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1、/六一主題路演/成長(zhǎng)優(yōu)酪乳CHILDRENS DAY STREET SHOW01.活動(dòng)策略03.活動(dòng)內(nèi)容02.前期預(yù)熱04.執(zhí)行管控目 錄CONTENTS01.活動(dòng)策略活動(dòng)背景通過六一這個(gè)專屬兒童的節(jié)日,開展主題活動(dòng)開展,打造某飲品品牌專屬形象。通過主題活動(dòng)開展,強(qiáng)化銷售網(wǎng)點(diǎn)及銷售區(qū)域信心,提升某飲品產(chǎn)品銷售的重視度通過在全國主銷城市及門店,進(jìn)行店內(nèi)外的互動(dòng)推廣,提升銷量,夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)活動(dòng)目的核心城市銷量提升,強(qiáng)化品牌形象印記凸顯某飲品專屬兒童的產(chǎn)品特性,產(chǎn)品核心利益點(diǎn)傳達(dá)建立良好的核心系統(tǒng)門店銷售關(guān)系增強(qiáng)銷售區(qū)域?qū)δ筹嬈樊a(chǎn)品銷售信心及重視度兒童節(jié)要怎么過?For家長(zhǎng)滿足孩子的撒歡夢(mèng)想,陪伴孩
2、子的快樂成長(zhǎng)For 孩子放肆撒歡兒 、快樂玩?;顒?dòng)調(diào)性玩兒 撒歡兒快樂過節(jié)品牌分析專屬營(yíng)養(yǎng)-專為兒童營(yíng)養(yǎng)所需的營(yíng)養(yǎng)搭配專屬包裝-獨(dú)特的自立袋包裝形式,吸食及二次儲(chǔ)存健康快樂營(yíng)養(yǎng)品牌形象資產(chǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)專屬性目標(biāo)人群分析重點(diǎn)購買決策者為3-12歲孩子的家長(zhǎng)以8090后為主重視孩子的成長(zhǎng),對(duì)于孩子的投資比重較大為了孩子的健康成長(zhǎng),不斷搜尋更優(yōu)質(zhì)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品及更科學(xué)的教育方案購買人群:家長(zhǎng)飲用人群-3-12歲孩子以3-7歲年齡段孩子為核心正處于智力體力全面發(fā)展的黃金期營(yíng)養(yǎng)需求旺盛,成長(zhǎng)快速對(duì)新鮮事物、游樂玩耍、外出等保持高度興趣及好奇心關(guān)于夢(mèng)想和成長(zhǎng)的不同看法機(jī)器人超人每天盡情吃酸奶成為無所不能的人快樂活潑
3、健康茁壯堆出最大的城堡夢(mèng)想成長(zhǎng)和米奇一起玩天馬行空體現(xiàn)愛玩天性營(yíng)養(yǎng)充足多才多藝興趣廣泛好學(xué)順利樂觀向上悉心關(guān)愛關(guān)注健康成長(zhǎng)買最好的玩具專屬夢(mèng)想成長(zhǎng)將孩子的希望與家長(zhǎng)的關(guān)注點(diǎn)結(jié)合在一起愛玩夢(mèng)想+健康成長(zhǎng)打造金色童年里的專屬成長(zhǎng)樂園某飲品優(yōu)酪乳撒歡成長(zhǎng)游樂園活動(dòng)載體以六一兒童節(jié)的歡快氛圍為活動(dòng)基調(diào)打造一場(chǎng)專屬兒童的夢(mèng)想成長(zhǎng)秀讓孩子可以撒開玩兒,得到專屬的節(jié)日快樂體驗(yàn)讓家長(zhǎng)可以陪著孩子玩兒,了解健康營(yíng)養(yǎng)的某飲品,得到專屬的孩子成長(zhǎng)安心助力推廣主線活動(dòng)規(guī)劃專屬快樂專屬營(yíng)養(yǎng)專屬視角專屬視角布展專為孩子打造的迷你空間孩子快樂玩耍家長(zhǎng)更安心專屬快樂體驗(yàn)專為孩子提供趣味成長(zhǎng)體驗(yàn)孩子放飛夢(mèng)想,家長(zhǎng)更開心專屬營(yíng)養(yǎng)
4、助力專為家長(zhǎng)準(zhǔn)備的孩子健康飲品售賣秀營(yíng)養(yǎng)助力成長(zhǎng),家長(zhǎng)更放心02.前期預(yù)熱線上預(yù)熱宣傳趣味H5線上H5預(yù)熱,以測(cè)一測(cè)寶貝的成長(zhǎng)潛力為主題,引導(dǎo)家長(zhǎng)上傳寶貝數(shù)據(jù)及照片,以此預(yù)測(cè)寶貝未來容貌和身高,評(píng)估寶貝現(xiàn)階段成長(zhǎng)是否健康,最后彈出活動(dòng)預(yù)告頁面,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)告。 寶貝成長(zhǎng)力想知道寶貝未來的樣子?一鍵即知,快來測(cè)一測(cè)!填寫寶貝數(shù)據(jù)通過引導(dǎo)頁面點(diǎn)擊一鍵測(cè)試年齡:5歲身高:100cm體重:20kg 一鍵測(cè)試 活動(dòng)預(yù)告頁面活動(dòng)預(yù)告頁面測(cè)一測(cè)寶貝的成長(zhǎng)潛力身高潛力:175cm容貌潛力:明星臉線下宣傳預(yù)熱精準(zhǔn)鎖定3-12歲孩子及其家長(zhǎng)的主要聚集場(chǎng)所如幼兒園、幼兒培訓(xùn)學(xué)校、兒童玩具商場(chǎng)、兒童游樂場(chǎng)、大型商場(chǎng)的
5、兒童娛樂樓層及大型社區(qū)等趣味宣傳物料品牌某飲品撒歡游樂園門票(持票到場(chǎng)領(lǐng)取驚喜小禮物)品牌某飲品撒歡游樂園氣球(印有活動(dòng)舉辦信息)設(shè)計(jì)原則:趣味性-可留存、宣傳性-客流引導(dǎo)寶貝成長(zhǎng)紀(jì)念冊(cè)門店內(nèi)促銷臺(tái)+試吃盒以主題文字+彩虹及云朵的形式呈現(xiàn),在正常視覺高度,對(duì)某飲品成長(zhǎng)優(yōu)酪乳-鈣、DHA、乳雙歧桿菌的三重健康營(yíng)養(yǎng)進(jìn)行宣導(dǎo),深化產(chǎn)品賣點(diǎn)。前期預(yù)熱-店內(nèi)整體效果圖-冷風(fēng)柜前期預(yù)熱-店內(nèi)整體效果圖-冷風(fēng)柜前期預(yù)熱-店內(nèi)整體效果圖-冷風(fēng)柜+促銷臺(tái)前期預(yù)熱-店內(nèi)整體效果圖-收銀臺(tái)前期預(yù)熱-店內(nèi)整體效果圖-電梯框架+地貼指引03.活動(dòng)內(nèi)容全場(chǎng)布展效果圖全場(chǎng)布展效果圖全場(chǎng)布展效果圖全場(chǎng)布展效果圖(帶篷房)整體
6、效果圖(區(qū)域分布)1.入場(chǎng)區(qū)2.互動(dòng)區(qū)3.舞臺(tái)區(qū)4.終極夢(mèng)想島22431撒歡成長(zhǎng)游樂園入場(chǎng)區(qū)撒歡成長(zhǎng)游樂園入場(chǎng)區(qū)效果圖氛圍營(yíng)造泡泡機(jī)階段性噴出彩色泡泡吸引小朋友的關(guān)注和聚集氛圍營(yíng)造小丑互動(dòng)門口設(shè)置小丑,階段性制作氣球玩具,并與周邊小朋友互動(dòng)邀約一起過六一某飲品包裝人偶流動(dòng)互動(dòng)場(chǎng)地周邊邀約現(xiàn)場(chǎng)階段性舞蹈表演邀約入場(chǎng)參與氛圍營(yíng)造促銷服建議設(shè)計(jì)風(fēng)格(卡哇伊、米奇款、童稚)以清新的白和可愛的藍(lán)為主要色調(diào)品牌某飲品成長(zhǎng)夢(mèng)想帽入口處領(lǐng)取體驗(yàn)成長(zhǎng)游戲贏得終極成長(zhǎng)夢(mèng)想禮包撒歡成長(zhǎng)游樂園主體互動(dòng)撒歡成長(zhǎng)游戲體驗(yàn)基于父母所關(guān)注的孩子多方面均衡成長(zhǎng)設(shè)置mini版成長(zhǎng)角色體驗(yàn)游戲著重孩子協(xié)調(diào)、運(yùn)動(dòng)、表達(dá)、溝通創(chuàng)造力等
7、能力的開發(fā)。體驗(yàn)游戲1:夢(mèng)想小捕手體驗(yàn)游戲2:QQ小明星體驗(yàn)游戲3:今天我當(dāng)班體驗(yàn)游戲4:夢(mèng)想建筑師成長(zhǎng)體驗(yàn) 一:夢(mèng)想小捕手成長(zhǎng)體驗(yàn) 一:夢(mèng)想小捕手成長(zhǎng)體驗(yàn) 一:夢(mèng)想小捕手成長(zhǎng)體驗(yàn) 一:夢(mèng)想小捕手成長(zhǎng)潛力激發(fā):識(shí)別和手眼協(xié)調(diào)能力小朋友都希望快快長(zhǎng)大擁有無所不能的能力追尋自己的夢(mèng)想.現(xiàn)場(chǎng)通過趣味道具幫助小朋友瞬間圓夢(mèng)成長(zhǎng)體驗(yàn) 一:夢(mèng)想小捕手家長(zhǎng)負(fù)責(zé)在旁提示和指導(dǎo)小朋友負(fù)責(zé)拿著巨型魔術(shù)貼手掌道具,站在大海洋球池旁的小臺(tái)階上,粘取家長(zhǎng)所提示的貼有某飲品logo的成長(zhǎng)夢(mèng)想關(guān)鍵詞“健康”、“快樂”、“聰明”等的毛絨球限定時(shí)間內(nèi),拿出3個(gè)帶有關(guān)鍵詞的毛絨球,即為通關(guān)聰明健康快樂背面正面成長(zhǎng)體驗(yàn) 二:QQ小
8、明星成長(zhǎng)體驗(yàn) 二:QQ小明星成長(zhǎng)體驗(yàn) 二:QQ小明星每一位小朋友,都是家長(zhǎng)眼中的小明星?,F(xiàn)場(chǎng)搭建迷你版攝像棚,讓小朋友表現(xiàn)自己,激發(fā)家長(zhǎng)的自豪感,更為后續(xù)傳播提供素材成長(zhǎng)潛力激發(fā):表達(dá)能力與應(yīng)變能力成長(zhǎng)體驗(yàn) 二:QQ小明星現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置帶有品牌logo的卡通風(fēng)格攝像機(jī)與話筒小朋友先介紹自己,并在家長(zhǎng)幫助下面向攝影機(jī)完成一個(gè)小表演即可通關(guān)成長(zhǎng)體驗(yàn)三:今天我當(dāng)班成長(zhǎng)體驗(yàn)三:今天我當(dāng)班成長(zhǎng)體驗(yàn)三:今天我當(dāng)班成長(zhǎng)潛力激發(fā):溝通能力、應(yīng)變能力家長(zhǎng)希望孩子有主張,有原則孩子希望成為大人,與大人一樣的工作生活某飲品為您搭建mini超市,歡迎小朋友的入職!成長(zhǎng)體驗(yàn)三:今天我當(dāng)班Mini版收銀臺(tái)及產(chǎn)品包裝模具、兒童教
9、材版人民幣小朋友COS售貨員,家長(zhǎng)=消費(fèi)者限定時(shí)間內(nèi),小朋友說出指定的某飲品促銷關(guān)鍵詞,并順利讓家長(zhǎng)完成購買,即為通關(guān)成長(zhǎng)體驗(yàn)四:夢(mèng)想建筑師成長(zhǎng)體驗(yàn)四:夢(mèng)想建筑師成長(zhǎng)潛力激發(fā):識(shí)別能力、分析能力和運(yùn)動(dòng)能力積木作為小朋友最喜歡的游戲之一主要是吸引小朋友通過自己的思考和創(chuàng)意搭建屬于自己的空間造型靈活多變,趣味無窮現(xiàn)場(chǎng)通過放大版的積木讓小朋友盡情構(gòu)想,筑夢(mèng)成長(zhǎng)成長(zhǎng)體驗(yàn)四:夢(mèng)想建筑師將某飲品包裝畫面分割出多個(gè)拼圖配對(duì)元素,孩子在家長(zhǎng)的引導(dǎo)下將所缺拼圖塊放置對(duì)應(yīng)的的凹槽內(nèi),拼接成完整畫面即為通關(guān)終極夢(mèng)想島終極夢(mèng)想島終極夢(mèng)想島內(nèi)容一:終極夢(mèng)想大禮包領(lǐng)取某飲品成長(zhǎng)優(yōu)酪乳+夢(mèng)想魔法棒某飲品成長(zhǎng)優(yōu)酪乳+身高尺墻
10、貼某飲品成長(zhǎng)優(yōu)酪乳+身高尺墻貼禮包建議一禮包建議二禮包建議三體驗(yàn)全部互動(dòng)游戲的小朋友,可憑貼滿星星的小帽子來此領(lǐng)取成長(zhǎng)禮包內(nèi)容二:某飲品形象陳列-產(chǎn)品大獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)杯展示現(xiàn)場(chǎng)除產(chǎn)品陳列外,設(shè)置產(chǎn)品獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)牌模型的陳列,提升家長(zhǎng)群體的產(chǎn)品信賴感與購買信心內(nèi)容三: 某飲品形象陳列-成長(zhǎng)優(yōu)酪乳TVC&宣傳類VCR播放現(xiàn)場(chǎng)循環(huán)播放宣傳視頻,加深某飲品成長(zhǎng)優(yōu)酪乳的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)宣導(dǎo)。舞臺(tái)區(qū)舞臺(tái)背板設(shè)計(jì)舞臺(tái)互動(dòng)1-快樂夢(mèng)想秀快樂夢(mèng)想秀-活動(dòng)期間號(hào)召小朋友們自由報(bào)名,穿上最喜歡的職業(yè)服裝或者配飾,進(jìn)行舞臺(tái)走秀,角色扮演,展示夢(mèng)想!舞臺(tái)互動(dòng)2-小小演說家參與形式:每次邀約三個(gè)小朋友上臺(tái),以我的夢(mèng)想是什么為題,進(jìn)行小型趣
11、味訪談,并融入某飲品產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)軟性宣導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)錄制小朋友的精彩花絮,并現(xiàn)場(chǎng)滾動(dòng)播放熱場(chǎng)表演夢(mèng)想泡泡秀兒歌演唱魔術(shù)表演成長(zhǎng)體驗(yàn)3:今天我當(dāng)班消費(fèi)者體驗(yàn)流程外圍人偶互動(dòng)吸引邀約參與進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)地成長(zhǎng)體驗(yàn)1:夢(mèng)想小捕手成長(zhǎng)體驗(yàn)2:QQ小明星成長(zhǎng)體驗(yàn)4:夢(mèng)想建筑師終極夢(mèng)想大禮包領(lǐng)取參與舞臺(tái)區(qū)表演及互動(dòng)產(chǎn)品購買全場(chǎng)人員配置區(qū)域人員數(shù)量入口處人偶2人ISP2人互動(dòng)區(qū)工作人員3人終極夢(mèng)想島工作人員1人舞臺(tái)主持人1人工作人員1人合計(jì)10人品牌某飲品撒歡成長(zhǎng)游樂園亮點(diǎn)回顧專屬快樂孩子-玩&夢(mèng)想家長(zhǎng)-成長(zhǎng)&健康兒童專屬樂園趣味成長(zhǎng)體驗(yàn)營(yíng)養(yǎng)美味體驗(yàn)六一節(jié)親子玩耍好去處滿足孩子成長(zhǎng)所需健康產(chǎn)品有益孩子潛力開發(fā)的游戲體驗(yàn)04.
12、執(zhí)行管控?cái)?shù)據(jù)管控物料管控例會(huì)管控QC管控督導(dǎo)管控執(zhí)行細(xì)則-活動(dòng)管控1、數(shù)據(jù)管控各表單遞交時(shí)間執(zhí)行進(jìn)程表格名稱時(shí)間節(jié)點(diǎn)備注執(zhí)行前與分公司前期溝通反饋表項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議后第二天16:00前賣進(jìn)表每周三下午16:00前區(qū)分中型、小型人員信息PPT至少活動(dòng)前一周執(zhí)行中銷量表周二12:00前周小結(jié)周二17:00前執(zhí)行后人員工資表整檔活動(dòng)結(jié)束一周內(nèi)結(jié)算表整檔活動(dòng)結(jié)束一周內(nèi)2、督導(dǎo)管控遠(yuǎn)觀遠(yuǎn)距離觀察促銷場(chǎng)地注意:促銷位置是否在指定位置,能吸引人流,并且突出、顯眼場(chǎng)景布置是否符合項(xiàng)目要求近察外表形象: 著裝、發(fā)型、舉止是否規(guī)范 服務(wù)技能: 是否主動(dòng)、熱情的迎送顧客,能夠很好的影響周圍的顧客 銷售技能: 良好的溝通
13、技巧,及時(shí)展示產(chǎn)品 ,熟練使用促銷工具及促銷品工作紀(jì)律: 是否脫崗或聊天,站位是否合理跟進(jìn)執(zhí)行檢查促銷商品、獎(jiǎng)品的庫存與其發(fā)放的登記是否相符競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)商場(chǎng)配合是否積極有效數(shù)據(jù)收取是否準(zhǔn)確、完整、規(guī)范促銷員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、活動(dòng)機(jī)制、試吃流程是否熟悉促銷技巧是否到位了解促銷員目前碰到的其它問題店內(nèi)巡查貨架、庫存及價(jià)格檢查促銷道具擺放是否整齊美觀現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)講解項(xiàng)目要求、規(guī)范用語及技巧,并實(shí)地示范如何使用要求嘗試運(yùn)用該技巧總結(jié)回顧優(yōu)點(diǎn)和需要提高的部分與賣場(chǎng)溝通聽取對(duì)活動(dòng)效果的反饋聽取對(duì)促銷人員工作表現(xiàn)的意見根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題有針對(duì)性溝通:場(chǎng)地、人員、顧客投訴、貨架、庫存、價(jià)格等記錄與報(bào)告對(duì)促銷員表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估、
14、打分記錄促銷過程中發(fā)生的特別事件,在例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)回收相關(guān)報(bào)表并拍攝照片會(huì)議溝通事項(xiàng)執(zhí)行公司與會(huì)人品牌與會(huì)人會(huì)議結(jié)果記錄開會(huì)時(shí)間總部例會(huì)上周活動(dòng)總結(jié)下周活動(dòng)事項(xiàng)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目總控+項(xiàng)目經(jīng)理+執(zhí)行總監(jiān)+區(qū)域經(jīng)理總部+區(qū)域相關(guān)管理人員會(huì)議記錄每周三分公司例會(huì)各地分公司活動(dòng)總結(jié)下周事項(xiàng)強(qiáng)調(diào)城市經(jīng)理+區(qū)域經(jīng)理分公司項(xiàng)目部+執(zhí)行組每周一次區(qū)域例會(huì)(執(zhí)行公司)各區(qū)域經(jīng)理傳達(dá)總部會(huì)議要點(diǎn)與改善建議區(qū)域經(jīng)理+城市經(jīng)理-每2周一次區(qū)域例會(huì)(與客戶)總結(jié)各自區(qū)域活動(dòng)概況區(qū)域經(jīng)理+城市經(jīng)理區(qū)域管理平臺(tái)+項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)理每2周一次各層級(jí)在活動(dòng)中遵循例會(huì)制度,定期對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)會(huì)議結(jié)束發(fā)出會(huì)議記錄,并抄送各自直屬上級(jí)及宗源項(xiàng)目經(jīng)
15、理各層級(jí)通過會(huì)議,總結(jié)活動(dòng)問題,找到問題責(zé)任人,并及時(shí)解決3、例會(huì)管控一、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):1、滿分(符合):符合并超出標(biāo)準(zhǔn)有優(yōu)秀的表現(xiàn),給予滿分。2、0-滿分(糾正):不完全符合標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)具體情況打分。3、0分(不符合):完全不符合要求,給予0分。二、評(píng)分結(jié)果及懲罰標(biāo)準(zhǔn):1、合格(85分及以上):不扣除當(dāng)場(chǎng)執(zhí)行單價(jià)。2、不完全合格(84分-70分):扣除當(dāng)場(chǎng)執(zhí)行單價(jià)的30%。3、不合格(69分以下):扣除當(dāng)場(chǎng)執(zhí)行單價(jià)。三、品牌保留根據(jù)實(shí)際情況修訂評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利,但會(huì)在修訂前征求各供應(yīng)商的意見。QC率標(biāo)準(zhǔn)(以分公司為單位)活動(dòng)場(chǎng)次100場(chǎng)以下活動(dòng)場(chǎng)次100200場(chǎng)活動(dòng)場(chǎng)次201500501場(chǎng)以上30%
16、25%20%15%4、QC管控QC反饋機(jī)制:1、分公司每周一匯總各自附屬城市的QC結(jié)果2、將匯總結(jié)果在周一17:30以前發(fā)送給品牌總部執(zhí)行組同時(shí)抄送執(zhí)行公司對(duì)應(yīng)的城市經(jīng)理及宗源總部團(tuán)隊(duì)3、執(zhí)行公司城市經(jīng)理收到QC結(jié)果后,針對(duì)問題門店進(jìn)行總結(jié),于周二18:00前回復(fù)并發(fā)送“QC整改報(bào)告”QC整改例子 序號(hào)活動(dòng)執(zhí)行公司城市門店本周得分本周問題總結(jié)本周整改方案上周評(píng)分1品牌門店活動(dòng)宗源北京華潤(rùn)萬家分鐘寺店77促銷員積極性差,顧客攔截能力不足,并且活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)叫賣不達(dá)標(biāo)本周五下午13:30,要求該店促銷員回公司加強(qiáng)培訓(xùn),督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格考核。QC反饋機(jī)制5、物料管控物料管控大型基礎(chǔ)物料、一次性物料統(tǒng)一由供應(yīng)商
17、采購、維護(hù)使用現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)確保滿足現(xiàn)場(chǎng)物料及時(shí)到位,完整性儲(chǔ)存維護(hù)督導(dǎo)巡店維護(hù),確保物料使用完整巡檢監(jiān)督同時(shí)有巡檢核使用到位效果注意:原則上一個(gè)城市在整檔小型活動(dòng)中只產(chǎn)生1次提貨及1次退貨費(fèi)用執(zhí)行公司倉庫及連帶產(chǎn)生多余運(yùn)輸次數(shù),品牌分公司必須向品牌總部活動(dòng)執(zhí)行組與項(xiàng)目組報(bào)備,并得到總部項(xiàng)目組確認(rèn)后方可存放與運(yùn)輸;物料提?。夯顒?dòng)開始前1-2天(具體時(shí)間由分公司安排),執(zhí)行公司從倉庫直接提取物資至門店;物資退還:最后一家門店活動(dòng)結(jié)束后當(dāng)天或第二天(具體撤場(chǎng)時(shí)間由分公司決定),執(zhí)行公司直接將物資從門店退回至分公司倉庫,原則上中途不在執(zhí)行公司倉庫保管。物資提取/退還運(yùn)輸注意事項(xiàng)物料運(yùn)輸名稱備注物料進(jìn)店活動(dòng)
18、物料由執(zhí)行公司安排運(yùn)輸,進(jìn)店需提前聯(lián)系長(zhǎng)促安排物資進(jìn)店手續(xù)并做好簽收,長(zhǎng)促簽收物資后直到活動(dòng)開始的一段時(shí)間,物資如出現(xiàn)丟失、破損等情況由門店長(zhǎng)促負(fù)責(zé)活動(dòng)贈(zèng)品分公司或當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商安排運(yùn)輸,進(jìn)店時(shí)長(zhǎng)促簽收,長(zhǎng)促需協(xié)助臨促記錄進(jìn)店數(shù)量及每日使用量,以便贈(zèng)品核銷物資存放與保管物料與贈(zèng)品均由長(zhǎng)促協(xié)調(diào)店內(nèi)存放位置,臨促每天下班前必須和長(zhǎng)促進(jìn)行物資交接,交接后由長(zhǎng)促保管;第二天上班前促銷員就前一天額物資交接數(shù)量向門店長(zhǎng)促提取物資,并做交接單,如長(zhǎng)促未能提供對(duì)等數(shù)量的物資影響活動(dòng)正常開展,門店長(zhǎng)促需負(fù)全責(zé)注意:如長(zhǎng)促因休息或其他原因不能履行自己的職責(zé),促銷員必須及時(shí)通知督導(dǎo),督導(dǎo)可求助品牌分公司,分公司必須在不
19、影響活動(dòng)開展及結(jié)束的情況下積極的盡快找到其他對(duì)接人,否則視為分公司失職,出現(xiàn)物資丟失等情況由分公司負(fù)全責(zé)運(yùn)輸細(xì)節(jié)說明物料使用與損壞名稱備注物資使用活動(dòng)物料臨促應(yīng)向長(zhǎng)促了解物資存放地點(diǎn),臨促使用及歸還活動(dòng)物料均需與長(zhǎng)促簽收活動(dòng)贈(zèng)品臨促應(yīng)向長(zhǎng)促了解贈(zèng)品存放地點(diǎn),臨促提取贈(zèng)品及歸還剩余贈(zèng)品均需與長(zhǎng)促簽收物資損壞或遺失物資損壞如臨促發(fā)現(xiàn)門店物資損壞、物資或贈(zèng)品遺失,第一時(shí)間聯(lián)系長(zhǎng)促核對(duì)簽收表,再通知督導(dǎo),督導(dǎo)了解情況逐級(jí)通報(bào)給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商及項(xiàng)目組活動(dòng)物資現(xiàn)場(chǎng)被轉(zhuǎn)移或被拆除,臨促應(yīng)第一時(shí)間告知督導(dǎo),督導(dǎo)逐級(jí)上報(bào)給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商及項(xiàng)目組注意:1、臨促應(yīng)主動(dòng)做好物料、贈(zèng)品的一系列使用、歸還簽收工作,如臨促未按工作
20、要求做好任何簽收工作,出現(xiàn)物資丟失、破損等情況由執(zhí)行公司負(fù)責(zé);2、如臨促需要物資交接或其他狀況下聯(lián)系不到長(zhǎng)促,可通過督導(dǎo)聯(lián)系門店業(yè)務(wù)尋求對(duì)接人,如多次求助后店內(nèi)仍無人負(fù)責(zé),臨促會(huì)按照督導(dǎo)的指示操作,但責(zé)任由長(zhǎng)促承擔(dān);溝通機(jī)制處理流程定期總結(jié)輿情監(jiān)控應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行細(xì)則-危機(jī)預(yù)案執(zhí)行公司品牌項(xiàng)目經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理城市經(jīng)理總部區(qū)域城市總部項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)理分公司項(xiàng)目組總部營(yíng)銷執(zhí)行管理部區(qū)域管理平臺(tái)分公司執(zhí)行組各級(jí)別人員在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題后,應(yīng)向同級(jí)別相應(yīng)人員反饋,并抄送對(duì)應(yīng)上級(jí)相關(guān)責(zé)任人在收到問題郵件后務(wù)必及時(shí)回復(fù)1、溝通機(jī)制危機(jī)處理的內(nèi)部規(guī)范明確了各項(xiàng)危機(jī)情況的匯報(bào)與溝通流程常年配備法律事務(wù)顧問,指導(dǎo)危機(jī)處理過程的合法性公司總部設(shè)立危機(jī)處理的小組,明確各級(jí)負(fù)責(zé)人公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部隨時(shí)跟蹤有關(guān)品牌的輿情監(jiān)控2、處理流程部門及職位姓名郵箱電話第一負(fù)責(zé)人胡佩江13601xxxx46客戶總監(jiān)孫嘉18800 xxxx15執(zhí)行總監(jiān)馬岳松13801xxxx83事項(xiàng)具體內(nèi)容匯報(bào)流程落實(shí)人跟進(jìn)人產(chǎn)品庫存不足低于警戒線(門店預(yù)估單點(diǎn)賣力的2倍)促銷員督導(dǎo)城市經(jīng)理項(xiàng)目組城市經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理贈(zèng)品剩余不足低于警戒線(每天預(yù)估使用量的2倍)促銷員督導(dǎo)城市經(jīng)理城市經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理促銷員缺席促銷員臨時(shí)
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