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文檔簡(jiǎn)介
1、新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃一、目的:1、使新進(jìn)員工熟悉和了解公司的基本情況,相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。2、使新近員工能夠自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則、增強(qiáng)作為企業(yè)人的意識(shí)。3、幫組新近員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境、投入工作角色,提高工作效率和績(jī)效。4、幫助新進(jìn)員工深切體會(huì)到公司的宏偉目標(biāo),激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實(shí)自己,努力向上。二、對(duì)象:全體新員工三、培訓(xùn)時(shí)間:新員工的公共知識(shí)培訓(xùn)時(shí)間為1天。具體時(shí)間根據(jù)項(xiàng)目情況另行安排。五、培訓(xùn)教材:?jiǎn)T工守則、部門崗位指導(dǎo)手冊(cè)、新員工入職培訓(xùn)課件六、培訓(xùn)內(nèi)容1、公司概況:包括公司基本情況介紹、總經(jīng)理介紹、組織架構(gòu)圖、企業(yè)文化2、
2、員工守則:各項(xiàng)規(guī)章制度:3、公共禮儀、行為規(guī)范:4、職業(yè)道德:包括職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德5、物業(yè)管理基本知識(shí):包括物業(yè)管理常識(shí)、物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)6、安全知識(shí);包括消防、電力、器械、急救、應(yīng)急處理的有關(guān)知識(shí)。7、崗位實(shí)踐操作七、培訓(xùn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作總體由辦公室負(fù)責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表,培訓(xùn)主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。八、培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核以筆試為主。培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤,作為員工通過(guò)試用期的參考依據(jù)。九、效果評(píng)估辦公室與新員工所在部門通過(guò)與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減
3、少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。十、培訓(xùn)工作流程1、人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案,并填寫新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書報(bào)送辦公室及相關(guān)部門;2、辦公室負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),做好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作、包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等。3、辦公室負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查,填寫新員工入職培訓(xùn)反饋意見表并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋意見表送授課教師參閱;4、
4、授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫教師反饋意見表交辦公室審議;5、辦公室在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理審閱;6、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(上崗培訓(xùn)),由各部門負(fù)責(zé)人指定教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫新員工在崗培訓(xùn)記錄表報(bào)辦公室;7、辦公室在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過(guò)一系列的觀察測(cè)試手段考察受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的應(yīng)用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來(lái)的影響和回報(bào)的大小,以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)政策和培訓(xùn)方法。、附表:公司已有表格:培訓(xùn)需求申請(qǐng)表
5、培訓(xùn)計(jì)劃表員工培訓(xùn)履歷表培訓(xùn)記錄表;附表:新員工在崗培訓(xùn)記錄表、教師反饋意見表、新員工培訓(xùn)反饋意見表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表精品文檔表一新員工在崗培訓(xùn)記錄表日期:部門:新員工姓名:a)你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?是口否口b)你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?是口否口c)你是否已熟悉公司大樓的情況?是口否口d)你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事?是口否口e)你是否覺(jué)得部門崗位培訓(xùn)有效果?是口否口f)你今后在工作中遇到問(wèn)題,是否知道如何尋求幫助?是口否口g)你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)?是口否口h)在崗位培訓(xùn)中,可以改進(jìn)的地方i)在今后的工作中,希望接受更
6、多以下方面的培訓(xùn)教師反饋意見表年月日培訓(xùn)名稱及編號(hào)參加人員姓名培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式使用資料培訓(xùn)師主辦單位培訓(xùn)情況:1、課程安排疋否合理是()否()2、所學(xué)內(nèi)容與工作聯(lián)系是否密切是()否()3、主管是否支持本次培訓(xùn)是()否()4、對(duì)所學(xué)內(nèi)容是否感興趣是()否()5、所學(xué)內(nèi)容能否用于工作中是()否()6、對(duì)教師的授課方式是否滿意是()否()7、教師授課是否認(rèn)真是()否()8、教師是否能夠針對(duì)學(xué)員特點(diǎn)安排課堂活動(dòng)是()否()表二新員工入職培訓(xùn)反饋意見表(當(dāng)期培訓(xùn)結(jié)束后填寫)日期:部門:新員工姓名:a)你是否認(rèn)為課程安排合理?是口否口b)c)你是否已了解公司的組織架構(gòu)?是口否口d)你是否已了解公司的企業(yè)文化?是口否口e)你是否已了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度?是口否口f)你是否已了解公共禮儀知識(shí)?是口否口g)你是否已了解崗位所需的行為規(guī)范?是口否口h)你是否已清晰的了解物業(yè)管理人員所應(yīng)需具備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德?是口否口i)你是否了解物業(yè)管理的基本知識(shí)?是口否口j)你是否了解基本的安全知識(shí)和應(yīng)急處理方法?是口否口k)你是否認(rèn)為本次培訓(xùn)對(duì)你的工作有幫助?是口否口l)在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培訓(xùn)表二新員工試用
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