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文檔簡介
1、Word文檔 電商巨頭的成功模式能不能復(fù)制現(xiàn)如今,電商成為了一個(gè)主流的銷售市場,但是提起電商,勝利的自然是那些大家響當(dāng)當(dāng)?shù)拇缶揞^,那么那些大巨頭的電商模式,能不能復(fù)制呢? 談到電商話題,瞬間消失在我們的腦海里的,無疑是淘寶、京東、蘇寧、唯品會(huì)、網(wǎng)易嚴(yán)選、馬云、劉強(qiáng)東、張大奕、雪梨這些亮眼的標(biāo)簽。每當(dāng)他們消失,通常圍圍著與錢有關(guān)的話題,電商人對他們頭上的光環(huán)常懷著一顆敬畏心。 這就代表了勝利嗎?假如答案是YES,那我們看到的,可能還只是事情的結(jié)果,并非其動(dòng)身點(diǎn)和本質(zhì)。而本質(zhì)是他們抓住了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)的脈搏,他們動(dòng)身點(diǎn)始終是對消費(fèi)者的服務(wù)。 只要主軌道不偏離,營銷和運(yùn)營方式可以各顯神通,這其中有哪
2、些可以借鑒呢? 一、叫賣是第一步 回想起來,這些品牌slogan的每一句都是對消費(fèi)者深刻的洞察: 淘寶沒人上街,不肯定沒人逛街 天貓抱負(fù)生活,上天貓 京東挑好物,上京東 蘇寧易購放心去喜愛 唯品會(huì)一家特地做特賣的網(wǎng)站 網(wǎng)易嚴(yán)選好的生活,沒那么貴 隨著電商逐步進(jìn)展到(新零售),產(chǎn)業(yè)調(diào)整和結(jié)構(gòu)變化反應(yīng)了消費(fèi)者對消費(fèi)需求的不斷升級(jí),品牌的定位是特別重要的。而這些入木三分的標(biāo)語,也是由于后續(xù)服務(wù)能跟得上叫賣的聲量,文字才能顯得更深刻。例如:京東的品質(zhì)、淘寶的客服、天貓的服務(wù)、智能高效的物流等等。 二、消費(fèi)升級(jí)背后的電商思索 自2021年開頭,電商潛移默化地轉(zhuǎn)變了人們的生活方式,也在不斷轉(zhuǎn)變電子商務(wù)的交
3、易方式。在這15年的時(shí)間,商業(yè)從線下轉(zhuǎn)到了線上平臺(tái),再由平臺(tái)變成了社群,商人窮盡方式為消費(fèi)者的需求升級(jí)不斷轉(zhuǎn)變。 俗話說,一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)英雄三個(gè)幫,這其實(shí)說明人的勝利離不開社會(huì)環(huán)境,離不開其他人的關(guān)心。在電商人的背后有位電商人眾所周知的匠人,那就是對電商系統(tǒng)技術(shù)和后端服務(wù)深耕細(xì)的Shopex商派。 在2021年以前,大部分都是傳統(tǒng)的線下的零售,都是通過利益驅(qū)動(dòng)的零售,隨后B2C商城概念火熱興起,在這一階段品牌主90%的需求都是官方商城。在2021年,商派已做起了單獨(dú)網(wǎng)店與網(wǎng)上商城系統(tǒng)的開發(fā),為各式網(wǎng)店供應(yīng)強(qiáng)大的后臺(tái)軟件支持。在2021年時(shí),商派的Shopex單獨(dú)網(wǎng)店軟件市場份額已突破70
4、%,在電商行業(yè)為大部分萌芽期的電商企業(yè)已經(jīng)供應(yīng)了搭建服務(wù)。 2021年,以淘寶為代表的電商平臺(tái)不斷升級(jí),線上的流量變得特別搶手,也成了流量驅(qū)動(dòng)平臺(tái)型的驅(qū)動(dòng)。向蒙牛、海底撈、三棵樹之類的知名品牌、大企業(yè),甚至非零售型的企業(yè)也紛紛投入互聯(lián)網(wǎng)化的大潮。商派根據(jù)不同客戶的需求分層分類,推出商場系統(tǒng)(ECStore)、訂單管理系統(tǒng)(ERP)、(會(huì)員管理)系統(tǒng)(CRM)、(多用戶)商城(BBC)等產(chǎn)品。 伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展,社交媒體變成社溝通量的驅(qū)動(dòng),再到后來留意力的驅(qū)動(dòng),各種各樣滿意消費(fèi)者對內(nèi)容需求的電商開頭涌現(xiàn)。 在社交電商的風(fēng)口,電商軟件供應(yīng)商shopex商派也不甘示弱,在6月23日全面升級(jí)了云起
5、(微商城)服務(wù)。更在2021年初,京東與漂亮聯(lián)合集團(tuán)組建合資企業(yè),以電商軟件供應(yīng)商的身份,已首先確認(rèn)將接入該平臺(tái),并將參加平臺(tái)前期建設(shè),看來商派對布局移動(dòng)社交電商生態(tài)圈早有預(yù)備。 從本質(zhì)來看,在消費(fèi)不斷升級(jí)的過程中,企業(yè)的交易手段和業(yè)務(wù)模式會(huì)越來越多樣化,但有的企業(yè)缺把零售、B2C、B2B胡子眉毛一把抓,商派云起認(rèn)為這是錯(cuò)誤的。無論是線上還是線下,零售的形態(tài)和載體不斷地變化,但零售行業(yè)從未停止過對消費(fèi)者的追趕,其核心還是在于產(chǎn)品和消費(fèi)者購物體驗(yàn)本身。然而許多企業(yè)就算明確了關(guān)鍵點(diǎn),但在后端業(yè)務(wù)上的問題還是魚貫而出。例如:上貨、訂單、物流、會(huì)員管理、客服等等。對此,商派云起用15年的時(shí)間完善了一整
6、套零售平臺(tái)的系統(tǒng),全面支持企業(yè)對后端業(yè)務(wù)的一體化管理。 三、浩大的數(shù)字背后,格局已悄然轉(zhuǎn)變 在2021年的雙十一當(dāng)天,商派用時(shí)45分,全網(wǎng)客戶銷售額已破100億元,最終承載全網(wǎng)交易額394億元,訂單量1.97億單。通過大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)發(fā)覺,除了傳統(tǒng)的電商平臺(tái)消費(fèi),剁手力氣已然深度延長至社交網(wǎng)絡(luò)和線下門店。雙11不再意味著單純的網(wǎng)購了,它已悄然轉(zhuǎn)變。 早在2021年3月,商派云起總經(jīng)理劉金光表示,云起在2021的整體業(yè)務(wù)策略概括為四行兩杠。四行代表著我們將從四個(gè)方向去做業(yè)務(wù)布局,分別為:新零售+門店、平臺(tái)業(yè)務(wù)、分銷業(yè)務(wù)、在線零售業(yè)務(wù)。兩杠是17年云起將主推兩款產(chǎn)品,其中打造一款爆款產(chǎn)品微商城,以及一
7、款鋪量產(chǎn)品ECSHOP,其中云起微商城便是為商家建立新零售模式供應(yīng)的工具。 據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2021年1至11月份,社會(huì)消費(fèi)品零售總額為33.15萬億元;全國網(wǎng)上零售額為6.43億元。網(wǎng)上銷售額放在整個(gè)零售大盤里,占比不超過20%??梢砸姷?,線上紅利已經(jīng)趨于飽和,線上線下的融合已經(jīng)成為必定的選擇,技術(shù)則成為它們進(jìn)展的新的驅(qū)動(dòng)。 新零售概念的提出為電商和實(shí)體零售都帶來了新的方向,那就是線上和線下融合。過去,線上和線下兩邊涇渭分明,線上電商更是憑借傲人的銷售數(shù)據(jù)始終帶著似有似無的優(yōu)越感,線下實(shí)體零售則都在發(fā)力線上電商,不管是和電商平臺(tái)合作,還是做自己的電商平臺(tái),都在努力往線上靠攏。今年,這種現(xiàn)象有所轉(zhuǎn)變,電商的模式將以線上線下融合為新的進(jìn)展趨勢,電商們已經(jīng)開頭著重發(fā)力向線下引流。 線上、線下融合的現(xiàn)象,是近幾年來電商和實(shí)體商業(yè)最親熱的一次接觸。而無論是線上電商,還是線下引流,這些都是方式上的變換。對于企業(yè)自
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