戰(zhàn)略導向?qū)χ袊徔椃b企業(yè)績效影響研究報告

1、-PAGE . z收稿日期： 基金工程：戰(zhàn)略導向?qū)χ袊徔椃b企業(yè)績效的影響研究摘要：由于當前我國紡織服裝企業(yè)面臨的環(huán)境不確定性加大，因而，本文考察了市場導向和技術(shù)導向這兩種戰(zhàn)略導向?qū)ξ覈徔椃b企業(yè)績效的直接影響，及其通過組織學習對企業(yè)績效產(chǎn)生的間接影響。實證結(jié)果說明市場導向、技術(shù)導向均對我國紡織服裝企業(yè)績效有正向影響，且技術(shù)導向比市場導向產(chǎn)生更大的影響，兩種導向還通過組織學習間接對企業(yè)績效產(chǎn)生正向影響。因而，我國紡織服裝企業(yè)要重視市場導向和組織學習，更要重視技術(shù)導向。關(guān)鍵詞：市場導向；技術(shù)導向；組織學習；企業(yè)績效；中國紡織服裝企業(yè)中圖：F270文獻標識碼：AThe Impact of St

2、rategic Orientation onFirm Performance of ChineseTe*tile and Garment EnterprisesAbstract：Due to the increased environmental faced by Chinese te*tile and garment enterprises,thusthis paper e*amined the direct impact of twostrategic orientations including market orientation andtechnology orientation o

3、nfirm performance of Chinese te*tile and garment enterprises,and theirindirect impact through organizational learning. The empirical results showed that both market orientation and technology orientation had positive impactonfirm performance of Chinese te*tile and garment enterprises, and the latter

4、s impact was bigger than the former, the two orientations also had positive indirect impactonfirm performance.Thus, Chines te*tile and garment enterprises should pay attention to market orientation and organizational learning, and greater emphasis should be paid on technology orientation.Key words：m

5、arket orientation ; technology orientation ; organizational learning ;firm performance ;chinese te*tile and garment enterprises隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，當前我國紡織服裝企業(yè)面臨著各種變化：原材料價格大幅飆升、外貿(mào)加工產(chǎn)業(yè)縮水、人工本錢上漲、全球圍正在發(fā)生的商業(yè)變革。隨著環(huán)境不確定性的加大，戰(zhàn)略導向?qū)徔椃b企業(yè)的地位日漸重要，可以使企業(yè)積極適應環(huán)境中的新變化1。VENKATRAMAN2首次提出戰(zhàn)略導向一詞，他認為戰(zhàn)略導向是一系列企業(yè)實施戰(zhàn)略的行為，是決定企業(yè)成敗的

6、關(guān)鍵因素。驍3指出在影響企業(yè)績效的因素中，戰(zhàn)略導向一直備受學者的重視，且學者普遍認為戰(zhàn)略導向主要包括市場導向和技術(shù)導向兩種。NARVER等4指出市場導向反映了企業(yè)在顧客導向、競爭者導向、部門間協(xié)調(diào)方面相關(guān)活動中的參與程度，其中顧客導向指企業(yè)需要不斷的關(guān)注目標顧客的現(xiàn)存需求和潛在需求，并以為顧客提供更具價值的產(chǎn)品和效勞，競爭者導向指企業(yè)對競爭者的短期優(yōu)劣勢及長期開展?jié)摿Φ陌盐眨诖烁咨蠈W者普遍認為市場導向主要包括顧客導向和競爭者導向。GATIGNON5首次將技術(shù)導向納入戰(zhàn)略導向的分析維度，他強調(diào)技術(shù)導向強的企業(yè)一般更重視新技術(shù)在產(chǎn)品創(chuàng)新中的巨大作用，研發(fā)部門應加大力度追蹤行業(yè)技術(shù)的開展趨勢。對

7、于戰(zhàn)略導向與企業(yè)績效關(guān)系的定量研究，多數(shù)學者的研究均認同戰(zhàn)略導向能提高企業(yè)績效。如HULT等6研究認為企業(yè)的市場導向程度越高，則越容易實現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)績效；JEONG等7以中國制造業(yè)企業(yè)為研究對象，實證結(jié)果顯示技術(shù)導向?qū)π庐a(chǎn)品開發(fā)績效有顯著影響。對于戰(zhàn)略導向和企業(yè)績效關(guān)系實證研究中出現(xiàn)的不一致結(jié)論，學者試圖引入各種中介變量來進展解釋，多數(shù)學者選取了組織學習作為中介變量。如SLATER等8認為市場導向只有與組織學習有效結(jié)合，才能更好地提升企業(yè)績效；林義屏9以高新技術(shù)企業(yè)為研究對象，證實了組織學習在市場導向和企業(yè)績效間起中介作用。GOTTELAND等10總結(jié)已有研究發(fā)現(xiàn)以不同行業(yè)或不同類型企業(yè)作為研

8、究對象，戰(zhàn)略導向能否提高企業(yè)績效的實證結(jié)論也不同。因而，本文以紡織服裝企業(yè)為研究對象，嘗試探討戰(zhàn)略導向，包括市場導向和技術(shù)導向?qū)ζ髽I(yè)績效的影響。其中，市場導向包括顧客導向和競爭者導向。本文也選擇組織學習作為中介變量，并構(gòu)建了戰(zhàn)略導向一組織學習一企業(yè)績效的概念模型并提出相應假設(shè)，采用問卷調(diào)研收集數(shù)據(jù)，并采用多層回歸驗證假證。1 理論分析和研究假設(shè)1.1 戰(zhàn)略導向?qū)ζ髽I(yè)績效的直接影響HULT6指出市場導向程度較強的企業(yè)通過密切關(guān)注市場變化，能不斷根據(jù)獲取的市場信息開發(fā)出滿足顧客需求的新產(chǎn)品及新效勞，最終提高企業(yè)績效。POTER11認為競爭者引導企業(yè)通過收集和分析競爭者信息和情報，使企業(yè)能戰(zhàn)勝競爭對

9、手。一方面，由于紡織服裝行業(yè)本身是一個市場化程度極高的行業(yè)，這種行業(yè)屬性使紡織服裝企業(yè)普遍十分重視市場導向，這也是紡織服裝企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的根底。本文認為顧客導向可以幫助紡織服裝企業(yè)發(fā)現(xiàn)并關(guān)注顧客的現(xiàn)實需求及潛在需求，競爭者導向則促使企業(yè)以更具優(yōu)勢的本錢向顧客提供產(chǎn)品和效勞，從而為企業(yè)贏得更大的開展空間。另一方面，作為我國國民經(jīng)濟中的重要支柱產(chǎn)業(yè)的紡織服裝行業(yè)，同國際先進水平相比，存在產(chǎn)品附加值低、自主創(chuàng)新能力薄弱及新產(chǎn)品開發(fā)速度慢等劣勢，因而我國紡織服裝行業(yè)正在積極進展轉(zhuǎn)型升級，這就要求企業(yè)重視市場導向的同時，更要重視技術(shù)導向。要重視技術(shù)創(chuàng)新，積極引領(lǐng)新產(chǎn)品的開發(fā)技術(shù)，增加產(chǎn)品的技術(shù)含量

10、及新穎性，進而促進企業(yè)績效的提高?；谝陨戏治觯疚奶岢鲆韵录僭O(shè)：假設(shè)H1：市場導向?qū)ζ髽I(yè)績效具有顯著正向影響。假設(shè)H1-1：市場導向的顧客導向維度對企業(yè)績效具有顯著正向影響。假設(shè)H1-2：市場導向的競爭者導向維度對企業(yè)績效具有顯著正向影響。假設(shè)H2：技術(shù)導向?qū)ζ髽I(yè)績效具有顯著正向影響。假設(shè)H3-1：與技術(shù)導向相比，市場導向?qū)ζ髽I(yè)績效有更顯著的正向影響。假設(shè)H3-2：與市場導向相比，技術(shù)導向?qū)ζ髽I(yè)績效有更顯著的正向影響。1.2 戰(zhàn)略導向?qū)ζ髽I(yè)績效的見接影響王揚雷12認為實施戰(zhàn)略導向的企業(yè)普遍比其它企業(yè)取得了更高的績效，原因在于這些企業(yè)組織學習能力比擬強，從而使得戰(zhàn)略導向能被真正的執(zhí)行，并最終對

11、企業(yè)績效產(chǎn)生正向影響。自SIMON在1953年首次提出組織學習的概念，組織學習的研究不斷得到開展。學者們普遍認同根據(jù)市場信息流動的過程，把組織學習分為學習承諾、分享愿景及開放心智三個維度，本文也采取這種分法。學習承諾指企業(yè)把組織學習作為公司最核心的價值觀；分享愿景指企業(yè)中的領(lǐng)導能做到與員工互相分享企業(yè)的開展前景；開放心智指組織能超越成規(guī)做法去考慮，而不只局限于自己熟悉的思維方式13。一方面，NOBLE14對市場導向、組織學習與企業(yè)績效間的關(guān)系進展了實證研究，結(jié)果顯示組織學習確實起了中介作用。BAKER15以400多家美國企業(yè)為研究對象，發(fā)現(xiàn)市場導向?qū)ζ髽I(yè)績效有顯著正向影響，且市場導向還能夠通過

12、組織學習進一步改善企業(yè)績效。本文認為學習承諾使重視學習成為企業(yè)中管理人員及員工普遍持有的價值觀，這種價值觀促使他們積極主動獲取顧客和競爭者的知識；開放心智能夠促進企業(yè)員工向外部顧客和競爭者學習，使企業(yè)對市場信息產(chǎn)生新的理解、催生新知識和創(chuàng)造性的想法；分享愿景使企業(yè)員工具有一致的努力和行動方向，使其能夠更準確的獲取和評估顧客及競爭者的信息。另一方面，許多學者研究了技術(shù)導向?qū)ζ髽I(yè)績效的間接影響。朱秀梅等13指出組織學習能夠促使企業(yè)主動搜尋和獲取技術(shù)知識，還能使企業(yè)的新技術(shù)開發(fā)和應用過程更有效。ZHOU等16以我國350家企業(yè)為研究對象，研究了市場導向、技術(shù)導向和創(chuàng)業(yè)導向?qū)谑袌龊突诩夹g(shù)的創(chuàng)新的

13、影響，并將組織學習作為中介變量，結(jié)果顯示組織學習是技術(shù)導向與基于技術(shù)的創(chuàng)新的局部中介。本文認為學習導向能提高企業(yè)獲取技術(shù)知識的主動性及積極性，開放心智促使企業(yè)學會承受新思想、新知識，分享愿景使企業(yè)具有了技術(shù)知識搜尋的方向性。一旦新思維模式在企業(yè)形成，企業(yè)就能夠更好的對不同活動的不同結(jié)果去判斷，從而有效控制新技術(shù)開發(fā)及其應用的行為，并通過過程中的反應信息使結(jié)果得到進一步改善。基于以上分析，本文提出以下假設(shè)：假設(shè)H4-1：組織學習的學習承諾維度在市場導向與企業(yè)績效的關(guān)系中起中介作用。假設(shè)H4-2：組織學習的分享愿景維度在市場導向與企業(yè)績效的關(guān)系中起中介作用。假設(shè)H4-3：組織學習的開放心智維度在市

14、場導向與企業(yè)績效的關(guān)系中起中介作用。假設(shè)H5-1：組織學習的學習承諾維度在技術(shù)導向與企業(yè)績效的關(guān)系中起中介作用。假設(shè)H5-2：組織學習的分享愿景維度在技術(shù)導向與企業(yè)績效的關(guān)系中起中介作用。假設(shè)H5-3：組織學習的開放心智維度在技術(shù)導向與企業(yè)績效的關(guān)系中起中介作用。綜上所述，本文提出戰(zhàn)略導向一組織學習一企業(yè)績效的概念模型如圖1所示。其中戰(zhàn)略導向包含技術(shù)導向和市場導向，市場導向包括顧客導向和競爭者導向，技術(shù)導向和市場導向都對企業(yè)績效產(chǎn)生直接影響，還通過組織學習這個中介變量產(chǎn)生間接影響。戰(zhàn)略導向市場導向顧客導向競爭者導向技術(shù)導向組織學習學習承諾分享愿景開放心智企業(yè)績效圖1戰(zhàn)略導向一組織學習一企業(yè)績效

15、的概念模型2 研究設(shè)計2.1 樣本與數(shù)據(jù)收集本文對我國紡織服裝企業(yè)進展問卷調(diào)研，主要是通過我校與多家知名紡織服裝企業(yè)共同組建的紡織經(jīng)濟及企業(yè)管理創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟的成員及在紡織服裝企業(yè)工作的校友協(xié)助調(diào)研。共發(fā)放問卷230 份，回收205 份，有效問卷184份，回收率為89.1%，問卷有效率為80%。問卷填寫人員涉及企業(yè)高層管理人員占比17.93%、中層管理人員占比45.65%、基層管理人員占比30.98%、其他人員占比5.44%。樣本企業(yè)特征，如表1所示。表1 樣本企業(yè)特征企業(yè)規(guī)模百分比%企業(yè)研發(fā)強度百分比%100人以下13.041%以下9.78100-500人20.111%-3%25.00500-

16、1000人34.783%-5%43.481000-5000人26.635%-10%14.675000人以上5.4410%以上7.072.2 研究量表變量的測量直接采用現(xiàn)有成熟量表，這些量表均得到學術(shù)界廣泛認可和使用，所有量表均采用5點克特量表度量。其中，顧客導向和競爭者導向量表的測量均采用NARVER等4提出的MKTOR量表，技術(shù)導向的測量采用GATIGNON等5提出的量表，組織學習的測量采用BAKER等15提出的量表，企業(yè)績效的測量采用FORD等提出的量表17。選擇企業(yè)規(guī)模和研發(fā)強度作為控制變量，其中企業(yè)規(guī)模用企業(yè)員工人數(shù)來衡量。2.3 因子分析和可靠性檢驗變量因子分析和一致性檢驗，如表2所

17、示。表2 總方差解釋表(提取后)因子特征根方差奉獻率%方差累積奉獻率%Cronbach a顧客導向4.48844.8770.803競爭者導向1.30213.02257.8990.788技術(shù)導向3.02560.50660.5060.832學習承諾4.91940.9940.763分享愿景1.57313.1100.785開放心智1.21710.14064.2440.818企業(yè)績效2.58964.72164.7210.8122.4 假設(shè)檢驗本文使用分層回歸驗證戰(zhàn)略導向?qū)ζ髽I(yè)績效直接影響的相關(guān)假設(shè)，驗證結(jié)果見表3的模型1到模型4。而在驗證戰(zhàn)略導向?qū)ζ髽I(yè)績效間接影響的相關(guān)假設(shè)時，不僅要使用分層回歸，而且要

18、結(jié)合BARON等18提出的中介變量是否具有中介作用的4步驗證條件，第一步和第二步的驗證結(jié)果見表3，第三步驗證結(jié)果見表4，第四步驗證結(jié)果見表5?；貧w模型的分析依據(jù)R2變化值和回歸系數(shù)是否顯著來進展，R2變化值是每組模型中其它模型的R2值相對于該組根本模型R2值的改變量。1模型1的自變量只有企業(yè)規(guī)模、研發(fā)強度這兩個控制變量，模型1是根本模型。本文僅對模型2進展具體分析，其它模型只給出驗證結(jié)果。模型2較模型1，其R2值顯著提高了0.318，說明顧客導向和競爭者導向都對企業(yè)績效產(chǎn)生了重要影響。顧客導向的回歸系數(shù)是0.354，顯著性水平是0.001，說明顧客導向?qū)ζ髽I(yè)績效產(chǎn)生了顯著正向影響，假設(shè)H1-1

19、獲得通過。模型3驗證了技術(shù)導向?qū)ζ髽I(yè)績效具有顯著正向影響，技術(shù)導向的回歸系數(shù)是0.655，顯著性水平是0.001，H2獲得通過。模型4驗證了假設(shè)H1和H2。此外，模型4中顧客導向的回歸系數(shù)是0.206，競爭者導向的回歸系數(shù)是0.200，均小于技術(shù)導向的回歸系數(shù)0.507，說明技術(shù)導向比市場導向?qū)ζ髽I(yè)績效產(chǎn)生的影響更大，假設(shè)H3-2獲得通過。表3 戰(zhàn)略導向、組織學習對企業(yè)績效的影響N=184因變量企業(yè)績效模型1模型2模型3模型4模型5模型6模型7模型8控制變量企業(yè)規(guī)模.091.060-.046.045.064-.053.092-.060研發(fā)強度.105*.082.087-.042.091.091

20、.049.065自變量顧客導向.354*.206*競爭者導向.280*.200*技術(shù)導向.655*.507*學習承諾.415*.136分享愿景.632*.490*開放心智.509*.263*模型統(tǒng)計量R2.022.340.441.550.193.420.278.478R2變化值0.3180.4190.5280.1710.3980.2560.456F值2.006*23.097*47.423*43.575*14.362*43.444*23.123*32.567*2BARON提出的第一步驗證條件，即解釋變量戰(zhàn)略導向?qū)Ρ唤忉屪兞科髽I(yè)績效進展回歸分析，回歸系數(shù)需到達顯著性水平，實際上已經(jīng)在1處獲得通過。

21、現(xiàn)在進展第二步驗證，即驗證中介變量組織學習對被解釋變量企業(yè)績效進展回歸分析，回歸系數(shù)需到達顯著性水平。模型5說明學習承諾對企業(yè)績效存在顯著正向影響；模型6說明分享愿景對企業(yè)績效存在顯著正向影響；模型7說明開放心智對企業(yè)績效存在顯著正向影響；模型8說明組織學習對企業(yè)績效存在顯著正向影響。3進展第三步驗證，即驗證解釋變量戰(zhàn)略導向?qū)χ薪樽兞拷M織學習進展回歸分析，回歸系數(shù)需到達顯著性水平。易知模型9是模型10和模型11的根本模型，模型12是模型13和模型14的根本模型，模型15是模型16和模型17的根本模型。易知模型10說明顧客導向和競爭者導向都對學習承諾產(chǎn)生顯著正向影響，即市場導向?qū)W習承諾產(chǎn)生顯著

22、正向影響。模型11說明技術(shù)導向?qū)W習承諾產(chǎn)生顯著正向影響。模型10和模型11共同說明戰(zhàn)略導向?qū)W習承諾產(chǎn)生顯著正向影響。模型13說明顧客導向和競爭者導向都對分享愿景產(chǎn)生顯著正向影響，模型14說明技術(shù)導向?qū)Ψ窒碓妇爱a(chǎn)生顯著正向影響，模型13和模型14共同說明戰(zhàn)略導向?qū)Ψ窒碓妇爱a(chǎn)生顯著正向影響。模型16說明顧客導向和競爭者導向都對開放心智產(chǎn)生顯著正向影響，模型17說明技術(shù)導向?qū)﹂_放心智產(chǎn)生顯著正向影響，模型16和模型17共同說明戰(zhàn)略導向?qū)﹂_放心智產(chǎn)生顯著正向影響。表4的模型共同說明戰(zhàn)略導向?qū)M織學習產(chǎn)生顯著正向影響。表4 戰(zhàn)略導向?qū)M織學習的影響N=184因變量學習承諾分享愿景開放心智模型9模型1

23、0模型11模型12模型13模型14模15模型16模型17控制變量企業(yè)規(guī)模-.064.032.031.059.017.029-.002-.031-.038研發(fā)強度.134*.008-.024-.021-.011.033. 109.088.046自變量顧客導向.307*.451*.332*競爭者導向.327*.406*.257*技術(shù)導向.480*.449*.531*模型統(tǒng)計量R2.036.323.232.017.585.202.042.286.288R2變化值0.2870.1960.5680.1850.2440.246F值3.529*21.376*18.108*3.389*63.014*15.19

24、3*4.082*17.948*24.311*4進展第四步驗證，即驗證解釋變量戰(zhàn)略導向和中介變量組織學習同時對被解釋變量企業(yè)績效進展回歸分析，解釋變量戰(zhàn)略導向的回歸系數(shù)需減少，同時中介變量組織學習的回歸系數(shù)需到達顯著性水平。其中，模型18是模型19到模型22的根本模型，模型23是模型24到模型27的根本模型。易知模型19說明學習承諾在市場導向與企業(yè)績效的關(guān)系中起到局部中介的作用，假設(shè)4-1獲得局部通過；模型20說明分享愿景在市場導向與企業(yè)績效的關(guān)系中起到完全中介的作用，假設(shè)4-2獲得通過；模型21說明開放心智在市場導向與企業(yè)績效的關(guān)系中起到局部中介的作用，假設(shè)4-3獲得局部通過；模型22說明組織

25、學習在市場導向與企業(yè)績效間的中介作用根本得到驗證。模型24說明學習承諾在技術(shù)導向與企業(yè)績效的關(guān)系中起到局部中介的作用，假設(shè)5-1獲得局部通過；模型25說明分享愿景在技術(shù)導向與企業(yè)績效的關(guān)系中起到完全中介的作用，假設(shè)5-2獲得通過；模型26說明開放心智在技術(shù)導向與企業(yè)績效的關(guān)系中起到完全中介的作用，假設(shè)5-3獲得通過；模型27說明組織學習在技術(shù)導向與企業(yè)績效間的中介作用根本得到驗證。表5 組織學習在戰(zhàn)略導向與企業(yè)績效間的中介作用N=184因變量企業(yè)績效模型18模型19模型20模型21模型22模型23模型24模型25模型26模型27控制變量企業(yè)規(guī)模.060-.055.052.069.059.046

26、.042.034.055.040研發(fā)強度.082.081.088.056.065.027.030.041.016.034自變量顧客導向.354*.311*.137.258*.069競爭者導向.280*.234*.084.205*.032技術(shù)導向.655*.589*.462.533.439中介變量學習承諾.241*.021.136*.069分享愿景.481*.437*.428*.424*開放心智.291*.246*.229*.109*模型統(tǒng)計量R2.340.354.437.401.481.441.456.588.479.597R2變化值0.0140.0970.0610.1410.0150.147

27、0.0380.156F值23.097*19.505*27.589*23.819*23.29*47.423*37.476*63.792*41.089*43.687*綜合以上分析結(jié)果，可以知道本文提出的12個假設(shè)中，假設(shè)H4-1、假設(shè)H4-3、假設(shè)H5-1獲得局部通過，假設(shè)H3-1未獲得通過，其余8個假設(shè)均獲得通過。整體看來，研究證實了戰(zhàn)略導向?qū)徔椃b企業(yè)績效產(chǎn)生顯著正向影響，且技術(shù)導向相比市場導向產(chǎn)生了更大的影響，戰(zhàn)略導向還通過組織學習對企業(yè)績效間接的產(chǎn)生顯著正向影響。3 完畢語本文構(gòu)建了戰(zhàn)略導向一組織學習一企業(yè)績效的概念模型，實證結(jié)果說明戰(zhàn)略導向?qū)ξ覈徔椃b企業(yè)績效具有直接正向影響，且還通

28、過組織學習這個中介變量產(chǎn)生間接的正向影響。結(jié)果還顯示技術(shù)導向較由顧客導向和競爭者導向構(gòu)成的市場導向而言，對紡織服裝企業(yè)績效具有更重要的影響。本文的研究啟示我國紡織服裝企業(yè)在環(huán)境不確定性加大的情況下，在未來開展中要繼續(xù)重視市場導向，且要更加重視技術(shù)導向，積極進展技術(shù)創(chuàng)新；也要積極開展組織學習，力爭在知識經(jīng)濟時代打造學習型組織。然而，由于種種限制，本文的研究存在一些缺乏：樣本數(shù)量的限制。由于企業(yè)數(shù)據(jù)收集的限制，本文僅基于184家紡織服裝企業(yè)的問卷進展分析，樣本量上稍有欠缺；變量的測量均采用了受訪者主觀評價的方式，具有一定的主觀性。在未來的研究中，可適當增設(shè)一些客觀性的題目，以進一步提高研究的客觀性

29、與有效性。參考文獻 1 LICHTENTHALERU.J.Academy of Management Journal,1999 52(4)：8228462VENKATRAMAN N. Strategic Orientation of Business Enterprises: the Construct, Dimensionality,and MeasurementJ.Management Science, 1989, 35(8):9429623 驍，忠，*彪技術(shù)導向、市場導向?qū)M織績效的混合影響：環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)作用J. 社會科學，2021，(4)：84914 NARVER J C, SL

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