從優(yōu)秀到卓越概述課件

1、從優(yōu)秀到卓越從優(yōu)秀到卓越的公司篩選過程第一階段 ：1435家公司選自19651995的財星五百大企業(yè)第二階段：126家公司進入芝加哥大學證券價格研究中心 的數(shù)據(jù)形態(tài)分析第三階段：19家公司進入產業(yè)分析第四階段：11家公司獲選為從優(yōu)秀到 卓越的公司WHY?一優(yōu)秀與卓越1優(yōu)秀是卓越的大敵卓越公司優(yōu)秀公司 它們?yōu)槭茬鄄皇亲吭焦荆?-因為它們已經很優(yōu)秀了。2卓越公司的界定(研究對象）卓越公司 從跨越點到此后十五年間公司累積股票收益率大于市場平均水平的三倍以上 跨越點前公司累積股票收益率在十五年內相當于或低于市場平均水平 從優(yōu)秀到卓越的模式必須獨立于本行業(yè)來源于世界500強3跨越過程的黑匣子之迷黑匣子

2、里是什幺？優(yōu)秀業(yè)績卓越業(yè)績組織？文化？策略？風格？模式？我們想知道的奧秘4從優(yōu)秀到卓越的框架（飛輪理念）訓練有素的人第5級經理人先人后事訓練有素的思想直面殘酷的現(xiàn)實刺猥理念訓練有素的行為訓練有素的文化技朮加速器飛輪積蓄力量實現(xiàn)跨越5飛輪理念與永恒的物理學從優(yōu)秀到卓越的-飛輪理念物理學從優(yōu)秀到卓越的運行機制工程學基本原理具有相對穩(wěn)定性具有正確性相關性具體運用不斷演化改變萬變不離其宗二第5級經理人15級經理人體系能力突出的個人用自己的智慧知識技能和良好的工作作風作出巨大貢獻樂于奉獻的團隊成員為實現(xiàn)集體目標貢獻個人才智與團隊成員通力合作富有實力的經理人組織人力和資源高效地朝既定目標前進堅強有力的領導

3、者全身心投入執(zhí)著追求清晰可見催人奮發(fā)的遠景向更高努力第5級經理人將個人的謙遜質量和職業(yè)化的堅定意志相結合建立持續(xù)的卓越業(yè)績第1級第2級第3級第4級第5級平和而執(zhí)著 謙遜而無畏專業(yè)的堅持創(chuàng)造非凡的績效，促成企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越。無論遇到多大的困難，都不屈不撓，堅持到底，盡一切努力，追求長期最佳績效。以建立持久不墜的卓越公司為目標，絕不妥協(xié)。遇到逆境時，不望向窗外指責別人或怪罪運氣不好，反而照鏡子反躬自省，承擔起所有責任。謙虛的個性謙虛為懷，不愛出風頭，從不自吹自擂。冷靜沉著而堅定：主要透過追求高標準來激勵員工，而非藉領袖魅力，來鼓舞員工。一切雄心壯志都是為了公司：選擇接班人時，著眼于公司在世代交替

4、后會再創(chuàng)高峰。在順境中，會往窗外看，而非照鏡子只看見自己，把公司的成就歸功于其他同事、外在因素和幸運。2第5級經理人的人格特征3第5級經理人的人格力量使公司保持崇高目 標走向卓越凝聚并發(fā)揮團隊的力量培養(yǎng)接班人為更大成功做鋪墊營造積極向上的企業(yè)文化4第5級經理人的培養(yǎng)第5級經理人大部分是從公司內部提撥的外請被奉若神明的名人實現(xiàn)優(yōu)秀到卓越呈負相關具有第5級經理人潛質的人很多關鍵是要發(fā)掘歷練培養(yǎng)三先人后事1先找對的人再決定做什么事領導人+經營團隊( 從優(yōu)秀到卓越的公司 )第五級領導人眾星拱月( 未能實現(xiàn)卓越的公司 )第四級領導人合適的人請上車不合適的人請下車我要去先找對人找對人上車，組成卓越的經營團

5、隊先決定要做什么先擬定愿景，決定公司的 發(fā)展方向和藍圖然后再決定要做什么一旦適合的人才都各就各位之后，再找出邁向卓越的最佳途徑然后再找人招募一群非常能干的助手 來實現(xiàn)愿景2第5經理人用人三原則若不確定則寧缺勿濫保持觀望態(tài)度一旦發(fā)覺換人之舉勢在必行就立刻行動將杰出人才用于抓住天賜良機以圖發(fā)展而不是解決你的“最大問題”限制公司發(fā)展的最終力量取決于你得到合適人才的多少首先必須確定你的問題不僅僅只是安排錯了位置如果你要解決問題千萬不可把你的優(yōu)秀人才也解決掉了原則推論3第5經理人用人技巧技巧之一對人嚴厲而非冷酷無情報技巧之二公司薪酬與公司的發(fā)展沒有必然的聯(lián)系技巧之三合適的雇員重要財富人力 技巧之四衡量“

6、合適人選”的標準不把失業(yè)和重組作為鞭策雇員的首要策略拋棄舊觀點內在性格特征和天賦能力專業(yè)知識背景或實際技能四直面殘酷的現(xiàn)實（但決不失去信念）1直面殘酷現(xiàn)實要正確面對殘酷現(xiàn)實正確面對 正確把握 正確決策保持堅定信念擁有必勝信心戰(zhàn)勝殘酷現(xiàn)實就會站上一個新的高度要善于在問題中糾纏不休在問題中了解情況2營造讓事實說話的環(huán)境C作徹底的事后分析不要相互指責B要對話要爭執(zhí)但不要強制A多提出些問題少要求些答案D建立“紅旗”機制把信息轉化為無法忽視的信息在爭吵和戰(zhàn)斗中前進人人尋找正確答案營造被傾聽交流的氣氛只需去理解和學習3斯托克代爾悖論堅持你一定會成功的信念同時要面對現(xiàn)實中最殘忍的事實不論有多大困難不論它們是

7、什么。4領導者的自省 領導者的魄力可以是一種財富也可以是一種累贅。過于強硬的領導個性會陰礙一個人直面殘酷的現(xiàn)實。 領導不是始于遠見卓識而是始于讓人面對殘酷的現(xiàn)實并積極地采取行動 花時間與精力來“激勵”人是巨大的浪費真正的問題不在于如何激勵員工？因為如果你打從一開始就找對人上車，那么他們自然會自我激勵！五刺猥理念（三環(huán)內部的簡化）1狐貍與刺猥 古希臘寓言：狐貍知道很多事情，但是刺猥只知道一件大事。 狐貍型的人總是同時追求許多不同的目標，把世界看得很復雜。一心多用，同時展開不同的行動，從來不將自己的想法整合成整體的概念或一致的愿景。 刺猥型的人總是把復雜的世界簡化為單一的系統(tǒng)化觀念或基本指導原則，

8、和刺猥原則扯不上關系的事情都不太重要！2三環(huán)理論是什幺驅動你的經濟引擎你能在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的你對什幺充滿熱情刺猥理念3刺猥理念循環(huán)檢驗與分析接受三環(huán)理論的指導領導層決議接受三環(huán)理論的指導對話與辯論接受三環(huán)理論的指導提出問題接受三環(huán)理論的指導理事會4實現(xiàn)跨越的公司理念特征實現(xiàn)跨越的公司象刺猥-簡單 不引人注目只知道“一件大事”堅持不懈未能實現(xiàn)跨越的公司象狐貍-狡猾 詭詐知道很多事情缺乏一致性實現(xiàn)跨越的公司一般需要4年時間獲得刺猥理念實現(xiàn)跨越的公司在戰(zhàn)略計劃上并沒有花太多的時間六訓練有素的文化訓練有素的人訓練有素的文化訓練有素的思想訓練有素的行為堅定信念勇于面對殘酷現(xiàn)實訓練有素的文化規(guī)范

9、自己“清除自身的松軟干酪 ”1在框架下實現(xiàn)自由和責任的文化建立起強調紀律的文化聘用嚴于律己無需管理的人給予框架下的自由和責任公司只需管理系統(tǒng)2訓練有素的文化具備二元特性 一方面強調紀律的文化要求員工遵守一致的制度； 一方面在系統(tǒng)架構下，又允許員工享有充分的自由，并承擔責任； 管理者要能建立兼容管理紀律與創(chuàng)新文化之氣氛與制度。3訓練有素的文化不是暴政文化 強調紀律的文化與強人作風執(zhí)行紀律 不能混為一談 紀律不是單指服從，而是對理念及信 心的持續(xù)堅持； 紀律的來源不是權威，而是對于未來 的承諾。3瘋狂堅持刺猥理念與刺猥理念不一致的堅決不用機會不在于難得而在于是否合適既要列出該做什幺又要列出不該做什

10、么每噸成品鋼利潤的經濟指標運用文化和技朮生產低成本的鋼鐵成為一流的公司熱衷于消除等級差異建立不等的精英領導階層以協(xié)調管理層勞工和經濟利益4案例（納科爾的三環(huán)理論）1970-1995七技朮加速器技朮技朮落后無法走向卓越技朮只是動力加速器而非啟動器技朮需適合刺猥理念單憑技朮無法讓公司走向卓越先爬、再走，然后跑步是有效的方法實現(xiàn)跨越公司的技朮觀接受技朮經深思熟慮且富有創(chuàng)造力判斷標準刺猥理念不盲目狂熱趕潮流而是精心挑選只作加速器不作啟動器八飛輪和厄運之輪1飛輪的想象轉動由慢變快持續(xù)推動推力方向要一致需要眾多合力同心協(xié)力2累積和突變累積過程突變跨向卓越沒有戲劇性變化卓越沒有突然降臨沒有決定性的行為沒有宏偉規(guī)劃沒有一了百了的創(chuàng)新沒有幸運的突變沒有沒有標簽沒有剪彩活動沒有轉變名稱只有在回顧時才發(fā)現(xiàn)偉大的轉變飛輪產生動力成就的動力留住人才有形成的累積順應“刺猥理