第一章--項目管理概念課件

1、2022/7/251項目管理2022/7/252第一章 項目管理概念2022/7/253第一節(jié) 項目特征一、項目的概念 1運(yùn)作： 2項目： 項目是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個特定的目標(biāo)所做的努力。2022/7/254包含三層含義： （1）項目是一項有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境與要求；（2）在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財力等），在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)；（3）任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。2022/7/255注意：項目有一個明確界定的目標(biāo)一個期望的結(jié)果或產(chǎn)品。 項目的執(zhí)行要通過完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)。 項目需運(yùn)用各種資源來執(zhí)行任

2、務(wù)項目有具體的時間計劃或有限的壽命。項目可能是獨(dú)一無二的、一次性的努力。每個項目都有客戶。項目包含一定的不確定性。 2022/7/256項目的例子：安排一個演出活動開發(fā)一種新產(chǎn)品設(shè)計并開發(fā)一個計算機(jī)系統(tǒng)建一幢房子舉辦奧運(yùn)會研制航天飛機(jī)建水利工程高速公路鐵路橋梁2022/7/257二、項目的主要屬性 獨(dú)特性/唯一性： 一次性： 多目標(biāo)屬性： 2022/7/258項目目標(biāo)分解 軟件項目目標(biāo)成果性目標(biāo)約束性目標(biāo)軟件產(chǎn)品程序文檔數(shù)據(jù)成本進(jìn)度質(zhì)量2022/7/259時間性能費(fèi)用2022/7/2510項目必須保證成果性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而項目管理者每天考慮的是約束性目標(biāo)。 成果性目標(biāo)是項目必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)由技術(shù)人

3、員完成； 約束性目標(biāo)是項目管理者為之努力奮斗的目標(biāo)是管理者的責(zé)任； 2022/7/2511多目標(biāo)均衡問題：約束性目標(biāo)（三個）朝相反方向運(yùn)動。 費(fèi)用有限預(yù)算目標(biāo)完成期限功能要求功效時間2022/7/2512項目目標(biāo)特性(SMART) ： Specific明確的； Measurable可度量的； Achievable可完成的； Relevant恰當(dāng)?shù)模?Trackable可跟蹤的 2022/7/2513 生命周期屬性 項目生命周期可分為概念階段（Conceive）、開發(fā)階段（Develop）、實(shí)施階段（Execute）和收尾階段（Finish）四個階段。簡稱為C、D、E、F階段。 確定需求項目選擇

4、項目計劃項目實(shí)施項目控制項目評價項目結(jié)束概念C開發(fā)D實(shí)施E收尾F2022/7/2514 過程的重迭屬性階段開始時間階段結(jié)束2022/7/2515 相互依賴性 沖突屬性沖突產(chǎn)生的原因：因?yàn)橛泄餐囊蕾嚱M織項目項目政府外部用戶供應(yīng)商承包商2022/7/2516三、制約項目成功的因素項目范圍項目組織結(jié)構(gòu)項目成本項目進(jìn)度計劃客戶滿意度2022/7/2517四、項目分類的概念模型從層次上分 :宏觀項目、中觀項目和微觀 項目從行業(yè)領(lǐng)域分 :建筑項目、制造項目、農(nóng)業(yè)項目、金融項目等 2022/7/2518五、項目利益相關(guān)者項目的參與方及其受影響的個人或組織.在項目中有既定利益的任何人員，包括客戶、供應(yīng)商,貢

5、獻(xiàn)者,項目投資方,經(jīng)理以及在項目涉及公共設(shè)施的當(dāng)?shù)鼐用?客戶或委托人項目發(fā)起人項目經(jīng)理被委托人或承約商供應(yīng)商分包商其他利益相關(guān)者2022/7/2519第二節(jié) 項目生命周期項目生命周期分4個階段：概念階段(識別需求)開發(fā)階段(提出解決方案)實(shí)施階段(執(zhí)行項目)收尾階段(結(jié)束項目)2022/7/2520 圖1-1 項目生命周期識別需求提出解決方案執(zhí)行項目結(jié)束項目時間投入力量2022/7/2521第三節(jié) 項目管理一、 項目管理的定義項目管理是通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論與方法對項目及其資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項目的特定目標(biāo)的管理方法體系。（1）項目管理是一種管理方法體系

6、 （2）項目管理的對象、目的 （3）項目管理的任務(wù)、職能 （4）項目管理運(yùn)用系統(tǒng)理論與思想。 （5）項目管理職能主要是由項目經(jīng)理執(zhí)行的 2022/7/2522項目管理的兩種不同含義： 指一種管理活動，即一種有意識地按照項目的特點(diǎn)和規(guī)律，對項目進(jìn)行組織管理的活動。 指一種管理科學(xué)，即以項目管理活動為研究對象的一門學(xué)科，它是探索項目活動科學(xué)組織管理的理論與方法。2022/7/2523二. 項目管理的要素資源需求和目標(biāo)項目組織項目環(huán)境2022/7/2524三. 項目管理的特點(diǎn)(1)項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的運(yùn)作；(2) 項目管理全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想，即總體 分解 綜合;(3)

7、項目管理的組織具有特殊性:臨時性、柔性、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)控制能力;(4) 項目管理的體制是一種基于團(tuán)隊管理的個人負(fù)責(zé)制；(5) 項目管理的方式是目標(biāo)管理 (6) 項目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進(jìn)行的環(huán)境（項目經(jīng)理所扮演的角色）；(7) 項目管理的方式、工具和手段的先進(jìn)性和開放性；2022/7/2525四. 項目管理的基本職能1. 項目計劃2. 項目組織:兩層含義:組織機(jī)構(gòu), 組織行為(活動)3. 項目評價與控制2022/7/2526五、項目管理的主要內(nèi)容九大職能領(lǐng)域管理過程生命周期項目管理的三維模型 四個生命階段 概念階段； 開發(fā)階段； 實(shí)施階段； 收尾階段。 五個基本過程 啟動過程； 計劃

8、過程； 執(zhí)行過程； 控制過程； 結(jié)束過程。 九大職能領(lǐng)域 項目范圍管理; 項目時間管理; 項目費(fèi)用管理; 項目質(zhì)量管理; 項目人力資源管理; 項目溝通管理; 項目風(fēng)險管理 ; 項目采購管理; 項目綜合管理2022/7/2527 42個要素 項目與項目管理； 項目管理的運(yùn)行； 通過項目進(jìn)行管理； 系統(tǒng)方法與綜合； 項目背景； 項目階段與生命周期； 項目開發(fā)與評估； 項目目標(biāo)與策略； 項目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)； 項目啟動； 項目收尾； 2022/7/2528 項目結(jié)構(gòu)； 范圍與內(nèi)容； 時間進(jìn)度； 資源； 項目費(fèi)用與融資； 技術(shù)狀態(tài)與變化； 項目風(fēng)險； 效果度量； 項目控制； 信息、文檔與報告； 項目組

9、織； 2022/7/2529 團(tuán)隊工作； 領(lǐng)導(dǎo)； 溝通； 沖突與危機(jī)； 采購與合同； 項目質(zhì)量管理； 項目信息學(xué)； 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范； 問題解決； 項目后評價； 項目監(jiān)理與監(jiān)督； 2022/7/2530 業(yè)務(wù)流程； 人力資源開發(fā)； 組織的學(xué)習(xí)； 變化管理； 項目投資體制； 系統(tǒng)管理； 安全、健康與環(huán)境； 法律與法規(guī)； 財務(wù)與會計。2022/7/2531 兩個（組織）層次 企業(yè)層次的項目管理（EPM）； 項目層次的項目管理（PM）。 項目管理的不同主體 投資方； 設(shè)計方； 施工方； 監(jiān)理方； 用戶。2022/7/2532六、項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展1. 項目管理的產(chǎn)生古代: 中國的長城; 埃及的金字塔;2

10、0世紀(jì): 4050年代:國防和軍工項目 如美國研制原子彈的曼哈噸計劃6080年代:建筑,國防，航天如美國的阿波羅登月項目90成為企業(yè)管理的重要手段事務(wù)的獨(dú)特性取代了重復(fù)性2022/7/2533歐美發(fā)達(dá)國家:項目管理不僅應(yīng)用在建筑,航天，國防等傳統(tǒng)領(lǐng)域,而且已經(jīng)在電子,通信,計算機(jī)，軟件開發(fā)，制造業(yè),金融業(yè),保險業(yè),政府機(jī)關(guān),國際組織中成為其運(yùn)作的中心模式.如: AT&T, BELL, IBM, 美國白宮行政辦公室, 美國能源部, 世界銀行等在其核心的部門都采用項目管理.中國: 1980年后，項目管理模式在我國部分重點(diǎn)建設(shè)項目中運(yùn)用，如云南魯布革水電站, 三峽水利樞紐建設(shè)等; 現(xiàn)在已逐漸應(yīng)用在建

11、筑,航天，國防等傳統(tǒng)領(lǐng)域,及電子,通信,計算機(jī)，軟件開發(fā)，制造業(yè),金融業(yè),保險業(yè),政府機(jī)關(guān)等2022/7/25342. 項目管理科學(xué)的發(fā)展(1) 潛意識的項目管理從遠(yuǎn)古20世紀(jì)30年代以前, 人們是無意識地按照項目的形式運(yùn)作如: 埃及的金字塔, 中國的都江堰和萬里長城特征: 沒有形成行之有效的科學(xué)管理方法, 憑經(jīng)驗(yàn),智慧,直覺2022/7/2535(2) 傳統(tǒng)項目管理的形成20世紀(jì)30年代50年代初期, 主要應(yīng)用于軍事工程與建設(shè)項目特征: 用橫道圖進(jìn)行項目的規(guī)劃與控制規(guī)模較大的工程項目和軍事項目采用里程碑系統(tǒng)2022/7/2536(3) 項目管理的傳播和現(xiàn)代化從20世紀(jì)50年代初70年代末,

12、主要應(yīng)用于國防,航天, 建設(shè)項目特征:開發(fā)和推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),利用系統(tǒng)管理的思想；項目管理有了科學(xué)的系統(tǒng)方法, 但主要強(qiáng)調(diào)項目的執(zhí)行問題： 只注意三個約束； 只注重常規(guī)的處理工期、預(yù)算及資源分配的固定工具； 對項目應(yīng)考慮的問題的范圍定義太窄： 項目的生命周期僅限于四個階段：概念、計劃、執(zhí)行、收尾； 對項目經(jīng)理的工作職責(zé)限制太死。2022/7/2537 應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到各行各業(yè)；與系統(tǒng)論組織理論經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)行為科學(xué)心理學(xué)價值工程計算機(jī)技術(shù)交叉滲透. 以讓顧客滿意為中心； 壓縮組織規(guī)模：管理職能分散； 組織結(jié)構(gòu)扁平化； 增強(qiáng)員工能力/授權(quán)； 利用外部資源。三個重要問題： 必須更加面向顧客，力求讓

13、所有利益相關(guān)者滿意； 必須開發(fā)和利用新的管理工具； 必須重新定義項目經(jīng)理的作用，賦予其更多的權(quán)力以使項目運(yùn)行更有效。(4) 現(xiàn)代項目管理的發(fā)展20世紀(jì)70年代末現(xiàn)在特征:項目管理范圍的擴(kuò)大, 與其他學(xué)科的交叉滲透和相互促進(jìn)2022/7/2538 一門學(xué)科廣泛開展“項目管理知識體系”的研究； 一個專業(yè)在大學(xué)開設(shè)“項目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士、博士學(xué)位； 一種職業(yè) 專業(yè)組織的涌現(xiàn)； 職業(yè)項目經(jīng)理； 項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。(5)當(dāng)代項目管理2022/7/2539活動項目管理實(shí)踐完成任務(wù)方法滿足三重約束新項目管理學(xué)科使利益相關(guān)者滿意傳統(tǒng)的項目管理2022/7/2540七. 國際項目管理組織及其發(fā)展

14、 國際項目管理協(xié)會(International Project Management Association, IPMA) 美國項目管理學(xué)會(Project Management Institution, PMI)2022/7/2541八. 國際項目管理發(fā)展的趨勢 項目管理的全球化發(fā)展 項目管理的多元化發(fā)展 項目管理的專業(yè)化學(xué)科的發(fā)展九. 國際項目管理發(fā)展的熱點(diǎn) 證書制熱 培訓(xùn)熱 軟件熱2022/7/2542 第四節(jié) 項目管理過程 （1）項目啟動被提出的問題或機(jī)會是什么？(可行性研究)項目的目的是什么？為實(shí)現(xiàn)這一目的，有哪些目標(biāo)是必要的？(目標(biāo)說明)項目范圍的確認(rèn)？(項目組成部分)是否存在可能

15、影響項目成功的假設(shè)、風(fēng)險、障礙？(現(xiàn)狀分析)2022/7/2543（2）項目計劃做什么由誰來做在何時做在什么地方做需要什么資源2022/7/2544（3）項目執(zhí)行組織人員確定完成計劃所需資源根據(jù)進(jìn)度計劃安排任務(wù)安排任務(wù)的開始與結(jié)束時間2022/7/2545 （4）項目控制不間斷地監(jiān)督項目的進(jìn)展或其不足對項目未來加以預(yù)測并重新計劃，對可能的問題做出預(yù)警。2022/7/2546 （5）項目收尾在每個項目結(jié)束的時候，都有幾個問題需要回答：項目是否符合客戶的要求？項目是否符合項目經(jīng)理的要求？項目團(tuán)隊是否根據(jù)計劃完成項目？獲得了哪些有助于今后項目的信息？項目管理方法起到怎樣的作用，項目班子合作得怎樣？2

16、022/7/2547項目管理過程2022/7/2548項目三坐標(biāo)管理的概念項目三坐標(biāo)的平衡第五節(jié) 項目的三坐標(biāo)管理2022/7/25491.項目三坐標(biāo)管理的概念 項目管理的三坐標(biāo)管理體系 項目的進(jìn)度管理是項目能否按期實(shí)現(xiàn)的基本保證 項目的費(fèi)用管理是對實(shí)現(xiàn)項目所需要的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理有效的管理，使得項目的費(fèi)用支出與進(jìn)度相協(xié)調(diào) 項目的質(zhì)量管理是使所實(shí)施的項目達(dá)到設(shè)計質(zhì)量及技術(shù)指標(biāo)的關(guān)鍵，是項目得以順利完成的基礎(chǔ).2022/7/25502.項目三坐標(biāo)平衡(1)2022/7/25512.項目三坐標(biāo)平衡(2)其實(shí)，世上最溫暖的語言，“ 不是我愛你，而是在一起?！?所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以誠相待，彼

17、此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更遠(yuǎn)。相遇是緣，相守是愛。緣是多么的妙不可言，而懂得又是多么的難能可貴。否則就會錯過一時，錯過一世！擇一人深愛，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牽，一路笑對風(fēng)雨。在平凡的世界，不求愛的轟轟烈烈；不求誓言多么美麗；唯愿簡單的相處，真心地付出，平淡地相守，才不負(fù)最美的人生；不負(fù)善良的自己。人海茫茫，不求人人都能刻骨銘心，但求對人對己問心無愧，無怨無悔足矣。大千世界，與萬千人中遇見，只是相識的開始，只有彼此真心付出，以心交心，以情換情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。然而，生活不僅是詩和遠(yuǎn)方，更要面對現(xiàn)實(shí)。如果曾經(jīng)的擁有，不能天長地久，那么就要學(xué)會華麗

18、地轉(zhuǎn)身，學(xué)會忘記。忘記該忘記的人，忘記該忘記的事兒，忘記苦樂年華的悲喜交集。人有悲歡離合，月有陰晴圓缺。對于離開的人，不必折磨自己脆弱的生命，虛度了美好的朝夕；不必讓心靈痛苦不堪，弄丟了快樂的自己。擦汗眼淚，告訴自己，日子還得繼續(xù)，誰都不是誰的唯一，相信最美的風(fēng)景一直在路上。人生，就是一場修行。你路過我，我忘記你；你有情，他無意。誰都希望在正確的時間遇見對的人，然而事與愿違時，你越渴望的東西，也許越是無情無義地棄你而去。所以美好的愿望，就會像肥皂泡一樣破滅，只能在錯誤的時間遇到錯的人。歲月匆匆像一陣風(fēng)，有多少故事留下感動。愿曾經(jīng)的相遇，無論是錦上添花，還是追悔莫及；無論是青澀年華的懵懂賞識，還是成長歲月無法躲避的經(jīng)歷愿曾經(jīng)的過往，依然如花芬芳