運(yùn)營管理_理念與模式創(chuàng)新ppt課件

1、人生定位不僅僅是教書匠。努力于企業(yè)管理提升，遵照“實(shí)際-實(shí)際-實(shí)際-實(shí)際不斷循環(huán)的軌跡，探求“大學(xué)教堂與企業(yè)現(xiàn)場一體化方式，并樂此不疲，甚至情愿為之斗爭終身的“管理實(shí)際研討、教學(xué)與實(shí)際任務(wù)者。企業(yè)運(yùn)營遇到的突出矛盾需求的多樣化與企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營效率的矛盾提高效率的有效手段：專業(yè)化、大批量消費(fèi)滿足市場多樣化的手段：柔性制造、多品小批消費(fèi)需求的動搖性與企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營的穩(wěn)定性矛盾需求動搖：季節(jié)性需求動搖、競爭性需求動搖消費(fèi)系統(tǒng)：穩(wěn)定的產(chǎn)能、穩(wěn)定的員工獲得穩(wěn)定的QCDPMS運(yùn)營資源的局限性與企業(yè)高速增長的矛盾十年樹木，百年樹人：人才干的提升有一個(gè)較長的過程人才的增長跟不上企業(yè)開展的速度已成為困撓企業(yè)的普遍問

2、題其他資源，如資金、設(shè)備、供應(yīng)商、協(xié)作廠等難以滿足企業(yè)不斷增長的需求中國人的傳統(tǒng)思想和行為習(xí)慣與現(xiàn)代工業(yè)化大消費(fèi)要求的矛盾重人情輕制度、重個(gè)人主義輕組織觀念、重閱歷輕科學(xué)、重隨意輕規(guī)范工業(yè)化需求：嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、規(guī)范或規(guī)范、制度、紀(jì)律、自律內(nèi)容提要對運(yùn)營管理的再認(rèn)識現(xiàn)代運(yùn)營管理的根底實(shí)際與方法運(yùn)營方式創(chuàng)新運(yùn)營活動的普通概念轉(zhuǎn)換比較投入產(chǎn)出人力設(shè)備技術(shù)資金物資信息產(chǎn)品效力Slack：關(guān)乎日常生活中不可或缺的各種產(chǎn)品和效力的發(fā)明，而發(fā)明這些產(chǎn)品和效力正是一切社會組織，不論其大小、盈利或非營利、處在制造業(yè)還是效力業(yè)，賴以存在的最根本的理由。運(yùn)營活動是一切組織的最根本活動我們的社會，由許許多多的組織所構(gòu)成

3、政府行政機(jī)構(gòu)：第一部門營利性組織：第二部門，以營利為目的，經(jīng)過消費(fèi)或提供滿足客戶要求的產(chǎn)品或效力而實(shí)現(xiàn)營利目的；非營利性組織：第三部門，不以盈利為目的的社會公益性組織，如社會團(tuán)體、公辦事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位等各種組織，為實(shí)現(xiàn)各自的使命與目的，都在運(yùn)用著各種資源，從事著各種與其使命和目的相關(guān)的活動，以有效地實(shí)現(xiàn)其使命和目的。運(yùn)營活動，是指各類組織“提供效力或消費(fèi)產(chǎn)品的活動總稱，因此，運(yùn)營活動是一切社會組織的最根本和最重要的活動。分開運(yùn)營，組織的價(jià)值將無法實(shí)現(xiàn)，組織將不復(fù)存在。戰(zhàn)略、營銷與運(yùn)營的關(guān)系從價(jià)值鏈的角度看我們因誰而存在？客戶的真實(shí)需求是什么？如何實(shí)現(xiàn)客戶的需求？做什么？是誰要？要多少？

4、怎樣做？資源、條件、根底，包括人、財(cái)、物、技術(shù)、設(shè)備、信息等，以及組織這些資源的組織及其運(yùn)轉(zhuǎn)體系戰(zhàn)略問題營銷問題運(yùn)營問題面對競爭，豐田創(chuàng)建了TPS為有效實(shí)現(xiàn)需求博得競爭: 海爾將運(yùn)營方式由MTS改造為MTO零部件制造商 海爾裝配廠 海爾分銷中心/零售商 用戶用戶需求InternetERP系統(tǒng)物料需求拉動拉動拉動拉動推進(jìn)海爾物流中心走進(jìn)麥當(dāng)勞麥當(dāng)勞將制造業(yè)規(guī)范化方式勝利運(yùn)用于餐飲業(yè)，使其成為世界餐飲業(yè)巨頭走進(jìn)麥當(dāng)勞世界餐飲業(yè)老大、世界500強(qiáng)403位，營業(yè)收入24,074.6百萬美圓，營業(yè)利潤4,946.3百萬美圓，銷售利潤率20.55%,排第26位。 運(yùn)營類型制外型將有形投入轉(zhuǎn)換成有形產(chǎn)出的活

5、動效力型不制造有形產(chǎn)品按工藝特性分： 加工裝配型、 流程型按組織消費(fèi)特點(diǎn)分：面向訂單設(shè)計(jì)ETO、面向訂單裝配ATO)、面向庫存消費(fèi)(MTS)、面向 訂單消費(fèi)(MTO按消費(fèi)反復(fù)程度分：單件消費(fèi)、成批消費(fèi)、大量消費(fèi)按顧客參與分： 參與型、 不參與型、 混合型 按效力作業(yè)分：純勞務(wù)型、準(zhǔn)制外型、混合型MTS特點(diǎn)MTS:make to stock特點(diǎn)規(guī)范產(chǎn)品需求可以預(yù)測價(jià)錢事先確定交期不重要，由廢品庫隨時(shí)供貨多采用公用高效設(shè)備人員專業(yè)化MTO特點(diǎn)MTO:make to order特點(diǎn)定制化產(chǎn)品需求難以預(yù)測價(jià)錢訂貨時(shí)確定交期很重要，訂貨時(shí)確定多采用通用設(shè)備多種操作技藝人員諾亞游輪小檔案：總長：91.8米

6、 型寬：18.6米 船高：15.8米 噸位：5000噸 首航時(shí)間：2005-9-29 載客人數(shù)：1000人 員工人數(shù)：120人 吃水：1.8米 由德國著名設(shè)計(jì)師提綱總體設(shè)計(jì)，選用世界一流的船用設(shè)備，按照五星級規(guī)范進(jìn)展裝修，集旅游觀光，餐飲會議、商務(wù)休閑于一體，是目前我國內(nèi)河流域最奢華、最具現(xiàn)代氣味的超奢華城市游輪。“挪亞一號游輪于2005年8月下水,9月29日首航。沿途景點(diǎn)：親程度臺岳麓山橘子洲杜甫江閣朱張渡四羊方尊南郊公園猴子石大橋 MTOMTOMTSMTOMTSMTOMTS 設(shè)計(jì) 采購 制造 裝配 發(fā)運(yùn)按訂單設(shè)計(jì)ETO按訂單采購BTO按訂單加工FTO按訂單裝配ATO備貨訂貨分別點(diǎn)(CODP

7、:customer order decoupling point)各種制造方式與消費(fèi)過程之間的關(guān)系比較效力的特性與制造相比無形性明確而又暗含無形我們消費(fèi)的是香水，我們出賣的是希望易損性不可儲存一小時(shí)不運(yùn)作就損失了一小時(shí)飛機(jī)空閑的損失1萬美圓/小時(shí)獨(dú)特型效力的內(nèi)在變異性醫(yī)生每次的病床護(hù)理度不一樣同步性消費(fèi)和消費(fèi)同時(shí)發(fā)生糟糕的效力無法挽回運(yùn)營管理的性質(zhì)運(yùn)營管理是一門平衡供需，研討以最有效的方式消費(fèi)或提供各種產(chǎn)品或效力去實(shí)現(xiàn)各種需求的學(xué)問。運(yùn)營管理，原名消費(fèi)運(yùn)作管理，它以以管理學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)為實(shí)際根底，以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、運(yùn)籌學(xué)方法、計(jì)算機(jī)信息處置等為手段，以提高消費(fèi)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率、降低運(yùn)轉(zhuǎn)本錢、按

8、質(zhì)、量、進(jìn)度要求消費(fèi)或提供市場所需產(chǎn)品或勞務(wù)為目的，對企業(yè)消費(fèi)運(yùn)作系統(tǒng)及其過程進(jìn)展設(shè)計(jì)、方案、組織與控制，以提供或消費(fèi)滿足客戶需求的產(chǎn)品或效力。運(yùn)營管理是MBA中心課程，也是MBA課程中最具有挑戰(zhàn)性的課程。運(yùn)營管理同時(shí)也是能改動我們生活方式，提高我們生活質(zhì)量的學(xué)問。運(yùn)營管理的重要性時(shí)間(Time)質(zhì)量(Quality)本錢(Cost)效力(Service)柔性(Flexibility)種類(Variety)運(yùn)營管理要素客戶的需求矯捷性，JIT， SQC，TQC，采購，庫存控制，規(guī)劃，LPBTO，JIT， 消費(fèi)線設(shè)計(jì)，類型優(yōu)化，種類優(yōu)化，消費(fèi)方案，運(yùn)營管理體系構(gòu)造根本義務(wù)以最有效的方式消費(fèi)或提供

9、各種的產(chǎn)品或效力以實(shí)現(xiàn)客戶需求根本目的質(zhì)量(Q、本錢C、交貨期D、消費(fèi)率P、士氣M、平安S管理對象人M、機(jī)M、料M、法M、計(jì)量M、環(huán)E 根本內(nèi)容系統(tǒng)設(shè)計(jì)：選址、設(shè)備規(guī)劃、產(chǎn)品與工藝設(shè)計(jì)活動管理：方案、控制、組織、維護(hù)與改良要素管理：物料、設(shè)備、人力、質(zhì)量、進(jìn)度、本錢技術(shù)與方法：工業(yè)工程、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌學(xué)、信息技術(shù)、制造技術(shù)系統(tǒng)功能創(chuàng)新、質(zhì)量、本錢、柔性、速度 內(nèi)容提要對運(yùn)營管理的再認(rèn)識現(xiàn)代運(yùn)營管理的根底實(shí)際與方法運(yùn)營方式創(chuàng)新運(yùn)營組織原那么與專業(yè)化方式運(yùn)營組織原那么延續(xù)性、平行性、比例性、平衡性、順應(yīng)性工序1432時(shí)間.分10 512 7時(shí)間分1030507090110130To工序1432時(shí)間

10、.分10 512 7時(shí)間分1030507090運(yùn)營組織原那么與專業(yè)化方式專業(yè)化方式工藝專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、混合專業(yè)化產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3工藝1工藝2工藝3產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3工藝1工藝2工藝3案例：金馬凱旋的華美轉(zhuǎn)型香港金馬凱旋以中高檔精品家具和家居飾品終端著稱，目前已勝利轉(zhuǎn)型為集商業(yè)地產(chǎn)、住宅地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)等復(fù)合型地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營與家居商業(yè)運(yùn)營于一體的大型集團(tuán)公司。集團(tuán)下屬武漢金馬凱旋家居是全國最具實(shí)力的家居公司之一。集團(tuán)目前在建的300萬平米中國家居CBD，集家居商場、家居名店街、家飾城、商業(yè)街、家居工業(yè)園、倉儲、精英公館等于一體，構(gòu)成了獨(dú)具特征的中國家居CBD方式。隨著中國家居CBD方式的勝利落

11、地，公司又提高提出“以家為主題的城市綜合體作為金馬凱旋開展定位的大膽想象，并經(jīng)過產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)帶動商業(yè)運(yùn)營，經(jīng)過商業(yè)運(yùn)營促進(jìn)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開展，其想象使集團(tuán)上下為之振奮，也得到了政府認(rèn)可。在該戰(zhàn)略的指引下，公司已在鄭州、沈陽勝利拿下近5000畝土地，開場了公司新的兩個(gè)“金馬凱旋家居CBD工程的開發(fā)運(yùn)營。運(yùn)營效率度量與管理提高消費(fèi)率可以使企業(yè)大幅度降低本錢、博得更多的時(shí)間，提供更多更好的效力，并實(shí)現(xiàn)其他多種目的。勞動者與管理當(dāng)局就消費(fèi)率的改良經(jīng)常產(chǎn)生沖突，其緣由：管理者往往對勞動者的需求和才干抱有偏見；勞動者本人也傾向于以為提高消費(fèi)率僅僅有利于股東，對勞動者不利。 職位保證對大多數(shù)人來說都是非常重要的。缺乏

12、職位保證經(jīng)常使人們包括管理者不關(guān)懷消費(fèi)率的改良。甚至導(dǎo)致勞動者的失業(yè)。 留意：消費(fèi)率的改良絕不僅僅是個(gè)效率問題 德魯克：效率是指正確地做事，效果是指做正確的事任務(wù)得更聰明比任務(wù)得更努力更重要消除浪費(fèi)的根源比有效地減少廢品更好做事時(shí)，消除不用要的步驟，理順流程，比不問青紅皂白地一味快干蠻干要好得多。 任何企業(yè)假設(shè)不在提高消費(fèi)率上下功夫，那么必將被淘汰。 假設(shè)一個(gè)國家的大量企業(yè)在消費(fèi)率上拖后腿，那么這個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)必將遭到嚴(yán)重的拖累。 BACK1運(yùn)營效率度量與管理續(xù)1職位設(shè)計(jì)雇員參與制employee involvement,EI)或全員參與制(total EI)職位擴(kuò)展化job enlargeme

13、nt) 和職位豐富化(job enrich-ment)任務(wù)生命周期質(zhì)量(quality of work life,QWL)組織行為修正OB mod.)雇員參與制employee involvement,EI)或全員參與制(total EI)是當(dāng)今職位設(shè)計(jì)再設(shè)計(jì)方面最重要的趨勢 EI的根本思想：雇員可以奉獻(xiàn)給公司很多膂力勞動以外的東西，企業(yè)應(yīng)該讓雇員直接參與職位設(shè)計(jì)，并以此為途徑提高企業(yè)的競爭力。職位再設(shè)計(jì)(job redesign)是改良職位設(shè)計(jì)以到達(dá)改良績效的努力過程。良好職位的8項(xiàng)要素，是職位再設(shè)計(jì)的變革方向。 職位擴(kuò)展化job enlargement) 和職位豐富化(job enrich

14、-ment)是職位再設(shè)計(jì)的兩種方式。任務(wù)生命周期質(zhì)量(quality of work life,QWL)是用來表示按照雇員觀念改善任務(wù)安排的一類方法。這種職位設(shè)計(jì)程序改動任務(wù)環(huán)境的多方面，而且經(jīng)常從微缺乏道的瑣事入手。旨在使雇員充分發(fā)揚(yáng)本人的才干，使企業(yè)和個(gè)人雙方受害。組織行為修正OB mod.)是職位設(shè)計(jì)的一個(gè)相關(guān)領(lǐng)域。它要求對績效改良迅速給予獎勵(lì)。必需明確定義組織所要求的行為，鼓勵(lì)必需直接與該行為掛鉤。 正面的強(qiáng)化要比負(fù)面的強(qiáng)化更有力，但只需迅速和正確地做出反響，這種強(qiáng)化作用才能夠有效。運(yùn)營效率度量與管理續(xù)2任務(wù)設(shè)計(jì)方法：工業(yè)工程、行為科學(xué)關(guān)鍵要素：6W3H內(nèi)容：方法研討與時(shí)間研討任務(wù)設(shè)計(jì)

15、應(yīng)該包括的主要要素： 仔細(xì)察看任務(wù)的細(xì)節(jié)； 采用或設(shè)計(jì)最適用于這項(xiàng)任務(wù)的設(shè)備； 用最正確方法預(yù)備原資料； 設(shè)計(jì)任務(wù)場所，以便輕松、快捷地完成任務(wù)； 培訓(xùn)工人； 提供低技藝的勞動力來支持和輔助任務(wù)進(jìn)展。運(yùn)營效率度量與管理續(xù)3實(shí)施步驟選擇問題，并將問題的目的明確化設(shè)定理想方法現(xiàn)狀分析比較分析結(jié)果：5W1H改良方法設(shè)計(jì)規(guī)范化及實(shí)施任務(wù)設(shè)計(jì)方法：工業(yè)工程、行為科學(xué)關(guān)鍵要素：6W3H內(nèi)容：方法研討與時(shí)間研討方法研討：尋求最正確的任務(wù)方法分析工具消費(fèi)流程圖根本要素：加工、運(yùn)輸/搬運(yùn)、檢驗(yàn)、停歇根本符號：根本技巧取消E：Elimination合并C：Combination重排R：Rearrangement簡

16、化S：Simplification簡易流程圖例如工藝流程圖例如序號活動名稱作業(yè)搬運(yùn)等待檢驗(yàn)儲存1起床2上廁所3洗臉、刷牙4返回臥室5穿戴整齊6去餐廳7等待上菜8進(jìn)餐9去靶場10等待教導(dǎo)員和訓(xùn)練設(shè)備11檢查設(shè)備12開始射擊 活動：探險(xiǎn)夏令營的一天 地點(diǎn)：九寨溝運(yùn)營效率度量與管理續(xù)4步驟：1將任務(wù)分解為單元2丈量各任務(wù)單元的時(shí)間3決議樣本大小4決議時(shí)間規(guī)范 規(guī)范時(shí)間=正常時(shí)間1+寬放時(shí)間因子 方法：規(guī)范要素法：對象是任務(wù)單元PTSPredetermined Time Standards法：對象是根本動作樣本法任務(wù)設(shè)計(jì)方法：工業(yè)工程、行為科學(xué)關(guān)鍵要素：6W3H內(nèi)容：方法研討與時(shí)間研討時(shí)間研討：建立任

17、務(wù)的時(shí)間規(guī)范運(yùn)營效率度量與管理續(xù)5期量目的：評價(jià)運(yùn)營績效的時(shí)間和數(shù)量目的周期：同批產(chǎn)品或零件從投入至出產(chǎn)所閱歷的時(shí)間批量：耗費(fèi)一次準(zhǔn)結(jié)時(shí)間所投入或出產(chǎn)的一樣產(chǎn)品/零件數(shù)量消費(fèi)間隔期：相鄰兩批一樣制品投入或出產(chǎn)的時(shí)間間隔提早期：產(chǎn)品在各個(gè)工藝階段投入或出產(chǎn)日期比廢品產(chǎn)出的日期應(yīng)提早的時(shí)間。消費(fèi)率：可以單要素丈量、多要素丈量和全要素丈量部分丈量：產(chǎn)出/勞動力、產(chǎn)出/資本、產(chǎn)出/原料、產(chǎn)出/能源多要素丈量：產(chǎn)出/(勞動力+資本+能源)全部丈量：總產(chǎn)出/總投入、消費(fèi)的產(chǎn)品和效力/運(yùn)用的一切資源提高消費(fèi)率的途徑鼓勵(lì)和團(tuán)隊(duì)作業(yè)投資：投資在恰中選擇的技術(shù)和設(shè)備上，并改善組織的人力資源根底。管理每天的作業(yè)，使

18、勞動力和資本發(fā)揚(yáng)更大的效率。標(biāo)桿管理(benchmarking)：施樂首創(chuàng)，光留意內(nèi)部是不夠的。消費(fèi)率度 量期量目的：批量、消費(fèi)周期、消費(fèi)間隔期、提早期消費(fèi)率度量：產(chǎn)出/投入提高消費(fèi)率的途徑內(nèi)容提要對運(yùn)營管理的再認(rèn)識現(xiàn)代運(yùn)營管理的根底實(shí)際與方法運(yùn)營方式創(chuàng)新商業(yè)方式的概念方式，即pattern。中華在線詞典的解釋是“事物的規(guī)范款式。金山漢霸解釋為處理某一類問題的方法論。他把處理某類問題的方法總結(jié)歸納到實(shí)際高度，那就是方式。 每個(gè)方式都描畫了一個(gè)在我們的環(huán)境中不斷出現(xiàn)的問題，然后描畫了該問題的處理方案的中心。經(jīng)過這種方式，他可以無數(shù)次地運(yùn)用那些已有的處理方案，無需在反復(fù)一樣的任務(wù)。方式，簡言之，即

19、是處理某類問題的規(guī)范方式。所謂商業(yè)方式為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的內(nèi)外各要素整合起來，構(gòu)成一個(gè)完好的高效率的具有獨(dú)特中心競爭力的運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，并經(jīng)過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)方式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成繼續(xù)贏利目的的整體處理方案。商業(yè)方式的內(nèi)在范圍涵蓋了企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營流程，也就是我們通常所說的價(jià)值鏈。商業(yè)方式是一個(gè)整體的、系統(tǒng)的概念，而不僅僅是一個(gè)單一的組成要素，它是由包括融資、研發(fā)、消費(fèi)、營銷等相關(guān)聯(lián)的價(jià)值活動所構(gòu)成的，它是企業(yè)構(gòu)造價(jià)值鏈的方式。商業(yè)方式的七大要素“客戶價(jià)值最大化、“整合、“高效率、“系統(tǒng)、“贏利、“實(shí)現(xiàn)方式、“中心競爭力、“整體處理這七個(gè)關(guān)鍵詞也就構(gòu)成了勝利商業(yè)方式的

20、七個(gè)要素，缺一不可。其中：“整合、“高效率、“系統(tǒng)是根底或先決條件，“中心競爭力是手段，“客戶價(jià)值最大化是客觀追求目的，“繼續(xù)贏利是客觀結(jié)果。 企業(yè)運(yùn)營也有“道、法、術(shù)、器四個(gè)層面，商業(yè)方式就是“道，是商道的詳細(xì)化描畫。小系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)外各要素整合構(gòu)成合力高效率大系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈商業(yè)方式的構(gòu)成完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)活動所必需的一系列有形和無形資產(chǎn)所表現(xiàn)出來的才干。為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所確定的目的而構(gòu)建的企業(yè)產(chǎn)品或效力的實(shí)現(xiàn)體系。企業(yè)進(jìn)入的市場領(lǐng)域和發(fā)明的獨(dú)特客戶價(jià)值，決議了企業(yè)的立足點(diǎn)和開展方向。企業(yè)進(jìn)入的利潤區(qū)和利潤獲取方式，以最優(yōu)的本錢構(gòu)造發(fā)明最大的客戶價(jià)值。超越競爭對手，為客戶發(fā)明更多的或更大的或更新的價(jià)值。

21、關(guān)鍵資源整合方式盈利方式客戶價(jià)值最大化戰(zhàn)略定位運(yùn)營方式運(yùn)營方式的變化與開展運(yùn)營模式核心理念工具與方法泰羅科學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)件工資、計(jì)劃與執(zhí)行分離、例外管理6W3H,IE手法福特生產(chǎn)方式專業(yè)化、機(jī)器化、單一產(chǎn)品原則流水生產(chǎn),工序平衡全面質(zhì)量管理下道工序即是客戶；用數(shù)據(jù)說話；預(yù)防比治療少花錢；關(guān)鍵的少數(shù)次要的多數(shù)；質(zhì)量是全過程形成的；質(zhì)量即是適用性；管理的問題是管理者的問題ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，SPC方法，PDCA循環(huán)，QFD，QCC活動，6管理，卓越績效管理準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)/精益生產(chǎn)庫存是萬惡之源；改善無止境；區(qū)分正在忙與正在工作；一個(gè)人前進(jìn)100步不如99個(gè)人前進(jìn)一步好；在必要的時(shí)候提供必要的產(chǎn)品或服務(wù)

22、零庫存管理、混合流、看板管理、供應(yīng)聯(lián)盟、快速換模、TQC、U型單元布置、設(shè)備智能化、現(xiàn)場管理、多能工，生產(chǎn)平準(zhǔn)化，小批量小時(shí)段持續(xù)改善現(xiàn)場改善低成本的管理方法；改善無止境；6S，目視管理，TQC，TPM，JIT，提案制度，三現(xiàn)主義，5次為什么供應(yīng)鏈管理企業(yè)之間的競爭其實(shí)質(zhì)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭；任何損害供應(yīng)鏈的行為最終會損害你自己；延遲技術(shù)、VMI，信息技術(shù)敏捷制造企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)調(diào)整的速度能否跟上市場變化的速度；有所為有所不為；不求所有，但求所用；虛擬企業(yè)，快速原型技術(shù)，信息技術(shù)，并行工程，協(xié)同工作理念創(chuàng)新運(yùn)營方式創(chuàng)新的中心把握供需平衡假設(shè)供應(yīng)可以隨便地滿足需求，收益性將最小化，由于競爭對手為了盼望獲得曾經(jīng)滿足了的需求，會不斷地降低價(jià)錢，直到它們到達(dá)僅僅滿足它們的時(shí)機(jī)本錢的平衡點(diǎn)。有些情況下，供應(yīng)不能滿足需求，那是由于“進(jìn)入壁壘難以跨越。進(jìn)入壁壘可分為：預(yù)防競爭對手制造類似產(chǎn)品的壁壘；在一樣本錢上制造一樣產(chǎn)品的困難。發(fā)明產(chǎn)品或效力的獨(dú)特性品牌聲譽(yù)政府政策限制專利技術(shù)與竅門綜合運(yùn)用規(guī)?；c小批量運(yùn)作經(jīng)過規(guī)?；瘜?shí)現(xiàn)獨(dú)一性價(jià)值的最大化；經(jīng)過小批量運(yùn)作，減少周期時(shí)間，提高應(yīng)對市場需求的呼應(yīng)速度，種類經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)相結(jié)合種類經(jīng)濟(jì)以客戶需求為導(dǎo)向規(guī)模經(jīng)濟(jì)以廠商本身要求為