社會(huì)心理學(xué)——人際關(guān)系（鳳山書屋）

1、第八章 人際關(guān)系1沐風(fēng)書苑i第一節(jié) 人際關(guān)系概述 一、人際關(guān)系的概念 人際關(guān)系是人們?cè)谶M(jìn)行物質(zhì)交往或精神交往的過程中發(fā)生、發(fā)展、建立的人與人之間的關(guān)系。2沐風(fēng)書苑i第一節(jié) 人際關(guān)系概述1.本能論 W.McDougall（麥獨(dú)孤）認(rèn)為，集群性是人的本能。 3沐風(fēng)書苑i第一節(jié) 人際關(guān)系概述2.學(xué)習(xí)論 J.Freedman&H.C.Lindgren認(rèn)為，人的集群性與其他特征一樣，并非與生俱來，而是后天獲得的。 4沐風(fēng)書苑i第一節(jié) 人際關(guān)系概述二、人際關(guān)系的常模 管理、指揮、指導(dǎo)、勸告、教育會(huì)誘發(fā)尊敬、服從；幫助、支持、同情會(huì)誘發(fā)信任、接納；贊同、合作、友好會(huì)誘發(fā)協(xié)助、合作、善意；尊敬、信任、贊揚(yáng)、求

2、助會(huì)誘發(fā)友好、助人；害羞、禮貌、敏感、服從會(huì)誘發(fā)驕傲、控制；反抗、疲倦、懷疑、非常態(tài)行為會(huì)誘發(fā)拒絕、懲罰；攻擊、懲罰、不友好會(huì)誘發(fā)敵對(duì)、反抗；拒絕、炫耀、夸大會(huì)誘發(fā)不信任、自卑。5沐風(fēng)書苑i第一節(jié) 人際關(guān)系概述三、人際關(guān)系的心理類型 1.人際需要的維度分類 心理學(xué)家舒茲（W.C.Schutz，1960）認(rèn)為：人際關(guān)系的形成都是由一定的需要引起的，每一個(gè)人都需要?jiǎng)e人，這種需要可能是心理因素造成的，也可能是權(quán)力因素或其他因素造成的。 6沐風(fēng)書苑i第一節(jié) 人際關(guān)系概述包容的需要人的心理因素造成的希望與別人來往、結(jié)交，并具有想跟別人建立并維持和諧關(guān)系的愿望。7沐風(fēng)書苑i第一節(jié) 人際關(guān)系概述感情的需要即

3、在感情上與他人建立并維持良好關(guān)系的欲望。8沐風(fēng)書苑i第一節(jié) 人際關(guān)系概述控制的需要這是從權(quán)力的需求上，希望與別人建立并維持良好關(guān)系的欲望。9沐風(fēng)書苑i第一節(jié) 人際關(guān)系概述2.人際關(guān)系的個(gè)性特征分類 荷尼（K.Horney）按人們的個(gè)性心理特征將人際關(guān)系分為三類：遜順型：其特征是“朝向他人”，表現(xiàn)遜順、隨和、謙讓、順從他人。無論遇到何人，首先考慮的是：他喜愛我嗎?我怎樣與他相處好?進(jìn)取型：其特征是“對(duì)抗他人”。這類人想知道別人力量的大小，或者想了解別人對(duì)他有無用處。分離型：其特征是“疏遠(yuǎn)他人”。這類人只關(guān)心別人是否會(huì)干擾他或影響他。10沐風(fēng)書苑i第二節(jié) 人際關(guān)系的建立與維持 一、影響人際關(guān)系建立

4、的因素 相近因素：相近指人們生活、工作和活動(dòng)的空間距離上的鄰近性。 相似因素：人際關(guān)系的雙方在某些方面或多方面的相似性。 互補(bǔ)因素：在物質(zhì)或精神上需求的互補(bǔ)性。 11沐風(fēng)書苑i二、人際吸引 善意行為 能力吸引 外貌吸引 性格吸引 熟識(shí)吸引 態(tài)度吸引第二節(jié) 人際關(guān)系的建立與維持12沐風(fēng)書苑i第二節(jié) 人際關(guān)系的建立與維持三、自我暴露 1.自我暴露的概念 自我暴露是一種人們自愿地、有意地把自己的真實(shí)情況暴露給別人的行動(dòng)，它所透露的情況是他人不可能從其它途徑獲得的。 自我暴露是自愿的 自我暴露是有意的 自我暴露是真實(shí)的 自我暴露分兩種：一是低危險(xiǎn)性暴露；另一種是高危險(xiǎn)性的。13沐風(fēng)書苑i第二節(jié) 人際關(guān)

5、系的建立與維持2.自我暴露的作用 對(duì)自己進(jìn)一步了解與認(rèn)可：在向別人敘述自己或自己的觀點(diǎn)時(shí)，通過別人的反應(yīng)進(jìn)一步加深了對(duì)自己的了解，同時(shí)，當(dāng)我們分析了自己的復(fù)雜的個(gè)性和觀點(diǎn)后，有助于正確地評(píng)價(jià)自己。如暴露成功的一面時(shí)，別人的贊揚(yáng)會(huì)增加樂觀情緒，鼓舞自己奮進(jìn)。 加強(qiáng)對(duì)別人的了解：別人的自我暴露，也使你能進(jìn)一步了解別人，對(duì)別人的行為有正確的認(rèn)識(shí)。 加深和豐富人際關(guān)系：如果在交往中不與人相互深入了解，則不可能建立親密的人際關(guān)系，而自我暴露正是相互間加深了解的重要方法。自我暴露可使人在短時(shí)間內(nèi)建立人際關(guān)系。14沐風(fēng)書苑i第二節(jié) 人際關(guān)系的建立與維持3.自我暴露的評(píng)價(jià)尺度 暴露的量：自我暴露可以從暴露的總

6、數(shù)來加以考慮 暴露的性質(zhì)：積極的自我暴露是指暴露自己的優(yōu)點(diǎn) 暴露的深度：自己獨(dú)特的而易成為別人話柄的事情 時(shí)間的選擇暴露的對(duì)象15沐風(fēng)書苑i第二節(jié) 人際關(guān)系的建立與維持4.自我暴露的方法 自我暴露的言語(yǔ)的掌握 使用第一人稱：自我暴露的最基本的原則是用第一人稱來敘述自己的感覺、需要、態(tài)度、信仰和思想。 使用明確具體的語(yǔ)言：不要把感情藏在模棱兩可的語(yǔ)言中，不要用含糊的話或空洞的話來敘述， 要坦率地?cái)⑹觯翰灰諒澞ń堑靥颖鼙┞叮?用完整的句子來表達(dá)完整的思想. 16沐風(fēng)書苑i第二節(jié) 人際關(guān)系的建立與維持自我暴露的非言語(yǔ)控制 采取正面、開放的姿勢(shì)保持不斷的正面眼光接觸積極的面部表情靠近對(duì)方或保持原來的

7、位置音量控制17沐風(fēng)書苑i第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)合作 一、競(jìng)爭(zhēng)、合作與利益的關(guān)系 競(jìng)爭(zhēng)是互動(dòng)的各方為了獲得一個(gè)物質(zhì)的或精神的目標(biāo)而爭(zhēng)奪的過程，爭(zhēng)奪的結(jié)果是區(qū)分出優(yōu)劣勝敗的名次。 合作是互動(dòng)的各方聯(lián)合起來，為相互利益而協(xié)調(diào)一致地活動(dòng)，活動(dòng)的結(jié)果不僅有利于本人，也人利于對(duì)方。18沐風(fēng)書苑i第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)合作二、利益協(xié)調(diào) 利益協(xié)調(diào)是指相互作用的各方行為配合得當(dāng)，使各自取得可能得到的最大利益。在協(xié)調(diào)過程中，各方逐漸發(fā)現(xiàn)和擴(kuò)大一致利益的成份，更大程度地采用“手段合作”。手段合作是指某人接近目標(biāo)，實(shí)際上也幫助了他人接近目標(biāo)，兩個(gè)人不必重復(fù)對(duì)方的活動(dòng)。手段競(jìng)爭(zhēng)是指某人接近目標(biāo)，實(shí)際上會(huì)使他人更難接近目標(biāo)。19沐風(fēng)書苑i

8、第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)合作1.不自覺的協(xié)調(diào) 在相互作用過程中，由于彼此利益關(guān)系，人們有可能不自覺地協(xié)調(diào)相互的行為。 20沐風(fēng)書苑i第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)合作2.自覺的協(xié)調(diào) 人們能夠明確意識(shí)到的共同利益的協(xié)調(diào)。 敏茲的實(shí)驗(yàn)： 一個(gè)瓶子里有幾個(gè)紙做的園錐體，每個(gè)紙錐上有一根細(xì)繩被引到瓶外，可以用細(xì)繩拉出紙錐，但每次只能拉出一個(gè)。瓶底通一水管，可向瓶?jī)?nèi)注水。實(shí)驗(yàn)要求被試在最短時(shí)間內(nèi)將紙錐拉出，否則水面上升會(huì)將紙打濕。 實(shí)驗(yàn)者設(shè)計(jì)了兩種情境，一種是未濕前拉出者獎(jiǎng)勵(lì)25美分，失敗者罰5美分；另一種是看群體如何在最短時(shí)間內(nèi)將所有紙錐拉出。 結(jié)果：在第一種情境中，被試往往爭(zhēng)先恐后，各不相讓，最后兩敗俱傷。而在第二種情境中，成績(jī)

9、大大優(yōu)于前者。21沐風(fēng)書苑i第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)合作三、競(jìng)爭(zhēng)與合作的游戲研究 1.孟德森合作游戲板 孟德森為研究?jī)和母?jìng)爭(zhēng)與合作行為，設(shè)計(jì)了一個(gè)游戲板。游戲板由四個(gè)被試分別拉著四個(gè)角的小繩，四根小繩系著一個(gè)有筆芯的圓柱體。游戲板上畫有每個(gè)游戲者的編號(hào)、。 分兩種實(shí)驗(yàn)情境。一是通過四人同時(shí)拉動(dòng)小繩，控制其運(yùn)動(dòng)，使之走過每個(gè)圓圈，則每人得一分，否則均不得分；二是先劃過哪個(gè)人的圓圈哪個(gè)人得分，后劃過者不得分。 結(jié)果：在第一種情境中，在大家努力合作，而第二種情境中，造成競(jìng)爭(zhēng)。 22沐風(fēng)書苑i2.囚犯困境游戲 兩個(gè)搶劫嫌疑犯以私帶武器的罪名被警察抓獲，但無證據(jù)認(rèn)定其搶劫，警察將其分別審訊，如有一人揭發(fā)同伙，則無

10、罪釋放，同伙將因搶劫罪判20年，如互不揭發(fā)，則因私帶武器各判2年，如互相揭發(fā)，考慮到雙方的認(rèn)罪態(tài)度會(huì)減刑，如各判五年。 第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)合作23沐風(fēng)書苑i第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)合作四、影響競(jìng)爭(zhēng)與合作的因素 酬賞結(jié)構(gòu) 雙方的信任程度 信息溝通 性格因素 文化因素24沐風(fēng)書苑i第四節(jié) 人際關(guān)系的測(cè)量一、社會(huì)測(cè)量法二、參照測(cè)量法三、貝爾斯測(cè)量法 四、社會(huì)距離尺度法五、問卷調(diào)查法25沐風(fēng)書苑i能力吸引中等自尊高 自 尊低 自 尊14121086沒犯錯(cuò)誤 犯錯(cuò)誤返回第二節(jié) 人際關(guān)系的建立與維持26沐風(fēng)書苑i返回第二節(jié) 人際關(guān)系的建立與維持可能的原因從各方面學(xué)到的知識(shí)表明，漂亮的人才值得愛；漂亮的人看起來舒服，使人沉醉

11、于美的滿足中；同漂亮的人在一起，顯得榮耀、光彩、虛榮心得到滿足；對(duì)人知覺時(shí)，認(rèn)為漂亮的人具有一些好的特性。27沐風(fēng)書苑i返回第二節(jié) 人際關(guān)系的建立與維持受人喜愛的性格因素對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度與處理社會(huì)關(guān)系方面：熱情、友善、同情、助人、交往，自信而不自大、自謙而不自卑，有進(jìn)取精神，勤奮認(rèn)真。在理智特征上：觀察力強(qiáng)、善于記住所接觸的人和事，有豐富的想象力，有較強(qiáng)的邏輯性，有創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)造性。在情緒特征上：善于控制和支配自己的情緒，樂觀開朗，豁達(dá)大度，情緒穩(wěn)定平衡，有幽默感。在意志特征上：有自制力，沉著穩(wěn)重，堅(jiān)韌不拔，積極主動(dòng)，耐心細(xì)致。28沐風(fēng)書苑i返回第二節(jié) 人際關(guān)系的建立與維持態(tài)度吸引容納：幾乎每個(gè)人都期望完完全全地被人接受，輕輕松松地與人相處 承認(rèn)：承認(rèn)比容納更積極。人們都有得到社