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文檔簡(jiǎn)介

1、職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)范職業(yè)經(jīng)理人 規(guī)范性規(guī)范職業(yè)經(jīng)理人 規(guī)范性規(guī)范職業(yè)經(jīng)理人 規(guī)范性規(guī)范職業(yè)經(jīng)理人 規(guī)范性規(guī)范職業(yè)經(jīng)理人 規(guī)范性規(guī)范職業(yè)經(jīng)理人 個(gè)人職業(yè)規(guī)劃什么是好任務(wù)公務(wù)員世界500強(qiáng)本人當(dāng)老板嫁一個(gè)或者娶一個(gè)有錢人他的任務(wù)閱歷和習(xí)慣都會(huì)影響他待人處事的方式,影響他的格局和視野 決議著他的生活質(zhì)量“知人者智自知者明,勝人者有力自勝者強(qiáng) 公司需求有愿望的人,需求一個(gè)真正的職業(yè)人 職業(yè)經(jīng)理人 新任經(jīng)理全面管理技藝提升培訓(xùn)經(jīng)理人的幾大關(guān)穩(wěn)住重要的中心隊(duì)員、留意從專業(yè)人員到管理人員的轉(zhuǎn)換、集中精神和資源,完成首要義務(wù)、明確目的建立一致性、與下屬的溝透明確期望和要求、永遠(yuǎn)記住對(duì)中心業(yè)務(wù)的把控是第一位的第一部

2、分 管理根本認(rèn)識(shí) 管理的角色認(rèn)知與定位1、從專業(yè)走向管理的常見(jiàn)困惑 2、管理者的角色定位 3、管理者的根本義務(wù) 4、管理者應(yīng)具備的才干素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)范判別力好是高潛力人才的頭一條規(guī)范 能先于他人識(shí)別時(shí)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn),并采取行動(dòng)把握先機(jī)和防備風(fēng)險(xiǎn)快 在復(fù)雜困難的情況下,能快速抓住問(wèn)題的關(guān)鍵準(zhǔn) 正確解讀他人的動(dòng)機(jī)和愿望,對(duì)方要的是什么,他在乎的是什么, 他都得有個(gè)正確的判別。 假設(shè)事先沒(méi)有正確的預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)防備,一旦失誤不是不能補(bǔ)救, 但補(bǔ)救的本錢往往會(huì)大于預(yù)防的本錢,性格、任務(wù)閱歷、思想方式職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)范上交矛盾的本錢職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)范熱情與才干職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)范性格極端是最壞的情況職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)

3、范影響力與驅(qū)動(dòng)力第一部分 管理根本認(rèn)識(shí)對(duì)組織的根本認(rèn)識(shí)1、組織的根本內(nèi)涵 2、不同組織構(gòu)造的優(yōu)缺陷 3、職能分解與目的體系 4、崗位責(zé)任制定的根本原那么要求第二部分任務(wù)管理 任務(wù)管理之任務(wù)方案1、認(rèn)識(shí)制定方案的重要性 2、運(yùn)用目的SMART原那么 任務(wù)目的必需是詳細(xì)的Specific 任務(wù)目的必需是可以衡量的Measurable 任務(wù)目的必需是可以到達(dá)的Attainable 任務(wù)目的是實(shí)真實(shí)在的,可以證明和察看(Realistic) 任務(wù)目的必需具有明確的截止期限Time-bound 無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的任務(wù)目的還是員工的績(jī)效目的都必需符合上述原那么,五個(gè)原那么缺一不可。 制定的過(guò)程也是本身才干不

4、斷增長(zhǎng)的過(guò)程,經(jīng)理必需和員工一同在不斷制定高績(jī)效目的的過(guò)程中共同提高績(jī)效才干。3、制定方案的步驟與方法 演練:抑制方案的難點(diǎn)如何做任務(wù)分解第二部分任務(wù)管理 任務(wù)管理之分析問(wèn)題處理問(wèn)題1、什么是問(wèn)題上交矛盾的本錢 2、處理問(wèn)題的8個(gè)步驟 第一步驟: 建立處理問(wèn)題小組、第二步驟: 描畫問(wèn)題、第三步驟: 執(zhí)行暫時(shí)對(duì)策、 第四步驟: 找出問(wèn)題真正緣由、第五步驟: 選擇永久對(duì)策、 第六步驟: 執(zhí)行及驗(yàn)證永久對(duì)策、第七步驟: 防止再發(fā)、第八步驟: 團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)3、如何定義問(wèn)題 4、如何進(jìn)展問(wèn)題緣由分析5、從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到預(yù)防問(wèn)題的任務(wù)模型 6、工具引見(jiàn):發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題的工具和方法第二部分任務(wù)管理 任務(wù)管理之執(zhí)行

5、控制1、企業(yè)為什么普遍存在執(zhí)行力差的情況 2、如何在管理中把握人性與麥格雷戈 XY實(shí)際 這是一種鼓勵(lì)實(shí)際,X實(shí)際是說(shuō)員工對(duì)待任務(wù)是消極的,而Y實(shí)際中員工是積極對(duì)待任務(wù)的,所以麥格雷戈以為Y實(shí)際的假設(shè)更實(shí)踐,更有效,建議組織讓員工參與決策,為員工提供富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的任務(wù),建立良好的群體關(guān)系,有助于組織目的的實(shí)現(xiàn)。 3、執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具 1規(guī)那么現(xiàn)行流程推行法 2交接備忘記錄表單法 3突破瓶頸聚焦控制法 4掌控過(guò)程稽核控制法 5績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)流動(dòng)法 6化繁為簡(jiǎn)分解控制法 7暴露真相案例分析法 演練控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)第二部分任務(wù)管理 任務(wù)管理之高效任務(wù)方法1、經(jīng)理人的時(shí)間管理 2、時(shí)間分

6、析:我的時(shí)間用的有效嗎 3、時(shí)間管理四象限 4、經(jīng)理人的時(shí)間管理戰(zhàn)略5、識(shí)別他的輕重緩急 6、如何掌握他的PDCA時(shí)間分配 7、經(jīng)理人的時(shí)間管理技巧 8、經(jīng)理人要培育哪些好的時(shí)間管理習(xí)慣 9、經(jīng)理人的任務(wù)方法 1分解控制法 2環(huán)境調(diào)理法 3任務(wù)授權(quán)法 4民主集中法 5工程管理法 6瓶頸控制法 7書面?zhèn)魉头ǖ诙糠秩蝿?wù)管理 任務(wù)管理之高效任務(wù)方法1、經(jīng)理人的時(shí)間管理 2、時(shí)間分析:我的時(shí)間用的有效嗎 3、時(shí)間管理四象限 4、經(jīng)理人的時(shí)間管理戰(zhàn)略5、識(shí)別他的輕重緩急 6、如何掌握他的PDCA時(shí)間分配 P(方案PLAN):從問(wèn)題的定義到行動(dòng)的方案 D(實(shí)施DO):實(shí)施行動(dòng)方案 C(檢查CHECK):

7、效果評(píng)價(jià) A(處置ACT):規(guī)范化和進(jìn)一步推行7、經(jīng)理人的時(shí)間管理技巧 8、經(jīng)理人要培育哪些好的時(shí)間管理習(xí)慣 9、經(jīng)理人的任務(wù)方法 1分解控制法 2環(huán)境調(diào)理法 3任務(wù)授權(quán)法 4民主集中法 5工程管理法 6瓶頸控制法 7書面?zhèn)魉头ǖ谌糠?人員管理 經(jīng)理人的溝通技藝1、如何認(rèn)識(shí)溝通在管理中的重要意義 2、如何認(rèn)識(shí)文字、聲音、肢體言語(yǔ)對(duì)溝通效果的影響?3、根本的溝通技巧:表達(dá)傾聽(tīng)反響贊譽(yù)認(rèn)同4、對(duì)上溝通心態(tài)、方法 5、如何博得上司的認(rèn)可糾正上司的錯(cuò)誤 6、平行溝通心態(tài)、原那么7、對(duì)下溝通心態(tài)、原那么 8、命令、關(guān)懷、批判、分歧處置的方法 9、模擬演練:最近李珊怎樣樣了10、溝通風(fēng)格 11、為什么說(shuō)

8、不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對(duì)牛彈琴、雞同鴨講的情況12、老虎型、熊貓型、貓頭鷹型、孔雀型人格類型各有什么不同特點(diǎn)13、如何與不同人格類型的上司、同事、下屬進(jìn)展溝通14、如何識(shí)別人的不同人格類型第三部分 人員管理 經(jīng)理人的溝通技藝?yán)匣⑿?個(gè)性特點(diǎn):有自信,夠權(quán)威,決斷力高,競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng),襟懷大志,喜歡評(píng)價(jià)。 企圖心劇烈,喜歡 冒險(xiǎn),個(gè)性積極,競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),有對(duì)抗性。 優(yōu)點(diǎn):擅長(zhǎng)控制局面并能果斷地作出決議的才干;用這一類型任務(wù)方式的人成就非凡。 缺陷:當(dāng)感到壓力時(shí),這類人就會(huì)太注重迅速的完成任務(wù),就容易忽視細(xì)節(jié),他們能夠不顧 本人和他人的情感。由于他們要求過(guò)高,加之好勝的天性,有時(shí)會(huì)成為任務(wù)狂。 老虎型

9、任務(wù)風(fēng)格的主要行為:交談時(shí)進(jìn)展直接的目光接觸;有目的性且能迅速行動(dòng);說(shuō)話快速且 具有壓服力;運(yùn)用直截了當(dāng)?shù)膶?shí)踐性言語(yǔ);辦公室掛有日歷、方案要點(diǎn)。 老虎泰格,具備高支配型特質(zhì),競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、好勝心盛、積極自信,是個(gè)有決斷力的組織者。他襟懷大志、勇于冒險(xiǎn)、分析敏銳,自動(dòng)積極且具極為劇烈的企圖心,只需認(rèn)定目的就勇往直前,不畏對(duì)抗與攻訐,誓要獲得目的的家伙。 老虎型指點(diǎn)人都傾向以權(quán)威作風(fēng)來(lái)進(jìn)展決策,當(dāng)其部屬者除要高度服從外,也要有冒險(xiǎn)犯難的勇氣,為其殺敵闖關(guān)。 老虎型族人最適宜開(kāi)創(chuàng)性與改革性的任務(wù),在開(kāi)辟市場(chǎng)的時(shí)代或需求執(zhí)行改革的環(huán)境中,最容易有出色的表現(xiàn)。 第三部分 人員管理 經(jīng)理人的溝通技藝孔雀型 個(gè)

10、性特點(diǎn):很熱心,夠樂(lè)觀,口才流暢,好交朋友,風(fēng)度翩翩,誠(chéng)實(shí)熱心。熱情彌漫、好交朋友、口才流暢、個(gè)性樂(lè)觀、表現(xiàn)欲強(qiáng)。 優(yōu)點(diǎn):此類型的人生性活潑??梢允谷伺d奮,他們高效地任務(wù),擅長(zhǎng)建立同盟或搞好關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)目的。他們很適宜需求當(dāng)眾表現(xiàn)、引人注目、態(tài)度公開(kāi)的任務(wù)。 缺陷:因其騰躍性的思索方式,常無(wú)法顧及細(xì)節(jié)以及對(duì)事情的完成執(zhí)著度 主要行為 運(yùn)用快速的手勢(shì); 面部表情特別豐富; 運(yùn)用有壓服力的言語(yǔ); 任務(wù)空間里充溢了各種能 鼓舞人心的東西。 孔雀百利具有高度的表達(dá)才干,他的社交才干極強(qiáng),有流暢無(wú)礙的口才和熱情幽默的風(fēng)度,在團(tuán)體或社群中容易廣結(jié)善緣、建立知名度??兹感椭更c(diǎn)人天生具備樂(lè)觀與和藹的性格,有真誠(chéng)

11、的同情心和感染他人的才干,在以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的任務(wù)環(huán)境中,會(huì)有最好的表現(xiàn)。 孔雀型指點(diǎn)人在任何團(tuán)體內(nèi),都是人緣最好的人和最受歡迎的人,是最能吹起指點(diǎn)號(hào)角的人物。 當(dāng)孔雀型指點(diǎn)人的部屬者,除要能樂(lè)于在團(tuán)隊(duì)中任務(wù)外,還要對(duì)其指點(diǎn)謙遜得體,不露鋒、不出頭,把一切勝利光華都讓與指點(diǎn)。 孔雀型指點(diǎn)人,不宜有個(gè)老虎型指點(diǎn)人當(dāng)二把手或部屬。 反之,假設(shè)老虎型指點(diǎn)人有個(gè)孔雀型的人甘愿當(dāng)其二把手,那么會(huì)是最正確搭配。孔雀型的人天生具有鼓吹理想的特質(zhì),在推進(jìn)新思想、執(zhí)行某種新使命或推行某項(xiàng)宣傳等義務(wù)的任務(wù)中,都會(huì)有極出色的表現(xiàn)。 他們?cè)陂_(kāi)發(fā)市場(chǎng)或創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)的任務(wù)環(huán)境中,最能發(fā)揚(yáng)其所長(zhǎng)。 第三部分 人員管理 經(jīng)理人的溝

12、通技藝考拉型 個(gè)性特點(diǎn):很穩(wěn)定,夠敦厚,溫暖規(guī)律,不好沖突。行事穩(wěn)健、強(qiáng)調(diào)平實(shí),有過(guò)人的耐力,溫暖藹良。 優(yōu)點(diǎn):他們對(duì)其他人的感情很敏感,這使他們?cè)诩w環(huán)境中左右逢源。 缺陷:很難堅(jiān)持本人的觀念和迅速做出決議。普通說(shuō)來(lái),他們不喜歡面對(duì)與同事意見(jiàn)不和的局面,他們不愿處置爭(zhēng)論。 考拉型任務(wù)風(fēng)格的主要行為 面部表情和藹可親; 說(shuō)話慢條斯理,聲音輕柔; 用贊同型、鼓勵(lì)性的言語(yǔ); 辦公室里擺有家人的照片。 無(wú)尾熊加利具有高度的耐心。他敦厚隨和,行事冷靜自持;生活講求律規(guī)但也隨緣從容,面對(duì)姿態(tài),都能泰然自假設(shè)。 無(wú)尾熊型指點(diǎn)人,適宜當(dāng)安定內(nèi)部的管理任務(wù),在需求專業(yè)精細(xì)技巧的領(lǐng)域,或在氣氛調(diào)和且不具趕迫時(shí)間

13、表等的職場(chǎng)環(huán)境中,他們最能發(fā)揚(yáng)所長(zhǎng)。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品穩(wěn)踞市場(chǎng)時(shí),無(wú)尾熊型的企業(yè)指點(diǎn)人是極佳的總舵手。但當(dāng)企業(yè)還在開(kāi)辟市場(chǎng)的時(shí)候,老虎型或孔雀型的人似乎較占優(yōu)勢(shì)。 或許,勇于開(kāi)疆辟土的老虎型的人當(dāng)一哥, 配以與人為善的無(wú)尾熊型人當(dāng)二把手,也是好的搭配。 無(wú)尾熊型指點(diǎn)人強(qiáng)調(diào)無(wú)為而治,能與周圍的人和睦相處而不樹(shù)敵,是極佳的人事指點(diǎn)者,適宜在企業(yè)改革后,為公司和員工重建互信的任務(wù)。又由于他們具有高度的耐心性,有才干為企業(yè)賺取長(zhǎng)久的利益,或?yàn)楣敬蚝糜览m(xù)運(yùn)營(yíng)的根底。 第三部分 人員管理 經(jīng)理人的溝通技藝貓頭鷹型 個(gè)性特點(diǎn):很傳統(tǒng),注重細(xì)節(jié),條理清楚,責(zé)任感強(qiáng),注重紀(jì)律。保守、分析力強(qiáng),精準(zhǔn)度高,喜歡把細(xì)節(jié)條

14、例化,個(gè)性拘謹(jǐn)含蓄。 優(yōu)點(diǎn):天生就有愛(ài)找出事情真相的習(xí)性,由于他們有耐心仔細(xì)調(diào)查一切的細(xì)節(jié)并想出符合邏輯的處理方法。 缺陷:把現(xiàn)實(shí)和準(zhǔn)確度置于感情之前,這會(huì)被以為是感情冷漠。在壓力下,有時(shí)為了防止做出結(jié)論,他們會(huì)分析過(guò)度。 貓頭鷹型任務(wù)風(fēng)格的主要行為 很少有面部表情; 動(dòng)作緩慢; 運(yùn)用準(zhǔn)確的言語(yǔ)、留意特殊細(xì)節(jié); 辦公室里掛有圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)字等。 貓頭鷹斯諾具有高度準(zhǔn)確的才干,其行事風(fēng)格,重規(guī)那么輕情感,事事以規(guī)那么為準(zhǔn)繩,并以之為主導(dǎo)思想。 他性格內(nèi)斂、擅長(zhǎng)以數(shù)字或規(guī)條為表達(dá)工具而不大擅長(zhǎng)以言語(yǔ)來(lái)溝通情感或向同事和部屬等作指示。 他行事講究條理清楚、守紀(jì)律重承諾,是個(gè)完美主義者 架構(gòu)穩(wěn)定和制度健

15、全的組織最好聘用貓頭鷹型的人來(lái)當(dāng)各級(jí)指點(diǎn)人,由于貓頭鷹型指點(diǎn)人喜歡在平安架構(gòu)的環(huán)境中任務(wù),且其表現(xiàn)也會(huì)最好。其行事講究制度化,事事求根據(jù)和規(guī)律的習(xí)性,極為適宜事務(wù)機(jī)構(gòu)的行事方式。然而,當(dāng)企業(yè)需求進(jìn)展目的重整、構(gòu)造重組、流程變革時(shí),貓頭鷹型指點(diǎn)人就會(huì)產(chǎn)生迷失,不知如何處事,也不知如何自處。對(duì)改革行動(dòng),上者會(huì)先堅(jiān)持張望的態(tài)度,再漸漸順應(yīng)新的局面;中者也會(huì)先堅(jiān)持張望的態(tài)度,然后呈辭求去;下者那么會(huì)結(jié)集反對(duì)力量,公然表示反對(duì)或隱晦地從事反對(duì)等的行為。 又由于貓頭鷹型人的行事決策風(fēng)格,是以數(shù)據(jù)和規(guī)那么為其主導(dǎo)思想,其直覺(jué)才干和應(yīng)變才干都偏低,隨而發(fā)明和創(chuàng)新才干也相對(duì)地弱,因此不宜擔(dān)任需求創(chuàng)建或創(chuàng)新才干的

16、義務(wù)。組織完善和開(kāi)展安定的企業(yè),宜用貓頭鷹型企管人當(dāng)家。 他們尊重傳統(tǒng)、注重架構(gòu)、事事求據(jù)喜歡任務(wù)安定的性格,是企業(yè)安定力量的來(lái)源。然而,由于他們行事講究制度化,事事求根據(jù)和規(guī)律,故會(huì)將細(xì)節(jié)條例化,事事檢查以求正確無(wú)誤,甚至為了辦事準(zhǔn)確,不惜對(duì)人吹毛求疵或挑剔他人的錯(cuò)誤,以顯現(xiàn)本人一切照章辦事的態(tài)度和求取完美的精神,不易維持團(tuán)隊(duì)內(nèi)的團(tuán)結(jié)精神和凝聚力。 第三部分 人員管理 經(jīng)理人的溝通技藝變色龍型 任務(wù)風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn):擅長(zhǎng)在任務(wù)中調(diào)整本人的角色去順應(yīng)環(huán)境,具有很好的溝通才干。 缺陷:從他人眼中看變色龍族群,會(huì)覺(jué)得他們較無(wú)個(gè)性及原那么。 主要行為: 綜合老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹的特質(zhì),看似沒(méi)有凸出個(gè)性

17、,但擅長(zhǎng)整合內(nèi)外資; 沒(méi)有劇烈的個(gè)人認(rèn)識(shí)形狀,是他們處事的價(jià)值觀。 變色龍科爾具有高度的應(yīng)變才干。他性格善變,處事極具彈性,能為了順應(yīng)環(huán)境的要求而調(diào)整其決議甚至信心。 變色龍型的指點(diǎn)人,是支配型、表達(dá)型、耐心型、準(zhǔn)確型四種特質(zhì)的綜合體,沒(méi)有突出的個(gè)性,擅長(zhǎng)整合內(nèi)外信息,兼容并蓄,不會(huì)與人為敵,以中庸之道處世。他們處事圓融,彈性極強(qiáng),處事處處留有余地,行事絕對(duì)不會(huì)走偏鋒極端,是一個(gè)辦事讓他放心的人物。然而,由于他們以善變?yōu)槠鋵iL(zhǎng),故做人不會(huì)有什么立場(chǎng)或原那么,也不會(huì)對(duì)任何人有效忠的意向,是個(gè)馮道式的人物。部屬會(huì)難以忍受其善變和不講原那么的行為;當(dāng)他們上司者,那么會(huì)日夜擔(dān)憂不知何時(shí)會(huì)遭其出賣。 變

18、色龍型的指點(diǎn)人既沒(méi)有凸出的個(gè)性,對(duì)事也沒(méi)有什么劇烈的個(gè)人認(rèn)識(shí)型態(tài),事事求中立并傾向站在沒(méi)有立場(chǎng)的位置,故在沖突的環(huán)境中,是個(gè)能游走折中的高手。由于他們能親密地交融于各種環(huán)境中,他們可以為企業(yè)進(jìn)展對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種交涉,只需義務(wù)確實(shí)和目的清楚,他們都能恰如其分地完成其義務(wù)。 第三部分 人員管理 員工管理與鼓勵(lì)1、人才識(shí)別與運(yùn)用 2、識(shí)別人的才干為什么有些人輕松到達(dá)杰出,而有些人卻還在苦苦掙扎3、如何了解知識(shí)、技藝和才干 4、如何用人長(zhǎng)、避人之短5、如何進(jìn)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化組合 6、討論:管理者應(yīng)不應(yīng)該尋覓和培育本人的親信7、員工管理:如何公正對(duì)待下屬、如何對(duì)待下屬的牢騷和埋怨、如何管理不同類型的員工、如何

19、真正關(guān)懷他的下屬、用氣氛和環(huán)境管理下屬如何對(duì)付部門內(nèi)部的幫派、如何破解法不責(zé)眾、如何管理刺頭員工、老油條、如何管理推卸責(zé)任借口多的員工 8、員工鼓勵(lì):馬斯洛需求層次實(shí)際、雙要素實(shí)際、期望實(shí)際、強(qiáng)化實(shí)際對(duì)員工鼓勵(lì)的啟示;鼓勵(lì)員工的8大方法 如何激發(fā)員工的自動(dòng)性積極性責(zé)任心激發(fā)的12劇場(chǎng)第三部分 人員管理三、培育下屬1、如何正確認(rèn)識(shí)部屬培育與教導(dǎo)的重要意義? 2、如何識(shí)別培育的要點(diǎn) 3、人才培育的蓄水池工程 4、培育接班人5、大膽授權(quán)培育下屬 6、如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)任務(wù) 7、把人才放在壓力下培育 四、管理者的自我修煉1、經(jīng)理人的開(kāi)展趨勢(shì) 2、管理者7大陽(yáng)光心態(tài)培育 3、管理者的自我運(yùn)營(yíng) 4、管理者的

20、壓力與心情控制 如何正確面對(duì)壓力;如何加強(qiáng)抵抗壓力的才干;如何正確面對(duì)壓力;如何加強(qiáng)抵抗壓力的才干;減壓技巧第三部分 人員管理 經(jīng)理人的溝通技藝單擊此處添加標(biāo)題雙擊添加標(biāo)題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容雙擊添加標(biāo)題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容雙擊添加標(biāo)題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容雙擊添加標(biāo)題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加標(biāo)題單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加標(biāo)題雙擊添加標(biāo)題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容雙擊添加標(biāo)題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容雙擊添加標(biāo)題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段

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