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文檔簡介
1、Word文檔 s2b2c商業(yè)模式 S2b的創(chuàng)新模式,其核心是S2b2c,傳統(tǒng)的B2B或者B2C模式對于三者是呈割裂狀態(tài)的,S2b2c模式最大創(chuàng)新在于S和小b共同服務c。小b服務c離不開S平臺供應的種種支持,但是S也需要通過b來服務c。S和眾多的小b是緊密的合作關系,而不是傳統(tǒng)B2B的簡潔商務關系,或者B2C的管理關系。S2b2c是一個創(chuàng)新的商業(yè)模式,這個模式比傳統(tǒng)的B2B或者B2C模式要簡單。但是由于互聯(lián)網(wǎng)技術的進步,這樣一種比以前更簡單的模式有了實際運轉的可能性,而且,更重要的是,這個模式能夠能夠帶來比傳統(tǒng)模式大得多的價值創(chuàng)新,這才是S2b2c模式的意義所在,也是它的將來所在。因此,S2b不
2、是傳統(tǒng)的加盟體系,而是一個創(chuàng)新的協(xié)同網(wǎng)絡,S通過五個維度對小b進行賦能,共同深化對c的服務。 大供貨商(S)一要整合上游優(yōu)質供應商,二供應給渠道商(B)各種技術、數(shù)據(jù)支持,三幫助渠道商(B)完成對顧客(C)的服務; 渠道商(B)在其中的作用則是一對一溝通顧客(C),發(fā)覺需求并定制需求,同時將這些信息反饋給大供貨商(S),以便落實顧客(C)所需的服務。 提出者曾鳴認為,S2B2C是B2C走向C2B的過渡模式。 其中,C2B將是互聯(lián)網(wǎng)時代、數(shù)據(jù)時代最重要的商業(yè)模式,其完全顛覆傳統(tǒng)的B2C模式,從現(xiàn)有的以生產(chǎn)企業(yè)為中心轉變到以消費者為中心。 在滿意消費者需求和技術的結合狀態(tài)下,基于S2b2c模式下的
3、(新零售),整個S即平臺供應的服務主要有幾個特點: (一)全渠道 全渠道的核心,在與為消費供應線上和線下流量的無縫轉化,從而最終為消費者供應無縫的購物體驗。 整個渠道體系有全鏈路的設計體系、品牌體系、規(guī)范體系,從表現(xiàn)來看應當是整個渠道從上到下有品牌價值、設計感、有擔當。全渠道的難點在于考驗了S對應云端的統(tǒng)籌力量,和線下門店、物流供應鏈的協(xié)同力量。 (二)數(shù)字化 數(shù)字化最重要的特點在于客戶數(shù)字化、新零售時代、線下場景將更多結合物聯(lián)網(wǎng)技術,各種傳感器使得企業(yè)可以收集到更多數(shù)據(jù),客戶在享受汽車服務全流程中。 從線索,購買到汽車后服務將全部是數(shù)字化記錄的,整個圍繞貨源的選購和銷售過程也將是數(shù)字化的,數(shù)字化的好處是更好的關心管理渠道、供應鏈、商品以及消費者。 (三)敏捷的供應鏈 整個渠道中針對大B,小b以及客戶的定制化需求,應當有一套敏捷的供應鏈
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