郵政儲蓄業(yè)務(wù)人員高級工試題1分析

1、2014郵政儲匯業(yè)務(wù)練習(xí)（一）一、填空題1、郵儲銀行的網(wǎng)點支行（局）長負(fù)責(zé)啟用綜合柜員。2、客戶在同一市縣內(nèi)所有郵儲土的不同種類、若干賬戶的存款，可加總出具一張個人存款證明。3、存款人死亡后， 其繼承人應(yīng)向公證處機構(gòu)（未設(shè)公證機關(guān)的向縣、市人民法院）申請辦理繼承權(quán)證明書，郵儲機構(gòu)憑以辦理過戶或支付手續(xù)。4、鼠標(biāo)按接口分類可分為串行鼠標(biāo)、PS/2 USB鼠標(biāo)、無線鼠標(biāo)。5、因沖正交易操作錯誤而導(dǎo)致沖正交易有誤且可能造成資金風(fēng)險的，要對該賬戶辦理 限額止付并于次日采取其他處理。6、國務(wù)院反洗錢行政主管部門發(fā)現(xiàn)可疑交易活動，可以向金融機構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查人員不得少于二人，并出示合法證件和國務(wù)院反洗錢行

2、政主管部門出具的調(diào)查通知書。7、變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折/單、綠卡和原密碼在該賬戶全國通存通兌內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。8、所有進(jìn)入儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的人員身份號以省為單位,由系統(tǒng)按照一定的編制規(guī)則生成，在全國范圍內(nèi)唯一。9、客戶密碼必須由客戶使用專用密碼輸入設(shè)備輸入，只能輸入到終端畫面的客戶密碼輸入域里，密碼輸入時屏幕上顯示二代替密碼值。10、期限為6個月以內(nèi)（含）的小額質(zhì)押貸款，按 六 個月期貸款基準(zhǔn)利率確定。11、國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立保險公司的，應(yīng)頒發(fā)保險代理兼業(yè) 許可證。12、郵政外幣儲蓄業(yè)務(wù)立即掛失的有效期為兩天。13、財付通網(wǎng)站“ 實時提現(xiàn) ”交易主要功能是針對

3、賣方客戶交易成功后可以取得現(xiàn)14、國際郵件資費按照寄達(dá)國家和地區(qū)可分為亞太地區(qū)減低資費、港澳臺函件資費、國際函件資費 。15、外幣攜帶證自簽發(fā)之日起 30天 內(nèi)一次使用有效,逾期作廢。16、“The Commission Fee for Withdrawal Non-locally”的中文含義是 異地取款手續(xù)費。17、確需要二級分行等管理機構(gòu)進(jìn)行的司法查詢操作，由 法律 主管 部門處理。18、區(qū)域性聯(lián)名卡的卡 BIN號為622151。19、人民幣個人理財產(chǎn)品凍結(jié)交易在原認(rèn)購 市縣范圍內(nèi)任一網(wǎng)點均可辦理。20、郵儲銀行信用卡取現(xiàn)金額超過10000 元,客戶必須出示申請信用卡卡片時使用的有效身份證

4、件。二、單項選擇21、代收代付業(yè)務(wù)是指郵儲接受機關(guān)、企事業(yè)等單位或個人客戶的委托，為委托單位或個人 辦理的代收、代付類（）業(yè)務(wù)。A、個人儲蓄日個人結(jié)算C 、定活儲蓄D 、定期儲蓄22、善業(yè)銀行會計明細(xì)核算程序是（）。A、會計憑證審核一填制余額表一登記分戶賬或登記薄B、會計憑證審核一登記分戶賬或登記薄一填制余額表C、會計憑證審核一編制科目日結(jié)單一登記總賬一編制日計表H會計憑證審核一編制科目日結(jié)單一編制日計表一登記總賬23、匯兌柜員管理同儲蓄，注冊普通柜員時，把柜員分為（）A、6級B 、8級C 9級D 、10級24、下列關(guān)于外幣理財贖回的說法，錯誤的是（）。A提前贖回同時資金實時返還至客戶指定賬戶

5、B、本金為現(xiàn)鈔的，贖回資金以現(xiàn)鈔支付C、可以全額提前贖回D、可以部分提前贖回25、歐元是歐洲12國的基本貨幣單位，（）起正式使用。A、2001年1月1日B 2002年1月1日C、2003年1月1日D、2004年1月1日26、商戶匯出批量止付后，應(yīng)逐級上報至（）匯兌業(yè)務(wù)主管部門，主管人員必須核實無誤后，根據(jù)批量止付處理查詢結(jié)果，在業(yè)務(wù)控制臺進(jìn)行相關(guān)處理。A、二級分行B、一級分行C 、一級支行D 、總行27、最后還款日指信用卡持卡人應(yīng)償還全部還款額或最低還款額的日期，由發(fā)卡行在每月對 TOC o 1-5 h z 賬單中加以明確，目前暫定為賬單日后的第（）天。A、10B 、15C、20D 、3028

6、、下列關(guān)于人民幣整存整取定期存款單據(jù)使用及操作處理流程說法錯誤的是（）。A、賬戶開立時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲銀行結(jié)算賬戶開戶憑條”B、賬戶開立時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條”C、賬戶的支取交易碼為 010203H賬戶（存單戶）的支取交易完成后按原存單、利息清單和新村單順序進(jìn)行打印29、柜員制網(wǎng)點應(yīng)配備圖像清晰、能看清票面的自動監(jiān)控設(shè)施，每個網(wǎng)點至少有（）個探頭。A、二B、三C 、四D、五30、自（）起將個人通知存款的計息方式調(diào)整為：按存入日為準(zhǔn)，對年對月對日，整年按年利率，正月（不論大月、小月、平月）按月利率。A、2006年12月1日B 2006年12月19日C、2008

7、 年 12 月 1 日D、2006 年 12 月 20 日31、以下關(guān)于郵政物流業(yè)務(wù)的表述錯誤的是（）A、郵政物流作為中國郵政的新興業(yè)務(wù)，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù)B、郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品C、郵政物流采用先進(jìn)物流運作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個性化、 量體裁衣的各類完善的物流解決方案H郵政物流提供基于供應(yīng)鏈管理，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務(wù) 于一體的綜合物流服務(wù)32、存款賬戶的（）錯誤，不能通過賬戶信息修改處理。A、通知存款品種B 、客戶姓名C存款金額D 、存款期限 TOC o 1-5 h z 3

8、3、匯兌系統(tǒng)九級柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額分別為（）C 、10萬元、1萬元 D、均為0、6D、7）與“重點監(jiān)控”相結(jié)合的原則。、“雙人臨柜”D “制約核對”）、一本通移出的交易碼為 010606A、20萬元、20萬元、 B、20萬元、5萬元34、美國國家券目前流通的面額有（）種。A、4B、5C 35、郵政儲蓄機構(gòu)對易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅持（A、“錢賬分管” B、“賬證分管”C36、以下關(guān)于一本通移入或移出的說法錯誤的是（A、一本統(tǒng)一入的交易碼為 010604 -5 BC、一本通移入交易成功， 客戶簽名確認(rèn)后，存單上加蓋注銷戳記， 存款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用 章，并在各單據(jù)指定位置佳該業(yè)務(wù)用個人

9、名章CK 一本通移出交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋儲蓄專用章、取款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個人名章37、各級郵儲業(yè)務(wù)管理員須經(jīng)（）授權(quán)才可對下級機構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布。A、網(wǎng)點支行（局）長 B、業(yè)務(wù)主管C、縣市支行負(fù)責(zé)人D 、審計主管38、已清戶賬戶的分戶賬信息可在（）查詢和打印。A、開戶局B 、縣市支行C 、地市分行D 、省分行39、下列關(guān)于近代美元紙幣獨特的印刷工藝說法錯誤的是（）A、在鈔紙上印刷背面的凹版綠色圖案B 、印刷正面黑色的凹版主題圖案C、在正面套印鈔票的序列號（連號）和美國國庫印記H部分券類還在背面加印美國聯(lián)邦儲備局行印記40、以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費收

10、取說法正確的是（）A、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬 2000元，應(yīng)收手續(xù)費5元B、賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬 3000元，應(yīng)收手續(xù)費6元C、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬 4000元，應(yīng)收手續(xù)費 20元H賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬 5000元，應(yīng)收手續(xù)費50元41、儲蓄管理條例規(guī)定：儲蓄機構(gòu)辦理定期儲蓄存款時，根據(jù)儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理（）業(yè)務(wù)。A、到期支付B 、提前支付預(yù)約C 、提前轉(zhuǎn)存D、到期自動轉(zhuǎn)存42、區(qū)域性綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡發(fā)行第1年內(nèi)發(fā)卡量不應(yīng)低于（）張。A、1000B 、5000C、10000 D 、2000043、以下保險交易的表述錯誤的是（）A、保險單、保險費發(fā)票等憑證要按重要空白憑證來管理B、投保金額在10萬元（含）至5

11、0萬元（不含）之間，由綜合柜員授權(quán)C、客戶支票方式投保，當(dāng)天做支票登記、辦理投保，也可以申請退票H客戶繳納保險費的方式有 3種，分別是現(xiàn)金投保、支票投保和卡/折投保44、以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書寫規(guī)定錯誤的是（）A、小寫金額數(shù)字前加“”符號，則無需在其后加注單位“元”B、如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，可直接原位更改C、小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從各位起向左每三位用一個分節(jié)號H在登記賬薄、編制報表時，不能使用“”符號45、沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理（）業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)差錯，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。A、流水B、賬務(wù)

12、性 C 、事務(wù)性 D 、非賬務(wù)46、事后監(jiān)督的（）可以將當(dāng)天簽退得匯兌網(wǎng)點恢復(fù)為可簽到狀態(tài)。A、業(yè)務(wù)管理員B 、業(yè)務(wù)主管C、綜合管理員D 、綜合主管47、印鑒戶查詢，客戶持存款憑證和印鑒在開戶網(wǎng)點經(jīng)（）授權(quán)辦理。A、支行（局）長 B 、業(yè)務(wù)主管C、綜合柜員D 、業(yè)務(wù)管理員48、以下選項屬于郵政儲匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的是（）A、合規(guī)經(jīng)營、循規(guī)辦事B、艱苦奮斗、勤儉辦行C、積極進(jìn)取、求實創(chuàng)新D、規(guī)范操作，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)49、以下郵政儲蓄風(fēng)險防范的表述錯誤的是（）A、沖正交易在客戶存款余額足夠的情況下，由支行（局）長授權(quán)后才能辦理B、如沖正交易因故不成功，應(yīng)立即作賬戶止付或限額止付C、只有在發(fā)生內(nèi)部操作差錯

13、時，才可做沖正交易，不得應(yīng)客戶要求辦理沖正CK辦理沖正后，須在當(dāng)日聯(lián)系儲戶確認(rèn)并補登折，以免引起客戶糾紛50、以下不屬于金融機構(gòu)的是（）A.、商業(yè)銀行B、典當(dāng)行 C 、期貨經(jīng)紀(jì)公司D、保險公司51、下列選項中，屬于中國郵政儲銀行員工守則規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容的是（）A、服從安排、照章辦事B、儀容整潔，大方得體C、遵章守紀(jì)，令行禁止D、客戶關(guān)系，公私分明52、儲蓄管理條例規(guī)定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬定，經(jīng)（）批準(zhǔn)后公布實施。A、銀監(jiān)會B、國務(wù)院 C 、審計部 D 、監(jiān)察處53、客戶代理他人存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯，柜員不得使用（）交易。A、取款B 、止付 C 、轉(zhuǎn)賬D、取消54、以下關(guān)于保險業(yè)

14、監(jiān)督管理的表述錯的是（）。A、保險監(jiān)督管理機構(gòu)可以與保險公司董事、監(jiān)事和高級管理人員進(jìn)行監(jiān)督管理談話，要求其 該公司的業(yè)務(wù)活動和風(fēng)險管理的重大事項作出說明B、保險監(jiān)督管理機構(gòu)在依法履行職責(zé)時，可以進(jìn)行現(xiàn)場檢查，調(diào)查取證C、保險監(jiān)督管理機構(gòu)在依法履行職責(zé)時，可以封存可能被轉(zhuǎn)移、隱匿或者毀損的文件和資料H保險監(jiān)督管理機構(gòu)在依法履行職責(zé)時，可以查詢有關(guān)單位和個人的銀行賬戶，并凍結(jié)違 法資金）B、先特殊后一般、先電源后部件C、零存整取D、活期）55、下列關(guān)于計算機故障的檢測順序錯誤的是（A、先外部設(shè)備后內(nèi)部設(shè)備C、先簡單后復(fù)雜D56、以下（）儲種可在郵儲一本通中存儲。A、通知存款B、不固定定活兩便57

15、、下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)查詢說法錯誤的是（A、客戶可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點進(jìn)行查詢B、網(wǎng)點人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預(yù)約信息 C、網(wǎng)點人員可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預(yù)約信息 H客戶可查詢其中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細(xì)信息58、商業(yè)銀行具體經(jīng)營范圍由商業(yè)銀行章程規(guī)定，報（）批準(zhǔn)。A、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)B、人民銀行 C、財政部 D 、國務(wù)院59、郵政儲蓄機構(gòu)對于（）的客戶號不得重新使用。A、生成B、編制 C 、歸集DK注銷60、我國商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照（）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予公告。A、中國銀行B、中國人

16、民銀行 C 、銀監(jiān)會 D 、財政部三、多項選擇61、有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（）A、客戶辦理儲蓄國債業(yè)務(wù)，只需實名儲蓄國債托管賬戶B、國債認(rèn)購、兌取交易不能采取免填單形式C、國債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時間內(nèi)可以提前兌取H儲蓄國債起息日是購買日62、以下關(guān)于發(fā)售、簽發(fā)郵政儲蓄重要憑證的說法正確的有（）A、網(wǎng)點柜員不得手工簽發(fā)重要單證，手工簽發(fā)的視為無效憑證B、網(wǎng)點柜員禁止把重要單證帶出營業(yè)場所C、網(wǎng)點柜員禁止虛開重要單證H柜員領(lǐng)用在尾箱中的重要憑證，可跨年度使用63、郵政儲蓄客戶提前贖回外幣協(xié)議儲蓄或理財產(chǎn)品，必須提供的資料主要包括（A、活期一本通存折B、個人身份證件C委托協(xié)議 D 、

17、開戶協(xié)議 TOC o 1-5 h z 64、綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡卡面上不允許同時出現(xiàn)聯(lián)名單位和認(rèn)同單位的（）A、名稱B 、標(biāo)識C 、客服電話D 、網(wǎng)址65、以下匯款的有效兌付期為60天的有（）A、按址匯款B 、退匯的按址匯款C、密碼匯款D、商戶匯出的按址匯款66、客戶于2007年3月20日存入整整 7000元，存期3個月，約定車t存，于 2007年7月1 日支取，下列關(guān)于應(yīng)付客戶利息計算正確的有（）A、07.3.2007.6.20 利息為 27.72 元 B 、07.3.2007.6.20 利息為 29.96 元C、07.6.2007.7.1 利息為 1.06 元 D 、07.6.2007.7.1

18、 利息為 1.24 元67、以下關(guān)于長期不動戶的確定說法錯誤的有（）A、對辦理自動轉(zhuǎn)存的賬戶，不設(shè)為長期不動戶B、對已凍結(jié)的賬戶，不設(shè)為長期不動戶C、對定活兩便自期息日起滿2年未發(fā)生交易的賬戶，應(yīng)按規(guī)定時間設(shè)為不動戶H對零存整取自期息日起滿3年未發(fā)生交易的賬戶，應(yīng)按規(guī)定時間設(shè)為不動戶68、下列關(guān)于利息所得稅說法正確的有（）A、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結(jié)付利息的儲蓄機構(gòu)為扣繳義務(wù)人B、個人所得稅扣繳義務(wù)人每月所扣的稅款，應(yīng)當(dāng)在次月 10日內(nèi)繳入中央國庫C、對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅H對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅69、以下關(guān)于掛失的操作交易

19、碼說法，正確的有（）A、憑證正式掛失 040201B 、再掛失0402045C、憑證密碼雙掛失 040203 D 、人工解掛失 04020670、對已確立的POS業(yè)務(wù)目標(biāo)特約商戶進(jìn)行初審，應(yīng)對商戶的（）等進(jìn)行全面調(diào)查與審核,判斷其是否滿足成為特約商戶的基本條件。A、基本狀況B 、資信記錄C 、經(jīng)營狀況D 、財務(wù)狀況71、下列關(guān)于歐元紙幣防偽特征說法正確的有（）A、20歐元背面中間用珠光油墨印刷了一個條帶，不同角度下可出現(xiàn)不同的顏色，而且可看 到歐元符號和面額數(shù)字B、歐元紙幣左上角正背面的不規(guī)則圖形正好互補成面額數(shù)字，對接準(zhǔn)確，無錯位C、在紫外光下，12顆星由黃色變?yōu)榫G色橙色H在紫外光下，背面的

20、地圖和橋梁全變?yōu)榫G色黃色72、郵儲規(guī)定：以下（）情況不能辦理賬戶信息修改。A、存本取息已經(jīng)取息B、存款金額錯誤C、整存整取已取款D、通知存款品種錯誤73、下列英漢對照正確的有（）A、“Western Union Money Transfer ”譯成中文是：西郵匯款B、“The Highest Limit for Cashing ”譯成中文是：金額最高限額C、 “The US dollar is the only option for sending money”譯成中文是：只能匯美金D “What kinds of currency are available ?”譯成中文是：可以收寄哪些種類

21、的貨幣？74、按受理渠道不同，信用卡取現(xiàn)可以分為（）A、透支取現(xiàn)B 、溢繳款取現(xiàn)C、ATMW現(xiàn)D 、柜面取現(xiàn)75、郵政儲蓄銀行開通農(nóng)民工銀行卡受理方業(yè)務(wù)的網(wǎng)點范圍為（）A、全國網(wǎng)點B 、城市網(wǎng)點76、以下關(guān)于匯兌機構(gòu)合并說法正確的有（A、在執(zhí)行合并操作前必須已做機構(gòu)簽退 C、機構(gòu)被合并后，商戶余額額必須為零C縣（市）網(wǎng)點 D 、縣（市）以下網(wǎng)）B 、被合并機構(gòu)下的空白憑證數(shù)量必須為零D、機構(gòu)被合并后不可以辦理會計類的業(yè)務(wù)77、下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說法正確的有（）A、已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折B、已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折C、已審理綠卡的客戶申領(lǐng)存折時，他人不得代為

22、辦理H已審理綠卡的客戶申領(lǐng)存折時無需驗證賬戶對應(yīng)的有效實名證件綠卡78、下列關(guān)于 ATM現(xiàn)金管理說法正確的有（）A、ATM出現(xiàn)差錯款須及時查清，當(dāng)日難以處理的，經(jīng)批準(zhǔn)，暫列其他應(yīng)收（付）款科目B、客戶在ATM款的過程須置于全方位監(jiān)控之下C、ATM誤收假幣應(yīng)及時查清交還客戶，并由其補全款項H客戶在ATM取款的過程須置于全方位監(jiān)控之下79、硬故障是由于硬件設(shè)施的老化、失效或損壞帶來的一系列故障，主要有一下（）幾種。A、機械故障B 、硬件故障C、軟件硬故障D 、硬件軟故障80、以下關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的原則，說法正確的有（）A、柜員在辦理業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收入先收款后記賬原則B、柜員在辦理業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格

23、執(zhí)行現(xiàn)金付出先付款后記賬原則C、柜員在辦理業(yè)務(wù)時，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶H柜員在辦理業(yè)務(wù)時，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記貸方賬戶后記借方賬戶81、以下關(guān)于長期不動戶說法正確的是（）A、不動戶期間，可以做賬戶的司法查詢B 、解除不動戶標(biāo)識，必須由賬戶本人辦理C、解除不動戶只能在省內(nèi)辦理D、不動戶期間，客戶可做解除不動戶標(biāo)識的申請交易82、客戶在ATM上可辦理行內(nèi)賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)出賬戶須為綠卡賬戶，轉(zhuǎn)入賬戶可為（）A、個人結(jié)算賬戶B 、綠卡 C 、活期存折 D、信用卡83、綠卡通卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除（）交易外的其他交易。A、撤銷B、啟用 C 、掛失D、換卡84、郵政儲蓄機構(gòu)對（）

24、的重要單證需要銷毀的，按規(guī)定在系統(tǒng)中作上繳處理。A、停用B 、已兌付 C 、作廢DK破損85、西聯(lián)收匯取消時，需輸入原（），系統(tǒng)則自動回顯原發(fā)匯信息。A、匯款金額B、交易流水C、匯款號碼D 、監(jiān)控號碼86、人民幣通知存款業(yè)務(wù)分（）兩個品種。A、一天通知B 、五天通知C、七天通知D 、八天通知87、以下關(guān)于郵儲 ATM操作表述正確的有（）A、在ATM機上存款，ATM機點驗現(xiàn)金，不能識別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶B、在ATM上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條C、在ATM機上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細(xì)H在ATM機上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當(dāng)日可取余額88、郵政儲蓄理財類業(yè)務(wù)目

25、前包括（）等業(yè)務(wù)。A、人民幣理財業(yè)務(wù)B 、代銷基金 C、代售國債D 、紙黃金89、以下金額數(shù)字大寫錯誤的有（A、 901.03,人民幣玖佰零肆元零伍分B、6004.05,人民幣柒仟零零肆元伍分C、 7008.02 ,人民幣柒仟零捌元零貳分D 356.06 ,人民幣叁佰伍拾陸元陸分正90、下列關(guān)于綠卡普通清戶說法正確的有（）A、有折卡清戶時提交綠卡或活期存折B、屬于異地收費區(qū)域的綠卡，還須打印手續(xù)費收據(jù)一式兩聯(lián)C、取款平淡回單、利息清單第一聯(lián)、手續(xù)費收據(jù)第一聯(lián)交客戶H清戶后的綠卡剪角作廢91、以下有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（）A、國債的提前兌取，是指客戶于規(guī)定時間內(nèi)，兌取未到期國債，取得本金和相

26、應(yīng)利息的行為B、國債凍結(jié)有效期為是二個月C、儲蓄國債可進(jìn)行全額或 100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)D國債的計息方式只有定期付息92、以下關(guān)于一本通業(yè)務(wù)單據(jù)使用的表述正確的有（）A、一本通開戶處理時， 打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶 開戶專用憑條”B、一本通續(xù)存時，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行存款憑單”C、一本通支取處理時，只打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”H 一本通轉(zhuǎn)出處理時，“中國儲蓄銀行一本通存折”、“中國儲蓄銀行取款憑單”93、“賬戶”方式匯出的匯款，在辦理（）業(yè)務(wù)成功后，匯款本金和匯費、手續(xù)費均以現(xiàn)金方式退回。A、兌付B、取消C

27、、沖正 D 、退匯94、郵政儲蓄外匯業(yè)務(wù)理財發(fā)售時，柜員需打印開戶協(xié)議及活期取款憑單，并根據(jù)機打內(nèi)容 填寫委托協(xié)議中的（）等三項內(nèi)容。A、產(chǎn)品編號B 、協(xié)議編號C 、理財賬號D 、憑單編號95、下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)預(yù)約、認(rèn)購處理說法正確的有（）A、客戶預(yù)約同一期理財產(chǎn)品沒有次數(shù)限制B、客戶預(yù)約同一期理財產(chǎn)品最多可以辦理五次C、對于個人理財業(yè)務(wù)，客戶需在預(yù)約最終有效日前三日內(nèi)至網(wǎng)點進(jìn)行認(rèn)購，預(yù)約最終有效 日后未進(jìn)行認(rèn)購的，該預(yù)約額度取消D客戶需在預(yù)約最終有效是前至網(wǎng)點進(jìn)行認(rèn)購，預(yù)約最終有效日后未進(jìn)行認(rèn)購的，該預(yù)約額度取消 96、以下關(guān)于保險的說法錯誤的有（）A、自合同成立之日起超過一年的，保險人

28、不得解除合同B、保險人收到受益人的賠償請求后，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外C、人壽保險以外的其他保險的被保險人，向保險人請求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年， 自保險事故發(fā)生之日起計算H人壽保險的被保險人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自保險事故發(fā)生之日起計算 97、下列關(guān)于業(yè)務(wù)差錯處理一般規(guī)定說法正確的有（）A、開戶方收到交易方要求查實交易明細(xì)狀態(tài)的請求時，應(yīng)于3日內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信息反饋交易方B、開戶方收到交易方要求查實交易明細(xì)狀態(tài)的請求時，應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信息反饋交易方C、對不能確定的問題，網(wǎng)點柜員應(yīng)按客戶要求辦理H柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應(yīng)通過

29、上級業(yè)務(wù)管理部門與開戶方聯(lián)系，確認(rèn)原因后辦理98.郵儲信用卡查詢交易包括（）。A、信用卡賬戶信息查詢B、信用卡賬戶余額查詢C、信用卡上期賬單頭查詢D儲蓄自動還款加辦次數(shù)查詢99、排除計算機硬故障的主要處理有（）。A、檢查外部電源供電是否正常B、檢查各部件電源電纜、信號電纜連接是否正常C、打開主機箱，檢查內(nèi)部接口連接是否正常H利用撥插法確定故障部位100、下列關(guān)于1993年3月1日以后開戶的整存整取定期儲蓄存款利息計算說法錯誤的有 （）。A、提前支取的，不論存期長短，均以支取日活期利率計息B、提前支取的，按活期利率分段計息C、過期部分（除約定轉(zhuǎn)存外）不論存期長短均以支取日活期計利息H過期部分（除

30、約定轉(zhuǎn)存外）不論存期長短均以活期利率分段計息 四、判斷題. （X ）柜員密碼過期不能登錄系統(tǒng)時，可由他人代為填寫 人員信息維護(hù)申請表，交給上級管理員對其進(jìn)行密碼重置，并將申請表存檔保管，保管時間至少為1年。.（對）POS預(yù)授權(quán)撤銷通過手工方式完成的，收銀員必須應(yīng)填寫預(yù)授權(quán)撤銷申請單，預(yù) 授權(quán)撤銷申請單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章。.（對）POSW費退貨時，客戶只需將原簽購憑證回單聯(lián)及特約商戶認(rèn)可的其他退貨有效 單據(jù)交收銀員，無須驗證客戶個人密碼。. （X ）表內(nèi)科目采用單式記賬法。.（錯）對批量開戶部分不成功時，不可做退款處理。.（對）綠卡通卡通過電話銀行辦理的卡內(nèi)互轉(zhuǎn)，不受限于每日每戶5

31、萬元限額規(guī)定。.（）客戶于2008年6月12日存入整存整取 90000元，存期1年，約定轉(zhuǎn)存，于 2010 年1月9日支取，應(yīng)付客戶利息 3733.59元。.（對）批量沖正交易必須在差錯交易發(fā)生之日起10日（含）內(nèi)辦理，超過10日有效期的只能報省分行進(jìn)行處理?？傂?（錯）協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機關(guān)扣劃的要求，二級分行可將待兌匯票款項扣劃至有權(quán)機關(guān)。.（對）網(wǎng)點嚴(yán)禁挪用庫款、白條抵庫和手續(xù)不全的實物出入庫。.（對）I am afraid I cannot do it for you.”中文含義是：很抱歉，我不能為您做。.（對）中國消費者協(xié)會無權(quán)對個人存款進(jìn)行司法查詢。.（錯）

32、投保人交付給保險公司的錢稱為保險金。.（錯）存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實際情況來處理，重新再次發(fā)送。.（錯）1993后1月3日以后存入的定活兩便存款，存期三個月以上（含三個月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同檔次利率打六折計算利息，若利率打六折后低于活期利率，則按活期利率計付利息。1993、3、1.（錯）客戶若需使用 EMS業(yè)務(wù)只能通過撥打 EMS“11185”服務(wù)電話，即有專人專車上門收寄。.（錯）綠卡通卡內(nèi)子賬戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點通存通取。.（錯）改匯特殊業(yè)務(wù)事項收據(jù)是該筆匯款已改匯成功的證明。.（錯）金融機構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存二年。.（對）辦理匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機關(guān)可以抄錄、復(fù)制、照相，但不得帶走原件。.（錯）銀行賬戶款項的繳/撥，各級匯兌開立的銀行賬戶，并入?yún)R兌系統(tǒng)，均由匯兌系 統(tǒng)維護(hù)。.（）客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利 息 158.18 元。.（錯）Would you please show me your identification card?”中文含義是：請出示您的身份證。.（錯）取款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)時，柜員執(zhí)行“取款照