ERP的核心管理思想

1、Word文檔 ERP的核心管理思想 1 ERP的核心管理思想 1.1 MRP是ERP的核心功能 從供應方買來原材料，經過加工或裝配，制造出產品，銷售給需求方，這是制造業(yè)區(qū)分于金融業(yè)、商業(yè)、采掘業(yè)(石油、礦產)、服務業(yè)的主要特點。MRP(Material Requirement Planning，物料需求方案)是一種保證既不消失短缺，又不積壓庫存的方案方法，解決了制造業(yè)所關懷的缺件與超儲的沖突。全部ERP(Enterprise Pesource Planning，企業(yè)資源方案)軟件都把MRP作為其生產方案與掌握模塊，是（ERP系統(tǒng)）不行缺少的核心功能?，F(xiàn)在一些企業(yè)不管自己的主業(yè)是否與供銷存的關聯(lián)

2、有多大，特殊是一些高科技公司，自己沒有明確的供銷存體系上ERP的確不妥。 1.2 MRP是ERP的重要組成 MRP(Manufacturing Resources Planning，物料資源方案)同MRP的主要區(qū)分就是它運用管理睬計的概念，用貨幣形式說明白執(zhí)行企業(yè)物料方案帶來的效益，實現(xiàn)物料信息同資金信息集成。保證了資金流(財務帳)同物流(實物帳)的同步和全都，轉變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實時做出決策，MRP的信息集成內容已經包括在ERP系統(tǒng)之中。 1.3 ERP的核心管理思想及對企業(yè)的關心 ERP的核心管理思想是供需鏈管理，它兼顧供與需兩方面的環(huán)境，企業(yè)為了保持和擴大市場份額，先

3、要有相對穩(wěn)定的銷售渠道和客戶，為了保證產品的質量和技術含量，必需有相對穩(wěn)定的原材料和配套件以及協(xié)作件的供應商。企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再簡潔是業(yè)務往來對象，而是利益共享的合作伙伴關系，這是現(xiàn)代管理觀念的重大轉變。這種合作伙伴關系組成了一個企業(yè)的供需鏈，是精益生產的核心思想。當遇到有特定的市場和產品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不肯定能滿意這類新產品開發(fā)生產的要求。這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應和銷售渠道組成的短期或一次性的供需鏈，形成動態(tài)聯(lián)盟(或稱虛擬工廠)。把供應和協(xié)作單位(包括產品討論開發(fā))看成是企業(yè)的一個組成部分，運用同步工程，用最短的時間將新產品打入市場，這是靈敏制造的

4、核心思想。當前，企業(yè)之間的競爭已不再是一個企業(yè)對一個企業(yè)的競爭，而是已經進展成為一個企業(yè)的供需鏈同競爭對手的供需鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)正是適應這種競爭形勢的需求進展起來的。在供需鏈上除了人們已經熟識的物流、資金流、信息流外，還有簡單為人們所忽視的增值流和工作流。就是說，供需鏈上有5種基本流在流淌。 從形式上看，客戶是在購買商品或服務，但實質上，客戶是在購買商品或服務供應能帶來效益的價值。各種物料在供需鏈上移動，是一個不斷增加其技術含量或附加值的增值過程，在此過程中，還要留意消退一切無效勞動與鋪張。因此，供需鏈還有增值鏈的含義。不言而喻，只有當產品能夠售出，增值才有意義。企業(yè)單靠成本、生產率或

5、生產規(guī)模的優(yōu)勢打價格戰(zhàn)是不夠的，要靠價值的優(yōu)勢打創(chuàng)新戰(zhàn)，這才是企業(yè)競爭的真正出路，而ERP系統(tǒng)要供應企業(yè)分析增值過程的功能。 信息、物料、資金都不會自己流淌。物料的價值也不會自動增值，要靠人的勞動來實現(xiàn)，要靠企業(yè)的業(yè)務活動工作流或業(yè)務流程，它們才能流淌起來。工作流打算了各種流的流速和流量，是企業(yè)業(yè)務流程重組(Business Process Reengineering，BPR)討論的對象。ERP系統(tǒng)供應各種行業(yè)的行之有效的業(yè)務流程，而且可以根據(jù)競爭形勢的進展。隨著企業(yè)工作流(業(yè)務流程)的改革在應用程序的操作上作出相應的調整。 總之，ERP所包含的管理思想是特別廣泛和深刻的，這些先進的管理思想之

6、所以能夠實現(xiàn)，又同信息技術的進展和應用分不開。ERP不僅面對供需鏈，體現(xiàn)精益生產、靈敏制造、同步工程的精神，而且必定要結合全面質量管理(TQM)以保證質量和客戶滿足度;結合準時制生產(JIT)以消退一切無效勞動與鋪張、降低庫存和縮短交貨期;它還要結合約束理論(TOC，Theory of Constraint，是優(yōu)化生產技術OPT的進展)來定義供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)、消退制約因素來擴大企業(yè)供需鏈的有效產出。總之對企業(yè)生產效率的提高，新產品的開發(fā)，科學管理水平的提高，平衡市場與生產間的沖突，解決庫存難題。保證對客戶的供貨承諾等方面有很大作用。 2企業(yè)重組(BPR)的重心：生產資料與客戶資源的高度信息化

7、與集成化 2.1 BPR與ERP應用的關系 一是關注管理思想，二是關注技術手段。BPR的提出是管理領域的最新成果，其本身與ERP系統(tǒng)的應用并沒有直接的關聯(lián)關系。早期ERP系統(tǒng)在企業(yè)的應用，人們也沒有明確的意識需要進行業(yè)務流程重組。在企業(yè)管理模式和管理手段改造的實踐中，從失敗的閱歷教訓中找到了問題的答案;進行企業(yè)管理模式改造的BPR離不開ERP系統(tǒng)的應用，并通過ERP系統(tǒng)應用支撐新的業(yè)務流程?？梢哉f，在BPR從思想到現(xiàn)實的轉變中，信息系統(tǒng)作為一個重要手段起到了一種催化劑的作用，不考慮信息系統(tǒng)的應用一般是難以達到對管理業(yè)績的戲據(jù)性改善目標。要想靠ERP應用改善經營，需要對企業(yè)原有業(yè)務流程進行重組。

8、不做BPR，ERP應用也很難達到預期效果。 BPR的成就所設定的目標包括：將生產周期縮短70%，成本降低40%，顧客滿足度、產品質量和總收入均提高40%等。但早期的BPR項目大多沒有達到預期目標或走向失敗，緣由有許多方面，但其中有一點就是沒有應用IT技術手段和網絡集成。只是局部使用了ERP的某些(種)功能。 雖然企業(yè)實施BPR可以理順業(yè)務流程。但在優(yōu)化業(yè)務流程時，假如離開IT手段，實施BPR的許多原則往往是困難的，這必定會影響B(tài)PR的效果甚至導致BPR項目的失敗?？梢韵胂?，沒有信息在流程上的連續(xù)傳輸，要消退信息重復錄入和處理等無效勞動是不行能的;沒有信息共享機制，要想將過去的串行業(yè)務處理流程改

9、造為并行業(yè)務處理流程也是不行能的：沒有信息系統(tǒng)，要將決策點定位于業(yè)務流程執(zhí)行的地方也是很難的，沒有網絡集成的支撐，任何一個業(yè)務流程實現(xiàn)遠程存取都是不經濟的。 盡管不能將早期BPR實施效果不佳或失敗項目的緣由都歸結于未能有效利用IT和網絡自動化集成技術，但有一點可以確定的是，不應用IT網絡技術實施BPR必定會影響B(tài)PR的效果，由于離開IT網絡集成技術，實施BPR的許多原則難以實現(xiàn)，這無疑會影響B(tài)PR的效果，效果差到肯定限度也就意味著項目失敗。可以從許多BPR勝利案例中都應用了IT技術這一點上得到啟示。如三九藥業(yè)集團實施了ERP(集成了IT網絡信息處理)后最得了勝利充分證明白這一點。 BPR主要是

10、規(guī)?；髽I(yè)進展過程中對管理進行改造的需求(當然BPR的思想適合于任何企業(yè)管理甚至政府管理但科技創(chuàng)新小企業(yè)不肯定適合)，而規(guī)?；髽I(yè)在管理領域應用IT技術主要是ERP系統(tǒng)的應用?？梢哉f，BPR的勝利離不開ERP系統(tǒng)的應用。 2.2 ERP功能的集成與網絡化 2.2.1 ERP與電子商務的無縫連接 ERP對EDI作用在于：ERP將企業(yè)內部的EDI集成。ERP把原來分散的EDI連通，ERP系統(tǒng)的EDI具有與系統(tǒng)以外的EDI連通的功能。這樣ERP用戶可以在同一個環(huán)境中，與本企業(yè)的非ERP軟件用戶交換信息;集成企業(yè)間的EDI。在某些行業(yè)中，EDI功能至關重要。如汽車行業(yè)銷售的方式要求ERP軟件在銷售和選

11、購模塊中用EDI實現(xiàn)客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程，傳統(tǒng)行業(yè)上電子商務的時候特殊要留意ERP的這種功能。 2.2.2與WEB、Intranet的集成 將ERPWEB化有以下幾個途徑：建立能使現(xiàn)有應用程序結構與Internet協(xié)議進行通訊的橋連技術;增加新的基于web的應用程序;改寫原有的應用。應用軟件廠商正忙著把應用程序建立在網絡計算環(huán)境中，使應用程序的代碼完全適合Internet。這些公司方案把他們的應用程序重新建立在數(shù)以百計的基于Java（小程序）的部件和模塊上。 2.2.3增加學問庫管理功能 將學問庫，專家?guī)旃芾砑{入其中。即把學問管理，提升和挖掘學問的內在價值，充分發(fā)覺和使用企

12、業(yè)潛在學問的效用。 2.2.4納入PDM(產品數(shù)據(jù)管理)功能 PDM將企業(yè)中的產品設計和制造全過程的各種信息、產品不同設計階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在一個統(tǒng)一的環(huán)境中。隨著計算機集成制造CIMS和并行工程日益進展，PDM愈顯重要。在ERP方面，BAAN公司出臺了自己的PDM產品，實現(xiàn)設計數(shù)據(jù)、產品構型、BOM、設計文檔、有效性掌握等。 2.2.5增加工作流功能 對工作流(Work flow)的需求是與無紙管理及EDI在ERP軟件中的應用同時發(fā)生的。使用EDI以后就消失了電子文檔在要求的時間根據(jù)規(guī)定好的路線傳遞到指定的人員處的問題，必需采納工作流管理進行掌握。在Oracle的Manufacturing

13、 SC10中已加入了工作流管理模塊。 2.2.6增加數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘功能 例如，Manu2 Facturing SC10版本的Application Data Ware2 House應用數(shù)據(jù)倉庫模塊就是一個功能強大的基于DW和OLAP技術的決策支持集成環(huán)境。 2.2.7新的模塊化軟件和專業(yè)化軟件 采納一種新的將第三方軟件集成到ERP中去的方法，稱為業(yè)務應用程序接口(BAPI)。這是一個標準化的開放接口，有了BAPI，用戶可以通過掃瞄器、Exchange電子郵件來使用ERP系統(tǒng)。 2.2.8增加社區(qū)通訊的功能 基于社區(qū)門戶的Web2.0技術已經廣泛應用于各行業(yè)，為ERP增加企業(yè)內外虛擬社區(qū)的信

14、息環(huán)境便于ERP的人性化操作和用戶識別，特殊是網絡通訊的功能使用可以讓信息生態(tài)環(huán)境中形成對應的信息多維空間，增加信息揭示的粒度。 2.3 ERP應用的風險 計算機信息處理技術應用于企業(yè)將會極大地提高企業(yè)經濟效益。然而事實表明，在20世紀90年月以前。計算機信息處理技術在企業(yè)的應用并沒有給企業(yè)帶來預期可見的經濟效益。 依據(jù)美國的一項統(tǒng)計，在整個80年月。美國企業(yè)在信息技術應用上投資了1萬億美元。盡管投資巨大，但白領人員的生產率在整個80年月實質上并沒有發(fā)生變化。在19751985這10年期間，藍領工人數(shù)量削減了6%，實際產出增長了15%，表面上看勞動生產率提高了21%。但在這同一期間，白領工人數(shù)

15、量增長了21%，與實際產出增長15%相比，生產率下降了6%。這些投資并沒有達到預期目標。經濟學家們稱之為生產率悖論，而眾多的企業(yè)則認為他們在信息技術應用方面的投資掉進了黑洞。 另據(jù)我國有關方面調查，20世紀80年月，我國企業(yè)在應用MRP系統(tǒng)方面已投資過80億元人民幣，但是應用勝利率不到10%，達到預期目標的更是寥寥無幾。我國ERP實施主要有外部環(huán)境條件風險，外部資源條件風險(軟件技術風險，商業(yè)詢問公司風險)。其關鍵在于對企業(yè)的信息化討論深度不夠。由于眾多企業(yè)在應用信息技術方面難以達到預期目標，一些企業(yè)開頭與討論機構合作進行這類問題的討論。其中最聞名的討論成果就是MIT自1984年開頭，直至1991終告結束的一項稱之為90年月的管理的討論報告，該項討論調查了IT