信息系統(tǒng)測(cè)試(第01講)

1、信息系統(tǒng)測(cè)試(csh)共六十九頁(yè)1.授課(shuk)內(nèi)容第1章 概述第2章 軟件測(cè)試基礎(chǔ)第3章 軟件測(cè)試技術(shù) 第4章 Web信息系統(tǒng)測(cè)試方法 第5章 信息系統(tǒng)測(cè)試的設(shè)計(jì)、組織與實(shí)施 第6章 課程(kchng)實(shí)驗(yàn) 共六十九頁(yè)第1章 概述(i sh)1.1信息系統(tǒng)的概念1.1.1信息和數(shù)據(jù)(shj)1.1.2信息系統(tǒng)1.1.3信息系統(tǒng)測(cè)試1.2信息系統(tǒng)的分類1.2.1事務(wù)處理系統(tǒng)1.2.2管理信息系統(tǒng)1.2.3決策支持系統(tǒng)1.3信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程1.3.1系統(tǒng)調(diào)查1.3.2系統(tǒng)分析1.3.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.3.4系統(tǒng)實(shí)施1.3.5系統(tǒng)維護(hù) 共六十九頁(yè)第2章 軟件測(cè)試基礎(chǔ)(jch) 2.1軟件錯(cuò)誤和軟

2、件缺陷2.1.1程序正確性和軟件錯(cuò)誤2.1.2軟件錯(cuò)誤的類型2.1.3描述軟件錯(cuò)誤的術(shù)語(yǔ)2.1.4軟件缺陷的定義(dngy)2.1.5軟件缺陷產(chǎn)生的原因2.2軟件測(cè)試基本知識(shí)2.2.1軟件測(cè)試的定義2.2.2軟件測(cè)試的重要性2.2.3軟件測(cè)試的目的和原則2.2.4軟件測(cè)試的對(duì)象2.2.5對(duì)軟件測(cè)試的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)共六十九頁(yè)第2章 軟件測(cè)試基礎(chǔ)(jch) 2.3軟件測(cè)試方法2.3.1人工測(cè)試和機(jī)器測(cè)試2.3.2黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試2.3.3靜態(tài)分析和動(dòng)態(tài)測(cè)試2.4軟件測(cè)試過(guò)程2.4.1單元測(cè)試2.4.2集成(j chn)測(cè)試2.4.3確認(rèn)測(cè)試2.4.4系統(tǒng)測(cè)試共六十九頁(yè)第3章 軟件測(cè)試技術(shù)(jsh) 3

3、.1結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)測(cè)試技術(shù)3.1.1人工測(cè)試技術(shù)3.1.2黑盒測(cè)試技術(shù)3.1.3白盒測(cè)試技術(shù)3.1.4靜態(tài)分析技術(shù)3.1.5動(dòng)態(tài)(dngti)測(cè)試技術(shù)3.2面向?qū)ο笙到y(tǒng)測(cè)試技術(shù)3.2.1面向?qū)ο鬁y(cè)試基礎(chǔ)3.2.2面向?qū)ο鬁y(cè)試內(nèi)容 共六十九頁(yè)第4章 Web信息系統(tǒng)測(cè)試方法 4.1 Web信息系統(tǒng)的特點(diǎn)4.1.1 Web信息系統(tǒng)的概念(ginin)4.1.2 Web信息系統(tǒng)的特點(diǎn)4.2 Web信息系統(tǒng)測(cè)試技術(shù)4.2.1功能測(cè)試4.2.2性能測(cè)試4.2.3可用性測(cè)試4.2.4安全性測(cè)試4.2.5客戶端兼容性測(cè)試4.2.6接口測(cè)試4.2.7性能測(cè)試實(shí)例共六十九頁(yè)第4章 Web信息系統(tǒng)測(cè)試方法 4.3 We

4、b信息系統(tǒng)安全檢測(cè)4.3.1入侵檢測(cè)4.3.2漏洞掃描4.4 Web信息系統(tǒng)安全策略4.4.1物理安全策略4.4.2訪問(wèn)控制策略4.4.3信息(xnx)加密策略4.4.4安全管理策略 共六十九頁(yè)第5章 信息系統(tǒng)測(cè)試(csh)的設(shè)計(jì)、組織與實(shí)施 4.3 Web信息系統(tǒng)安全檢測(cè)4.3.1入侵檢測(cè)4.3.2漏洞掃描4.4 Web信息系統(tǒng)安全策略4.4.1物理安全策略4.4.2訪問(wèn)(fngwn)控制策略4.4.3信息加密策略4.4.4安全管理策略 共六十九頁(yè)2.課程(kchng)目的了解信息系統(tǒng)的基本概念掌握軟件測(cè)試的基本原理和技術(shù)理解信息系統(tǒng)測(cè)試的基本技術(shù)和方法學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)測(cè)試的組織與管理方法和技術(shù)

5、有針對(duì)性地介紹一些軟件測(cè)試工具(包括測(cè)試工具和管理工具) ，培養(yǎng)學(xué)生(xu sheng)實(shí)際從事信息系統(tǒng)測(cè)試工作的能力。共六十九頁(yè)3.課程(kchng)要求1. 按時(shí)上課2. 完成作業(yè)3. 完成實(shí)驗(yàn) 4. 考試題型:選擇題、判斷題、填空題、解答題和應(yīng)用題。試題以概念、名詞術(shù)語(yǔ)和問(wèn)題解答等特點(diǎn)為主。試題層次:理解(lji)占45%，簡(jiǎn)單運(yùn)用占40%，綜合運(yùn)用占15%。考試成績(jī):平時(shí)20%,考試80% 共六十九頁(yè)1.1信息系統(tǒng)的概念(ginin) 人類對(duì)信息(xnx)的掌握和管理經(jīng)歷了很多階段:手指結(jié)繩竹簡(jiǎn)皮革 樹(shù)皮紙張電話 電視 錄音機(jī) 錄像機(jī)計(jì)算機(jī)共六十九頁(yè)1.1信息系統(tǒng)的概念(ginin)

6、早期的計(jì)算機(jī)僅僅是一個(gè)科學(xué)計(jì)算的工具.人們(rn men)也曾嘗試將計(jì)算機(jī)用于信息處理。如，人口普查。共六十九頁(yè)1.1信息系統(tǒng)的概念(ginin) 現(xiàn)代計(jì)算機(jī)是集科學(xué)計(jì)算、信息收集和信息處理的綜合機(jī)器(j q).其中更重要的是信息管理功能.共六十九頁(yè)1.1信息系統(tǒng)的概念(ginin) “計(jì)算機(jī)”還是(hi shi)“電腦”？共六十九頁(yè)1.1信息系統(tǒng)的概念(ginin) 信息系統(tǒng)：集計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息管理和分析技術(shù)、組織管理技術(shù)等學(xué)科于一體的綜合應(yīng)用。建立信息系統(tǒng)的目的：在于及時(shí)、正確地收集(shuj)、加工、存儲(chǔ)、傳輸和輸出決策所需要的信息，實(shí)現(xiàn)各級(jí)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。

7、 共六十九頁(yè)1.1.1信息(xnx)和數(shù)據(jù) 1信息(xnx)和數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)：可以被記錄、通信和識(shí)別的符號(hào)，用來(lái)描述客觀事物的原始事實(shí)。信息：按特定方式組織在一起的原始事實(shí)的集合，信息已經(jīng)具有了超出客觀事物原始事實(shí)本身的額外價(jià)值和含義。 共六十九頁(yè)1. 信息(xnx)和數(shù)據(jù) 例子：在一個(gè)學(xué)生班中，某門(mén)課程每個(gè)學(xué)生所得的分?jǐn)?shù)對(duì)老師來(lái)說(shuō)是原始數(shù)據(jù)，而把這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和加工處理，就可以(ky)計(jì)算出每個(gè)班學(xué)生的平均成績(jī)，平均成績(jī)對(duì)教師來(lái)說(shuō)就是信息，教師可以根據(jù)平均成績(jī)來(lái)判斷該班學(xué)生學(xué)習(xí)的總體情況。共六十九頁(yè)2信息(xnx)的特性 （1）正確性（2）完備(wnbi)性（3）相關(guān)性（4）及時(shí)性共六十九頁(yè)（

8、1）正確性正確的信息(xnx)就是沒(méi)有錯(cuò)誤的信息(xnx)；不正確的信息常常是由于對(duì)不正確的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理而造成的。共六十九頁(yè)（2）完備(wnbi)性完備的信息就是那些包含了所有重要事實(shí)的信息。例子：統(tǒng)計(jì)某門(mén)課學(xué)生平均成績(jī) 如果在計(jì)算平均成績(jī)時(shí)漏掉了前十名學(xué)生的成績(jī)，那么得出的結(jié)果顯然(xinrn)就不能準(zhǔn)確的反映出教師的教學(xué)水平。共六十九頁(yè)（3）相關(guān)性相關(guān)的信息就是(jish)那些決策者用得著的信息。信息并不是越多越好，事實(shí)上，過(guò)多的、冗余的、不相關(guān)的信息會(huì)導(dǎo)致信息超載。例子：統(tǒng)計(jì)某門(mén)課學(xué)生平均成績(jī) 要想衡量一位教師的教學(xué)水平，所有學(xué)生的平均身高顯然就是與教師的教學(xué)水平不相關(guān)的信息，也是冗

9、余的信息。共六十九頁(yè)（4）及時(shí)性及時(shí)的信息就是那些在需要的時(shí)候能夠及時(shí)傳送過(guò)來(lái)的信息。例子：1.上個(gè)星期的天氣預(yù)報(bào)對(duì)于生活在這個(gè)星期的人們(rn men)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有價(jià)值的，因?yàn)樗粔蚣皶r(shí)。 2.定票系統(tǒng)，如果不及時(shí)更新售票信息，則可能將已售票再次出售。共六十九頁(yè)1.1.2信息系統(tǒng) 1信息系統(tǒng)的組成(z chn) 2信息系統(tǒng)的功能 共六十九頁(yè)1信息系統(tǒng)的組成(z chn)共六十九頁(yè)1信息系統(tǒng)的組成(z chn)信息系統(tǒng)是集計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息管理和分析技術(shù)、組織管理技術(shù)等學(xué)科(xuk)于一體的綜合應(yīng)用。信息系統(tǒng)是由硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、遠(yuǎn)程通信和人員組成的信息處理的統(tǒng)一體。共六十九頁(yè)1信息

10、系統(tǒng)的組成(z chn)（1）硬件：系統(tǒng)(xtng)物質(zhì)基礎(chǔ)。（2）軟件：系統(tǒng)大腦。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)：信息倉(cāng)庫(kù)：（4）遠(yuǎn)程通信部分：信息通道：（5）人員：信息處理開(kāi)發(fā)者、執(zhí)行者、信息受益者。共六十九頁(yè)1信息系統(tǒng)的組成(z chn)（1）硬件：是用來(lái)進(jìn)行輸入、處理和輸出數(shù)據(jù)或信息的計(jì)算機(jī)設(shè)備。（2）軟件(run jin)：是計(jì)算機(jī)的各種程序、數(shù)據(jù)和文檔的集合。軟件(run jin)分為系統(tǒng)軟件(run jin)和應(yīng)用軟件(run jin)兩類，系統(tǒng)軟件(run jin)控制計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)操作，應(yīng)用軟件(run jin)主要完成某些特定的信息處理的任務(wù)。共六十九頁(yè)1信息系統(tǒng)的組成(z chn)（3）數(shù)據(jù)

11、庫(kù)：是有組織的、可共享的數(shù)據(jù)和信息的集合。數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)按一定的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行組織、描述和存儲(chǔ)，具有較小的冗余度、較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性和易擴(kuò)展性，并且可以為各種用戶共享。（4）遠(yuǎn)程通信部分：可以幫助人們通過(guò)電子郵件等技術(shù)來(lái)進(jìn)行通信和交流，使人們能夠相互交換信息，協(xié)調(diào)(xitio)信息系統(tǒng)的工作。（5）人員：信息系統(tǒng)人員包括所有管理、運(yùn)行、編碼和維護(hù)人員等。 共六十九頁(yè)2信息系統(tǒng)的功能(gngnng)（1）信息(xnx)收集（2）信息處理（3）信息存儲(chǔ)（4）信息傳輸（5）信息輸出共六十九頁(yè)（1）信息(xnx)收集把分散的、零散的數(shù)據(jù)或信息收集起來(lái)并加以記錄、整理；將收集到的數(shù)據(jù)或信息轉(zhuǎn)換成為系統(tǒng)要求的

12、格式，作為(zuwi)系統(tǒng)的輸入。信息處理的正確性依賴于數(shù)據(jù)輸入的正確性，因此信息的收集是完成信息系統(tǒng)其它功能的重要基礎(chǔ)。共六十九頁(yè)（2）信息處理只有經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)才能成為信息。信息處理就是對(duì)輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理的過(guò)程。信息處理的方式一般包括排序、分類、歸并、查詢、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)、模擬以及各種數(shù)學(xué)運(yùn)算(yn sun)。例如，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、結(jié)算、預(yù)測(cè)分析等。共六十九頁(yè)（3）信息(xnx)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理成為信息以后，需要由信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)保存。信息存儲(chǔ)包括物理存儲(chǔ)和邏輯組織兩個(gè)方面：物理存儲(chǔ)是將信息存儲(chǔ)在適當(dāng)(shdng)的介質(zhì)上；邏輯組織是指按信息的內(nèi)在聯(lián)系組織和使用數(shù)據(jù)，把大量的信息

13、組織成合理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。共六十九頁(yè)（4）信息(xnx)傳輸在數(shù)據(jù)收集完成以后(yhu)，需要將數(shù)據(jù)傳送給信息處理系統(tǒng)；在數(shù)據(jù)加工成信息后，也需要將信息傳送給用戶。共六十九頁(yè)（5）信息(xnx)輸出開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的目的就是為管理人員做出決策提供依據(jù)。信息系統(tǒng)的輸出結(jié)果應(yīng)當(dāng)易讀易懂，盡量符合用戶的習(xí)慣。信息輸出的格式可以多種多樣。例如，除了可以輸出在屏幕以外(ywi)，還可以把信息輸出到某種存儲(chǔ)介質(zhì)（如磁帶、磁盤(pán)、光盤(pán)）上，這些信息既可以做進(jìn)一步處理，又可以傳輸給其他系統(tǒng)作為輸入。共六十九頁(yè)1.1.3信息系統(tǒng)測(cè)試(csh) 1傳統(tǒng)的軟件測(cè)試技術(shù)(jsh)2信息系統(tǒng)測(cè)試技術(shù) 共六十九頁(yè)1傳統(tǒng)(chunt

14、ng)的軟件測(cè)試技術(shù)信息系統(tǒng)是軟件系統(tǒng)的一個(gè)類別；信息系統(tǒng)可以采用c-s或b-s模式開(kāi)發(fā)；信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)要按照軟件工程的要求進(jìn)行；同時(shí)(tngsh)，傳統(tǒng)的軟件測(cè)試技術(shù)也適用對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。共六十九頁(yè)1傳統(tǒng)(chuntng)的軟件測(cè)試技術(shù)傳統(tǒng)的軟件測(cè)試把軟件測(cè)試過(guò)程分成以下幾個(gè)階段： 單元測(cè)試； 集成(j chn)測(cè)試； 確認(rèn)測(cè)試； 系統(tǒng)測(cè)試。共六十九頁(yè)1傳統(tǒng)(chuntng)的軟件測(cè)試技術(shù)在傳統(tǒng)的軟件測(cè)試中，采用的軟件測(cè)試技術(shù)包括：人工測(cè)試；黑盒測(cè)試；白盒測(cè)試；灰盒測(cè)試；動(dòng)態(tài)(dngti)測(cè)試；靜態(tài)測(cè)試。共六十九頁(yè)2信息系統(tǒng)測(cè)試(csh)技術(shù)根據(jù)信息系統(tǒng)的特性，我們可以把信息系統(tǒng)測(cè)試分為

15、以下幾個(gè)部分： 負(fù)載測(cè)試； 壓力測(cè)試； 用戶界面(yn h ji min)測(cè)試； 兼容性測(cè)試； 安全測(cè)試； 接口測(cè)試。共六十九頁(yè)1.2 信息系統(tǒng)的分類(fn li) 從管理(gunl)的角度來(lái)看，一個(gè)組織可以被分成三個(gè)層次：戰(zhàn)略管理層:決定組織的發(fā)展方向;負(fù)責(zé)分配資源以實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織的目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)管理層:同時(shí)承擔(dān)一些與操作管理層相同的責(zé)任;主要關(guān)心的是組織的效益;確保組織能夠正確地完成任務(wù)。操作管理層:管理普通員工和日?；顒?dòng);主要關(guān)心的是組織的效率;確保組織能夠出色地完成任務(wù)。共六十九頁(yè)1.2 信息系統(tǒng)的分類(fn li) 為滿足(mnz)不同管理層的需求，大多數(shù)組織都需要建立不同類型的信息系統(tǒng):

16、事務(wù)處理系統(tǒng)（transaction processing system，TPS） 管理信息系統(tǒng)（management information system，MIS） 決策支持系統(tǒng)（decision support system，DSS） 共六十九頁(yè)1.2.1 事務(wù)處理系統(tǒng)(xtng)（TPS） 1.概念事務(wù)處理系統(tǒng):主要用來(lái)支持操作管理層人員的日常活動(dòng)。事務(wù)處理系統(tǒng)的主要支持操作層。例如,支付員工工資、向顧客銷售商品(shngpn)、向供應(yīng)商付款等。 共六十九頁(yè)1.2.1 事務(wù)處理系統(tǒng)(xtng)（TPS） 2.組成:包括人員、過(guò)程、數(shù)據(jù)庫(kù)及各種( zhn)設(shè)備。3.作用:收集、處理和存儲(chǔ)數(shù)

17、據(jù)以供將來(lái)使用。有時(shí),也稱事務(wù)處理系統(tǒng)為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（data processing system-DPS）。共六十九頁(yè)1.2.1 事務(wù)處理系統(tǒng)(xtng)（TPS） 4.特征：（1） 能迅速有效地處理大量數(shù)據(jù)的輸入和輸出。（2） 能進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)編輯，以保證記錄的正確性和及時(shí)性。（3） 能通過(guò)審核來(lái)保證所有輸入數(shù)據(jù)、事務(wù)處理程序和輸出的完整性、準(zhǔn)確性和有效性。（4） 提供有關(guān)系統(tǒng)安全問(wèn)題的防護(hù)能力。（5） 支持(zhch)多點(diǎn)登錄。共六十九頁(yè)1.2.1 事務(wù)處理系統(tǒng)(xtng)（TPS） 例子(l zi):一個(gè)銷售事務(wù)處理系統(tǒng)對(duì)客戶訂單的處理過(guò)程。 客戶聯(lián)系訂單錄入 查詢庫(kù)存 接受訂單修改庫(kù)

18、存運(yùn)貨計(jì)劃 運(yùn)貨執(zhí)行 開(kāi)票模塊共六十九頁(yè)1.2.2 管理信息系統(tǒng)（MIS） 事務(wù)處理系統(tǒng)的主要任務(wù)是支持操作層，但對(duì)戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層的支持不夠。戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層不僅需要組織內(nèi)部綜合形式的數(shù)據(jù)(shj)，同時(shí)也需要外部組織的一般范圍和大范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)(shj)。共六十九頁(yè)1.2.2 管理信息系統(tǒng)（MIS） 1.概念管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)是在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。 為管理人員和決策者提供管理信息。管理信息系統(tǒng)的主要支持(zhch)戰(zhàn)術(shù)層。共六十九頁(yè)1.2.2 管理信息系統(tǒng)（MIS）2.組成:包括人員、過(guò)程、數(shù)據(jù)庫(kù)及各種設(shè)備。3.作用:幫助管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，向管理者提供信息及其反饋，

19、使他們能將現(xiàn)有結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行比較，確定問(wèn)題所在，尋求(xnqi)改善的途徑和機(jī)會(huì)。共六十九頁(yè)1.2.2 管理信息系統(tǒng)（MIS）4.特征：管理信息系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)兩個(gè)數(shù)據(jù)源：事務(wù)處理系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)最重要的內(nèi)部信息來(lái)源。外部數(shù)據(jù)源則主要(zhyo)包括客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。共六十九頁(yè)1.2.2 管理信息系統(tǒng)（MIS）例子:一個(gè)簡(jiǎn)單(jindn)的管理信息系統(tǒng)的模型 共六十九頁(yè)1.2.2 管理信息系統(tǒng)（MIS）不足：管理信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)信息的收集、處理、存儲(chǔ)和其他相關(guān)需求信息的提供。 管理信息系統(tǒng)只是一種輔助管理系統(tǒng)，它所提供的信息需要由管理人員分析(fnx)、判斷和

20、決策；面對(duì)一些復(fù)雜的決策問(wèn)題時(shí)，它往往顯得無(wú)能為力。共六十九頁(yè)1.2.2 管理信息系統(tǒng)（MIS）管理決策的目標(biāo)：制定是一個(gè)包括確定目標(biāo)、收集信息、探索(tn su)方案；對(duì)各種方案進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)、比較和選擇；根據(jù)上述結(jié)果，對(duì)組織發(fā)展作出戰(zhàn)略決策。但是，管理信息系統(tǒng)只能有效地支持那些目標(biāo)明確、具有確定規(guī)則和信息需求的決策問(wèn)題。管理信息系統(tǒng)的這些缺點(diǎn)導(dǎo)致了決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生。共六十九頁(yè)1.2.3 決策支持系統(tǒng)（DSS） 1.概念決策支持系統(tǒng)：支持系統(tǒng)可以為企業(yè)的某些(mu xi)問(wèn)題做出決策。2.組成:包括人員、過(guò)程、數(shù)據(jù)庫(kù)及各種設(shè)備。共六十九頁(yè)1.2.3 決策支持系統(tǒng)（DSS） 3.目標(biāo)：制定是

21、一個(gè)包括確定目標(biāo)、收集信息(xnx)、探索方案；對(duì)各種方案進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)、比較和選擇；根據(jù)上述結(jié)果，對(duì)組織發(fā)展作出戰(zhàn)略決策。共六十九頁(yè)1.2.3 決策支持系統(tǒng)（DSS） 4.特征：具有處理大量數(shù)據(jù)的功能；能從不同數(shù)據(jù)源獲取并處理數(shù)據(jù)；提供(tgng)報(bào)表和靈活的顯示；完成復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析；支持最優(yōu)化、滿意性、啟發(fā)式方法；根據(jù)分析結(jié)果，作出決策。具有模擬執(zhí)行功能。 共六十九頁(yè)1.2.3 決策支持系統(tǒng)（DSS） 5.組成(z chn)：人機(jī)交互系統(tǒng)；模型庫(kù)系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。 共六十九頁(yè)1人機(jī)交互系統(tǒng)(xtng)支持用戶和系統(tǒng)之間的對(duì)話功能，是用戶與系統(tǒng)聯(lián)系的橋梁。用戶通過(guò)人機(jī)交互系統(tǒng)輸入必要的信息和

22、數(shù)據(jù)，從而控制決策支持系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行。向用戶顯示運(yùn)行的情況以及(yj)最后的結(jié)果。共六十九頁(yè)2模型庫(kù)系統(tǒng)(xtng)模型庫(kù)系統(tǒng)是提供模型存儲(chǔ)、生成和管理(gunl)功能；按一定的結(jié)構(gòu)形式將各種模型組織起來(lái)，存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中；對(duì)模型進(jìn)行有效管理和使用：包括定義、組織、提取、訪問(wèn)、更新和合成模型。共六十九頁(yè)3數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是各類計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)（DB）和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）；存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集合(jh)；按用戶需求和計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)組織數(shù)據(jù)。管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。共六十九頁(yè)1.3信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)(kif)過(guò)程 1.3.1 系統(tǒng)調(diào)查 1.3.2 系統(tǒng)分析 1.3.3 系統(tǒng)(xtng)設(shè)計(jì)1.3.4 系統(tǒng)實(shí)施 1.3.5 系統(tǒng)維護(hù) 共六十九頁(yè)1.3信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)(kif)過(guò)程 共六十九頁(yè)1.3.1 系統(tǒng)調(diào)查目的：解決“問(wèn)題是什么？它是否值得去解決？”這樣的問(wèn)題。任務(wù)：根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)確認(rèn)潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)(j hu)。結(jié)果：制定一個(gè)詳細(xì)定義的信息系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃，包括對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題或機(jī)會(huì)的詳盡表述，對(duì)需要的資源類型和數(shù)量的描述，以及是否可以進(jìn)入下一階段（系統(tǒng)分析階段）的建議等。共六十九頁(yè)1.3.2 系統(tǒng)分析目的：解決“信息系