行業(yè) 促進產(chǎn)業(yè)升級我們的優(yōu)勢: 帶動傳統(tǒng)行業(yè) 促進產(chǎn)業(yè)升級超級開放戰(zhàn)略 物流體系、營銷體系、零售服務(wù)體系企業(yè)責任 隨著電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃的實施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各部門中得到了進一步的推廣和應(yīng)用。 京東商城在在企業(yè)高速發(fā)展的同時，積極承擔企業(yè)社會責任，實現(xiàn)企業(yè)的社會價值。從創(chuàng)始至今，一直倡導“先人后企”的發(fā)展理念，在經(jīng)營上我們誠實守信。成功時，我們懂得回饋和感恩，社會責任感對于京東而言已深入京東的骨髓，成為京東文化內(nèi)涵不可缺少的一部分。2019年5月20

11、日，京東商城集團創(chuàng)始人兼CEO劉強東公布，向作家維權(quán)聯(lián)盟捐款100萬人民幣。2019年6月1日，為鼓勵國內(nèi)作者創(chuàng)作出更多更好的優(yōu)秀作品,提高作者的個人收入,京東商城宣布,從今日起正式啟動“原創(chuàng)作者版稅補貼計劃”。京東商城圖書計劃2019年4月 京東商城山西貧困地區(qū)助學發(fā)展計劃開始啟動。除了承擔起這些孩子從小學開始的學費，此后的每一年，京東商城總裁劉強東先生都會帶去學習用品和衣物親自看望那些被資助的同學，關(guān)注孩子們的成長。關(guān)愛特困學生2019年汶川地震，京東商城及全體員工率先向災區(qū)捐款。心系災區(qū)的總裁劉強東加入了中國紅十字會和武警總醫(yī)院共同組建的“中國紅十字會緊急救援隊”，并擔任領(lǐng)隊，率領(lǐng)眾多愛

12、心人士駕車親赴災區(qū),運送災民、傷員以及救災的各項物資，為約五千災民的衣食住行與醫(yī)療衛(wèi)生提供保障。心系汶川京東商城計劃三年資助“兒童希望之家”100萬，幫助深受病殘困擾的兒童，使他們獲得新的希望共筑兒童希望之家關(guān)注“晨星morning star” 孤兒之家捐資殘障孤兒“京東助學基金”“京東進取超越”獎學金“人才培養(yǎng)計劃”設(shè)立助學基金援手玉樹孤兒2019年4月18日青海地震，當?shù)弥駱洚數(shù)赝ㄓ嵔煌▏乐負p壞與外界失去聯(lián)系后，地震的第二天京東便通過“兒童希望之家”為玉樹當?shù)氐墓聝涸核腿チ思毙璧奈镔Y。擴充崗位 分擔就業(yè)壓力2009年初，京東為社會提供近千個就業(yè)崗位，更安置大量農(nóng)民工就業(yè)。2019年再次擴

13、招計劃招聘員工3000人，其中應(yīng)屆大學畢業(yè)生將擴招2000人。2019年10月京東商城集團對外宣布，到2019年年底,京東商城計劃招收2.5萬名員工。企業(yè)所獲認可2019年8月，商務(wù)部發(fā)布“電子商務(wù)示范企業(yè)名單”公告，京東商城等83家企業(yè)為商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)2019年7月，中央國家機關(guān)政府采購中心發(fā)布了中央國家機關(guān)2019年電視機、電冰箱定點采購項目中標公告，作為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，京東商城成為本次中標單位中唯一的電子商務(wù)公司。2019年7月，北京市商務(wù)委員會發(fā)布 “家電以舊換新銷售及回收一體化資質(zhì)的電子商務(wù)企業(yè)招標結(jié)果”，京東商城成為首批入圍家電以舊換新銷售和回收雙中標的電子商務(wù)企業(yè)。2019年4月，2019年3月，京東商城分別在上海、成都獲得家電以舊換新資質(zhì)。2019年6月，財政部發(fā)布“中央國家機關(guān)辦公用品網(wǎng)上商城定點招標項目中標公告”，京東商城成為首家中標中央國家機關(guān)采購協(xié)議的電子商務(wù)企業(yè)。2009年2月，京東商城獲得國家商務(wù)部發(fā)放的“家電下鄉(xiāng)”零售商牌照，成為首個承擔家電下鄉(xiāng)任務(wù)的電子商